Oracle Eloqua

Découvrir Oracle Eloqua: fonctionnalités & intégrations

Oracle Eloqua c’est quoi ?

Oracle Eloqua est un logiciel PLM (product lifecycle management) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 2000 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing : analyses d’audience Internet, Automatisation du marketing, Page de destination, Gestion de campagne, Gestion des contacts ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Web analytics, Marketing automation, Page de destination, Gestion de campagne, Gestion des contacts, Gestion de la qualité des données …

Oracle Eloqua est une solution d’automatisation du marketing qui aide les entreprises à créer et à exécuter des campagnes marketing. La solution aide les utilisateurs à créer davantage d’activités de marketing et de vente ainsi qu’à gérer facilement les campagnes marketing B2B. Cette solution d’automatisation du marketing offre des fonctionnalités étonnantes telles que la notation avancée des leads, la conception de campagnes, des outils de vente intégrés et des données firmographiques en temps réel. Oracle Eloqua permet aux utilisateurs de créer, personnaliser, lancer et gérer facilement leurs campagnes marketing grâce à ses capacités d’automatisation. La solution permet aux utilisateurs d’analyser les engagements des clients et de les déplacer vers différentes campagnes qui correspondent mieux à leurs intérêts. Avec Oracle Eloqua, les entreprises peuvent envoyer des messages SMS pour envoyer aux clients des rappels, des invitations et des mises à jour importantes de produits. Cette solution d’automatisation du marketing est livrée avec un Program Canvas qui peut les aider à automatiser les tâches répétitives. Les utilisateurs peuvent même évaluer les données historiques pour déterminer le meilleur moment pour envoyer des e-mails lorsque la plupart des gens peuvent les ouvrir.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Suivi des visiteurs du site Web
▶ Gestion des canaux
▶ Notation des leads
▶ Tests multivariés
▶ Pages de destination
▶ Segmentation de campagne
▶ Nourrir les prospects
▶ Drip marketing
▶ Analytics
▶ Gestion des prospects
▶ Test AB
▶ API disponible
▶ Tableau de bord
▶ Alertes/Notifications
▶ GRC
▶ Gestion du calendrier
▶ Analyse de campagne
▶ Gestion de campagne
▶ Planification de campagne
▶ Segmentation de campagne
▶ Gestion des contacts
▶ Segmentation de la clientèle
▶ Import / Export de données
▶ Campagnes goutte à goutte
▶ Publicité par e-mail
▶ Modèles d’e-mails
▶ Répartition des prospects
▶ Surveillance
▶ Multi-campagne
▶ Communication multicanal
▶ Marketing multicanal
▶ Rapports en temps réel
▶ Publicité sociale
▶ Promotion sociale
▶ Intégration des e-mails
▶ Gestion des contacts
▶ Marketing de recherche
▶ Analyse marketing
▶ Gestion des canaux
▶ Pages de destination

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Oracle Eloqua peut se connecter à plus de 5 solutions tierces comme Corporama, CRM, ou encore Salesforce afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Corporama
– Microsoft Dynamics
– Oracle
– Salesforce
– Salesforce
– CRM
– Réseaux Sociaux
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel PLM ? Nous avons classé Oracle Eloqua dans la catégorie des logiciels PLM (product lifecycle management) : Un logiciel PLM (Product Lifecycle Management) est une application conçue pour gérer l’ensemble du cycle de vie d’un produit, depuis sa conception initiale jusqu’à sa mise hors service.

On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels de marketing analytics (analyse marketing) | Logiciels de marketing automation | Logiciels d’emailing et newsletters (marketing par email) | Logiciels PLM (product lifecycle management)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 2000 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Oracle Eloqua : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Oracle Eloqua : Avec plusieurs milliers d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Oracle Eloqua est un logiciel de marketing analytics (analyse marketing) / logiciel de marketing automation extraordinairement célèbre et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Reporting – Rapports, Tableaux de bord, Tracking – Suivi, Gestion des agendas – calendriers – planning…)

Logiciel d’automatisation du marketing cloud

Ses avantages :

