FeedCheck

Notre avis sur FeedCheck : un logiciel de gestion de marque (branding) à découvrir

Découvrir FeedCheck: fonctionnalités & intégrations

FeedCheck c’est quoi ?

FeedCheck est un logiciel de gestion de marque (branding) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 129 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing : Gestion de la marque, Gestion des avis, Gestion de la réputation ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion de la marque, Gestion des avis, Gestion de la réputation, Plateforme d’avis clients, Gestion des réponses, Surveillance des avis …

FeedCheck est un logiciel de gestion de réputation conçu pour aider les entreprises des secteurs de l’hôtellerie et de la vente au détail à collecter et analyser les commentaires des clients sur différents canaux. La plateforme permet aux administrateurs de recevoir des alertes en temps réel concernant les nouveaux avis et questions. Les responsables peuvent visualiser les données dans l’historique des avis, suivre l’état de résolution et exporter les données vers Microsoft Excel sur une interface unifiée. FeedCheck permet aux équipes de capturer les avis sur les produits des concurrents et d’effectuer une analyse comparative pour des catégories spécifiques. De plus, les opérateurs peuvent obtenir des informations sur les sentiments des clients et le nombre total d’avis sur une période donnée. FeedCheck permet aux entreprises d’intégrer le système à plusieurs applications tierces, notamment Slack, Twilio, Zende…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes / Escalade
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion de campagne
▶ Rapports personnalisables
▶ Tableau de bord
▶ Import / Export de données
▶ Multi-langue
▶ Multi-emplacement
▶ Gestion des commentaires négatifs
▶ Notes / Avis
▶ Analytique en temps réel
▶ Données en temps réel
▶ Surveillance en temps réel
▶ Notifications en temps réel
▶ Rapports en temps réel
▶ Mises à jour en temps réel
▶ Rapports et statistiques
▶ Reporting
▶ Gestion des réponses
▶ Génération d’avis
▶ Suivi des révisions
▶ Notification d’examen
▶ Analyse des sentiments
▶ Intégrations tierces
▶ Analytique visuelle
▶ Intégration de site Web
▶ Widget
▶ Rapports/Analyses
▶ Tableau de bord d’activité
▶ API
▶ Intégrations tierces
▶ Gestion de campagne
▶ Rapports et statistiques
▶ Import/Export de données
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion de campagne
▶ Analyse des sentiments

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique FeedCheck peut se connecter à plus de 4 solutions tierces comme Grow, Zendesk, ou encore Twilio afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Slack
– Zendesk
– Twilio
– Grow
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion de marque ? Nous avons classé FeedCheck dans la catégorie des logiciels de gestion de marque (branding) : Un logiciel de gestion de marque (branding) est une solution informatique conçue pour aider les entreprises à créer, maintenir et optimiser leur image de marque de manière cohérente et stratégique.

On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels de marketing | Logiciels de gestion de marque (branding) | Logiciels de gestion des avis | Logiciels de gestion de réputation

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 129 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur FeedCheck : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur FeedCheck : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, FeedCheck est un logiciel de marketing / logiciel de gestion de marque (branding) à estimer et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

FeedCheck surveille vos avis et les rassemble en un seul endroit où vous pouvez analyser et réagir rapidement aux nouveaux

Ses avantages :

▲ Plateforme d’avis clients
▲ Gestion des réponses
▲ Surveillance des avis
▲ Interface en français
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Il y a un risque de dépendance quand on utilise une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur FeedCheck sont généralement positifs : « Feedcheck a rendu notre système de service client plus efficace. Il est facile à utiliser, il affiche avec précision nos avis, nous pouvons facilement les télécharger et des alertes peuvent être configurées pour des besoins particuliers. Le service client est également très proactif, très rapide et serviable ! »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre FeedCheck avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

FeedCheck est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de FeedCheck est de 129 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

FeedCheck : Prix des versions premiums

FeedCheck est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Lite: 129 euros par utilisateur et par mois
▶ Plus: 290 euros par utilisateur et par mois
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 3455 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing coute en moyenne 107,66 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis légèrement plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Bagaveev Corporation dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

FeedCheck offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Allemand …

Interface FeedCheck: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Bagaveev Corporation offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion de marque (branding) :

Prise en main de FeedCheck en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

feedcheck.co est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (feedcheck.co), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : reviews monitoring, aggregate reviews, tracking reviews, reviews analytics, reviews alerts …

Alternatives à FeedCheck : les meilleurs logiciels de gestion de marque

Voici notre sélection d’alternatives à FeedCheck (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Mailchimp
– Zoho Social
– Hootsuite
– Vendasta
– NiceJob
– BirdEye
– Shulex VOC
– GoodFirms
– PinMy Reviews
– JustReview

Outfit

FeedCheck

Kontainer

Marvia

Ceros

Marq

SOCi social media

Stackla

MarcomCentral

Comparatif Logiciels de gestion de marque

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur FeedCheck et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion de marque (branding) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook
5. Chaine YouTube

9.6Notre avis

Notre avis FeedCheck

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, FeedCheck est un logiciel de marketing / logiciel de gestion de marque (branding) à estimer et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• FeedCheck est un logiciel de marketing populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Historique, Reporting, Plateforme d'avis clients, Surveillance des avis ...

Inconvénients

• Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être risqué.