POS Online

Notre avis sur POS Online : un logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV) à découvrir

Découvrir POS Online: fonctionnalités & intégrations

POS Online c’est quoi ?

POS Online est un logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 25 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Gestion de la propriété hôtelière, Point de vente, Commande en ligne ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion de la propriété hôtelière, Point de vente, Commande en ligne, Rapports/Analyses, Tableau de bord d’activité, Rapports et statistiques …

POS Online est un outil de gestion Web destiné aux entreprises qui fournit un système flexible avec des fonctionnalités dédiées pour exécuter les opérations. Les utilisateurs peuvent facilement gérer des points de vente en ligne ou hors ligne, faire scanner leurs factures via un code QR, gérer les réservations des clients, collecter et analyser la segmentation ou les commentaires des clients, fidéliser les clients, contrôler les stocks et fournir des rapports visuels en temps réel. Cela permet aux propriétaires d’entreprise de découvrir les préoccupations clés et tendances concernant leur entreprise et d’améliorer le parcours client à chaque point de contact. Le système POS est suffisamment flexible pour répondre aux besoins opérationnels de chaque restaurant. En collectant activement les commentaires des clients, les utilisateurs peuvent écouter attentivement leurs clients et résoudre toutes les requêtes auxquelles ils sont confrontés. En comprenant leur comportement, ils peuvent puiser dans leur état d’esprit et nouer des relations plus profondes et durables. Les utilisateurs peuvent même segmenter les clients pour créer un programme de récompenses qui les fidélise à la marque.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ commerce électronique
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Tableau de bord
▶ Gestion de la disponibilité
▶ Numérisation de codes-barres/tickets
▶ Reconnaissance de code-barres
▶ Facturation
▶ Gestion du taux de facturation
▶ Gestion des réservations
▶ GRC
▶ Gestion du calendrier
▶ Gestion des commissions
▶ Traitement des cartes de crédit
▶ Compte client
▶ Base de données clients
▶ Historique du client
▶ Segmentation de la clientèle
▶ Import / Export de données
▶ Gestion des remises
▶ signature électronique
▶ Gestion des employés
▶ Séjour prolongé
▶ Pour les locations de vacances
▶ Gestion de la réception
▶ Gestion des cartes-cadeaux
▶ Gestion de l’expérience client
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Suivi des stocks
▶ Gestion des factures
▶ Programme de fidélité
▶ Multi-emplacement
▶ La gestion des commandes
▶ Automatisation des commandes
▶ Traitement des paiements
▶ POS
▶ Gestion des prix / marges
▶ Gestion des promotions
▶ Gestion des bons de commande
▶ Gestion des tarifs

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique POS Online doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de caisse et point de vente ? Nous avons classé POS Online dans la catégorie des logiciels de caisse et point de vente (POS / PDV) : Un logiciel de caisse et point de vente (POS/PDV) est une application utilisée dans les commerces pour gérer les transactions de vente et les opérations associées.

On peut également classer ce logiciels dans 5 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels de caisse et point de vente (POS / PDV) | Logiciels de gestion hôtelière (PMS: property management system) | Logiciels de commande en ligne (online ordering) | Logiciels de caisse pour hôtels (POS / PDV)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 25 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur POS Online : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur POS Online : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, POS Online est un logiciel de gestion client / logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV) à éprouver et nous lui avons attribué la note de 7,5/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Gestion de stock, Historique des transactions, Gestion des utilisateurs, Rapports/Analyses…)

Ses avantages :

▲ Assistance et consultation en ligne 24h/24 et 7j/7
▲ Fonctionnalités flexibles
▲ Système de stabilité/produit
▲ Simplicité UI/UX
▲ Données en temps réel
▲ Rapports en temps réel
▲ Mises à jour en temps réel
▲ Gestion des reçus
▲ Rapports et statistiques
▲ Reporting

Ses inconvénients :

▼ L’intégration d’application SaaS peuvent se révéler délicate.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur POS Online sont généralement positifs : « Bon marché, facile et utile. Rien ne vous empêche de le faire. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre POS Online avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

POS Online est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de POS Online est de 25 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

POS Online : Prix des versions premiums

POS Online est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ F&B, and Retail Stores: 25 euros par mois
▶ Accommodation (plus Reservation management features): 35 euros par mois
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que POS Online dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

POS Online offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface POS Online: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que POS Online offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV) :

Prise en main de POS Online en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Posonline est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (posonline.today), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à POS Online : les meilleurs logiciels de caisse et point de vente

Voici notre sélection d’alternatives à POS Online (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– PayPal Zettle
– FiveStars
– Booker
– GoFrugal POS Software
– HandiFox Online
– Vend POS

Trivec

Orisha Fastmag Boutique

Innovorder

MyBe

Toporder

Hangers

SumUp Caisse

SumUp

Hiboutik

Comparatif Logiciels de caisse et point de vente

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur POS Online et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de caisse et point de vente (POS / PDV) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Compte Instagram
5. Page Facebook

7.5Notre avis

Notre avis POS Online

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, POS Online est un logiciel de gestion client / logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV) à éprouver et nous lui avons attribué la note de 7,5/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion de stock, Historique des transactions, Gestion des utilisateurs, Rapports/Analyses…)

Fonctionnalités

7.5

Interface & Ergonomie

7.5

Intégrations & API

7.5

Sécurité & Support technique

7.3

Rapport Qualité / Prix

7.4

Avantages

• POS Online est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des bons de commande, Gestion des factures, Données en temps réel, Mises à jour en temps réel ...

Inconvénients

• L'utilisation d'un logiciel SaaS implique de céder le contrôle sur les données.