Comparatif Logiciels de télémarketing

Recommandé

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9.9/10

Crankwheel

Crankwheel est un logiciel de webinar (webinaire) réputé. CrankWheel est la plate-forme Web de gestion des ventes et gère entièrement toutes les fonctionnalités des sociétés de vente interne. Il offre des présentations de vente en direct et permet aux clients de demander une démonstration de produit en temps réel en fournissant le bouton Demander une démo sur votre site Web et en convertissant le nombre de clients.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis sur Crankwheel

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Crankwheel est un logiciel de webinar (webinaire) / logiciel de productivité à inspecter car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Analyse des ventes, Gestion de campagne, Co-navigation, Intégration des clients…)

Fonctionnalités

9.9

Rapport Qualité / Prix

9.9

Interface & Design

9.9

Intégrations & API

9.7

Assistance technique

9.8

Avantages

• Crankwheel est un logiciel de webinar (webinaire) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des prospects, Capture de leads, Ventes Suivi ...

Inconvénients

• Il peut être compliqué de personnaliser un logiciel SaaS.

Populaire

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9.1/10

Lifesize

Lifesize est un logiciel de visioconférence qui revendique de nombreux utilisateurs. Lifesize est un logiciel de webinaire complet conçu pour servir les PME et les agences. Lifesize propose des solutions de bout en bout conçues pour Macintosh. Ce système de webinaire en ligne propose la gestion des participants, la vidéoconférence, les réunions internes, la réservation de salles de réunion et la diffusion Web à la demande en un seul endroit.

★★★★★

More details +

12,50 €

Notre avis sur Lifesize

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Lifesize est un logiciel de visioconférence / logiciel collaboratif à apprécier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Intégrations tierces, Partage de fichiers, Rapports et statistiques, Accès mobile…)

Fonctionnalités

9.1

Rapport Qualité / Prix

9.1

Interface & Design

9.1

Intégrations & API

8.9

Assistance technique

9

Avantages

• Lifesize est un logiciel de visioconférence très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accessibilité 24/7, Partage de fichiers, Authentification unique, Enregistrement d'appel vidéo ...

Inconvénients

• Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à un logiciel SaaS.

Populaire

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8.7/10

Lusha

Lusha est un logiciel de gestion commerciale et ventes que l'on peut essayer gratuitement. Gérez votre base de données B2B, vos prospects et vos contacts d'entreprise avec Lusha

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis sur Lusha

Avec plusieurs milliers d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Lusha est un logiciel de gestion commerciale et ventes / logiciel d'activation des ventes (sales enablement) extrêmement populaire qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Essai gratuit possible …)

Fonctionnalités

8.7

Rapport Qualité / Prix

8.7

Interface & Design

8.7

Intégrations & API

8.5

Assistance technique

8.6

Avantages

• Lusha est un logiciel de gestion commerciale et ventes très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des leads, gestion des leads, Gestion des contacts ...

Inconvénients

• Avec un logiciel SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.

Populaire

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9.2/10

Convoso

Convoso est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) que l'on peut essayer gratuitement. Convoso est la solution basée sur le cloud pour la gestion des centres d'appels. Disposer d'un outil robuste et fiable pour la plateforme de contact. Accélérez la productivité des ventes en améliorant le temps de conversion et en fournissant des services instantanés.

★★★★★

More details +

90,00 €

Notre avis sur Convoso

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Convoso est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel CRM à apprécier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Surveillance, Communication multicanal, Gestion multicanal, Centre d'appels sortants…)

Fonctionnalités

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.2

Interface & Design

9.2

Intégrations & API

9

Assistance technique

9.1

Avantages

• Convoso est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des leads, Répartition des prospects, Gestion des prospects ...

Inconvénients

• Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.

Populaire

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9.6/10

IPscape

IPscape est un logiciel de communications unifiées que l'on peut essayer gratuitement. IpSCAPE est un logiciel de centre d'appels complet conçu pour servir les agences et les startups. IpSCAPE fournit des solutions de bout en bout conçues pour les applications Web. Ce système de centre d'appels en ligne offre la gestion des escalades, la gestion des files d'attente, l'enregistrement des appels, la capture des leads et l'enregistrement des appels en un seul endroit.

