Hearsay Social

Notre avis sur Hearsay Social : un logiciel de réseau social d’entreprise (RSE) à découvrir

Découvrir Hearsay Social: fonctionnalités & intégrations

Hearsay Social c’est quoi ?

Hearsay Social est un logiciel de réseau social d’entreprise (RSE) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels : Marketing des médias sociaux, Gestion de la réputation, Réseaux sociaux, Vente sociale, Conformité ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Marketing des médias sociaux, Gestion de la réputation, Réseaux sociaux, Vente sociale, Conformité, marketing sur les réseaux sociaux …

Hearsay Social est une solution cloud de gestion de la relation client (CRM) sociale qui s’adresse aux entreprises de services financiers et les aide à gérer leurs interactions avec les clients existants et potentiels. Le module Predictive Social de Hearsay Social permet aux utilisateurs d’interagir avec leurs publics cibles et de gérer leur présence sociale à partir d’un tableau de bord central. La solution filtre les signaux sociaux et fournit des recommandations en déployant la technologie de traitement du langage naturel (NLP). La fonction d’analyse de Hearsay Social suit l’engagement des clients par rapport à des campagnes spécifiques sur les réseaux sociaux. Hearsay Social fournit des fonctionnalités de conformité et répond également aux besoins des sociétés financières réglementées à l’aide de processus de pré-approbation, en temps réel…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion de campagne
▶ Gestion de la conformité
▶ Découverte de contenu
▶ Gestion de contenu
▶ Sécurité des données
▶ Gestion d’événements
▶ Engagement des prospects
▶ Indicateurs de performance
▶ Bibliothèque de contenu pré-approuvé
▶ Chat en temps réel
▶ Gestion des réponses
▶ Suivi des révisions
▶ Intégration des médias sociaux
▶ Surveillance des médias sociaux
▶ Promotion sociale
▶ Gestion de campagnes
▶ Gestion de contenu
▶ Intégration des médias sociaux
▶ Gestion de la conformité
▶ Découverte de contenu
▶ Sécurité des données
▶ Gestion des événements
▶ Engagement des leads
▶ Gestion des événements
▶ Gestion de la conformité
▶ Surveillance des médias sociaux
▶ Chat en temps réel
▶ Sécurité des données
▶ Gestion de campagne
▶ Mesures des médias sociaux
▶ Découverte de contenu
▶ Metriques de performances
▶ Gestion des réponses
▶ Gestion de contenu
▶ Bibliothèque de contenu pré-approuvé
▶ Intégration des médias sociaux
▶ Surveillance des avis
▶ Marquage des médias sociaux
▶ Engagement des leads
▶ CRM

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Hearsay Social doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme CRM afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– CRM
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de réseau social d’entreprise ? Nous avons classé Hearsay Social dans la catégorie des logiciels de réseau social d’entreprise (RSE) : Un logiciel de réseau social d’entreprise (RSE) est une plateforme collaborative conçue pour améliorer la communication, la collaboration et le partage d’informations au sein d’une organisation.

On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels de réseau social d’entreprise (RSE) | Logiciels collaboratifs | Logiciels de marketing | Logiciels de conformité (compliance) | Logiciels de social selling (vente sur les réseaux sociaux) | Logiciels de gestion de réputation | Logiciels de marketing sur les réseaux sociaux | Logiciels de gestion des réseaux sociaux

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Associations, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Hearsay Social : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Hearsay Social : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Hearsay Social est un logiciel de réseau social d’entreprise (RSE) / logiciel collaboratif à considérer et nous lui avons attribué la note de 8,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Hearsay Advisor Cloud améliore, plutôt que ne remplace, la touche humaine. Conçu pour les agents d’assurance et les conseillers en gestion de patrimoine, conformité intégrée.

Ses avantages :

▲ marketing sur les réseaux sociaux
▲ réseaux sociaux
▲ Curation de contenu
▲ Analyse sociale
▲ Engagement
▲ Gestion des publications
▲ Planification
▲ Sécurité des données
▲ Gestion d’événements
▲ Gestion des médias sociaux

Ses inconvénients :

▼ En cas de panne du réseau Internet, l’entreprise ne peut plus accéder à l’application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Hearsay Social sont nombreux et sont généralement positifs : « Spécialement conçu pour l’espace financier et d’assurance »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Hearsay Social avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Hearsay Social est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Hearsay Social est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Hearsay Social : Prix des versions premiums

Hearsay Social est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 48 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de réseau social d’entreprise (RSE) coute en moyenne 32,74 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Hearsay Systems dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Hearsay Social offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Hearsay Social: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Hearsay Systems offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de réseau social d’entreprise (RSE) :

Prise en main de Hearsay Social en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Hearsay Systems est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (hearsaysystems.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Hearsay Social : les meilleurs logiciels de réseau social d’entreprise

Voici notre sélection d’alternatives à Hearsay Social (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Hootsuite
– Mailchimp
– Zoho Social
– HubSpot Marketing Hub
– Vendasta
– NiceJob
– BirdEye
– Elium
– Interstis
– Talkspirit

Talkspirit

Happeo

Whaller

Jalios

Jostle

Incenteev

Javelo

Plek

Unily

Comparatif Logiciels de réseau social d’entreprise

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Hearsay Social et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de réseau social d’entreprise (RSE) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook

8.8Notre avis

Notre avis Hearsay Social

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Hearsay Social est un logiciel de réseau social d'entreprise (RSE) / logiciel collaboratif à considérer et nous lui avons attribué la note de 8,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.8

Interface & Ergonomie

8.8

Intégrations & API

8.8

Sécurité & Support technique

8.6

Rapport Qualité / Prix

8.7

Avantages

• Hearsay Social est un logiciel de réseau social d'entreprise (RSE) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des médias, marketing sur les réseaux sociaux, Curation de contenu ...

Inconvénients

• Un logiciel SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu'un logiciel installé localement.