ChatPion

Notre avis sur ChatPion : un logiciel de marketing sur les réseaux sociaux à découvrir

Découvrir ChatPion: fonctionnalités & intégrations

ChatPion c’est quoi ?

ChatPion est un logiciel de marketing sur les réseaux sociaux en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 31 euros pour une licence perpétuelle, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing : Publicité par e-mail, Solutions de commerce électronique, Chat client, Automatisation du marketing, Média social ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit sans CB de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Emailing, Solutions de commerce électronique, Chat client, Marketing automation, Média social, Chatbot de messagerie …

ChatPion est une solution basée sur le cloud qui fournit aux entreprises utilisant Facebook des outils pour gérer et rationaliser les opérations marketing. Il est livré avec un chatbot Messenger, qui permet aux professionnels de configurer des réponses automatisées aux commentaires ou aux réponses privées et d’envoyer des messages groupés à plusieurs abonnés. ChatPion permet aux organisations d’aimer et de publier automatiquement des images, des textes, des vidéos ou des URL sur les pages et groupes Facebook officiels de la marque. Les responsables peuvent utiliser le tableau de bord pour obtenir un aperçu du nombre total d’abonnés, du ratio d’abonnés hommes/femmes et des statistiques de commandes grâce à des analyses exploitables. De plus, le bot permet aux utilisateurs de répondre aux messages de la boîte de réception en fonction de mots clés spécifiques, d’afficher les réponses non lues et de recevoir des notifications sur les nouvelles mises à jour de compte. Chat…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des contacts
▶ Importation de données
▶ Multi-utilisateur
▶ Processeur de paiement
▶ Pay Pal
▶ Surveillance des médias sociaux
▶ Intégrations externes
▶ Automatisation du marketing
▶ Avis
▶ Plugins/add-ons tiers
▶ La gestion des commandes
▶ Bande
▶ Analytique
▶ Discuter
▶ Exportation de données
▶ Multi-compte
▶ Planification
▶ Catalogue de produits
▶ Intégration de la passerelle de paiement
▶ Intégration d’API
▶ Modèles
▶ Créateur de flux de conversation
▶ Rapports avancés
▶ Créateur de chatbot visuel
▶ Création et solutions de robots
▶ Tableau de bord
▶ Configuration du chatbot
▶ Diffusion et campagnes
▶ Chat en direct
▶ Langue supplémentaire
▶ Chatbot de messagerie
▶ 8 Publication sur les réseaux sociaux
▶ Boutique de commerce électronique
▶ Affiche Instagram (API officielle)
▶ Commande de nourriture au restaurant
▶ Menu/Catalogue QR sans contact
▶ Diffusion OTN dans Messenger
▶ Bot de commentaires Facebook
▶ Bot de commentaires Instagram
▶ Diffusion d’e-mails

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique ChatPion doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme WooCommerce afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– WooCommerce
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de marketing sur les réseaux sociaux ? Nous avons classé ChatPion dans la catégorie des logiciels de marketing sur les réseaux sociaux : Un logiciel de marketing sur les réseaux sociaux est une application conçue pour planifier, gérer et analyser les campagnes publicitaires et les activités de communication sur les plateformes sociales telles que Facebook, Twitter, Instagram et LinkedIn.

On peut également classer ce logiciels dans 6 autres catégories : Logiciels de marketing sur les réseaux sociaux | Logiciels de chatbot | Logiciels de marketing | Logiciels Collaboratifs | Logiciels de live chat | Logiciels de messagerie instantanée / chat

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 31 euros pour une licence perpétuelle

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur ChatPion : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur ChatPion : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, ChatPion est un logiciel de marketing sur les réseaux sociaux / logiciel de chatbot à apprécier et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Chatpion propose des outils tout-puissants comme Facebook Messenger Bot, les outils de commentaire automatique Facebook, la publication Instagram, la réponse automatique aux commentaires Instagram.

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser des applications SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur ChatPion sont généralement positifs : « Le bot de messagerie de XeroChat permet de répondre automatiquement aux messages sur Facebook Messenger. Le commerce électronique dans Messenger est très utile pour créer une boutique en ligne sans aucun site Web de commerce électronique. Aide à publier automatiquement sur les réseaux sociaux. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre ChatPion avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

ChatPion est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de ChatPion est de 31 euros pour une licence perpétuelle dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours sans carte bancaire !

ChatPion : Prix des versions premiums

ChatPion est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Regular License: 31 euros (licence perpétuelle)
▶ Extended License: 174 euros (licence perpétuelle)
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 425 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing sur les réseaux sociaux coute en moyenne 62,82 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que XeroChat dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

ChatPion offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface ChatPion: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que XeroChat offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de marketing sur les réseaux sociaux :

Prise en main de ChatPion en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Xerone IT est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (chatpion.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : xerone it, xeroneitbd, chat, chatbot, ecommerce, email marketing, facebook, instagram, Instagram marketing, messenger bot …

Alternatives à ChatPion : les meilleurs logiciels de marketing sur les réseaux sociaux

Voici notre sélection d’alternatives à ChatPion (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– SmatBot
– Alana
– ChatGPT
– Zoho SalesIQ
– Hoppy Copy
– Olark

Grytics

Mentionlytics

Sniply

Videolinq

alerti

BUSKA

Combin

Easypromos

Glow

Comparatif Logiciels de marketing sur les réseaux sociaux

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur ChatPion et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de marketing sur les réseaux sociaux du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page Facebook
3. Chaine YouTube

9.6Notre avis

Notre avis ChatPion

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, ChatPion est un logiciel de marketing sur les réseaux sociaux / logiciel de chatbot à apprécier et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• ChatPion est un logiciel de marketing sur les réseaux sociaux très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Gestion des contacts, Intégrations externes, Avis ...

Inconvénients

• Changer de logiciel SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.