DontGo

Notre avis sur DontGo : un logiciel de génération de leads (lead generation) à découvrir

Découvrir DontGo: fonctionnalités & intégrations

DontGo c’est quoi ?

DontGo est un logiciel de génération de leads (lead generation) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Chat en direct, Plateforme d’IA conversationnelle, Génération de leads, Intelligence artificielle ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Chat en direct, Plateforme d’IA conversationnelle, Génération de leads, Intelligence artificielle, Chat persistant, Chat en direct …

DontGo est la division de start-up de logiciels entrepreneuriale d’une société mère Business to Consumer très établie de 100 millions de dollars. La technologie brevetée de DontGo réinvente Chat en utilisant l’IA pour résoudre la façon dont les entreprises convertissent leurs visiteurs Web en clients et transforment les impressions Web en revenus en améliorant considérablement l’interaction et la satisfaction des clients.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Ciblage des visiteurs
▶ Messages de raccourci
▶ Base de connaissances
▶ Planification des agents
▶ Chat persistant
▶ Co-navigation
▶ Formulaire hors ligne
▶ Auto-répondeurs
▶ Planification de campagne
▶ Réponses standardisées
▶ Transcription de chat
▶ Chat/Messagerie
▶ Chatbot
▶ La gestion de la communication
▶ Gestion de l’expérience client
▶ Image de marque personnalisable
▶ Suivi des engagements
▶ Pour les équipes de vente/organisations
▶ Génération de leads
▶ Surveillance
▶ Analyses prédictives
▶ Automatisation des processus/flux de travail
▶ Chat en temps réel avec les consommateurs
▶ Reporting
▶ Intégrations tierces
▶ Rapports/Analyses
▶ Intégrations tierces
▶ Chat/Messagerie
▶ Marque personnalisable
▶ Surveillance
▶ Répondeurs automatiques
▶ Planification de campagne
▶ Réponses prédéfinies
▶ Ciblage des visiteurs
▶ Planification des agents
▶ Formulaire hors ligne
▶ Base de données de connaissances
▶ Co-navigation
▶ Messages de raccourci
▶ Option Appelez-moi

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique DontGo doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de génération de leads ? Nous avons classé DontGo dans la catégorie des logiciels de génération de leads (lead generation) : Un logiciel de génération de leads est une application conçue pour attirer, capturer, et qualifier des prospects potentiels pour une entreprise.

On peut également classer ce logiciels dans 7 autres catégories : Logiciels de service client (assistance / support / SAV) | Logiciels de génération de leads (lead generation) | Plateformes d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) | Logiciels de live chat | Logiciels de chatbot | Logiciels d’intelligence artificielle (IA) | Logiciels de marketing

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur DontGo : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur DontGo : Avec une dizaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, DontGo est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel de génération de leads (lead generation) à vérifier et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Le meilleur chatbot IA pour votre entreprise. DontGo dispose d’une technologie AI Chat et d’intention de sortie conçue pour récupérer du trafic, générer plus de prospects et convertir plus de ventes.

Ses avantages :

▲ Chat persistant
▲ Chat en direct
▲ Chatbots
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ L’entreprise dépend de l’éditeur SaaS pour les sauvegardes.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur DontGo sont généralement positifs :

« Au début, nous avons eu quelques difficultés à mettre en place le programme en raison d’un manque de communication de la part de l’équipe d’assistance de notre site Web. Les représentants de Don’tGo nous ont été d’une grande aide pour joindre les deux bouts. Nous surveillons désormais nos prospects et les actions qu’ils ont tendance à entreprendre. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre DontGo avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

DontGo est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de DontGo est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

DontGo : Prix des versions premiums

DontGo est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ DontGo: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 823 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de service client (assistance / support / SAV) coute en moyenne 54,05 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que DontGo dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

DontGo offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface DontGo : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que DontGo offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de génération de leads (lead generation) :

Prise en main de DontGo en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Dontgo est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 18 009 225 555).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (dontgo.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à DontGo : les meilleurs logiciels de génération de leads

Voici notre sélection d’alternatives à DontGo (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– LiveAgent
– Zoho Desk
– LiveChat
– Crisp
– Intercom
– JivoChat

HubSpot Marketing Hub

Lemlist

Nomination

Waalaxy

Datananas

Kaspr

Apollo.io

Getquanty

OptinMonster

Comparatif Logiciels de génération de leads

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur DontGo et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de génération de leads (lead generation) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Compte Instagram
5. Page Facebook

9.2Notre avis

Notre avis DontGo

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, DontGo est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel de génération de leads (lead generation) à vérifier et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.2

Interface & Ergonomie

9.2

Intégrations & API

9.2

Sécurité & Support technique

9

Rapport Qualité / Prix

9.1

Avantages

• DontGo est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Chat persistant, Chatbots ...

Inconvénients

• Les logiciels on-premise sont souvent plus personnalisables que les logiciels SaaS.