Demandware

Notre avis sur Demandware : un logiciel de gestion des commandes à découvrir

Découvrir Demandware: fonctionnalités & intégrations

Demandware c’est quoi ?

Demandware est un logiciel de gestion des commandes en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du web et du référencement en ligne : Logiciels informatiques ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : La gestion des canaux, Gestion centrale des clients, Croissance supérieure, économie supérieure, commerce électronique, Publier et syndiquer du contenu pertinent, Connecter les consommateurs aux produits …

Demandware Commerce fournit l’accélération, l’activité, l’innovation et les excellentes solutions commerciales nécessaires pour maîtriser la réalité en constante évolution du commerce de détail. La plate-forme est conçue pour encourager l’engagement des consommateurs via divers appareils, canaux et emplacements. Ce logiciel basé sur le cloud offre sa technologie aux détaillants de commerce électronique pour gérer à la fois les fonctions commerciales de base et les opérations complexes que leur entreprise attend. La particularité de Demandware réside dans son utilisation bidirectionnelle. Il peut être utilisé non seulement pour créer des sites Web de commerce électronique, mais également pour y lier les poignées des partenaires pour les propriétaires de magasins via le programme LINK de Demandware. En ce qui concerne les intégrations avec des applications tierces, Demandware se positionne comme une plate-forme omnicanale intégrant le commerce électronique, les points de vente et la gestion des commandes dans un seul programme. De cette façon, il élimine toutes les limitations et complexités des applications sous licence et hébergées à l’ancienne, afin que les utilisateurs puissent se concentrer sur les initiatives commerciales stratégiques qui stimulent la croissance sans interruption.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Exportation de données
▶ Intégrations externes
▶ Catalogue de produits
▶ Pay Pal
▶ Test A/B
▶ Importation de données
▶ Planification
▶ La gestion des commandes
▶ Bande
▶ Tableau de bord
▶ Avis
▶ Rapidité et agilité
▶ Innovation continue
▶ Évolutif, sécurisé et fiable
▶ Croissance supérieure, économie supérieure
▶ commerce électronique
▶ Publier et syndiquer du contenu pertinent
▶ Connecter les consommateurs aux produits
▶ Gérer la disponibilité des stocks au niveau des produits
▶ La gestion des canaux
▶ Gestion centrale des clients

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Demandware doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme CRM afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

– CRM
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des commandes ? Nous avons classé Demandware dans la catégorie des logiciels de gestion des commandes : Un logiciel de gestion des commandes est une solution numérique qui facilite et automatise le processus de traitement des commandes de produits ou de services au sein d’une entreprise.

On peut également classer ce logiciels dans 2 autres catégories : Logiciels e-Commerce | Logiciels de gestion des commandes

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs web et webmasters d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Informatique, Commerce de détail, Technologies et services de l’information …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Demandware : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Demandware : Avec plusieurs milliers d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Demandware est un logiciel e-Commerce / logiciel de gestion des commandes profondément prisé et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

L’avantage concurrentiel dans le commerce de détail ne vient pas de la gestion de l’infrastructure informatique. Cela vient de l’innovation, de l’expansion du marché et du dépassement des attentes des clients.

Ses avantages :

▲ Interface en français
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Demandware sont extrêmement nombreux et sont généralement positifs :