★★★★★

More details +

99,00 €

Notre avis sur IPscape

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, IPscape est un logiciel de communications unifiées / logiciel pour centre d'appel (call center) à regarder et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Transfert d'appels, Détection de messagerie vocale, Campagne Gestion, Intégrations tierces possibles…)

Fonctionnalités

9.6

Rapport Qualité / Prix

9.6

Interface & Design

9.6

Intégrations & API

9.4

Assistance technique

9.5

Avantages

• IPscape est un logiciel de communications unifiées très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des campagnes, Gestion des prospects, Gestion des escalades, Surveillance des appels ...

Inconvénients

• En cas de problème technique d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.

Populaire

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9.6/10

CallTools

CallTools est un logiciel de gestion commerciale et ventes que l'on peut essayer gratuitement. Souvent appelé numéroteur de contrôle et numéroteur automatique, un numéroteur prédictif utilise un algorithme et rendra donc une équipe plus efficace en lui permettant de donner des clients ou des prospects supplémentaires dans un court laps de temps.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis sur CallTools

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, CallTools est un logiciel de gestion commerciale et ventes / logiciel de centre de contact à estimer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Surveillance, Parties multiples, Centre d'appels sortants, Gestion des performances…)

Fonctionnalités

9.6

Rapport Qualité / Prix

9.6

Interface & Design

9.6

Intégrations & API

9.4

Assistance technique

9.5

Avantages

• CallTools est un logiciel de gestion commerciale et ventes très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des contacts, Tableau de bord, Conformité FCC ...

Inconvénients

• En confiant ses données à un éditeur SaaS, l'entreprise prend un risque de conformité.

Populaire

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9/10

ICTBroadcast

ICTBroadcast est un logiciel de communications unifiées que l'on peut essayer gratuitement sans CB. ICT est la solution intelligente pour le composeur automatique. Disposant de toutes les fonctionnalités nécessaires pour gérer les appels multiples, les messages d'invite, les modèles de courriers électroniques, l'échange d'appels avec les opérateurs si le bénéficiaire a besoin d'échanger en appuyant sur une touche DTMF.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis sur ICTBroadcast

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, ICTBroadcast est un logiciel de communications unifiées / logiciel pour centre d'appel (call center) à passer en revue et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Distribution automatique des appels, Surveillance des appels, Réponse vocale interactive, Analytique…)

Fonctionnalités

9

Rapport Qualité / Prix

9

Interface & Design

9

Intégrations & API

8.8

Assistance technique

8.9

Avantages

• ICTBroadcast est un logiciel de communications unifiées très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des leads, Rapports et statistiques, Texte pour parler ...

Inconvénients

• Changer de logiciel SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.

Populaire

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9.6/10

Voiptime

Voiptime est un logiciel de gestion commerciale et ventes que l'on peut essayer gratuitement. Voiptime Contact Center est la solution de centre d'appels cloud qui augmente la productivité de vos agents. Soyez opérationnel en 24 heures, avec une instance entièrement configurée et des tarifs d'appel abordables dans plus de 140 pays.

★★★★★

More details +

45,00 €

Notre avis sur Voiptime

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Voiptime est un logiciel de gestion commerciale et ventes / logiciel de suivi des ventes à analyser et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des listes, Chat en direct, Identification de l'appelant local, Numéroteur manuel…)

Fonctionnalités

9.6

Rapport Qualité / Prix

9.6

Interface & Design

9.6

Intégrations & API

9.4

Assistance technique

9.5

Avantages

• Voiptime est un logiciel de gestion commerciale et ventes très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des leads, Base de données clients, Champs personnalisables ...

Inconvénients

• Les logiciels Saas sont souvent standardisés pour répondre aux besoins d'un maximum d'entreprises.

Populaire

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9.4/10

contactSPACE

contactSPACE est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) que l'on peut essayer gratuitement. contactSPACE est la solution moderne pour la gestion des centres d'appels. Offre une variété de modules de sources de contact. Costumes pour le recouvrement, le contrôle du crédit et les collectes de fonds. Il amplifie l'exécution de votre équipe à tout moment en utilisant des tableaux de bord KPI constants. Le mode de communication est l'appel, le chat en direct, l'e-mail ou le SMS.

