Cigo

Notre avis sur Cigo : un logiciel de gestion de flotte automobile à découvrir

Découvrir Cigo: fonctionnalités & intégrations

Cigo c’est quoi ?

Cigo est un logiciel de gestion de flotte automobile en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et industriels : Gestion de flotte, Courrier, Gestion de cour, Gestion des transports, Gestion des livraisons ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion de flotte, Courrier, Gestion de cour, Gestion des transports, Gestion des livraisons, Communication bidirectionnelle …

Cigo Tracker est une plateforme de gestion logistique basée sur le cloud qui augmente vos enlèvements, appels de service ou livraisons, pour vous permettre de vous développer efficacement et de servir vos clients avec une excellente expérience de livraison sur le dernier kilomètre. Il vous permet de signaler, d’optimiser, de répartir et de gérer complètement l’expérience de livraison utilisateur du dernier kilomètre de votre client avec un logiciel de livraison riche en fonctionnalités. Avec Cigo Tracker, vous pouvez trouver des fonctionnalités pour vous aider dans tous les éléments de votre entreprise, de la planification des opérations à la répartition et au service client. Vous pouvez réduire les temps de trajet, améliorer les volumes de livraison quotidiens et réduire les heures supplémentaires en optimisant les itinéraires à l’aide de données en temps réel. Vous pouvez créer rapidement des itinéraires complexes avec un générateur d’itinéraires intelligent et planifier votre journée en un seul endroit. Vous pouvez automatiser les processus en intégrant pleinement Cigo à votre point de vente ou TMS existant. Vous pouvez créer un canal de communication unique pour réduire le temps perdu dans votre chaîne d’approvisionnement. Vous pouvez avoir une vue d’ensemble de l’ensemble de votre entreprise grâce à des rapports back-end détaillés à chaque niveau.

De plus, vous pouvez permettre aux consommateurs de publier une expérience de livraison agréable pour améliorer la visibilité de la marque.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Suivi d’activité
▶ La gestion de la communication
▶ Base de données clients
▶ Gestion de la clientèle
▶ Portail Clients
▶ Image de marque personnalisable
▶ Suivi de livraison
▶ Gestion des expéditions
▶ Glisser-déposer
▶ ETA du conducteur
▶ Gestion des pilotes
▶ Paiements électroniques
▶ Gestion des employés
▶ Pour les services de messagerie
▶ Pour les opérations de fret
▶ GPS
▶ Rapports d’incidents
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Impression d’étiquettes
▶ Suivi des chauffeurs en direct
▶ Capture de signature mobile
▶ La saisie des commandes
▶ La gestion des commandes
▶ Suivi de commande
▶ Indicateurs de performance
▶ Gestion des bons de commande
▶ Données en temps réel
▶ Surveillance en temps réel
▶ Rapports et statistiques
▶ Historique des itinéraires
▶ Gestion des itinéraires
▶ Optimisation des itinéraires
▶ Routage
▶ Messagerie SMS
▶ Planification
▶ Portail libre-service
▶ Suivi des expéditions
▶ Enquêtes et commentaires
▶ Intégrations tierces

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Cigo doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme VIA afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– VIA
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion de flotte automobile ? Nous avons classé Cigo dans la catégorie des logiciels de gestion de flotte automobile : Un logiciel de gestion de flotte automobile est un outil destiné à optimiser et superviser l’ensemble des opérations liées à une flotte de véhicules, qu’il s’agisse de voitures, camions ou autres types de véhicules.

On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels de gestion de flotte automobile | Logiciels de gestion des actifs de l’entreprise (EAM) | Logiciels de planification d’itinéraire (route planning)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Cigo : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Cigo : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Cigo est un logiciel de gestion de flotte automobile / logiciel de gestion des actifs de l’entreprise (EAM) à expérimenter et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Application compagnon pour les opérateurs en charge des livraisons via Cigo.

Ses avantages :

▲ Communication bidirectionnelle
▲ Reconnaissance vocale
▲ Gestion des bons de travail
▲ Opérations et logistique
▲ Expérience client
▲ Opérateurs et chauffeurs
▲ Commerce électronique
▲ Dispose d’une application mobile pour Android
▲ Dispose d’une application mobile pour iPhone & iPad
▲ Interface en français

Ses inconvénients :

▼ Sur le long terme, une application SaaS peut être plus couteuse qu’un logiciel on-premise.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Cigo sont généralement positifs : « Dans l’ensemble, c’est très bien et cela a éliminé de nombreux appels téléphoniques des clients car ils peuvent suivre eux-mêmes la livraison le jour même. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Cigo avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Cigo est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Cigo est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Cigo : Prix des versions premiums

Cigo est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 422 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion de flotte automobile coute en moyenne 47,56 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Cigo dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Cigo offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Arabe …

Interface Cigo : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Cigo offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Cigo est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (cigotracker.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Cigo : les meilleurs logiciels de gestion de flotte automobile

Voici notre sélection d’alternatives à Cigo (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– WorkWave Route Manager
– Google Routes
– Locus DispatchIQ
– Stream Go
– Locus IntelliSort
– LogiNext Mile

DIGIPARC

Azuga Fleet

ClearPathGPS

GPSWOX

PTV Navigator

Routific

Titan GPS

Samsara

LogiNext

Comparatif Logiciels de gestion de flotte automobile

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Cigo et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion de flotte automobile du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

7.7Notre avis

Notre avis Cigo

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Cigo est un logiciel de gestion de flotte automobile / logiciel de gestion des actifs de l'entreprise (EAM) à expérimenter et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.7

Interface & Ergonomie

7.7

Intégrations & API

7.7

Sécurité & Support technique

7.5

Rapport Qualité / Prix

7.6

Avantages

• Cigo est un logiciel de gestion de flotte automobile très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des bons de commande, Historique, Communication bidirectionnelle, Gestion des bons de travail ...

Inconvénients

• En cas de problème technique d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.