RoundVoIP est un logiciel VoIP à explorer et nous lui avons attribué la note de 6,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
6.3
Interface & Ergonomie
6.3
Intégrations & API
6.3
Sécurité & Support technique
6.1
Rapport Qualité / Prix
6.2
Avantages
RoundVoIP est un logiciel VoIP populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités.
Inconvénients
Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à un logiciel SaaS.
neolis est un logiciel VoIP / logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) à apprécier et nous lui avons attribué la note de 8,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.1
Interface & Ergonomie
8.1
Intégrations & API
8.1
Sécurité & Support technique
7.9
Rapport Qualité / Prix
8
Avantages
neolis est un logiciel VoIP populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités.
Inconvénients
Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.
Quicktalk est un logiciel VoIP : Un standard téléphonique complet, facile à utiliser
★★★★★
More details +
19,00 €
Notre avis Quicktalk
Quicktalk est un logiciel VoIP / logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) à découvrir et nous lui avons attribué la note de 8,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …) Cet éditeur fait par ailleurs partie du top 250 des éditeurs et créateurs de logiciels français (Numeum).
Fonctionnalités
8.9
Interface & Ergonomie
8.9
Intégrations & API
8.9
Sécurité & Support technique
8.7
Rapport Qualité / Prix
8.8
Avantages
Quicktalk est un logiciel VoIP populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités.
Inconvénients
Changer de logiciel SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.
Standardenligne est un logiciel VoIP : à partir de 0 € / essai gratuit de 15 jours
★★★★★
More details +
Gratuit
Notre avis Standardenligne
Standardenligne est un logiciel VoIP / logiciel de communication interne à disséquer et nous lui avons attribué la note de 8,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.3
Interface & Ergonomie
8.3
Intégrations & API
8.3
Sécurité & Support technique
8.1
Rapport Qualité / Prix
8.2
Avantages
Standardenligne est un logiciel VoIP populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accessibilité 24/7, Messagerie instantanée - chat, Messagerie hors ligne - Mode déconnecté, Messagerie instantanée - chat ...
Inconvénients
Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.
SIP-Trunk est un logiciel VoIP : SIPTRUNK fournit une plate-forme de services conçue pour permettre aux entreprises de devenir des revendeurs de liaisons SIP et de générer des revenus récurrents en vendant des SIP...
★★★★★
More details +
18,90 €
Notre avis SIP-Trunk
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, SIP-Trunk est un logiciel de communications unifiées / logiciel VoIP à étudier et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.6
Interface & Ergonomie
9.6
Intégrations & API
9.6
Sécurité & Support technique
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.5
Avantages
SIP-Trunk est un logiciel de communications unifiées populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Suivi d'activité, Reporting, Données en temps réel, Liaison SIP ...
Dialpad Talk est un logiciel VoIP : Vous recherchez un système téléphonique professionnel facile à utiliser (et à gérer) ? Le clavier vous permet de passer des appels téléphoniques, d'envoyer des SMS et bien plus encore ! Essayez gratuitement dès aujourd'hui !
★★★★★
More details +
15,00 €
Notre avis Dialpad Talk
Avec plus de mille avis en ligne déposés par des utilisateurs, Dialpad Talk est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) / logiciel VoIP immensément reconnu et nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.1
Interface & Ergonomie
9.1
Intégrations & API
9.1
Sécurité & Support technique
8.9
Rapport Qualité / Prix
9
Avantages
Dialpad Talk est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Réponse vocale interactive, Amélioration de la qualité vocale ...
Inconvénients
Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être risqué.
Africallshop est un logiciel VoIP : Appeler en Afrique et envoyer des SMS internationaux à bas prix
★★★★★
More details +
Notre avis Africallshop
Africallshop est un logiciel VoIP à examiner et nous lui avons attribué la note de 8,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.9
Interface & Ergonomie
8.9
Intégrations & API
8.9
Sécurité & Support technique
8.7
Rapport Qualité / Prix
8.8
Avantages
Africallshop est un logiciel VoIP populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités.
Inconvénients
Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être complexe.
Qu'est-ce qu'un Logiciel VoIP ?
