Vous souhaitez intégrer SAP dans votre grande entreprise ? Voici les étapes à suivre afin de sélectionner un partenaire SAP :
Clarifier les enjeux et le périmètre du programme
Avant de lancer un appel d’offres, la DSI et les directions métiers doivent fixer une cible claire : processus concernés (finance, supply chain, manufacturing, RH), étendue fonctionnelle (S/4HANA Core, EWM, TM, IBP, SuccessFactors…), paysage applicatif (on-premises, cloud privé/public), contraintes réglementaires et objectifs de valeur (réduction du coût de possession, fermeture d’instances legacy, accélération du time-to-market) …
La définition d’indicateurs mesurables (taux d’automatisation, DSO, fiabilité des prévisions, lead time commande-livraison …) sert de base au pilotage contractuel et à l’évaluation des candidats.
Évaluer la crédibilité technique et sectorielle
Un bon intégrateur SAP combine expertise produit et connaissance métier. Côté références, privilégiez des projets récents sur des périmètres comparables (taille, pays, multi-entités, harmonisation de master data).
Vérifiez la maîtrise des accélérateurs : modèles de processus “fit-to-standard”, librairies de tests, outils de migration (LTMC/ETL), templates de sécurité, packages d’intégration (BTP, API).
Contrôlez la profondeur sur S/4HANA (greenfield vs brownfield / selective), la gestion des extensions sur SAP BTP, la data (MDG, gouvernance, qualité), et les capacités d’intégration avec le SI (ESB, API management, EDI).
Mesurer la capacité d’exécution et la gouvernance
La réussite dépend autant du delivery que de la technique. Analysez la structure de gouvernance proposée : comités de pilotage, RAID log (Risks, Assumptions, Issues, Dependencies), gestion des changements, arbitrages budgétaires.
Exigez un plan de staffing nominatif pour les rôles clés (program manager, solution architect, cutover lead, data lead, test manager, change manager) et sécurisez la continuité des équipes.
Côté méthodologie, privilégiez une approche hybride : fit-to-standard et sprints agiles pour les incréments, jalons de décision exigeants (Design Authority), chaîne DevSecOps (transport management, automatisation des tests, qualité de code des extensions).
Le partenaire doit aussi démontrer des compétences en conduite du changement : cartographie des impacts, communication, formation role-based, stratégie d’adoption et hypercare.
Challenger les propositions financières et contractuelles
Demandez un chiffrage transparent : découpage par lot, hypothèses, charges par profil, coûts des licences/abonnements, run initial (hypercare), TCO à 3–5 ans …
Comparez les modèles de prix (forfait, régie, gain-share sur bénéfices mesurés) et négociez des mécanismes d’incitation : bonus/malus indexés aux KPI de valeur et de qualité (taux de tests automatisés, défauts critiques en UAT, respect du cutover).
Vérifiez la propriété intellectuelle des accélérateurs, la réversibilité, les engagements de service (SLA, RTO/RPO) et la couverture cyber (ISO 27001, SOC, gestion des accès privilégiés).
Réaliser une due diligence opérationnelle
Organisez des “oraux techniques” et des ateliers de prototypage sur vos cas d’usage critiques, avec démonstrations sur sandbox. Contactez au moins deux clients de référence pour auditer la tenue des délais, la gestion des risques et la qualité post-go-live. Exigez un plan de migration de données détaillé (sources, règles de correspondance, stratégie de tests, cutover), un plan de tests outillé (automatisation, jeu de données, couverture) et une trajectoire run (centre de services, SRE, FinOps cloud).
Faites appel à un cabinet reconnu
Le bon partenaire SAP est celui qui aligne expertise produit, connaissance métier, excellence d’exécution et discipline financière. En structurant la sélection autour d’objectifs de valeur, d’une gouvernance robuste et d’engagements mesurables, les grandes entreprises maximisent la réussite du programme, accélèrent l’adoption par les métiers et réduisent durablement le coût et la complexité de leur paysage SAP.
Créé en 2005, Conseils-Plus bénéficie de 20 d’expérience : le cabinet est un partenaire officiel de SAP France depuis 2008 ! Ses 80 collaborateurs peuvent intervenir sur tous types de secteurs dans une trentaine de pays.
