NCR Counterpoint

Notre avis sur NCR Counterpoint : un logiciel de gestion des stocks et de l’inventaire à découvrir

Découvrir NCR Counterpoint: fonctionnalités & intégrations

NCR Counterpoint c’est quoi ?

NCR Counterpoint est un logiciel de gestion des stocks et de l’inventaire en mode SaaS dont les prix sont disponiblessur demande, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Point de vente, Systèmes de gestion de détail, Gestion de l’inventaire ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Point de vente, Systèmes de gestion de détail, Gestion de l’inventaire, Campagnes récurrentes automatisées, Gestion des retours, Marketing ciblé …

La solution NCR Counterpoint comprend un outil de marketing par e-mail, un commerce électronique intégré, des alertes mobiles, des programmes intégrés de cartes-cadeaux et de fidélisation de la clientèle, ainsi qu’un matériel spécialement conçu pour l’environnement de vente au détail. La solution omnicanale NCR Counterpoint est entièrement configurable et les détaillants peuvent vendre en ligne à l’aide de la solution de commerce électronique intégrée. Le système de marketing par e-mail intégré permet aux détaillants d’utiliser les données clients pour développer des campagnes de marketing par e-mail. Les alertes mobiles donnent aux détaillants la possibilité de définir des alertes sur les activités importantes en magasin et de recevoir ces alertes au format SMS ou e-mail. Les terminaux de point de vente utilisés avec les systèmes NCR Counterpoint peuvent être personnalisés pour être un écran tactile ou une saisie manuelle, selon les besoins. Ils comprennent également des int…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion de l’inventaire
▶ commerce électronique
▶ commerce électronique
▶ Multi-emplacement
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Achat
▶ Achat
▶ Commandes
▶ Rapports de ventes
▶ Alertes/Notifications
▶ Accès mobile
▶ Marketing par e-mail
▶ Paiements électroniques
▶ Pour la vente au détail
▶ Gestion des stocks
▶ Optimisation des stocks
▶ Gestion des articles
▶ CRM
▶ Gestion des bons de commande
▶ Commerce électronique
▶ Marketing par e-mail
▶ Programme de fidélisation
▶ Gestion des stocks
▶ Gestion des stocks
▶ Multi-sites
▶ Achats
▶ eCommerce
▶ Garden Center
▶ Facturation et facturation
▶ Gestion des stocks
▶ Gestion des clients
▶ Gestion des retours
▶ Gestion des bons de commande
▶ Point de vente
▶ Signature électronique
▶ Programme de fidélisation
▶ Multi-sites
▶ POS de vente au détail
▶ Gestion de la vente au détail
▶ CRM

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique NCR Counterpoint peut se connecter à plus de 21 solutions tierces comme Idealpos, Buyer’s Toolbox BAR, ou encore BigCommerce afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des stocks et de l’inventaire ? Nous avons classé NCR Counterpoint dans la catégorie des logiciels de gestion des stocks et de l’inventaire : Un logiciel de gestion des stocks et de l’inventaire est un outil conçu pour suivre, contrôler et optimiser les niveaux de stocks au sein d’une entreprise.

On peut également classer ce logiciels dans 5 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels de gestion des stocks et de l’inventaire | Logiciels de caisse pour bars (POS / PDV) | Logiciels de caisse et point de vente (POS / PDV) | Logiciels pour commerce de détail

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : disponibles sur demande

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur NCR Counterpoint : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur NCR Counterpoint : Avec une centaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, NCR Counterpoint est un logiciel de gestion client / logiciel de gestion des stocks et de l’inventaire à examiner et nous lui avons attribué la note de 7,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Rapports et analyses, Facturation, Gestion de vente au détail, Gestion des commandes…)

Gérez votre entreprise. Connectez-vous avec les clients. Vendez n’importe où. NCR Counterpoint est le système de gestion de vente au détail spécialisé qui intègre de manière transparente votre front-end et votre back-office, ce qui facilite la croissance de votre entreprise. Une plateforme entièrement intégrée permettra à vos employés de réussir. Nos terminaux fournissent à votre commerce de détail une base fiable, vous garantissant d’être prêt à affronter toutes les situations. Notre point de vente mobile apporte l’expérience d’achat directement à vos clients. Ligne buste ou vérifier l’inventaire du bout des doigts. Notre plateforme de marketing par e-mail intégrée et en boucle fermée vous connecte avec vos clients et les incite à revenir pour en savoir plus. Notre suite de solutions est conçue pour le détaillant spécialisé : personnalisation, riche en fonctionnalités et conçue pour durer pendant de nombreuses tournées. Tenez vos employés informés grâce à notre logiciel de gestion des stocks en temps réel qui permet de recevoir, catégoriser et gérer efficacement les stocks.

