Muster

Notre avis sur Muster : un logiciel de gestion d’association et ONG à découvrir

Découvrir Muster: fonctionnalités & intégrations

Muster c’est quoi ?

Muster est un logiciel de gestion d’association et ONG en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des associations : Plaidoyer ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Plaidoyer, Reporting sur le terrain, Gestion de campagne, Gestion des avocats, Rappels, Gestion des formulaires …

Muster est une plateforme cloud de plaidoyer et d’analyse permettant aux petites et moyennes organisations à but non lucratif de connecter leurs membres et défenseurs avec les élus aux niveaux de gouvernement local, étatique et fédéral. Les clients peuvent créer des campagnes par courrier électronique, par téléphone ou par courrier qui influencent les politiques publiques, prennent de l’ampleur sur les réseaux sociaux et, à terme, élargissent leur base de soutien. Les utilisateurs à but non lucratif peuvent suivre l’efficacité et la portée de leurs campagnes grâce à des rapports d’analyse complets. Des fonctionnalités légères de gestion des contacts permettent une gestion facile des membres.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Suivi d’activité
▶ Gestion des avocats
▶ Alertes/Notifications
▶ GRC
▶ Analyse de campagne
▶ Gestion de campagne
▶ Segmentation de campagne
▶ La gestion de la communication
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Sensibilisation à la clientèle
▶ Segmentation de la clientèle
▶ Image de marque personnalisable
▶ Champs personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ alertes courrier électronique
▶ Diffusion par e-mail
▶ Publicité par e-mail
▶ Modèles d’e-mails
▶ Défense des employés
▶ Suivi des engagements
▶ Gestion des formulaires
▶ Multi-campagne
▶ Plaidoyer à but non lucratif
▶ Analytique en temps réel
▶ Mises à jour en temps réel
▶ Reporting
▶ Publicité sociale
▶ Intégration des médias sociaux
▶ Promotion sociale
▶ Widget
▶ Rapports/Analyses
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Intégrations tierces
▶ Gestion de campagne
▶ Rapports et statistiques
▶ Import/Export de données
▶ Modèles personnalisables
▶ Marque personnalisable
▶ Gestion de documents

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Muster doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme Meta Business Suite afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Meta Business Suite
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion d’association et ONG ? Nous avons classé Muster dans la catégorie des logiciels de gestion d’association et ONG : Un logiciel de gestion d’association et d’ONG est une application conçue pour aider les organisations à but non lucratif à administrer efficacement leurs opérations et à gérer leurs activités.

On peut également classer ce logiciels dans 5 autres catégories : Logiciels de marketing | Logiciels de gestion d’association et ONG | Logiciels de plaidoyer (advocacy) | Logiciels juridiques | Logiciels d’emailing et newsletters (marketing par email)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Muster : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Muster : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Muster est un logiciel de marketing / logiciel de gestion d’association et ONG à passer au crible et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Gestion de campagne
▲ Gestion des avocats
▲ Rappels
▲ Gestion des formulaires
▲ Plaidoyer politique
▲ Gestion des tâches
▲ Données Importation/Exportation
▲ Engagement social
▲ Gestion fiscale
▲ Planification basée sur des règles

Ses inconvénients :

▼ Les applications SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Muster sont nombreux et sont généralement positifs :

« Avantages : Redfin extrait des informations précises directement du service d’annonces multiples. Elle permet aux acheteurs et aux vendeurs de rester informés du marché. Si un vendeur cherche à vendre sa maison, elle propose même une estimation Redfin qui est généralement très proche ou exacte de la valeur exacte. Je suis agent immobilier dans une autre agence immobilière et je dois dire que l’application Redfin est inégalée jusqu’à présent. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Muster avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Muster est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Muster est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Muster : Prix des versions premiums

Muster est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 3455 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing coute en moyenne 107,66 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Muster dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Muster offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Muster: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Muster offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion d’association et ONG :

Prise en main de Muster en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Muster est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (muster.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Muster : les meilleurs logiciels de gestion d’association et ONG

Voici notre sélection d’alternatives à Muster (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– VoterVoice
– InviteReferrals
– StoryChief
– Influitive
– AdvoKIT
– TheLawAssist.com
– Grassroots Advocacy
– Bitrix24
– FastFund Software Suite
– Denali Fund

Yapla

Assoconnect

HelloAsso

Ohme

Award Force

Pep’s Up

Buzz to the Rescues

Donorbox

Kananas

Comparatif Logiciels de gestion d’association et ONG

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Muster et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion d’association et ONG du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Crunchbase

9.6Notre avis

Notre avis Muster

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Muster est un logiciel de marketing / logiciel de gestion d'association et ONG à passer au crible et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• Muster est un logiciel de marketing populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Segmentation, Gestion de campagne, Rappels ...

Inconvénients

• L'éditeur d'un logiciel SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.