★★★★★

More details +

105,00 €

Notre avis sur contactSPACE

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, contactSPACE est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel pour centre d'appel (call center) à considérer et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Publicité par e-mail, Modèles d'e-mails, Gestion d'événements, Conformité FCC…)

Fonctionnalités

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.4

Interface & Design

9.4

Intégrations & API

9.2

Assistance technique

9.3

Avantages

• contactSPACE est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des contacts, Gestion de campagne, Couplage téléphonie informatique ...

Inconvénients

• L'achat d'un logiciel avec licence est souvent moins couteux qu'un logiciel SaaS.

Populaire

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9.4/10

Gryphon ONE

Gryphon ONE est un logiciel CRM que l'on peut essayer gratuitement. Gryphon propose un logiciel de gestion des performances commerciales pour une efficacité commerciale et marketing en temps réel. Améliorez l'efficacité des représentants de 20 % au 855-554-7974.

★★★★★

More details +

50,00 €

Notre avis sur Gryphon ONE

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Gryphon ONE est un logiciel CRM / logiciel d'activation des ventes (sales enablement) à étudier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.4

Interface & Design

9.4

Intégrations & API

9.2

Assistance technique

9.3

Avantages

• Gryphon ONE est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Archivage, Gestion de contenu, Gestion des performances, Enregistrement ...

Inconvénients

• Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.

Populaire

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9.6/10

Adversus

Adversus est un logiciel de communications unifiées que l'on peut essayer gratuitement. Une société B2B SaaS pour les centres d'appels sortants. Nous fournissons des logiciels pour des secteurs tels que les télécommunications, la finance, l'assurance, etc. Des milliers d'agents utilisent quotidiennement Adversus pour améliorer la prospection sortante dans les entreprises basées en Europe et aux États-Unis.

★★★★★

More details +

90,00 €

Notre avis sur Adversus

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Adversus est un logiciel de communications unifiées / logiciel pour centre d'appel (call center) à scruter et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.6

Rapport Qualité / Prix

9.6

Interface & Design

9.6

Intégrations & API

9.4

Assistance technique

9.5

Avantages

• Adversus est un logiciel de communications unifiées très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Tableaux de bord, Disposition des appels, Surveillance des appels ...

Inconvénients

• Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.

Populaire

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9.2/10

UJET

UJET est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) que l'on peut essayer gratuitement. UJET est un logiciel d'assistance complet conçu pour servir les startups et les agences. UJET fournit des solutions de bout en bout conçues pour Windows. Ce système d'assistance en ligne propose des réponses standardisées, un centre d'appels mixte, une gestion des files d'attente, une gestion des actions et une collecte de commentaires en un seul endroit.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis sur UJET

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, UJET est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel d'expérience client (CX) à expérimenter car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Communications à la demande, Alertes/escalade, Messagerie vocale, Gestion des enquêtes…)

Fonctionnalités

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.2

Interface & Design

9.2

Intégrations & API

9

Assistance technique

9.1

Avantages

• UJET est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Archivage, CRM, API, Chat/Messagerie ...

Inconvénients

• Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre logiciels SaaS.

Logiciel français

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8.6/10

FIVE

FIVE est un logiciel de communications unifiées que l'on peut essayer gratuitement. Five est une application de réseautage qui met en relation des personnes partageant la même passion et leur permet de partager leurs expériences.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis sur FIVE

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, FIVE est un logiciel de communications unifiées / logiciel CRM à tester et nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.6

Rapport Qualité / Prix

8.6

Interface & Design

8.6

Intégrations & API

8.4

Assistance technique

8.5

Avantages

• FIVE est un logiciel de communications unifiées très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Segmentation, Gestion du centre d'appels ...

Inconvénients

• En confiant ses données à un éditeur SaaS, l'entreprise prend un risque de conformité.

