MuniBilling

Notre avis sur MuniBilling : un logiciel de gestion de l’eau / gaz / électricité à découvrir

Découvrir MuniBilling: fonctionnalités & intégrations

MuniBilling c’est quoi ?

MuniBilling est un logiciel de gestion de l’eau / gaz / électricité en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 1200 euros par an, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la finance et de la comptabilité : Facturation des services publics, Systèmes de gestion des services publics ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Facturation des services publics, Systèmes de gestion des services publics, Outils d’analyse, Facturation au compteur, Heures facturables, Emménagement/déménagement …

MuniBilling est une solution de facturation de services publics destinée aux gouvernements et aux fournisseurs de services publics privés. Il offre des fonctionnalités telles qu’un portail client, des paiements en ligne et l’intégration de compteurs. La solution permet aux utilisateurs de donner accès aux clients afin qu’ils puissent vérifier leur utilisation mensuelle et l’historique de leur compte. Dans le système, les utilisateurs peuvent distribuer des documents, recevoir des demandes de service client et accepter les paiements des clients via un portail Web. Les utilisateurs peuvent également créer et suivre les commandes de service et conserver des enregistrements des conversations avec les clients. Les clients peuvent également configurer des paiements automatiques mensuels. MuniBilling permet aux utilisateurs de configurer des flux de travail pour les tâches les plus fréquemment effectuées. Il dispose d’un système de facturation des services publics (RUBS) intégré. Les utilisateurs peuvent créer et suivre les plans de rémunération des clients…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Traitement des paiements ACH
▶ Gestion du cycle de vie des actifs
▶ Facturation
▶ Gestion des collections
▶ Gestion de la clientèle
▶ Capture et transfert de données
▶ Prévision de la demande
▶ Paiements électroniques
▶ Pour câble
▶ Pour l’électricité
▶ Pour le gaz naturel
▶ Pour la corbeille
▶ Pour l’eau
▶ Gestion des données de compteur
▶ Facturation au compteur
▶ Accès mobile
▶ Facturation non mesurée
▶ Paiements en ligne
▶ Traitement des pénalités / coupures
▶ Gestion des tarifs
▶ Rapports en temps réel
▶ Mises à jour en temps réel
▶ Portail libre-service
▶ Gestion des appels de service
▶ Intégrations tierces
▶ Gestion des bons de travail
▶ Gestion des effectifs
▶ Intégrations tierces
▶ Rapports en temps réel
▶ Facturation et facturation
▶ Traitement des paiements ACH
▶ Gestion du cycle de vie des actifs
▶ Gestion des clients
▶ Capture et transfert de données
▶ Prévision de la demande
▶ Comptabilité
▶ Facture récurrente
▶ Gestion des clients
▶ Application mobile
▶ Gestion des stocks

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique MuniBilling peut se connecter à plus de 5 solutions tierces comme Sage Business Cloud Accounting, Rent Manager, ou encore Sage Business Cloud Accounting afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

– QuickBooks
– Quicken
– Rent Manager
– Sage Business Cloud Accounting
– Sage Business Cloud Accounting
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion de l’eau / gaz / électricité ? Nous avons classé MuniBilling dans la catégorie des logiciels de gestion de l’eau / gaz / électricité : Un logiciel de gestion de l’eau, du gaz ou de l’électricité est conçu pour superviser, optimiser et analyser les services de distribution et de consommation de ces ressources essentielles.

On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels de comptabilité | Logiciels de gestion de l’eau / gaz / électricité | Logiciels de facturation

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des comptables et financiers d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 1200 euros par an

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur MuniBilling : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur MuniBilling : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, MuniBilling est un logiciel de comptabilité / logiciel de gestion de l’eau / gaz / électricité à éprouver et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Facturation au compteur, Traitement des pénalités/coupures, Intégrations tierces possibles, Logiciel disponible en version gratuite…)

Arrêtez de dépenser une fortune pour votre logiciel de facturation ! Avec MuniBilling, vous pouvez facilement rationaliser vos flux de travail et maximiser l’efficacité de votre entreprise. En tant que logiciel de facturation de services publics basé sur le cloud et boîte à outils CIS, MuniBilling permet aux clients de s’inscrire, de payer et/ou de consulter leurs factures d’égouts de manière simple et pratique. Ce système de facturation complet basé sur le Web peut être utilisé pour tout type de service ou de frais et permet des tarifs et des niveaux illimités. MuniBilling s’intègre bien aux appareils de relevé de compteurs automatisés, aux progiciels de comptabilité, aux logiciels SIG, aux applications logicielles tierces, etc.

