BPM Online CRM
Avis BPM Online CRM : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
22,00 €
BPM Online CRM est un logiciel de sales intelligence (intelligence commerciale) : CRM orienté processus pour le marketing, les ventes et le service.
Notre avis sur BPM Online CRM : un logiciel de sales intelligence (intelligence commerciale) à découvrir
Découvrir BPM Online CRM: fonctionnalités & intégrations
BPM Online CRM c’est quoi ?
BPM Online CRM est un logiciel de sales intelligence (intelligence commerciale) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 22 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial.
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Applications mobiles (iOS et Android), La gestion des contrats, Gestion des devis et des commandes, Suivi d’interaction, Gestion de la relation canal / partenaire, La gestion des enquêtes …
bpm’online CRM est un leader du low-code, de l’automatisation des processus et du CRM. Aujourd’hui, cette entreprise sert des milliers de clients dans le monde entier. La plateforme CRM agile de bpm’online CRM permet aux moyennes et grandes entreprises d’accélérer leurs ventes, leur marketing, leurs services et leurs opérations. bpm’online CRM adopte le concept Everyone a Developer pour un alignement Business-IT transparent. bpm’online CRM a été hautement reconnu par les principaux analystes du secteur et a reçu de nombreux prix. Cette société a été hautement reconnue comme leader du marché par les principaux analystes du secteur.
Ses principales fonctionnalités :
▶ Gestion des devis
▶ Marketing automation
▶ Notation des leads
▶ Gestion des contacts
▶ Gestion des listes
▶ Suivi des références
▶ Catalogue des produits
▶ Service client
▶ Gestion de projet
▶ Journalisation des appels
▶ CRM
▶ Devis (propositions)
▶ Suivi des références
▶ Journalisation des appels
▶ Gestion de listes
▶ Gestion de projet
▶ Gestion des contacts
▶ Support client
▶ Notation des leads
▶ Automatisation du marketing
▶ Catalogue de produits
▶ Reporting – Rapports
▶ Tracking – Suivi
▶ Visualisation des données
▶ Gestion des taches
▶ Workflow
▶ Emailing – envoi de newsletters
▶ CRM
▶ Gestion des contacts
▶ Personnalisation
▶ Segmentation
▶ Gestion des clients
▶ Gestion des devis – propositions commerciales
▶ Gestion des factures
▶ Gestion des leads
▶ Gestion des opportunités commerciales
▶ Gestion des prospects
▶ Gestion des ventes
▶ Pipeline des ventes
▶ Logiciel d’analyse
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique BPM Online CRM peut se connecter à plus de 5 solutions tierces comme Google Workspace, CRM, ou encore X afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.
– Google Workspace
– Google Docs
– MailChimp
– X
– X
– CRM
– Réseaux Sociaux
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de sales intelligence ? Nous avons classé BPM Online CRM dans la catégorie des logiciels de sales intelligence (intelligence commerciale) : Un logiciel de sales intelligence (intelligence commerciale) est un outil conçu pour collecter, analyser et interpréter des données pertinentes afin d’optimiser les stratégies de vente et améliorer la performance commerciale.
On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels de sales intelligence (intelligence commerciale) | Logiciels CRM
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).
▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 22 euros par mois
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours
Notre avis sur BPM Online CRM : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur BPM Online CRM : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, BPM Online CRM est un logiciel de gestion commerciale et ventes / logiciel de sales intelligence (intelligence commerciale) à apprécier et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (La gestion des contrats, Gestion des devis et des commandes, Suivi d’interaction, Gestion de la relation canal / partenaire…)
Outils de service client pour les entreprises pour offrir une expérience client.