Ses avantages :

▲ NCR Counterpoint vous permet d’être mis à jour où que vous soyez grâce à ses fonctionnalités mobiles. L’application vous envoie des e-mails et des alertes SMS lorsque vous en avez besoin. Une application mobile est également disponible pour vous permettre de vérifier votre inventaire, vos commandes et de vendre depuis votre emplacement.
▲ NCR Counterpoint fournit également des fonctionnalités de marketing par e-mail. Grâce à la base de données d’informations de vos clients stockée dans l’application, ciblez-les facilement avec des campagnes d’email marketing récurrentes. Vous pouvez également vérifier les fluctuations de vos ventes après vos campagnes marketing.
▲ Grâce à ses fonctionnalités d’intégration, gérez facilement votre eshop ainsi que votre logiciel de vente au détail. Gagnez du temps en conservant votre inventaire au même endroit et réduisez les erreurs de saisie de données grâce à l’importation automatique des commandes.
▲ Gérez vos stocks & articles directement sur NCR Counterpoint. Complétez les enregistrements de tous vos articles et gérez-les comme vous le souhaitez. L’application offre aux utilisateurs la possibilité de gérer eux-mêmes la tarification ou de l’automatiser en fonction de marges prédéfinies. Les inventaires physiques sont également facilités grâce au système d’inventaire physique intégré.
▲ NCR Counterpoint comprend un système de gestion de point de vente vous permettant de gérer les ventes, les retours, les commandes et les mises de côté sans aucune inexactitude. Achetez de nouveaux articles, identifiez les tendances de vente et suivez vos stocks directement dans l’application. Bénéficiez également de la solution et de la passerelle de paiement sécurisé de NCR.
▲ Gestion des commissions
▲ Marketing par e-mail
▲ Gestion des employés
▲ Programme de fidélisation
▲ Vente par correspondance

Ses inconvénients :

▼ L’achat d’une application avec licence est souvent moins couteux qu’une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur NCR Counterpoint sont assez nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages de NCR CounterPoint sont ses fonctionnalités CRM, ses outils de marketing par e-mail et son élément de mobilité. Des outils de marketing par e-mail robustes connectent les clients aux entreprises, tandis que les capacités de point de vente mobile de NCR CounterPoint permettent aux utilisateurs de faire des affaires avec les clients lors de salons professionnels, d’événements et de ventes sur le trottoir. Le système met également à jour automatiquement les commandes de processus et les processus avec ses fonctionnalités de commerce électronique. Les alertes par e-mail et SMS permettent aux utilisateurs de rester informés, afin que les situations potentiellement frauduleuses, les moments importants et les opérations en magasin ne soient pas manqués. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre NCR Counterpoint avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

NCR Counterpoint est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de NCR Counterpoint est disponible sur demande dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

NCR Counterpoint : Prix des versions premiums

NCR Counterpoint est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ NCR CounterPoint: prix sur demande
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Malheureusement NCR Counterpoint n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

NCR Counterpoint offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface NCR Counterpoint: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que NCR Counterpoint offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des stocks et de l’inventaire :

Prise en main de NCR Counterpoint en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

NCR est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : +1 (800) 8525852).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (ncr.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à NCR Counterpoint : les meilleurs logiciels de gestion des stocks et de l’inventaire

Voici notre sélection d’alternatives à NCR Counterpoint (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Lightspeed Retail
– Square for Retail
– Creatio
– Oracle NetSuite
– Oracle NetSuite ERP
– Vend POS

Monstock

GSM

erplain

ChannelEngine

Cin7

Expedite Commerce

K inventory

LIRAO

Megaventory

Comparatif Logiciels de gestion des stocks et de l’inventaire

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur NCR Counterpoint et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des stocks et de l’inventaire du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook
5. Chaine YouTube

7.6Notre avis

Notre avis NCR Counterpoint

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, NCR Counterpoint est un logiciel de gestion client / logiciel de gestion des stocks et de l'inventaire à examiner et nous lui avons attribué la note de 7,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Rapports et analyses, Facturation, Gestion de vente au détail, Gestion des commandes…)

Fonctionnalités

7.6

Interface & Ergonomie

7.6

Intégrations & API

7.6

Sécurité & Support technique

7.4

Rapport Qualité / Prix

7.5

Avantages

• NCR Counterpoint est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des bons de commande, Gestion des commissions, Gestion des employés ...

Inconvénients

• Les logiciels SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.