Ses avantages :

▲ Un portail en ligne en libre-service permet aux clients de consulter les historiques de facturation et de paiement, d’afficher les soldes de compte, les graphiques d’utilisation, de choisir le papier ou la facturation électronique, de gérer plusieurs comptes, de mettre à jour les détails du compte, d’enregistrer les requêtes du service client, etc.
▲ L’application Web gratuite de MuniBilling est compatible avec tous les appareils mobiles connectés à Internet et prend en charge la connexion au compte à distance, la recherche de propriétés, puis la saisie et la mise à jour des relevés de compteurs dans le système en temps réel.
▲ Les capacités de rapport de données intégrées promettent des rapports récapitulatifs ou détaillés en temps réel en standard, montrant les comptes clients, les factures par code postal, les encaissements, les revenus, les paiements, les commandes de service et les relevés de compteurs, entre autres.
▲ Mettez en oeuvre des services de facturation électronique avec des relevés envoyés par e-mail et acceptez les paiements en ligne par carte ou eChecks, tandis que l’intégration du système de lecture des compteurs transfère facilement les données avec précision et l’intégration logicielle prend en charge d’autres applications comptables ou SIG.
▲ MuniBilling est une solution tout-en-un de facturation des services publics et de gestion immobilière basée sur le cloud pour les entités et les entreprises de 100 à 30 000 comptes, avec des options standard et d’entreprise ajoutant un ingénieur dédié pour effectuer l’analyse du processus de facturation.
▲ Facture
▲ Facturation des services publics
▲ Traitement des paiements ACH
▲ Gestion des comptes
▲ Facturation et facturation

Ses inconvénients :

▼ Certaines application SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur MuniBilling sont nombreux et sont généralement positifs :

« Notre communauté était à mi-chemin de la conversion à AMI par Fathom lorsque l’entreprise a fermé ses portes. Nous avons bricolé tout en recherchant une nouvelle plateforme de facturation et sommes passés à MuniBilling immédiatement après la fin d’un cycle de facturation trimestriel. Cela a donné à MuniBilling moins de 3 mois pour terminer et tester la transition. Fathom nous a laissé avec beaucoup de comptes en désordre que nous n’avons pas pu démêler, et cela nous a coûté beaucoup de revenus perdus. Bien que nous ayons encore eu quelques petits problèmes lors de l’impression des factures via MuniBilling, la grande majorité des erreurs ont été corrigées comme par magie. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre MuniBilling avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

MuniBilling est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de MuniBilling est de 1200 euros par an dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

MuniBilling : Prix des versions premiums

MuniBilling est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Basic: 1200 euros par an
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 2604 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de comptabilité coute en moyenne 70 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que MuniBilling dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

MuniBilling offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface MuniBilling: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que MuniBilling offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Crestline Software est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (munibilling.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à MuniBilling : les meilleurs logiciels de gestion de l’eau / gaz / électricité

Voici notre sélection d’alternatives à MuniBilling (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Starnik
– Skybill Utility Billing
– AMCS Utility Billing
– Invoiced
– Muni-Link
– El Dorado Utility Billing
– Zoho Invoice
– FreshBooks
– Oracle Fusion Cloud ERP
– Muni-Link

Optimeese

MuniBilling

QuikWater

Diversified Billing

Submeter Billing

CIS Utility Billing

El Dorado Utility Billing

Esabora Digital Services

Lise Elec

Comparatif Logiciels de gestion de l’eau / gaz / électricité

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur MuniBilling et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion de l’eau / gaz / électricité du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs

9.4Notre avis

Notre avis MuniBilling

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, MuniBilling est un logiciel de comptabilité / logiciel de gestion de l'eau / gaz / électricité à éprouver et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Facturation au compteur, Traitement des pénalités/coupures, Intégrations tierces possibles, Logiciel disponible en version gratuite…)

Fonctionnalités

9.4

Interface & Ergonomie

9.4

Intégrations & API

9.4

Sécurité & Support technique

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.3

Avantages

• MuniBilling est un logiciel de comptabilité populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des clients, Portail Client, Facture, Traitement des paiements ACH ...

Inconvénients

• Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à un logiciel SaaS.