Salsa CRM

Notre avis sur Salsa CRM : un logiciel de gestion d’association et ONG à découvrir

Découvrir Salsa CRM: fonctionnalités & intégrations

Salsa CRM c’est quoi ?

Salsa CRM est un logiciel de gestion d’association et ONG en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0,01 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des associations : Gestion des dons, Non lucratif, CRM à but non lucratif ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des dons, Gestion d’association, CRM à but non lucratif, Gestion des membres, Gestion des événements, Billetterie et inscription …

Salsa CRM est une plateforme cloud de gestion des relations avec les constituants qui aide les organisations à but non lucratif à suivre les relations avec leurs supporters, à gérer les collectes de fonds en ligne et hors ligne et à créer des rapports intelligents sur tout. Les fonctionnalités de Salsa CRM incluent la culture des donateurs, le traitement de tous les types de cadeaux, le publipostage, le traitement de texte intégré, le publipostage, la gestion des événements/enchères, la gestion des subventions, les rappels de tâches, la gestion des membres, le suivi des bénévoles ainsi que les autorisations et la sécurité des bases de données. Un tableau de bord fournit des outils pour se plonger dans l’analyse des performances des campagnes et suivre les performances. Le module Salsa Engage comprend des outils de marketing numérique prêts pour les appareils mobiles pour les formulaires de don par courrier électronique, sur les réseaux sociaux et en ligne. Les utilisateurs peuvent nourrir et fidéliser les donateurs grâce à une fonctionnalité d’automatisation du marketing qui envoie des déclencheurs…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Traitement des paiements ACH
▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Intégration comptable
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Rapports ad hoc
▶ GRC
▶ Gestion de campagne
▶ Segmentation de campagne
▶ Gestion de comité
▶ La gestion de la communication
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Traitement des cartes de crédit
▶ Base de données clients
▶ Champs personnalisables
▶ Formulaires personnalisables
▶ Rapports personnalisables
▶ Suivi des dons
▶ Gestion des donateurs
▶ Glisser-déposer
▶ Paiements électroniques
▶ Gestion des e-mails
▶ Publicité par e-mail
▶ Gestion d’événements
▶ Billetterie événementielle
▶ Pour les organisations à but non lucratif
▶ Gestion des formulaires
▶ Gestion des collectes de fonds
▶ Gestion du jumelage de cadeaux
▶ Gestion des subventions
▶ Suivi des interactions
▶ Base de données des membres
▶ Gestion des membres
▶ Accès mobile
▶ Dons mobiles
▶ Dons en ligne
▶ Traitement des paiements
▶ Personnalisation

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Salsa CRM doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme CRM afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

– CRM
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion d’association et ONG ? Nous avons classé Salsa CRM dans la catégorie des logiciels de gestion d’association et ONG : Un logiciel de gestion d’association et d’ONG est une application conçue pour aider les organisations à but non lucratif à administrer efficacement leurs opérations et à gérer leurs activités.

On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels de gestion d’association et ONG | Logiciels de gestion des dons | Logiciels CRM

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Associations des secteurs Services, Organisation civique et sociale, Gestion de l’éducation …

▶ Tarifs : à partir de 0,01 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Salsa CRM : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Salsa CRM : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Salsa CRM est un logiciel de gestion d’association et ONG / logiciel de gestion des dons à connaître et nous lui avons attribué la note de 8,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Automatisation de la force de vente, Gestion des campagnes, Suivi des interactions, Surveillance des accès…)

Explorez le puissant logiciel à but non lucratif de Salsa pour la gestion des donateurs, le marketing à but non lucratif, la collecte de fonds en ligne et le plaidoyer en ligne.

Ses avantages :

▲ Les historiques des donateurs peuvent être suivis, avec toutes les transactions enregistrées, y compris les promesses de dons, les paiements d’événements et les dons récurrents, et la possibilité de lier chaque don à une campagne, un appel ou un fonds spécifique.
▲ Des notes de réunion peuvent être ajoutées à partir de n’importe quel appareil et des requêtes peuvent être exécutées pour rechercher des mots ou des phrases spécifiques dans les notes.
▲ Un nombre illimité de champs personnalisés peuvent être créés pour suivre les détails des constituants, tels que les dates d’anniversaire, les noms des animaux de compagnie ou le niveau de parrainage, et les utiliser pour exécuter des requêtes, des listes de segments et personnaliser les envois.
▲ L’analyse RFM (récence, fréquence, monétaire) peut être effectuée à l’aide de l’assistant de requête intégré pour identifier les donateurs en fonction du don le plus récent, de la fréquence des dons ou du montant total des dons, et l’utiliser pour cibler les efforts de culture.
▲ Les segments constitutifs prédéfinis incluent les nouveaux abonnés, les signataires de pétitions, les principaux donateurs, etc., les utilisateurs pouvant configurer chaque segment en fonction de leurs besoins spécifiques.
▲ Gestion des promesses
▲ Intégration QuickBooks
▲ Analytique en temps réel
▲ Notifications en temps réel
▲ Rapports en temps réel

Ses inconvénients :

▼ S’équiper d’application SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis des fournisseurs.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Salsa CRM sont relativement nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages de Salsa CRM sont ses fonctionnalités qui permettent de suivre, d’enregistrer et d’établir de bonnes relations avec les supporters et il peut également aider les entreprises à augmenter leurs contributions acquises Salsa CRM permet une gestion facile de tous les supporters sur une plate-forme centralisée qui rassemble toutes les données de l’interaction des donateurs. Cela aide à créer des profils de supporters complets qui pourraient se traduire par une meilleure communication avec les donateurs grâce à des messages pertinents et opportuns. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Salsa CRM avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Salsa CRM est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Polar Bears International, Leukemia Lymphoma Society, Child Care Aware America, Earth Day Network ou bien encore Glaxosmithkline Plc …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Salsa CRM est de 0,01 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Salsa CRM : Prix des versions premiums

Salsa CRM est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Salsa CRM: 0,01 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 353 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion d’association et ONG coute en moyenne 67,7 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Malheureusement Salsa Labs n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Salsa CRM offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Salsa CRM: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Salsa Labs offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Salsa Labs est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 8666197620).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (salsalabs.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Salsa CRM : les meilleurs logiciels de gestion d’association et ONG

Voici notre sélection d’alternatives à Salsa CRM (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Hubspot CRM
– Pipedrive
– Salesforce
– monday sales CRM
– Salesforce for Nonp
– IFTTT

Yapla

Assoconnect

HelloAsso

Ohme

Award Force

Pep’s Up

Buzz to the Rescues

Donorbox

Kananas

Comparatif Logiciels de gestion d’association et ONG

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Salsa CRM et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion d’association et ONG du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook

8.4Notre avis

Notre avis Salsa CRM

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Salsa CRM est un logiciel de gestion d'association et ONG / logiciel de gestion des dons à connaître et nous lui avons attribué la note de 8,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Automatisation de la force de vente, Gestion des campagnes, Suivi des interactions, Surveillance des accès…)

Fonctionnalités

8.4

Interface & Ergonomie

8.4

Intégrations & API

8.4

Sécurité & Support technique

8.2

Rapport Qualité / Prix

8.3

Avantages

• Salsa CRM est un logiciel de gestion d'association et ONG très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion de projet, Gestion des promesses, Analytique en temps réel ...

Inconvénients

• En confiant ses données à un éditeur SaaS, l'entreprise prend un risque de conformité.