Populaire

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8.6/10

SPLICE Dialog Suite

SPLICE Dialog Suite est un logiciel de communications unifiées que l'on peut essayer gratuitement. SPLICE Dialog Suite est un logiciel de centre d'appels complet conçu pour servir les PME et les entreprises. SPLICE Dialog Suite fournit des solutions de bout en bout conçues pour les applications Web. Ce système de centre d'appels en ligne offre un centre d'appels, une gestion de campagne, un script d'appel, un SVI/reconnaissance vocale et un centre d'appels sortants en un seul endroit.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis sur SPLICE Dialog Suite

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, SPLICE Dialog Suite est un logiciel de communications unifiées / logiciel d'engagement client (customer engagement) à considérer et nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.6

Rapport Qualité / Prix

8.6

Interface & Design

8.6

Intégrations & API

8.4

Assistance technique

8.5

Avantages

• SPLICE Dialog Suite est un logiciel de communications unifiées populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Tableaux de bord, Centre d'appels sortants ...

Inconvénients

• Avec un logiciel SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.

Populaire

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9.6/10

Focus Contact Center

Focus Contact Center est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) que l'on peut essayer gratuitement. Focus Contact Center est une solution de centre d'appels multicanal basée sur le cloud offrant une intégration de téléphone, de chat, d'e-mail et de SMS, d'enregistrement d'appels et de diffusion en direct...

★★★★★

More details +

15,00 €

Notre avis sur Focus Contact Center

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Focus Contact Center est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel d'activation des ventes (sales enablement) à connaître et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Composeur progressif, Gestion des files d'attente, Chat en temps réel, Rapports et statistiques…)

Fonctionnalités

9.6

Rapport Qualité / Prix

9.6

Interface & Design

9.6

Intégrations & API

9.4

Assistance technique

9.5

Avantages

• Focus Contact Center est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des prospects, Suivi des mots clés, Répartition des prospects ...

Inconvénients

• Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.

Populaire

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9.6/10

Fenero

Fenero est un logiciel de communications unifiées que l'on peut essayer gratuitement. Fenero est un logiciel de centre d'appels complet conçu pour servir les entreprises et les PME. Fenero fournit des solutions de bout en bout conçues pour les applications Web. Ce système de centre d'appels en ligne propose un centre d'appels mixte, la gestion des campagnes, la gestion des escalades, l'enregistrement des appels et la journalisation des appels en un seul endroit.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis sur Fenero

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Fenero est un logiciel de communications unifiées / logiciel de travail à distance (télétravail / remote work) à évaluer et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Rapports de synthèse, Gestion des tickets d'assistance, Gestion des enquêtes/sondages, Enquêtes et commentaires…)

Fonctionnalités

9.6

Rapport Qualité / Prix

9.6

Interface & Design

9.6

Intégrations & API

9.4

Assistance technique

9.5

Avantages

• Fenero est un logiciel de communications unifiées populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des campagnes, Tableaux de bord, Collecte de données multicanal, Indicateurs de performance ...

Inconvénients

• Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers un logiciel SaaS.

Populaire

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8.5/10

CallVU

CallVU est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) que l'on peut essayer gratuitement. CallVU est un logiciel de centre d'appels conçu pour aider les entreprises de secteurs tels que la finance, l'assurance, les télécommunications, etc. à interagir avec...

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis sur CallVU

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, CallVU est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel d'expérience client (CX) à disséquer et nous lui avons attribué la note de 8,5/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion du taux de désabonnement, Rapports/Analyses, Gestion des communications, Support vidéo…)

Fonctionnalités

8.5

Rapport Qualité / Prix

8.5

Interface & Design

8.5

Intégrations & API

8.3

Assistance technique

8.4

Avantages

• CallVU est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Gestion des formulaires, Communication multicanal, Chat en direct ...

Inconvénients

• Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.

Populaire

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9.6/10

Selmo

Selmo est un logiciel de communications unifiées que l'on peut essayer gratuitement sans CB. Selmo est un logiciel d'automatisation des appels pour les entreprises, les centres d'appels et les centres de contacts, qui couvre la plupart des processus commerciaux, offre une large gamme d'appels...

★★★★★

More details +

30,00 €

Notre avis sur Selmo

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Selmo est un logiciel de communications unifiées / logiciel pour centre d'appel (call center) à éprouver et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.6

Rapport Qualité / Prix

9.6

Interface & Design

9.6

Intégrations & API

9.4

Assistance technique

9.5

Avantages

• Selmo est un logiciel de communications unifiées populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Reporting, Gestion du centre d'appels, Enregistrement d'appel ...

