KiteDesk

Notre avis sur KiteDesk : un logiciel de sales intelligence (intelligence commerciale) à découvrir

Découvrir KiteDesk: fonctionnalités & intégrations

KiteDesk c’est quoi ?

KiteDesk est un logiciel de sales intelligence (intelligence commerciale) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 75 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Prévisions et notation des leads, Gestion des ventes, Gestion des prospects, Publicité par e-mail, Téléphonie ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Prévisions et notation des leads, Gestion des ventes, Gestion des prospects, Emailing, Téléphonie, Télécharger et enrichir …

KiteDesk fournit un logiciel de prospection commerciale plus intelligent, surmontant le défi numéro 1 auquel sont confrontés les vendeurs : le manque de prospects qualifiés. Picture, avec KiteDesk FIND, une plateforme de génération de leads tout-en-un avec des données de contact et de compte à jour, où vous pouvez rapidement créer des listes de leads à la demande. Ensuite, avec KiteDesk FLOW, votre équipe de vente contactera les bonnes personnes au bon moment avec le bon message, le tout priorisé par notre file d’attente ToDo intelligente et à réglage automatique. La gestion des prospects n’a jamais été aussi simple ou aussi efficace. Sa génération de leads à grande échelle, où la partie la plus difficile des ventes est rendue plus puissante que jamais.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des contacts
▶ Exportation de données
▶ Intégration des e-mails
▶ Gestion des prospects
▶ Intégration des médias sociaux
▶ Partage de contacts
▶ Gestion de la clientèle
▶ Importation de données
▶ Intégration Google Apps
▶ Notation des leads
▶ Multi-utilisateur
▶ Suivi des références
▶ Ciblage d’audience
▶ Gestion du calendrier
▶ Tableau de bord
▶ Visualisation de données
▶ Intégrations externes
▶ Avis
▶ Planification
▶ Plugins/add-ons tiers
▶ Tableaux de bord
▶ Automatisation des actions
▶ Workflow
▶ Moteur de recherche
▶ Recherche avancée
▶ CRM
▶ Gestion des contacts
▶ Personnalisation
▶ Gestion des leads
▶ Gestion des opportunités commerciales
▶ Gestion des prospects
▶ Recherche Avancée
▶ Extension du navigateur Web
▶ Identification de nouveaux prospects
▶ Liste de qualité
▶ Contacts e-mail
▶ Contacts de numérotation directe
▶ Liste de téléchargement / téléchargement
▶ Ciblage client idéal
▶ Intégration de LinkedIn

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique KiteDesk peut se connecter à plus de 10 solutions tierces comme Microsoft 365, Réseaux Sociaux, ou encore Salesforce afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de sales intelligence ? Nous avons classé KiteDesk dans la catégorie des logiciels de sales intelligence (intelligence commerciale) : Un logiciel de sales intelligence (intelligence commerciale) est un outil conçu pour collecter, analyser et interpréter des données pertinentes afin d’optimiser les stratégies de vente et améliorer la performance commerciale.

On peut également classer ce logiciels dans 6 autres catégories : Logiciels CRM | Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels de sales intelligence (intelligence commerciale) | Logiciels de génération de leads (lead generation) | Logiciels analytics | Logiciels de gestion des commandes

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 75 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur KiteDesk : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur KiteDesk : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, KiteDesk est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à apprécier et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Lead Builder, Segmentation / filtrage des données + Enrichissement des données, Synchronisation avec le CRM, Rapports / Tableaux de bord de la génération principale…)

Kitedesk simplifie la génération de leads. Construisez sans effort des listes de prospects. Imaginez gagner du temps et mieux cibler les prospects grâce à notre outil de recherche à la demande.

Ses avantages :

▲ Coordonnées
▲ Informations de la Compagnie
▲ Informations sur l’industrie
▲ Processus de qualification de plomb
▲ PROSPECTION DES VENTES PLUS INTELLIGENTE
▲ 300 prospects par mois inclus
▲ Prospection commerciale basée sur le compte
▲ Créateur de profil client idéal
▲ Place de marché de données à la demande
▲ Fournisseurs de données multiples

Ses inconvénients :

▼ Il peut y avoir des problèmes d »interopérabilité entre applications SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur KiteDesk sont relativement nombreux et sont généralement positifs : « KiteDesk est transparent dans ses prix, dispose de grandes quantités de données propres et précises et la nouvelle interface utilisateur le rend très facile à utiliser. Je recommande KiteDesk sans hésitation à tous ceux qui cherchent à optimiser leur prospection basée sur leur compte! »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre KiteDesk avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

KiteDesk est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de KiteDesk est de 75 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

KiteDesk : Prix des versions premiums

KiteDesk est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ KiteDesk FIND: 75 euros par utilisateur et par mois
▶ KiteDesk FIND + FLOW: 125 euros par utilisateur et par mois
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1495 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 59,52 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis légèrement plus cher d’un point de vue tarifaire.

Malheureusement KiteDesk FIND n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

KiteDesk offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Nous pensons que KiteDesk FIND offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de sales intelligence (intelligence commerciale) :

Prise en main de KiteDesk en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Kitedesk est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (kitedesk.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Recherche Avancée, extension du navigateur Web, Identification de nouveaux prospects, Liste de qualité, Contacts e-mail, Contacts directs, Liste de téléchargement, téléchargement, Ciblage client idéal, Intégration de LinkedIn …

Alternatives à KiteDesk : les meilleurs logiciels de sales intelligence

Voici notre sélection d’alternatives à KiteDesk (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Oxiva
– Lead The Way
– Initiative Crm
– Decidento
– Sidely
– Societeinfocom
– Easybusiness
– Sparklane
– Corporama
– Datananas

SociétéInfo

Bypath

Coefficy

DiscoverOrg

KiteDesk

Bloobirds

Datantify

Salestools.io

BPM Online CRM

Comparatif Logiciels de sales intelligence

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur KiteDesk et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de sales intelligence (intelligence commerciale) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn

9Notre avis

Notre avis KiteDesk

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, KiteDesk est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à apprécier et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Lead Builder, Segmentation / filtrage des données + Enrichissement des données, Synchronisation avec le CRM, Rapports / Tableaux de bord de la génération principale…)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• KiteDesk est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, Workflow, Coordonnées, Informations sur l'industrie ...

Inconvénients

• Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être risqué.