Passage d'appels vocaux : Permet aux utilisateurs de passer des appels téléphoniques en utilisant Internet au lieu des lignes téléphoniques classiques.
Appels vidéo : Offre la possibilité de réaliser des appels vidéo en plus des appels vocaux, en utilisant une caméra et un microphone.
Messagerie instantanée : Fournit des fonctionnalités de messagerie instantanée intégrées dans le même logiciel, facilitant la communication textuelle.
Réunions en ligne : Permet d'organiser des réunions en ligne avec des fonctionnalités de partage d'écran et de collaboration en temps réel.
Comparateur Logiciels VoIP : découvrez plus de 282 solutions SaaS comme Aircall, Nextiva, 3Cx, Talkdesk, Cloudtalk, Twilio Flex, Justcall, Dialpad Talk ...
Les fonctionnalités d'un Logiciel VoIP
Appels vocaux : Transmission d'appels vocaux clairs via Internet, souvent avec des fonctionnalités de qualité audio améliorée.
Appels vidéo : Supporte les appels vidéo en haute définition, permettant la communication visuelle entre les utilisateurs.
Messagerie instantanée : Offre des fonctionnalités de chat textuel en temps réel, avec la possibilité d'envoyer des fichiers, des images et des liens.
Réunions et conférences : Permet d'organiser des conférences téléphoniques ou vidéo avec plusieurs participants, avec des options de partage d'écran et d'enregistrement des sessions.
Intégration avec d'autres outils : Intègre souvent des fonctionnalités avec des outils de gestion de projet, des calendriers et des systèmes CRM.
Gestion des contacts : Fournit une gestion des contacts avec des options pour ajouter, organiser et rechercher des informations sur les contacts.
Fonctionnalités de sécurité : Chiffrement des appels et des messages pour garantir la confidentialité des communications.
Analyse des fonctionnalités
Nombre fonctionnalités
Liste fonctionnalités
3CX
+105
- Intégrations tierces / Rapports/Analyses
8x8
+43
- Systèmes téléphoniques professionnels / Enregistrement des appels
Aircall
+126
- Intégrations tierces / Rapports/Analyses
Discord
+61
- Outils de collaboration / Alertes/notifications
Dixa
+125
- Rapports/Analyses / API
Freshcaller
+102
- Rapports/Analyses / API
Kixie
+8
- Intégrations tierces / Rapports/Analyses
Talkroute
+44
- Intégrations tierces / Rapports/Analyses
Vodia PBX
+55
- Intégration CRM / enquêtes et commentaires
Vonage Business
+44
- Systèmes téléphoniques d'entreprise / Journalisation des appels
Talkroute est un logiciel VoIP populaire qui existe en version gratuite ou payante (à partir de 19 €)
Les avantages d'un Logiciel VoIP
Réduction des coûts : Diminue les coûts des appels, notamment pour les appels internationaux et interurbains, en utilisant Internet au lieu des réseaux téléphoniques traditionnels.
Flexibilité et mobilité : Permet aux utilisateurs de passer des appels et de participer à des réunions depuis n'importe quel endroit avec une connexion Internet, facilitant ainsi le télétravail et les déplacements.
Fonctionnalités supplémentaires : Offre des fonctionnalités supplémentaires telles que la messagerie instantanée, les conférences vidéo, et le partage de fichiers, souvent intégrées dans une seule plateforme.
Scalabilité : Peut être facilement adapté aux besoins croissants de l'organisation, avec la possibilité d'ajouter de nouveaux utilisateurs et fonctionnalités sans nécessiter une infrastructure matérielle complexe.
Facilité d'intégration : S'intègre souvent avec d'autres systèmes de gestion de la relation client (CRM), des outils de collaboration et des plateformes de productivité.
Les principaux utilisateurs
Entreprises : Utilisent des solutions VoIP pour réduire les coûts des communications, faciliter le télétravail, et améliorer la collaboration interne et externe.
Travailleurs à distance : Bénéficient de la possibilité de passer des appels et de participer à des réunions de n'importe où avec une connexion Internet.
Freelancers et travailleurs indépendants : Utilisent des outils VoIP pour communiquer avec des clients et des partenaires à travers le monde sans frais élevés.
