Comparatif Plateformes AIOps (intelligence artificielle pour les opérations informatiques)

Une plateforme AIOps (Artificial Intelligence for IT Operations) est une solution qui utilise des technologies d’intelligence artificielle (IA) et de machine learning pour automatiser, améliorer, et optimiser les opérations informatiques. L’objectif principal d’une plateforme AIOps est de gérer efficacement l’infrastructure IT, d’identifier et de résoudre les problèmes plus rapidement, et d’améliorer les performances opérationnelles globales.

Comparatif des Plateformes AIOps (intelligence artificielle pour les opérations informatiques)

Trouvez la meilleure Plateforme AIOps (intelligence artificielle pour les opérations informatiques) pour votre entreprise en comparant les fonctionnalités, avantages, avis d’utilisateurs et tarifs de toutes les Plateformes AIOps (intelligence artificielle pour les opérations informatiques) en français.

Populaire
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9.4/10

Netreo

Netreo est un logiciel de sécurité informatique que l'on peut essayer gratuitement. Plateforme de surveillance de l'infrastructure informatique - Netreo offre aux organisations une vue unifiée et unique de leur organisation.
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6,00 
Notre avis sur Netreo
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Netreo est un logiciel de sécurité informatique / logiciel RMM (surveillance et gestion à distance) à évaluer et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Intégrations externes, Pare-feu, Multi-utilisateur, Visualisation du réseau…)
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations & API
9.2
Assistance technique
9.3
Avantages
  • Netreo est un logiciel de sécurité informatique très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des ressources, Historique, Analytique visuelle, API disponible ...
Inconvénients
  • Il peut y avoir des risques d'interruption de service avec les logiciels SaaS.
Logiciel SaaS
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9.3/10

LogicMonitor

LogicMonitor est un logiciel de gestion des performances des applications (APM) utilisé par des milliers d'utilisateurs. LogicMonitor peut créer des serveurs préconfigurés et personnalisables pour votre équipe informatique. Le logiciel de suivi des actifs informatiques peut lire avec diligence les données et effectuer des prévisions en temps réel pour soutenir la croissance de l'entreprise. Avec le support AWS, cela fait de vous un leader informatique.
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Gratuit
Notre avis sur LogicMonitor
Avec plusieurs milliers d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, LogicMonitor est un logiciel de gestion des performances des applications (APM) / logiciel de gestion informatique immensément connu qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Rechercher/Filtrer, Portail libre-service, Journaux du serveur, Surveillance du serveur…)
Fonctionnalités
9.3
Rapport Qualité / Prix
9.3
Interface & Design
9.3
Intégrations & API
9.1
Assistance technique
9.2
Avantages
  • LogicMonitor est un logiciel de gestion des performances des applications (APM) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Help Desk, Surveillance du réseau, Analyse de performance ...
Inconvénients
  • Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
Logiciel SaaS
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8.2/10

Zenoss

Zenoss est un logiciel de sécurité informatique que l'on peut essayer gratuitement. Le logiciel robuste de gestion de serveur, Zenoss, constitue le moyen le plus simple et le plus potentiel de réduire la complexité des systèmes de serveur. La prise en charge de surveillance native offerte par le logiciel de surveillance de serveur potentiel vous aidera à améliorer la productivité.
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Gratuit
Notre avis sur Zenoss
Avec plusieurs milliers d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Zenoss est un logiciel de sécurité informatique / logiciel de gestion informatique extrêmement célèbre qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion de la conformité, Workflow Automator, Gestion des changements, Gestion des incidents…)
Fonctionnalités
8.2
Rapport Qualité / Prix
8.2
Interface & Design
8.2
Intégrations & API
8
Assistance technique
8.1
Avantages
  • Zenoss est un logiciel de sécurité informatique très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des ressources, Workflow, Surveillance des machines virtuelles, Serveurs de base de données ...
Inconvénients
  • L'intégration d'un logiciel SaaS peut se révéler délicate.
Logiciel SaaS
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8.8/10