Inconvénients

• Une connexion Internet fiable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.

Populaire

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9.2/10

Sales Sling

Sales Sling est un logiciel de gestion commerciale et ventes que l'on peut essayer gratuitement. Transformez les prospects en ventes grâce aux services avancés de numérotation automatique

★★★★★

More details +

49,99 €

Notre avis sur Sales Sling

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Sales Sling est un logiciel de gestion commerciale et ventes / logiciel pour centre d'appel (call center) à essayer et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Rapports et statistiques, Gestion des leads, Reporting/Analytics, CRM…)

Fonctionnalités

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.2

Interface & Design

9.2

Intégrations & API

9

Assistance technique

9.1

Avantages

• Sales Sling est un logiciel de gestion commerciale et ventes populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des leads, Rapports sortants, Indicateurs de performance ...

Inconvénients

• Le support technique peut être limité.

Logiciel SaaS

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8.6/10

Five9

Five9 est un logiciel pour centre d'appel (call center) reconnu. Five9 est l'un des principaux fournisseurs de logiciels de centre de contact cloud. L'entreprise est animée par la passion de transformer les centres de contact en centres d'excellence en matière d'engagement client, associée à une compréhension approfondie du coût et de la complexité impliqués dans la gestion d'un centre de contact.

★★★★★

More details +

100,00 €

Notre avis sur Five9

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Five9 est un logiciel pour centre d'appel (call center) / logiciel de gestion commerciale et ventes à considérer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Centre d'appels entrants, Gestion des intégrations, Suivi des interactions, Gestion de la base de connaissances…)

Fonctionnalités

8.6

Rapport Qualité / Prix

8.6

Interface & Design

8.6

Intégrations & API

8.4

Assistance technique

8.5

Avantages

• Five9 est un logiciel pour centre d'appel (call center) très populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Archivage, Gestion des campagnes, Rapports personnalisables, Tableau de bord ...

Inconvénients

• En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.

Logiciel SaaS

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9.5/10

CallFire Bulk SMS

CallFire Bulk SMS est un logiciel SVI / IVR (serveur vocal interactif) très populaire. Le marketing par SMS en masse de CallFire, utilisant le dernier logiciel de messagerie texte en masse, permet à votre bureau d'envoyer des SMS en masse à partir d'ordinateurs, l'une des tendances publicitaires mobiles les plus importantes aujourd'hui. Il est même prouvé que davantage d'utilisateurs mobiles prêteront désormais attention aux notifications Outlook par SMS plutôt qu'aux e-mails.

★★★★★

More details +

99,00 €

Notre avis sur CallFire Bulk SMS

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, CallFire Bulk SMS est un logiciel SVI / IVR (serveur vocal interactif) / logiciel de communications unifiées à expérimenter et nous lui avons attribué la note de 9,5/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Identification de l'appelant, Gestion de campagne, Intégrations tierces possibles, Logiciel disponible en version gratuite…)

Fonctionnalités

9.5

Rapport Qualité / Prix

9.5

Interface & Design

9.5

Intégrations & API

9.3

Assistance technique

9.4

Avantages

• CallFire Bulk SMS est un logiciel SVI / IVR (serveur vocal interactif) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Personnalisation, Reporting, Gestion du télémarketing ...

Inconvénients

• Sur le long terme, un logiciel SaaS peut être plus couteux qu'un logiciel on-premise.

Logiciel SaaS

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8.8/10

LeadsRain

LeadsRain est un logiciel pour centre d'appel (call center) que l'on peut essayer gratuitement. Leadsrain fournit un numéroteur prédictif cloud qui aide ses clients à doter vos centres d'appels de petites et moyennes entreprises d'un numéroteur automatique cloud. En utilisant notre numéroteur, vous pouvez améliorer les performances et la productivité des agents du centre d'appels grâce à nos services de numérotation prédictive hébergés à un tarif avantageux.

★★★★★

More details +

105,00 €

Notre avis sur LeadsRain

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, LeadsRain est un logiciel pour centre d'appel (call center) / logiciel de télémarketing à regarder et nous lui avons attribué la note de 8,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Suivi d'activité, Gestion des performances, Gestion des appels, Rapports entrants…)

Fonctionnalités

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.8

Interface & Design

8.8

Intégrations & API

8.6

Assistance technique

8.7

Avantages

• LeadsRain est un logiciel pour centre d'appel (call center) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Gestion des prospects, Tableau de bord, Multi-utilisateur ...