Organisations internationales : Tirent parti de la VoIP pour coordonner les communications entre différents bureaux et équipes répartis dans divers pays.
Analyse des intégrations & utilisateurs
Nombre intégrations
Types utilisateurs
3CX
+109
Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
8x8
+114
Administration | Association | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Aircall
+109
Administration | Artisan | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Discord
+96
Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Dixa
+110
Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Freshcaller
+55
Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Kixie
+84
Administration | Association | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Talkroute
+75
Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Vodia PBX
+52
ETI | Grand compte | Indépendant | PME | TPE
Vonage Business
+124
Administration | Association | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Aircall est un logiciel VoIP très réputé en entreprise car il dispose de nombreuses fonctionnalités et intégrations tierces
Quel est le prix d'un Logiciel VoIP ?
Existe-t-il des logiciels VoIP gratuits ?
Vous pouvez vous équiper d'un logiciel VoIP gratuit, notamment open source, si vous disposez d'un petit budget ou si vous avez des besoins restreints : les logiciels VoIP gratuits n'offrent en général que des fonctionnalités limitées, ne comprennent parfois ni l'hébergement ni le stockage des données, et le nombre de licences est aussi souvent réduit à quelques utilisateurs.
Quel est le prix moyen d'un logiciel VoIP ?
D'après notre étude de marché, il existe plus de 542 logiciels VoIP et nous avons analysé les prix de 282 d'entre eux : d'après nos calculs le coût moyen d'un logiciel VoIP est d'environ 41,11 euros par utilisateur et par mois.Voici quelques exemples de tarifs de logiciels VoIP populaires :
Analyse des prix
Formule gratuite
Essai gratuit
Prix à partir de
3CX
0 €
8x8
12 € par utilisateur et par mois
Aircall
30 € par mois
Discord
9,99 € par utilisateur et par mois
Dixa
39 € par utilisateur et par mois
Freshcaller
0 € par utilisateur et par mois
Kixie
35 € par mois
Talkroute
19 € par mois
Vodia PBX
76 €
Vonage Business
0 € par mois
Comparez les fonctionnalités, avis utilisateurs et prix de nombreux logiciels VoIP comme Discord, IFTTT, Online Check Writer, Supermetrics …
Exemples de Logiciels VoIP populaires
Skype : Un des pionniers de la VoIP, offrant des appels vocaux et vidéo gratuits, ainsi que des fonctionnalités de messagerie instantanée et de conférence.
Zoom : Très populaire pour les réunions en ligne, les conférences vidéo et la collaboration, avec des fonctionnalités avancées pour les appels vocaux et vidéo.
Microsoft Teams : Fournit des fonctionnalités de VoIP dans le cadre d'une plateforme de collaboration plus large, incluant la messagerie instantanée, les appels vidéo et le partage de fichiers.
Google Meet : Une solution de communication vidéo intégrée à Google Workspace (anciennement G Suite), permettant des appels vocaux et vidéo avec des fonctionnalités de collaboration.
RingCentral : Offre des services de VoIP pour les entreprises, incluant les appels vocaux, les conférences vidéo, la messagerie instantanée et des fonctionnalités de centre de contact.
Vonage : Fournit des solutions VoIP pour les entreprises et les particuliers, avec des fonctionnalités telles que la messagerie vocale, les appels internationaux à faible coût et les intégrations CRM.
8x8 : Propose une solution VoIP pour les entreprises, incluant des appels vocaux, des conférences vidéo, et des fonctionnalités de gestion des contacts.
Vidéo d'un logiciel VoIP
Nos tests de logiciels VoIP contiennent des vidéos de prise en main ainsi que des captures d'écran de l'interface afin de vous aider à faire un choix.
Comment choisir et comparer les Logiciels VoIP ?