Motadata

Motadata est un logiciel de gestion informatique que l'on peut essayer gratuitement. Vous pourrez effectuer l'analyse des causes profondes de votre système d'exploitation en utilisant Motadata, le logiciel de gestion de serveur robuste. Les moteurs de corrélation nobles et de premier ordre du principal logiciel de surveillance de serveur sont hautement viables pour détecter les problèmes.
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1050,00 
Notre avis sur Motadata
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Motadata est un logiciel de gestion informatique / logiciel de supervision réseau à estimer et nous lui avons attribué la note de 8,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.8
Interface & Design
8.8
Intégrations & API
8.6
Assistance technique
8.7
Avantages
  • Motadata est un logiciel de gestion informatique très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de projet, Tableaux de bord, Intégration des médias sociaux, Gestion des problèmes connus ...
Inconvénients
  • Les logiciels on-premise sont souvent plus personnalisables que les logiciels SaaS.
Logiciel SaaS
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9.2/10

Kentik

Kentik est un logiciel de gestion informatique que l'on peut essayer gratuitement. Il collecte des données réseau en temps réel à partir de votre centre de données, d'Internet et du cloud, et les transforme en informations exploitables. Kentik vous aide à identifier les problèmes de réseau en temps réel, à résoudre tous les problèmes, à éviter le trafic réseau et à optimiser la capacité du réseau.
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Gratuit
Notre avis sur Kentik
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Kentik est un logiciel de gestion informatique / logiciel de supervision réseau à envisager et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Rapports sur le trafic Web, API, Intégrations tierces, Rapports/Analyses…)
Fonctionnalités
9.2
Rapport Qualité / Prix
9.2
Interface & Design
9.2
Intégrations & API
9
Assistance technique
9.1
Avantages
  • Kentik est un logiciel de gestion informatique très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des ressources, Tableaux de bord, Surveillance du serveur, Protocole de gestion de réseau simple ...
Inconvénients
  • Les logiciels SaaS sont parfois peu flexibles.
Logiciel SaaS
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9.4/10

Systrack

Systrack est un logiciel de gestion informatique que l'on peut essayer gratuitement. SysTrack est un logiciel de gestion d'actifs complet conçu pour servir les PME et les agences. SysTrack fournit des solutions de bout en bout conçues pour Windows. Ce système de gestion des actifs en ligne offre la budgétisation informatique, la gestion de la conformité, l'inventaire du matériel, la gestion des licences et la surveillance des capacités en un seul endroit.
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Gratuit
Notre avis sur Systrack
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Systrack est un logiciel de gestion informatique / logiciel de gestion des actifs informatiques (ITAM) à passer au crible et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations & API
9.2
Assistance technique
9.3
Avantages
  • Systrack est un logiciel de gestion informatique populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contrats, Tableaux de bord, gestion des actifs informatiques, Gestion des licences ...
Inconvénients
  • Une connexion Internet fiable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
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7.8/10

Avantra

Avantra est un logiciel de gestion informatique que l'on peut essayer gratuitement. Avantra est la plate-forme Aiops leader du secteur pour les opérations SAP. Il fournit aux entreprises et aux MSP des renseignements inégalés sur la santé de leur paysage.
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Gratuit
Notre avis sur Avantra
Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Avantra est un logiciel de gestion informatique / logiciel de gestion des performances des applications (APM) à considérer et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Intégrations externes, Mot de passe & Gestion des accès, API, Reporting/Analytics…)
Fonctionnalités
7.8
Rapport Qualité / Prix
7.8
Interface & Design
7.8
Intégrations & API
7.6
Assistance technique
7.7
Avantages
  • Avantra est un logiciel de gestion informatique très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Archivage, Gestion des commandes, Visualisation de données, Multi-utilisateur ...
Inconvénients
  • L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.
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7.7/10

CodeScan

CodeScan est un logiciel de gestion informatique que l'on peut essayer gratuitement. CodeScan est un plugin pour SonarQube et exécute plus de 160 contrôles différents pour la qualité sur le code Apex et VisualForce.
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Gratuit
Notre avis sur CodeScan
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, CodeScan est un logiciel de gestion informatique / logiciel DevOps à considérer et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
7.7
Rapport Qualité / Prix
7.7
Interface & Design
7.7
Intégrations & API
7.5
Assistance technique
7.6
Avantages
  • CodeScan est un logiciel de gestion informatique très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de projet, Tableaux de bord, Suivi des bogues, Outils de collaboration ...
Inconvénients
  • L'assistance technique peut être limitée.

