Adyen

Notre avis sur Adyen : une passerelle de paiement (gestion des paiements) à découvrir

Découvrir Adyen: fonctionnalités & intégrations

Adyen c’est quoi ?

Adyen est une passerelle de paiement (gestion des paiements) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0,1 euro par utilisation, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Traitement des paiements, Traitement mobile des cartes de crédit, Point de vente, commerce électronique ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Traitement des paiements, Traitement mobile des cartes de crédit, Point de vente, Ecommerce, Prévention de la fraude aux paiements, Traitement des cryptomonnaies …

Adyen est une plateforme de gestion des paiements conçue pour chaque entreprise et chaque parcours client. Il aide les entreprises à se développer sur un nouveau marché grâce à des méthodes d’acquisition et de paiement locales. Avec Adyen, les utilisateurs peuvent augmenter les conversions, optimiser les transactions individuelles et générer des revenus. La plateforme offre des conseils d’experts et le soutien d’une équipe d’experts dédiée. Il permet aux utilisateurs d’accepter des paiements sur tous les canaux de vente, que ce soit via des cartes, des portefeuilles mobiles ou tout autre canal ou appareil numérique. Les clients peuvent choisir leurs types de paiement préférés grâce à une expérience de paiement personnalisée, en magasin, dans l’application ou en ligne, où qu’ils se trouvent dans le monde. La plate-forme est facile à configurer et est dotée de toutes les fonctionnalités avancées. Il fournit un terminal pour tout besoin d’améliorer les expériences de paiement en personne. Adyen aide les entreprises à obtenir davantage d’approbations pour chaque paiement grâce à son traitement des paiements local et mondial, sa puissante gestion des risques et ses fonctionnalités basées sur les données. Les utilisateurs obtiennent également une meilleure compréhension de l’ensemble de leur entreprise grâce à des informations et des rapports utiles.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Paiements mobiles
▶ Traitement des paiements ACH
▶ API disponible
▶ Transactions en espèces
▶ Traitement des chèques
▶ Gestion de la conformité
▶ Traitement des cartes de crédit
▶ Image de marque personnalisable
▶ Sécurité des données
▶ Traitement des cartes de débit/crédit
▶ Paiements électroniques
▶ signature électronique
▶ Détection de fraude
▶ Gestion des cartes-cadeaux
▶ Paiements en personne
▶ Paiements mobiles
▶ Gestion multicanal
▶ Multi-devise
▶ Paiements en ligne
▶ Conformité PCI
▶ Prévention de la fraude sur les paiements
▶ Traitement des paiements
▶ Intégration des services de traitement des paiements
▶ POS
▶ Achat et réception
▶ Gestion des reçus
▶ Facturation récurrente/d’abonnement
▶ Reporting
▶ Sécurité SSL
▶ Intégrations tierces
▶ Historique des transactions
▶ Analytique visuelle
▶ Intégrations tierces
▶ API
▶ Marque personnalisable
▶ Rapports/Analyses
▶ Traitement des paiements ACH
▶ Gestion de la conformité
▶ Traitement des cartes de crédit
▶ Sécurité des données

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Adyen peut se connecter à plus de 25 solutions tierces comme Flex Catering, Centra, ou encore iController afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’une passerelle de paiement ? Nous avons classé Adyen dans la catégorie des passerelles de paiement (gestion des paiements) : Une passerelle de paiement est un service qui facilite la gestion des transactions financières en ligne entre les clients et les commerçants.

On peut également classer ce logiciels dans 6 autres catégories : Passerelles de paiement (gestion des paiements) | Logiciels de comptabilité | Logiciels de paiement en ligne | Logiciels e-Commerce | Logiciels de caisse et point de vente (POS / PDV) | Terminaux de paiement (TPE)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce service dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0,1 euro par utilisation

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Adyen : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Adyen : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Adyen est une passerelle de paiement (gestion des paiements) / logiciel de comptabilité à découvrir car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Support crédit/débit, Stockage des informations client, Prévention de la fraude, Facturation…)

Paiements, données et gestion financière de bout en bout dans une solution unique. Découvrez la plateforme de technologie financière pour vous aider à réaliser rapidement vos ambitions. Ajoutez facilement d’autres méthodes de paiement et développez-vous sur de nouveaux marchés grâce à l’acquisition locale. Créez des expériences client de qualité supérieure à l’aide d’informations multicanaux. Obtenez une compréhension plus approfondie de votre entreprise avec toutes vos données de paiement mondiales en un seul endroit. Protégez votre entreprise en détectant et en répondant aux fraudes sans impact sur les transactions réelles. Optimisez vos finances et augmentez l’automatisation grâce à notre infrastructure bancaire. Particulièrement utile pour les plateformes et les marchés qui cherchent à payer les utilisateurs plus rapidement dans une devise préférée.