▲ Gestion des préférences : utilisez le gestionnaire de rebond et de désactivation du marketing par e-mail pour vous assurer que votre public cible reçoit le contenu le plus pertinent. Le gestionnaire d’abonnement aux e-mails pour permettre à vos destinataires de sélectionner les groupes d’e-mails qu’ils souhaitent recevoir.
▲ Profils d’activité des clients : affichez un résumé graphique du comportement des clients et de l’activité en ligne, et recevez des alertes en temps réel sur les visiteurs du site Web. Qualifiez automatiquement les prospects, mettez à jour votre CRM et envoyez des modèles d’e-mails prédéfinis directement depuis votre CRM.
▲ Exécution de la campagne : planifiez et automatisez les campagnes de marketing par e-mail, de génération de la demande et de marketing de contenu. Créez du contenu, des pages de destination et des formulaires. Organisez des webinaires, des campagnes de renouvellement/upsell et des campagnes de lead nurturing. Exécutez des campagnes intégrées multicanaux sur les réseaux sociaux, les e-mails, le publipostage, les bannières publicitaires, etc.
▲ Surveillance des médias sociaux : utilisez les outils d’écoute des médias sociaux d’Eloqua pour surveiller les mentions de la marque sur les médias détenus et gagnés. Evaluez le sentiment des clients avec des données sur l’intention des clients, les produits qu’ils aiment/n’aiment pas et les demandes de service client.
▲ Segmentation de la clientèle : utilisez Oracle Eloqua pour regrouper les clients par préférences, emplacement, demandes et autres critères clés. Créez une communication personnalisée pour des groupes spécifiques et envoyez-les via leur canal préféré.
▲ Automatisation du marketing
▲ Score des leads
▲ Analyse/Suivi du retour sur investissement
▲ Gestion des leads
▲ Analyse des canaux

Ses inconvénients :

▼ Sur le long terme, une application SaaS peut être plus couteuse qu’un logiciel on-premise.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Oracle Eloqua sont extrêmement nombreux et sont généralement positifs :

« J’ai trouvé qu’Eloqua était une plate-forme marketing facile à utiliser qui non seulement automatisait de nombreuses parties d’une campagne marketing donnée, mais rendait l’ensemble du processus moins compliqué et beaucoup plus efficace que par le passé. La quantité de fonctionnalités et la capacité de personnaliser le programme en fonction de mes besoins – ou des besoins spécifiques d’un client ou d’une campagne marketing – sont tout simplement incroyables. Le programme me permet d’identifier les prospects en temps opportun et m’aide à transmettre rapidement les informations à mon équipe afin que peu de temps soit perdu lors de la gestion de projets urgents.J’ai également trouvé que la facilité d’apprentissage du programme était également un plus. L’approche pratique utilisée par l’entreprise a permis un processus de formation simple et rapide qui m’a aidé à me familiariser avec le programme beaucoup plus rapidement qu’avec d’autres programmes dans le passé. Le soutien que j’ai obtenu du service client était également de premier ordre; sympathique, serviable et disposé à travailler avec moi pour résoudre tous les problèmes que je pourrais avoir. Dans l’ensemble, Eloqua est un excellent produit et je suis heureux de l’avoir. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Oracle Eloqua avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Oracle Eloqua est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Accenture, Altersis Groupe, Amazon Web Services (Aws), Amazon.Com ou bien encore Angie …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Oracle Eloqua est de 2000 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Oracle Eloqua : Prix des versions premiums

Oracle Eloqua est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Basic: 2000 euros par mois
▶ Standard: 4000 euros par mois
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 654 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing analytics (analyse marketing) coute en moyenne 78,53 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Malheureusement Oracle Eloqua n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Oracle Eloqua offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Nous pensons que Oracle Eloqua offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel PLM (product lifecycle management) :

Prise en main de Oracle Eloqua en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Oracle est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (oracle.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : expériences, canaux, solutions, personnalisation, automatisation des campagnes, Scoring, marketing social, marketing, cloud marketing, France …

Alternatives à Oracle Eloqua : les meilleurs logiciels PLM

Voici notre sélection d’alternatives à Oracle Eloqua (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Salesforce Marketing Cloud
– Act-On
– HubSpot Marketing Hub
– SAP Marketing Cloud
– VBOUT
– Klaviyo

Arena PLM

beCPG PLM

Centric PLM

COSMETIC Factory

Trace One PLM Suite

3DS CATIA

aqua ALM

Aras

Easykost

Comparatif Logiciels PLM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Oracle Eloqua et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels PLM (product lifecycle management) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook

9Notre avis

Notre avis Oracle Eloqua

Avec plusieurs milliers d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Oracle Eloqua est un logiciel de marketing analytics (analyse marketing) / logiciel de marketing automation extraordinairement célèbre et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Reporting - Rapports, Tableaux de bord, Tracking - Suivi, Gestion des agendas - calendriers - planning…)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• Oracle Eloqua est un logiciel de marketing analytics (analyse marketing) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, Gestion des agendas - calendriers - planning, Automatisation du marketing, Analyse/Suivi du retour sur investissement ...

Inconvénients

• En cas de problème technique d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.