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7.4/10

OpsRamp

OpsRamp est un logiciel de gestion informatique que l'on peut essayer gratuitement. OpsRamp est une plate-forme de gestion des opérations informatiques qui fournit une gestion des événements et des incidents basée sur l'IA, une automatisation intelligente et une gestion hybride...
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Gratuit
Notre avis sur OpsRamp
OpsRamp est un logiciel de gestion informatique / plateforme AIOps (intelligence artificielle pour les opérations informatiques) à analyser et nous lui avons attribué la note de 7,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
7.4
Rapport Qualité / Prix
7.4
Interface & Design
7.4
Intégrations & API
7.2
Assistance technique
7.3
Avantages
  • OpsRamp est un logiciel de gestion informatique populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Workflow, Contrôles d'accès/Autorisations, Intégrations tierces ...
Inconvénients
  • Les frais d'abonnement mensuel ou annuel peuvent être considérables sur le long terme.
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7.2/10

Optanix

Optanix est un logiciel de gestion informatique que l'on peut essayer gratuitement. Optanix est un logiciel d'automatisation informatique qui vous permet d'assurer une continuité informatique sécurisée et transparente tout en automatisant la gestion de votre infrastructure informatique. Certaines fonctionnalités majeures offertes par ce logiciel sont la gestion de la conformité et l'audit des problèmes.
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Gratuit
Notre avis sur Optanix
Optanix est un logiciel de gestion informatique / logiciel ITSM (gestion des services informatiques) à tester et nous lui avons attribué la note de 7,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
7.2
Rapport Qualité / Prix
7.2
Interface & Design
7.2
Intégrations & API
7
Assistance technique
7.1
Avantages
  • Optanix est un logiciel de gestion informatique populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Agrégation de données, Surveillance informatique ...
Inconvénients
  • L'éditeur d'un logiciel SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.
 

Qu'est-ce qu'une Plateforme AIOps (intelligence artificielle pour les opérations informatiques) ?

  1. Automatisation des opérations IT : Automatiser les tâches répétitives et les processus opérationnels pour réduire la charge de travail des équipes IT et améliorer l'efficacité.
  2. Détection et résolution des incidents : Identifier proactivement les incidents et les anomalies dans l'infrastructure IT, et proposer des solutions ou des automatisations pour résoudre les problèmes.
  3. Analyse prédictive : Utiliser des algorithmes d'IA pour prévoir les problèmes potentiels avant qu'ils ne surviennent, en analysant les tendances et les données historiques.
  4. Gestion des performances : Optimiser les performances des systèmes et des applications en surveillant en temps réel et en ajustant les configurations en fonction des besoins.
  5. Réduction des faux positifs : Filtrer les alertes non pertinentes pour permettre aux équipes IT de se concentrer sur les problèmes réellement critiques.
Comparateur Plateformes AIOps (intelligence artificielle pour les opérations informatiques) : découvrez plus de 10 solutions SaaS

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Les fonctionnalités d'une Plateforme AIOps (intelligence artificielle pour les opérations informatiques)

  1. Collecte et analyse des données : Agrège et analyse des données provenant de diverses sources comme les logs, les métriques, les événements, et les tickets de support pour obtenir une vue d'ensemble des opérations IT.
  2. Détection des anomalies : Utilise des algorithmes de machine learning pour identifier des comportements inhabituels ou des anomalies qui pourraient indiquer des problèmes potentiels.
  3. Automatisation des réponses : Déclenche des actions automatiques en réponse à des incidents ou des alertes, comme la redémarrage d'un service, le scaling des ressources, ou l'application de correctifs.
  4. Intégration avec les outils existants : Se connecte à divers systèmes et outils IT, comme les plateformes de monitoring, les systèmes de gestion des incidents, et les solutions de gestion des configurations.
  5. Tableaux de bord et visualisation : Offre des interfaces visuelles pour surveiller les performances, les incidents, et les tendances, facilitant la prise de décision et la gestion proactive.
  6. Analyse des causes profondes : Aide à diagnostiquer les causes sous-jacentes des problèmes en analysant les corrélations et les dépendances dans les données.
Analyse des fonctionnalitésNombre fonctionnalités Liste fonctionnalités
OpsRamp+8- Rapports/Analyses / Intégrations tierces
 
OpsRamp est une plateforme AIOps populaire qui existe en version gratuite ou payante (à partir de 0 €)

OpsRamp est une plateforme AIOps populaire qui existe en version gratuite ou payante (à partir de 0 €)

 

Les avantages d'une Plateforme AIOps (intelligence artificielle pour les opérations informatiques)