Ses avantages :

▲ Optimisez la croissance en offrant aux clients un processus de paiement fluide et omnicanal, que ce soit en ligne, en magasin à l’aide d’un terminal de point de vente (POS) ou dans des applications mobiles.
▲ Facilitez les ventes du monde entier avec le choix de plus de 250 méthodes de paiement, y compris Visa, Mastercard et les méthodes locales, 187 devises et 200 pays et territoires.
▲ Gérez les places de marché à volume élevé avec Adyen MarketPay qui fournit une solution conforme et flexible pour les places de marché. Les utilisateurs peuvent intégrer, gérer et payer des sous-commerçants, accepter des paiements internationaux et planifier des paiements.
▲ Utilisez l’application RevenueAccelerate pour optimiser les conversions et générer des transactions réussies grâce à l’analyse des données. Le module convertit les transactions incorrectement refusées en approbations en prédisant et en réagissant aux failles du système.
▲ Détectez la fraude et recevez des alertes de risque avec le module de détection de fraude RevenueProtect d’Adyen qui défend les transactions sans refuser accidentellement les transactions légitimes tout en maintenant un processus de transaction fluide pour le client.
▲ Facturation récurrente
▲ Transactions POS
▲ Paiements mobiles
▲ Transactions par chèque ACH
▲ Impression de reçus

Ses inconvénients :

▼ Les applications SaaS sont parfois peu flexibles.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Adyen sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Adyen avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Adyen est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Bonmarché Limited, Fat Face Limited, Agent Provocateur Limited, Tuerff-Davis Enviromedia Inc. ou bien encore Wolford America Inc …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Adyen est de 0,1 euro par utilisation dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Adyen : Prix des versions premiums

Adyen est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Adyen: 0,1 euros par utilisation
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 494 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à une passerelle de paiement (gestion des paiements) coute en moyenne 69,57 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Adyen dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Adyen offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en L’interface de ce service est disponible en anglais.

Nous pensons que Adyen offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de cette passerelle de paiement (gestion des paiements) :

Prise en main de Adyen en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Adyen est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé en France (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 31 858 888 138).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (adyen.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : FinTech, Finance, Moyens de paiement, Paiement en ligne …

Alternatives à Adyen : les meilleures Passerelles de paiement

Voici notre sélection d’alternatives à Adyen (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Stripe : Stripe permet aux développeurs d’accepter facilement les cartes de crédit sur le Web.

– PayPal : PayPal est un service de paiement et de transfert d’argent en ligne qui vous permet d’envoyer de l’argent par e-mail, téléphone, SMS ou Skype. Ils proposent des produits aux particuliers et aux entreprises, y compris les vendeurs en ligne, les sites d’enchères et les entreprises. PayPal se connecte sans effort aux comptes bancaires et aux cartes de crédit. PayPal Mobile est l’un des produits les plus récents de PayPal. Il vous permet d’envoyer des paiements par SMS ou en utilisant le navigateur mobile de PayPal.

– Braintree : Braintree remplace les passerelles de paiement traditionnelles et les comptes marchands. Des paiements instantanés aux SDK mobiles et aux ventes internationales, nous fournissons tout ce dont vous avez besoin pour commencer à accepter les paiements dès aujourd’hui.

– Wirecard : Il s’agit d’un fournisseur mondial de technologies Internet et de services financiers coté à la bourse allemande. Il propose des services mondiaux de paiements numériques innovants: en ligne, sur mobile et au point de vente.

– Mollie : Aide les entreprises de toutes tailles à vendre et à bâtir plus efficacement grâce à une solution de paiement solide mais facile à utiliser.

Stripe

Mollie

Adyen

CentralPay

GoCardless

PayPal

Braintree

Lemonway

Octobat

Comparatif Passerelles de paiement

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Adyen et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents Passerelles de paiement (gestion des paiements) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Play Store

8.9Notre avis

Notre avis Adyen

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Adyen est une passerelle de paiement (gestion des paiements) / logiciel de comptabilité à découvrir car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Support crédit/débit, Stockage des informations client, Prévention de la fraude, Facturation…)

Fonctionnalités

8.9

Interface & Ergonomie

8.9

Intégrations & API

8.9

Sécurité & Support technique

8.7

Rapport Qualité / Prix

8.8

Avantages

• Adyen est une passerelle de paiement (gestion des paiements) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Historique, Facturation récurrente, Paiements mobiles ...

Inconvénients

• L'assistance technique peut être limitée.