Countly

Notre avis sur Countly : un logiciel de mobile analytics (analyse des performances d’une application mobile) à découvrir

Découvrir Countly: fonctionnalités & intégrations

Countly c’est quoi ?

Countly est un logiciel de mobile analytics (analyse des performances d’une application mobile) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la BI : analyses d’audience Internet, Analytique marketing, Analytique mobile, Tableau de bord des rapports ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Web analytics, Marketing analytics, Analytique mobile, Tableau de bord des rapports, Augmentez la fidélité, la rétention et la satisfaction des utilisateurs grâce aux notifications push, Effectuer une analyse de test A/B pour voir quelles versions fonctionnent le mieux et agir en fonction des résultats. …

Countly est une solution d’analyse de produits et un catalyseur d’innovation qui aide les équipes à suivre les performances des produits ainsi que le parcours et le comportement des clients sur les applications mobiles, Web et de bureau. Garantissant la confidentialité dès la conception, Countly vous permet d’innover et d’améliorer vos produits pour offrir des expériences client personnalisées et personnalisées, et d’atteindre des objectifs commerciaux et de revenus clés. Countly permet aux entreprises de toute taille ou de tout emplacement de développer leur activité en les aidant à traiter en toute sécurité des milliards de points de données chaque jour dans le cloud et sur site. Ayant suivi plus de 1,5 milliard d’identités uniques sur plus de 16 000 applications et utilisant plus de 2 000 serveurs dans le monde, Countly est la principale plateforme d’analyse de produits au monde. Countly fournit une liste complète de plugins personnalisables et des dizaines d’intégrations, permettant aux équipes de les combiner librement et de travailler avec les données dont elles ont réellement besoin. Cela augmente non seulement la productivité de l’équipe, mais élimine également le besoin de plusieurs outils numériques, réduisant considérablement vos coûts de licence. Ces plugins permettent également la collecte et l’analyse granulaires de données d’intelligence client multi-appareils, vous permettant d’intégrer les commentaires des clients dans le processus de conception, d’améliorer l’expérience client, de générer des conversions de ventes et de réduire le taux de désabonnement. Et parce que la sécurité des flux de données est essentielle, le tableau de bord Countly vous permet non seulement d’accéder aux paramètres de votre équipe, mais fournit également un environnement conforme à la protection de la vie privée afin que vous puissiez vous concentrer sur l’innovation avec l’intelligence client, sans vous soucier de la conformité.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Suivi des événements
▶ Test A/B
▶ Test A/B
▶ Notifications d’alerte
▶ Suivi des événements
▶ Génération de rapports
▶ Suivi du temps passé sur le site
▶ Suivi des conversions
▶ Cartes thermiques
▶ Suivi des interactions utilisateur
▶ Gestion de campagne
▶ Test A/B
▶ Ciblage d’audience
▶ Exportation de données
▶ Intégrations externes
▶ Automatisation du marketing
▶ Multi-utilisateur
▶ Planification
▶ Net Promoter Score
▶ Analytique
▶ Suivi des conversions
▶ Multi-application
▶ Avis
▶ API disponible
▶ Tableau de bord
▶ Visualisation de données
▶ Multi-Sites
▶ Suivi des références
▶ Suivi des événements
▶ Tests A/B
▶ Tests A/B
▶ Notification visuelle
▶ Notifications d’alerte
▶ Suivi des conversions
▶ Suivi du temps passé sur le site
▶ Gestion de campagnes
▶ Génération de rapports
▶ Suivi des interactions utilisateur
▶ Suivi des événements
▶ Heatmaps

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Countly peut se connecter à plus de 5 solutions tierces comme MongoDB, Segment, ou encore Okta afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– WordPress
– Tableau
– Segment
– Okta
– MongoDB
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de mobile analytics ? Nous avons classé Countly dans la catégorie des logiciels de mobile analytics (analyse des performances d’une application mobile) : Un logiciel de mobile analytics est une application spécialisée dans l’analyse des performances et du comportement des utilisateurs d’une application mobile.