  1. Efficacité améliorée : Réduit le temps et les efforts nécessaires pour gérer les opérations IT grâce à l'automatisation et à l'analyse intelligente.
  2. Réduction des temps d'arrêt : Permet une détection et une résolution plus rapides des incidents, minimisant ainsi les interruptions de service et les impacts sur les utilisateurs.
  3. Proactivité : Prédit les problèmes potentiels avant qu'ils ne surviennent, permettant aux équipes IT de prendre des mesures préventives.
  4. Optimisation des performances : Améliore la gestion des ressources et la performance des systèmes en ajustant automatiquement les configurations en fonction des besoins.
  5. Moins de faux positifs : Diminue le nombre d'alertes non pertinentes, permettant aux équipes IT de se concentrer sur les problèmes critiques.

Les principaux utilisateurs

  1. Équipes opérationnelles IT : Pour automatiser les tâches de gestion, détecter les problèmes, et améliorer l'efficacité des opérations.
  2. Administrateurs système : Pour surveiller et optimiser les performances des systèmes et des applications.
  3. Responsables de la gestion des incidents : Pour identifier et résoudre rapidement les incidents et les anomalies.
  4. Développeurs : Pour assurer la performance et la stabilité des applications en surveillant l'infrastructure et en optimisant les environnements de déploiement.
  5. Responsables de la stratégie IT : Pour obtenir des informations sur les tendances, les performances et les besoins futurs en matière d'infrastructure et de ressources.
Analyse des intégrations & utilisateursNombre intégrationsTypes utilisateurs
OpsRamp+24PME
 
 

Quel est le prix d'une Plateforme AIOps (intelligence artificielle pour les opérations informatiques) ?

Existe-t-il des plateformes AIOps gratuites ?

Vous pouvez vous équiper d'une plateforme AIOps (intelligence artificielle pour les opérations informatiques) gratuite, notamment open source, si vous disposez d'un petit budget ou si vous avez des besoins restreints : les plateformes AIOps gratuites n'offrent en général que des fonctionnalités limitées, ne comprennent parfois ni l'hébergement ni le stockage des données, et le nombre de licences est aussi souvent réduit à quelques utilisateurs.

Quel est le prix moyen d'une plateforme AIOps (intelligence artificielle pour les opérations informatiques) ?

D'après notre étude de marché, il existe plus de 20 plateformes AIOps et nous avons analysé les prix de 10 d'entre elles : d'après nos calculs le coût moyen d'une plateforme AIOps (intelligence artificielle pour les opérations informatiques) est d'environ 70,94 euros par utilisateur et par mois.Voici quelques exemples de tarifs de plateformes AIOps populaires :
Analyse des prixFormule gratuiteEssai gratuitPrix à partir de
OpsRamp0 €
 

Exemples de Plateformes AIOps (intelligence artificielle pour les opérations informatiques) populaires

  1. Splunk : Offre des solutions AIOps avec des fonctionnalités d'analyse des logs, de détection des anomalies, et d'automatisation des réponses.
  2. Dynatrace : Fournit une plateforme AIOps axée sur la surveillance des performances, l'analyse des causes profondes, et l'automatisation des opérations.
  3. Moogsoft : Propose une solution AIOps qui se concentre sur la réduction du bruit d'alerte, la détection des anomalies, et l'analyse des causes profondes.
  4. BigPanda : Offre une plateforme AIOps avec des fonctionnalités de consolidation des alertes, de détection des anomalies, et d'automatisation des workflows.
  5. PagerDuty : Fournit des solutions pour la gestion des incidents et des opérations IT, avec des capacités d'alerte intelligente, de réponse automatisée, et d'analyse des incidents.
  6. New Relic : Propose des outils de surveillance des performances des applications et des infrastructures avec des fonctionnalités d'analyse et d'automatisation basées sur l'IA.
YouTube video

Vidéo d'une plateforme AIOps

Nos tests de plateformes AIOps contiennent des vidéos de prise en main ainsi que des captures d'écran de l'interface afin de vous aider à faire un choix.


 

Comment choisir et comparer les Plateformes AIOps (intelligence artificielle pour les opérations informatiques) ?