« Agenda m’a aidé à devenir un voyagiste plus efficace en intégrant de manière transparente mes opérations avec une interface utilisateur claire et interactive. Le logiciel me permet de créer, de suivre et de mettre à jour instantanément mes informations de réservation, et de configurer des mémos et des rappels à ma guise. J’utilise Agenda depuis plus d’un an maintenant, et je ne peux plus imaginer gérer mon entreprise sans lui. En tant qu’entrepreneur, je trouve que l’un des défis est de trouver des moyens innovants pour devenir plus rapide et plus efficace ; cela signifie découvrir ce que je fais le mieux et ce pour quoi je devrais trouver des solutions ou déléguer à d’autres. Agenda m’aide à me concentrer sur ce que je fais bien et me fait gagner beaucoup de temps dans la gestion des réservations et des plannings entrants. Sur mon marché local, la concurrence est forte et si je n’ai pas la possibilité de confirmer leurs réservations rapidement, je risque de perdre ce client. C’est encore plus vrai lorsque les clients veulent réserver à la dernière minute. Agenda me permet non seulement de capitaliser sur les réservations de dernière minute, mais son interface utilisateur attrayante élimine toutes les difficultés liées à leur prise en charge. Un autre argument de vente important pour moi est le support. Le personnel d’assistance d’Agenda a été formidable : ils sont rapides et professionnels dans leur résolution de problèmes, mais sont familiers et personnellement investis pour vous aider à trouver des solutions. Leur équipe s’engage à s’assurer que le logiciel fonctionne correctement pour vous et est claire dans sa communication afin que tout problème soit résolu immédiatement. Si vous cherchez à rendre votre entreprise de tourisme plus efficace, je recommande vivement Agenda et ABL Solutions. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Demandware avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Demandware est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Adidas, Amercian Golf, Brooks, Browns ou bien encore Burton …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Demandware est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Demandware : Prix des versions premiums

Demandware est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1981 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel e-Commerce coute en moyenne 81,73 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Demandware dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Demandware offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Allemand, Italien, Chinois, Japonais …

Nous pensons que Demandware offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des commandes :

Prise en main de Demandware en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Demandware est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé en France (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 781.425.1400).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (demandware.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : plateforme de blogging, bootstrap, cms, constructeur de cms, gestion de contenu, site Web dynamique, plateforme de commerce électronique, développement php, html, créateur de site Web …

Alternatives à Demandware : les meilleurs logiciels de gestion des commandes

Voici notre sélection d’alternatives à Demandware (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Shopify : Shopify alimente des dizaines de milliers de détaillants en ligne, notamment General Electric, Amnesty International, CrossFit, Tesla Motors, Encyclopaedia Britannica, Foo Fighters, GitHub, etc. Notre plate-forme permet aux utilisateurs de créer facilement et rapidement leur propre boutique en ligne sans tout le travail technique impliqué dans le développement de leur propre site Web, ou sans les énormes dépenses liées à la création par quelqu’un d’autre. Shopify permet aux commerçants de gérer tous les aspects de leurs boutiques: télécharger des produits, modifier la conception, accepter les commandes par carte de crédit et afficher leurs commandes entrantes et les transactions terminées.

– Magento : Magento Community Edition est parfait si vous êtes un développeur qui souhaite créer votre propre solution avec une technologie de commerce électronique flexible. Vous pouvez modifier le code principal et ajouter une grande variété de fonctionnalités et de fonctionnalités.

– Salesforce Commerce Cloud : Il s’agit d’une solution de commerce électronique SaaS (Software-as-a-Service) hautement évolutive et basée sur le cloud. Il offre les meilleures fonctionnalités et fonctionnalités développées et affinées au fil de nombreuses années pour offrir une expérience de commerce électronique hautement optimisée. Offrez des expériences de commerce basées sur l’IA.

– WooCommerce : WooCommerce est le plugin de commerce électronique WordPress le plus populaire. Et c’est disponible gratuitement. Plein de fonctionnalités, parfaitement intégrées à votre site Web WordPress auto-hébergé.

– BigCommerce : C’est une véritable plate-forme de commerce électronique tout-en-un avec le pouvoir de développer votre entreprise et de vous aider à vendre plus. Il vous permet de dépasser la complexité et de vous concentrer sur l’optimisation de votre entreprise pour la croissance.

Procurify

ChannelApe

EasyOrder

myCheck

Onestock

Oxalys

Proximis

Sana Commerce

SelluSeller

Comparatif Logiciels de gestion des commandes

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Demandware et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des commandes du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook
5. Page Crunchbase

8.7Notre avis

Notre avis Demandware

Avec plusieurs milliers d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Demandware est un logiciel e-Commerce / logiciel de gestion des commandes profondément prisé et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.7

Interface & Ergonomie

8.7

Intégrations & API

8.7

Sécurité & Support technique

8.5

Rapport Qualité / Prix

8.6

Avantages

• Demandware est un logiciel e-Commerce très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Tableaux de bord, Importation de données, La gestion des commandes ...

Inconvénients

• Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.