On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels de business intelligence (BI) | Logiciels web analytics (analyse web / performance / trafic) | Logiciels de mobile analytics (analyse des performances d’une application mobile) | Logiciels analytics

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des managers et chefs d’entreprise de Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Informatique, Commerce de détail, Restaurants …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Countly : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Countly : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Countly est un logiciel de business intelligence (BI) / logiciel web analytics (analyse web / performance / trafic) à envisager et nous lui avons attribué la note de 8,9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Gestion des données, Analyse de produits, Capture automatique des données, Analyse des données en temps réel…)

Countly est une solution d’analyse de produits et un moteur d’innovation qui aide les organisations à suivre les performances des produits ainsi que le parcours et le comportement des utilisateurs dans les applications mobiles, Web et de bureau. Garantissant la confidentialité dès la conception, il permet aux organisations d’innover et d’améliorer leurs produits pour offrir des expériences client personnalisées et personnalisées, et atteindre leurs principaux objectifs commerciaux et de revenus. Suivez, mesurez et agissez, le tout sans quitter Countly.

Ses avantages :

▲ Digital Analytics
▲ Mobile Analytics
▲ A/B test
▲ Attribution de canaux
▲ Analyse de cohorte
▲ Analyse d’entonnoir
▲ Gestion des appareils mobiles (MDM)
▲ Gestion des données
▲ Reconnaissance automatique des appareils
▲ Gestion du déploiement

Ses inconvénients :

▼ Les applications SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d’attaques de pirates informatiques.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Countly sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Countly avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Countly est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Nekter Juice Bar, Caveman Foods, Dogeared Inc., Hamilton Beach Brands ou bien encore Styla …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Countly est de 0 euro par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Countly : Prix des versions premiums

Countly est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Community Edition: 0 euro par utilisateur et par mois
▶ Enterprise Edition: 750 euros par utilisateur et par mois
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1520 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de business intelligence (BI) coute en moyenne 100,77 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Countly dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Countly offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Chinois, Japonais …

Interface Countly: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Countly offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de mobile analytics (analyse des performances d’une application mobile) :

Prise en main de Countly en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Countly est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (count.ly), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Statistiques mobiles …

Alternatives à Countly : les meilleurs logiciels de mobile analytics

Voici notre sélection d’alternatives à Countly (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Apex : Apex est un petit outil de déploiement et de gestion des fonctions AWS Lambda. Avec des shims pour les langues non encore prises en charge par Lambda, vous pouvez utiliser Golang prêt à l’emploi.

– Matomo : Il s’agit d’une plate-forme d’analyse Web conçue pour vous donner des informations concluantes avec notre gamme complète de fonctionnalités. Vous pouvez également évaluer l’expérience utilisateur complète du comportement de votre visiteur grâce à ses fonctionnalités d’optimisation de la conversion, notamment les cartes thermiques, les enregistrements de sessions, les entonnoirs, les objectifs, l’analyse de formulaire et les tests A / B.

– Mixpanel : Mixpanel aide les entreprises à créer de meilleurs produits grâce aux données. Grâce à notre puissante solution d’analyse de produits en libre-service, les équipes peuvent facilement analyser comment et pourquoi les gens s’engagent, convertissent et fidélisent pour améliorer leur expérience utilisateur.

– Google Analytics : Google Analytics vous permet de mesurer votre retour sur investissement publicitaire et de suivre vos sites et applications Flash, vidéo et de réseautage social.

– Piwik : Matomo (anciennement Piwik) est un logiciel PHP MySQL complet que vous téléchargez et installez sur votre propre serveur Web. À la fin du processus d’installation de cinq minutes, vous recevrez un code JavaScript.

Countly

Localytics

mParticle

Purchasely

Heap Analytics

Mobilizer

Oplytic

Microsoft Azure Mobile Engagement

Comparatif Logiciels de mobile analytics

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Countly et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de mobile analytics (analyse des performances d’une application mobile) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Play Store

8.9Notre avis

Notre avis Countly

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Countly est un logiciel de business intelligence (BI) / logiciel web analytics (analyse web / performance / trafic) à envisager et nous lui avons attribué la note de 8,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des données, Analyse de produits, Capture automatique des données, Analyse des données en temps réel…)

Fonctionnalités

8.9

Interface & Ergonomie

8.9

Intégrations & API

8.9

Sécurité & Support technique

8.7

Rapport Qualité / Prix

8.8

Avantages

• Countly est un logiciel de business intelligence (BI) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Statistiques détaillées, Alertes - notifications - rappels, Digital Analytics, A/B test ...

Inconvénients

• L'entreprise perd une partie de son indépendance informatique en utilisant un logiciel SaaS.