En résumé, une plateforme AIOps utilise l'intelligence artificielle pour améliorer la gestion des opérations informatiques en automatisant les processus, en détectant les anomalies, et en optimisant les performances. Elle est conçue pour rendre les opérations IT plus efficaces, proactives, et résilientes face aux défis complexes des environnements technologiques modernes.
Voici quelques critères et conseils à prendre en compte afin de trouver la meilleure plateforme AIOps (intelligence artificielle pour les opérations informatiques) :

Critère #1 : Le prix dépend souvent du nombre d'utilisateurs ainsi que du nombre fonctionnalités (raison pour laquelle la plupart des éditeurs de logiciels SaaS proposent plusieurs forfaits (pricing plans)), mais n'oubliez pas de prendre aussi en compte les coûts cachés liés à la migration ou à la configuration d'une nouvelle solution SaaS : migration de vos données, intégrations tierces, personnalisation de l'interface, frais liés à la formation des utilisateurs ...

Critère #2 : L'interface : vous allez travailler plusieurs heures par jour avec cette plateforme AIOps (intelligence artificielle pour les opérations informatiques), aussi vous devriez porter une attention toute particulière à l'ergonomie de son interface ainsi qu'à sa facilité d'utilisation.

Critère #3 : Les fonctionnalités incluses : si certaines fonctionnalités de base sont comprises, des fonctionnalités avancées peuvent faire l'objet d'un surcout (par exemple l'intelligence artificielle, l'automatisation ...)

Critère #4 : L'hébergement et sécurisation des données : vérifiez si l'éditeur impose des limites en termes de stockage / de nombre de contacts. Demandez-lui également ou sont physiquement localisés ses serveurs, ses mesures de protection, son taux de disponibilité (SLA) ...

Critère #5 : La flexibilité et l'évolutivité de l'application : consultez la liste des intégrations tierces et vérifiez la disponibilité d'une API.

Critère #6 : Le niveau de service client : un support technique limité est très souvent inclus (accès à une base de connaissances, à des tutoriels ...), l'accès à une assistance premium (help desk) étant réservé aux forfaits les plus chers.


Nos conseils :

Conseil #1 : Testez plusieurs plateformes AIOps avant de faire votre choix ! De nombreux éditeurs proposent des offres d'essais gratuits et sans engagement : profitez-en !

Conseil #2 : Consultez les avis d'utilisateurs publiés sur notre comparateur de plateformes AIOps et sur le web.

Conseil #3 : Comparez les fonctionnalités, les intégrations, les tarifs, le support technique (...) afin de connaitre les points forts et les points faibles de chaque application SaaS.  

Méthodologie du comparatif

Vous êtes à la recherche de la meilleure plateforme AIOps pour votre entreprise ? Nous avons réalisé ce benchmark afin de vous aider à trouver la meilleure solution en nous appuyant sur notre expertise (souvent avec des tests approfondis), sur l'avis d'experts, sur divers retours d'expérience concrets, sur une veille régulière du marché, et en passant au crible de nombreux critères :

- Présentation détaillée du progiciel en fonction de la fiche technique de l'éditeur
- Analyse des principales fonctionnalités et caractéristiques
- Liste des avantages et inconvénients
- Liste des intégrations tierces (par exemple avec Stripe, ADP Onboarding ou AccountSight) et présence d'une API
- Test de l'interface logicielle (avec capture d'écran et démo vidéo)
- Ergonomie et facilité d'utilisation au quotidien
- Infos sur le support technique et le service client (documentation, hotline, help desk ...)
- Réputation de l'éditeur (références clients, coordonnées, levées de fonds ...)
- Analyse des prix officiels, mise en avant d'une formule gratuite ou d'une version d'essai ... afin de déterminer un rapport qualité/prix
- Etude de l'hébergement dans le cloud (et notamment la localisation des serveurs, le SLA ...)
- Etude sur la sécurisation des données (chiffrement, SSL, authentification ...), existence d'une application mobile ...
- Avis des utilisateurs et popularité du logiciel SaaS (software as a service)
- Liste d'alternatives possibles avec étude des plateformes AIOps concurrents
...

Afin de formuler des avis indépendants et des recommandations pertinentes, ce comparatif est régulièrement mis à jour. Les logiciels SaaS évoluant toutefois très rapidement, nous vous invitons à consulter le site internet de l'éditeur avant de faire votre choix. Nous choisissons les services que nous recommandons de manière indépendante. Lorsque vous cliquez sur un lien partenaire, nous touchons parfois une commission de l'éditeur mais le prix de l'application reste le même.
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