Best Support System
Avis Best Support System : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
59,00 €
Best Support System est un logiciel de productivité : Il s’agit d’un logiciel de support client auto-hébergé.
Notre avis sur Best Support System : un logiciel de productivité à découvrir
Découvrir Best Support System: fonctionnalités & intégrations
Best Support System c’est quoi ?
Best Support System est un logiciel de productivité en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 59 euros pour une licence perpétuelle, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de tous les métiers.
Ce logiciel ne propose pas de bénéficier d’une offre d’essai gratuit pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : d’afficher le temps d’assistance et d’afficher les détails du produit et de l’achat, L’intégration facile d’Envato permet de valider la clé d’achat …
Meilleur système de support, meilleur par nom, meilleur par nature, meilleur par fonctionnalité, il s’agit d’un logiciel de support client auto-hébergé. Il gère les tickets d’assistance, gère les tickets par e-mail, collecte tout paiement par PayPal. Il a un programme d’installation simple pour que vous n’ayez besoin d’aucune compétence en programmation. Nous continuerons à mettre à jour régulièrement et il dispose d’une fonction de mise à jour automatique. De plus, il offre de nombreuses fonctionnalités. Faites défiler vers le bas pour voir certaines de ces fonctionnalités. Application de ticket d’assistance auto-hébergée. Elle gère les tickets d’assistance, gère les tickets par e-mail et collecte tout paiement.
Ses principales fonctionnalités :
▶ L’intégration facile d’Envato permet de valider la clé d’achat
▶ d’afficher le temps d’assistance et d’afficher les détails du produit et de l’achat.
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique Best Support System doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme E-Commerce et PayPal afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.
– PayPal
– E-Commerce
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de productivité ? Nous avons classé Best Support System dans la catégorie des logiciels de productivité : Un logiciel de productivité est une application conçue pour aider les utilisateurs à accomplir des tâches plus efficacement, à organiser leur travail, et à gérer leur temps de manière optimale.
On peut également classer ce logiciels dans 1 autres catégories : Logiciels de productivité
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 59 euros pour une licence perpétuelle
▶ Offre d’essai gratuite : non
Notre avis sur Best Support System : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur Best Support System : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Best Support System est un logiciel de productivité à explorer et nous lui avons attribué la note de 9,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Meilleur système d’assistance, meilleur par nom, meilleur par nature, meilleur par ses fonctionnalités, c’est une application de ticket d’assistance auto-hébergée. Elle gère les tickets d’assistance, gère les tickets par courrier électronique, collecte tout paiement par PayPal. Il a un installateur facile, donc pas besoin de compétences en programmation.
Ses avantages :
▲ Intégrations tierces possibles
Ses inconvénients :
▼ En cas de panne du réseau Internet, l’entreprise ne peut plus accéder à l’application SaaS.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur Best Support System sont généralement positifs.
N’hésitez pas à donner vous aussi votre Best Support System avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
Best Support System est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de Best Support System est de 59 euros pour une licence perpétuelle dans sa version standard
Best Support System : Prix des versions premiums
Best Support System est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Standard: 59 euros (licence perpétuelle)
▶ Pro: 99 euros (licence perpétuelle)
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Standard | Pro | Enterprise | Premium |
| 59 euros | 99 euros | prix sur demande | prix sur demande |
| licence perpétuelle | licence perpétuelle |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 1530 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de productivité coute en moyenne 29,43 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.
Malheureusement Best Support System n’existe pas en version gratuite.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
Best Support System offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Interface Best Support System : fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que Best Support System offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de productivité :
Prise en main de Best Support System en vidéo
Ergonomie de l'interface
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
Appsbd est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (appsbd.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de Best Support System | ||
| Siège social | ||
| Date de création | ||
| Effectifs | ||
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | ||
Mots clés utilisés par l’éditeur : helpdesk, ticketing helpdesk, chat intégré, il helpdesk, logiciel open source, php, centre de services, système de ticket d’assistance, logiciel de ticket d’assistance, services de billetterie …
Alternatives à Best Support System : les meilleurs logiciels de productivité
Voici notre sélection d’alternatives à Best Support System (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– Xactly Incent
– Oracle Incentive Compensation
– Iconixx
– QCommission
– Easy-Commission
– Compgun
– Core Commissions
– Sales Performance Management
– CallidusCloud Commissions
– Xactly
Comparatif Logiciels de productivité
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur Best Support System et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de productivité du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
1. Site Internet
2. Compte X
3. Page Facebook
- Best Support System est un logiciel de productivité populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités.
- Une connexion Internet fiable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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