Certona

Notre avis sur Certona : un logiciel de recommandation de produits à découvrir

Découvrir Certona: fonctionnalités & intégrations

Certona c’est quoi ?

Certona est un logiciel de recommandation de produits en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du web et du référencement en ligne : Personnalisation, commerce électronique ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Personnalisation, Ecommerce, commerce électronique, Gestion budgétaire, Rapports et analyses, Personnalisation …

Certona est le leader du marché des solutions de personnalisation basées sur l’IA pour les plus grandes marques et détaillants du monde. Certona, la principale solution de personnalisation omnicanale en temps réel et pionnière de l’individualisation basée sur l’IA, alimente 100 milliards d’expériences uniques chaque mois. Reconnue par plus de 600 marques dans plus de 70 pays, la technologie brevetée de Certona s’appuie sur l’apprentissage automatique et l’analyse prédictive pour offrir une expérience entièrement orchestrée avec un contenu et une messagerie optimisés pour augmenter l’engagement et les conversions sur tous les points de contact avec les clients.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Test AB
▶ Economiseur de panier abandonné
▶ Marketing basé sur les comptes
▶ Suivi du comportement
▶ Ciblage comportemental
▶ GRC
▶ Segmentation de campagne
▶ Suivi des clics
▶ Analyse de contenu
▶ Gestion de contenu
▶ Ciblage contextuel
▶ Optimisation du taux de conversion
▶ Profils clients
▶ Personnalisation
▶ Sécurité des données
▶ Gestion des e-mails
▶ Publicité par e-mail
▶ Actions déclenchées par un événement
▶ Gestion de l’expérience
▶ Accès mobile
▶ Marketing multicanal
▶ La gestion des commandes
▶ Gestion des promotions
▶ Recommandations
▶ Reporting
▶ Panier
▶ Intégration des médias sociaux
▶ Intégrations tierces
▶ Gestion des visiteurs
▶ Suivi des visiteurs
▶ Analytique visuelle
▶ Gestion du site Web
▶ Personnalisation du site Web
▶ Gestion du commerce électronique
▶ Tests A/B
▶ Marketing par e-mail
▶ Profils clients
▶ Personnalisation du site Web
▶ Gestion des promotions
▶ Economiseur de panier abandonné

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Certona peut se connecter à plus de 15 solutions tierces comme Bazaarvoice, Oracle Responsys, ou encore SLI Systems afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de recommandation de produits ? Nous avons classé Certona dans la catégorie des logiciels de recommandation de produits.

On peut également classer ce logiciels dans 2 autres catégories : Logiciels e-Commerce | Logiciels de recommandation de produits

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs web et webmasters d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Commerce de détail, Commerce de gros …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Certona : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Certona : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Certona est un logiciel e-Commerce / logiciel de recommandation de produits à examiner et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Gestion des promotions, Marketing par e-mail, Intégrations tierces possibles, Logiciel disponible en version gratuite…)

Certona est la principale solution de personnalisation omnicanale en temps réel, basée sur l’IA. Augmentez l’engagement et les conversions grâce à la personnalisation.

Ses avantages :

▲ Ciblez les clients directement à l’aide de la plateforme de personnalisation Certona qui profile les données des clients, y compris les connaissances comportementales, le contexte, les informations de segmentation et l’intelligence prédictive pour fournir un contenu pertinent.
▲ Gérez, testez et optimisez chaque étape du parcours client avec les outils de Certona pour tester et mesurer les performances des différents composants sur l’engagement, générer des rapports sur l’efficacité des différentes techniques et la possibilité de configurer entièrement l’expérience de chaque individu.
▲ Créez une expérience personnalisée pour chaque prospect ou client sur plusieurs plates-formes et points de contact, y compris le site Web, les applications mobiles, les e-mails, le centre de contact et en magasin.
▲ Améliorez les campagnes de marketing par e-mail en personnalisant le contenu pour chaque client, notamment des messages ciblés, des images et des recommandations de produits.
▲ Fournissez un contenu ciblé et des recommandations de produits aux visiteurs du site Web lorsqu’ils naviguent sur le site Web. Les recommandations sont basées sur le comportement historique, le contexte de leur voyage et des données sur leur démographie, leur emplacement et d’autres facteurs.
▲ Marketing basé sur les comptes
▲ Analyse de contenu
▲ Ciblage contextuel
▲ Ciblage comportemental
▲ Segmentation de campagne

Ses inconvénients :

▼ Bien qu’un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Certona sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Certona avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Certona est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Revzilla.Com, Airgas, Scrubs & Beyond, Victoria’S Secret ou bien encore Tumi …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Certona est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Certona : Prix des versions premiums

Certona est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1981 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel e-Commerce coute en moyenne 81,73 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Kibo dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Certona offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Nous pensons que Kibo offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de recommandation de produits :

Prise en main de Certona en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Certona est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (certona.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Certona : les meilleurs logiciels de recommandation de produits

Voici notre sélection d’alternatives à Certona (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– BigCommerce
– Oracle NetSuite
– Oracle NetSuite ERP
– Unbounce
– Instapage
– Freshworks
– Beeketing
– Oracle ATG Web Commerce
– Nuukik
– Twiga

Certona

Blueknow

Nuukik

Antvoice

Target2Sell

Comparatif Logiciels de recommandation de produits

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Certona et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de recommandation de produits du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook

9Notre avis

Notre avis Certona

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Certona est un logiciel e-Commerce / logiciel de recommandation de produits à examiner et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des promotions, Marketing par e-mail, Intégrations tierces possibles, Logiciel disponible en version gratuite…)

Fonctionnalités

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Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• Certona est un logiciel e-Commerce très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Personnalisation, Gestion de contenu, Marketing basé sur les comptes, Ciblage contextuel ...

Inconvénients

• Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.