Ses avantages :
▲ gestion des processus d’affaires
▲ CRM
▲ Gestion des données clients
▲ Gestion de documents
▲ Bibliothèque de gestion des connaissances
▲ Communications
▲ Diagrammes en temps réel
▲ Tableaux de bord
▲ Campagnes multicanal
▲ Planification budgétaire
Ses inconvénients :
▼ L’achat d’une application avec licence est souvent moins couteux qu’une application SaaS.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur BPM Online CRM sont relativement nombreux et sont généralement positifs :
« Les principaux avantages de bpm’online CRM sont sa vue à 360 degrés des opérations, des processus CRM optimisés, un flux de travail rationalisé et efficace, des stratégies CRM basées sur les données et des configurations sans tracas Que ce soit dans le marketing, les ventes ou le service client, une entreprise peut tirer de nombreux avantages de l’utilisation de bpm’online CRM Les campagnes peuvent être rendues plus efficaces, les processus de vente peuvent être accélérés et le service client rendu cohérent »
N’hésitez pas à donner vous aussi votre BPM Online CRM avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
BPM Online CRM est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Skeyes, Upward Sports, DFS Aviation Services, PharmaLink ou bien encore Onco360 …
Prix & Essai gratuit
Le prix de BPM Online CRM est de 22 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !
BPM Online CRM : Prix des versions premiums
BPM Online CRM est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Creatio: 22 euros par mois
▶ Sales Module Commerce Package: 31 euros par mois
▶ Sales Module Enterprise Package: 45 euros par mois
▶ Marketing Module Active Contact: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Creatio | Sales Module Commerce Package | Sales Module Enterprise Package | Marketing Module Active Contact |
| 22 euros | 31 euros | 45 euros | prix sur demande |
| par mois | par mois | par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 1936 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion commerciale et ventes coute en moyenne 68,95 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.
Malheureusement bpm’online CRM n’existe pas en version gratuite.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
BPM Online CRM offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Interface BPM Online CRM: fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que bpm’online CRM offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de sales intelligence (intelligence commerciale) :
Prise en main de BPM Online CRM en vidéo
Ergonomie de l'interface
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
Bpmonline est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 16 177 657 997).
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (bpmonline.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de BPM Online CRM | ||
| Siège social | Boston, Massachusetts | |
| Date de création | 2010 | |
| Effectifs | 17 employés | |
| Nom du dirigeant / manager | Katherine Kostereva | |
| Chiffre d’affaires | 1,4M$ | |
Mots clés utilisés par l’éditeur : Gestion des commandes et des commandes, Suivi d’interaction, Gestion de la relation canal, partenaire, La gestion des enquetes, Gestion du centre d’appel, Gestion du centre d’assistance, Gestion de la facturation et des la facturation …
Alternatives à BPM Online CRM : les meilleurs logiciels de sales intelligence
Voici notre sélection d’alternatives à BPM Online CRM (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– ClickUp
– monday sales CRM by
– Pipedrive
– Salesforce
– Zoho CRM
– Keap
| Alternatives à BPM Online CRM | Prix | Prix | Essai gratuit |
| Bpm’Online CRM | Oui | ||
| Zoho CRM | 14€ | par utilisateur et par mois | Oui |
| Salesforce | 25€ | par utilisateur et par mois | Oui |
| Pipedrive | 12,5€ | par utilisateur et par mois | Oui |
| SugarCRM | 52€ | par utilisateur et par mois | Oui |
| Keap | par mois | Oui | |
| Freshsales | 40€ | par utilisateur et par mois | Oui |
| Insightly | 29€ | par utilisateur et par mois | Oui |
| Nimble | 19€ | par utilisateur et par mois | Oui |
| Nutshell | 19€ | par utilisateur et par mois | Oui |
Comparatif Logiciels de sales intelligence
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur BPM Online CRM et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de sales intelligence (intelligence commerciale) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Play Store
- BPM Online CRM est un logiciel de gestion commerciale et ventes très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Reporting, Visualisation des données, gestion des processus d'affaires, Gestion des données clients ...
- Les logiciels Saas sont souvent standardisés pour répondre aux besoins d'un maximum d'entreprises.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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