En résumé, un logiciel VoIP permet de passer des appels vocaux et vidéo via Internet, offrant des avantages significatifs en termes de réduction des coûts, de flexibilité, et de fonctionnalités supplémentaires par rapport aux systèmes téléphoniques traditionnels. Ces outils sont largement utilisés par les entreprises, les travailleurs à distance, et les individus pour améliorer la communication et la collaboration. Voici quelques critères et conseils à prendre en compte afin de trouver le meilleur logiciel VoIP :
Critère #1 : Le prix dépend souvent du nombre d'utilisateurs ainsi que du nombre fonctionnalités (raison pour laquelle la plupart des éditeurs de logiciels SaaS proposent plusieurs forfaits (pricing plans)), mais n'oubliez pas de prendre aussi en compte les coûts cachés liés à la migration ou à la configuration d'une nouvelle solution SaaS : migration de vos données, intégrations tierces, personnalisation de l'interface, frais liés à la formation des utilisateurs ...
Critère #2 : L'interface : vous allez travailler plusieurs heures par jour avec ce logiciel VoIP, aussi vous devriez porter une attention toute particulière à l'ergonomie de son interface ainsi qu'à sa facilité d'utilisation.
Critère #3 : Les fonctionnalités incluses : si certaines fonctionnalités de base sont comprises, des fonctionnalités avancées peuvent faire l'objet d'un surcout (par exemple l'intelligence artificielle, l'automatisation ...)
Critère #4 : L'hébergement et sécurisation des données : vérifiez si l'éditeur impose des limites en termes de stockage / de nombre de contacts. Demandez-lui également ou sont physiquement localisés ses serveurs, ses mesures de protection, son taux de disponibilité (SLA) ...
Critère #5 : La flexibilité et l'évolutivité de l'application : consultez la liste des intégrations tierces et vérifiez la disponibilité d'une API.
Critère #6 : Le niveau de service client : un support technique limité est très souvent inclus (accès à une base de connaissances, à des tutoriels ...), l'accès à une assistance premium (help desk) étant réservé aux forfaits les plus chers.
Nos conseils :
Conseil #1 : Testez plusieurs logiciels VoIP avant de faire votre choix ! De nombreux éditeurs proposent des offres d'essais gratuits et sans engagement : profitez-en !
Conseil #2 : Consultez les avis d'utilisateurs publiés sur notre comparateur de logiciels VoIP et sur le web.
Conseil #3 : Comparez les fonctionnalités, les intégrations, les tarifs, le support technique (...) afin de connaitre les points forts et les points faibles de chaque application SaaS.
Les logiciels VoIP comme Dixa sont incontournables en Communication
Méthodologie du comparatif
Vous êtes à la recherche du meilleur logiciel VoIP pour votre entreprise ? Nous avons réalisé ce benchmark afin de vous aider à trouver la meilleure solution en nous appuyant sur notre expertise (souvent avec des tests approfondis), sur l'avis d'experts, sur divers retours d'expérience concrets, sur une veille régulière du marché, et en passant au crible de nombreux critères :
- Présentation détaillée du progiciel en fonction de la fiche technique de l'éditeur - Analyse des principales fonctionnalités et caractéristiques - Liste des avantages et inconvénients - Liste des intégrations tierces (par exemple avec Ghost, Symantec SiteMinder ou CloudShow) et présence d'une API - Test de l'interface logicielle (avec capture d'écran et démo vidéo) - Ergonomie et facilité d'utilisation au quotidien - Infos sur le support technique et le service client (documentation, hotline, help desk ...) - Réputation de l'éditeur (références clients, coordonnées, levées de fonds ...) - Analyse des prix officiels, mise en avant d'une formule gratuite ou d'une version d'essai ... afin de déterminer un rapport qualité/prix - Etude de l'hébergement dans le cloud (et notamment la localisation des serveurs, le SLA ...) - Etude sur la sécurisation des données (chiffrement, SSL, authentification ...), existence d'une application mobile ... - Avis des utilisateurs et popularité du logiciel SaaS (software as a service) - Liste d'alternatives possibles avec étude des logiciels VoIP concurrents ...
Afin de formuler des avis indépendants et des recommandations pertinentes, ce comparatif est régulièrement mis à jour. Les logiciels SaaS évoluant toutefois très rapidement, nous vous invitons à consulter le site internet de l'éditeur avant de faire votre choix. Nous choisissons les services que nous recommandons de manière indépendante. Lorsque vous cliquez sur un lien partenaire, nous touchons parfois une commission de l'éditeur mais le prix de l'application reste le même.
