CMW Tracker

Notre avis sur CMW Tracker : un logiciel de gestion des opérations à découvrir

Découvrir CMW Tracker: fonctionnalités & intégrations

CMW Tracker c’est quoi ?

CMW Tracker est un logiciel de gestion des opérations en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 30 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des managers et gérants d’entreprises.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des flux de travail, Contrôles d’accès/autorisations, Contrôle des processus d’approbation, Automatisation des processus métiers, Gestion du calendrier, Réclamations électroniques …

Logiciel de gestion des flux de travail qui permet aux entreprises de connecter de manière transparente les personnes, les données et les processus quotidiens et de rationaliser les opérations commerciales de routine. Il permet une conception visuelle et flexible des processus métier associée à des formulaires et rapports Web configurables, des mises à jour des processus à la volée et une visibilité en temps réel. Principaux avantages : Configuration rapide du flux de travail sans ressources informatiques Modifications du flux de travail à la volée Grande adoption par les employés grâce à l’interface de style Outlook Analyse et reporting avancés du flux de travail – Capacités de collaboration sociale Déploiement dans le cloud ou sur site La solution de flux de travail offre un ensemble complet de fonctionnalités pour l’approbation et la gestion des changements, la gestion des demandes des clients et le suivi des problèmes pour un large éventail de secteurs, notamment le développement de logiciels, l’éducation et l’intégration de systèmes. CMW Tracker fournit également des applications métier prédéfinies pour l’informatique, le marketing, les ventes, les finances et l’administration, les ressources humaines et d’autres départements. Le logiciel de workflow de CMW Lab est pré-intégré de manière transparente à MS Outlook et MS SharePoint ; est disponible dans les déploiements cloud et sur site et offre une prise en charge complète des plates-formes mobiles, notamment iOS et Android.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Piste d’audit
▶ Suivi du temps
▶ Intégration d’applications
▶ Collaboration
▶ Contrôle du processus d’approbation
▶ Suivi du temps et des dépenses
▶ Gestion des formulaires
▶ Flux de travail basé sur des règles
▶ Modélisation et conception des processus
▶ Administration des politiques
▶ Suivi du statut
▶ Gestion des clients
▶ Gestion des contacts
▶ Outils de collaboration
▶ Gestion du budget
▶ Gestion du service d’assistance
▶ Alertes/Notifications
▶ Editeur de flux de travail graphique
▶ Contrôles d’accès utilisateur
▶ Personnalisation
▶ Automatiser les demandes de réclamation
▶ Collaboration d’équipe
▶ Gestion de documents
▶ Imports/Exportations de données
▶ Gestion de flux de travail
▶ Gestion des ressources
▶ Gestion des réclamations
▶ Flux de travail configurable
▶ Notifications automatiques
▶ Reporting
▶ Suivi de la résolution des réclamations
▶ Diagrammes de Gantt
▶ Gestion des tâches
▶ Factures
▶ Gestion de la conformité
▶ Base de connaissances
▶ Suivi des tâches
▶ Tableau de bord personnalisable
▶ Gestion des processus
▶ Cartographie des processus

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique CMW Tracker doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme Outlook afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Outlook
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des opérations ? Nous avons classé CMW Tracker dans la catégorie des logiciels de gestion des opérations : Un logiciel de gestion des opérations est un outil numérique conçu pour planifier, coordonner et superviser les processus opérationnels d’une entreprise ou d’une organisation.

On peut également classer ce logiciels dans 7 autres catégories : Logiciels de gestion des opérations | Logiciels collaboratifs | Logiciels BPM (business process management) | Logiciels de gestion financière | Logiciels de workflow | Logiciels de gestion des tâches | Logiciels ERP

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 30 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur CMW Tracker : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur CMW Tracker : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, CMW Tracker est un logiciel de gestion des opérations / logiciel collaboratif à apprécier et nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Logiciel de gestion de flux de travail low-code. Le logiciel de gestion des flux de travail sert à l’automatisation de base des processus. CMW Tracker est le premier choix pour ceux qui sont en train de passer du suivi d’activité basé sur Excel ou Outlook vers une approche plus orientée système. Le logiciel de gestion des flux de travail offre des fonctionnalités clés pour la gestion des tâches, des données et des documents et est optimal pour les processus métier non structurés et évoluant rapidement. Le BPMS classique se concentre sur l’optimisation des processus comme prochaine étape vers l’automatisation des processus. Cela va au-delà de la modélisation des séquences de tâches et de la capture des données liées aux tâches, mais contribue également à garantir que tous les processus métier sont exécutés de la meilleure façon possible. Les fonctionnalités clés incluent l’automatisation complète des processus, la surveillance des activités, l’analyse commerciale ainsi que l’intégration des systèmes d’entreprise.

Ses avantages :

▲ Réclamations électroniques
▲ Suivi des jalons
▲ Gestion des processus métier
▲ Gestion des règles métier
▲ Collaboration
▲ Modélisation des processus et Conception
▲ Suivi des modifications de processus
▲ Cartographie des processus
▲ Alertes/Notifications
▲ Automatisation des processus métiers

Ses inconvénients :

▼ Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur CMW Tracker sont relativement nombreux et sont généralement positifs :

« Avantages : Tracker propose des modèles pour tous les types de processus, de sorte que toutes les étapes de la gestion de projet peuvent être automatisées et gérées manuellement sans aucun problème avec les résultats finaux. Comindware Tracker est spécialisé dans la précision, il n’y a donc aucun inconvénient ou erreur lors de la création de rapports avec ou sans modèles. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre CMW Tracker avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

CMW Tracker est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de CMW Tracker est de 30 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

CMW Tracker : Prix des versions premiums

CMW Tracker est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Basic: 30 euros par utilisateur et par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 2663 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des opérations coute en moyenne 83,21 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que CMW Platform dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

CMW Tracker offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface CMW Tracker: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que CMW Platform offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des opérations :

Prise en main de CMW Tracker en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

cmwlab.com est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (cmwlab.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à CMW Tracker : les meilleurs logiciels de gestion des opérations

Voici notre sélection d’alternatives à CMW Tracker (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Tom’s Planner
– Roadmap Planner
– Fileboard
– Pipefy
– Gantt Chart Planner
– Project Planning Pro
– monday.com
– Creately
– Wrike
– Planfix

Obat

Airline Suite

ARMADO

BAG-Tower

Event Booking Engines

Fronteo E-Banking

KSL Suite

EverReady

Florence eBinders

Comparatif Logiciels de gestion des opérations

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur CMW Tracker et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des opérations du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet

9.3Notre avis

Notre avis CMW Tracker

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, CMW Tracker est un logiciel de gestion des opérations / logiciel collaboratif à apprécier et nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.3

Interface & Ergonomie

9.3

Intégrations & API

9.3

Sécurité & Support technique

9.1

Rapport Qualité / Prix

9.2

Avantages

• CMW Tracker est un logiciel de gestion des opérations populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des clients, Gestion des formulaires, Réclamations électroniques, Gestion des processus métier ...

Inconvénients

• Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être risqué.