Inconvénients

• Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.

Logiciel SaaS

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9.4/10

DCDial

DCDial est un logiciel de gestion client que l'on peut essayer gratuitement. Notre solution de centre de contact basée sur le cloud aide les entreprises à atteindre des millions de clients via le texte et la voix interactifs, ainsi qu'à automatiser les processus commerciaux.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis sur DCDial

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, DCDial est un logiciel de gestion client / logiciel pour centre d'appel (call center) à envisager et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Essai gratuit possible …)

Fonctionnalités

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.4

Interface & Design

9.4

Intégrations & API

9.2

Assistance technique

9.3

Avantages

• DCDial est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Tableaux de bord, suivi des appels, Réponse vocale interactive ...

Inconvénients

• En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.

Logiciel SaaS

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9.4/10

CallShaper

CallShaper est un logiciel de numérotation prédictive reconnu. Callshaper est la solution logicielle cloud n°1 pour les centres d'appels axés sur les ventes. Avec nous, les directeurs de centres d'appels entrants et sortants peuvent disposer d'une plateforme dynamique et très flexible pour une gestion efficace des appels.

★★★★★

More details +

75,00 €

Notre avis sur CallShaper

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, CallShaper est un logiciel de numérotation prédictive / logiciel de service client (assistance / support / SAV) à examiner car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des files d'attente, Surveillance en temps réel, Chat en temps réel, Rapports et statistiques…)

Fonctionnalités

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.4

Interface & Design

9.4

Intégrations & API

9.2

Assistance technique

9.3

Avantages

• CallShaper est un logiciel de numérotation prédictive très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Gestion des prospects, Numéroteur manuel, Communication multicanal ...

Inconvénients

• Il peut y avoir des risques d'interruption de service avec les logiciels SaaS.

Logiciel SaaS

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9.3/10

Dialfire

Dialfire est un logiciel pour centre d'appel (call center) que l'on peut essayer gratuitement. Dialfire est un logiciel de centre d'appels complet conçu pour servir les entreprises et les startups. Dialfire fournit des solutions de bout en bout conçues pour les applications Web. Ce système de centre d'appels en ligne propose la journalisation des appels, les résultats des appels, l'enregistrement des appels, l'enregistrement des appels et le script d'appel en un seul endroit.

★★★★★

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Gratuit

Notre avis sur Dialfire

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Dialfire est un logiciel pour centre d'appel (call center) / logiciel de gestion commerciale et ventes à découvrir car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Essai gratuit possible …)

Fonctionnalités

9.3

Rapport Qualité / Prix

9.3

Interface & Design

9.3

Intégrations & API

9.1

Assistance technique

9.2

Avantages

• Dialfire est un logiciel pour centre d'appel (call center) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des appels téléphoniques, Analyse des données, Journalisation des appels, Rapports/Analyses ...

Inconvénients

• Certains logiciels SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.

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7.1/10

Vocalcom Hermes360

Vocalcom Hermes360 est un logiciel de gestion client que l'on peut essayer gratuitement. Vocalcom Hermes360 est une solution de centre de contact omnicanal qui offre aux agents les fonctionnalités intelligentes dont ils ont besoin pour apporter des réponses pertinentes aux...

★★★★★

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Gratuit

Notre avis sur Vocalcom Hermes360

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Vocalcom Hermes360 est un logiciel de gestion client / logiciel d'expérience client (CX) à scruter et nous lui avons attribué la note de 7,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.1

Rapport Qualité / Prix

7.1

Interface & Design

7.1

Intégrations & API

6.9

Assistance technique

7

Avantages

• Vocalcom Hermes360 est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Rapports et statistiques, Modèles personnalisables ...

Inconvénients

• Les logiciels Saas sont souvent standardisés pour répondre aux besoins d'un maximum d'entreprises.

Logiciel français

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8.9/10

JobPhoning

JobPhoning est un logiciel de marketing mobile que l'on peut essayer gratuitement. Ce logiciel de télémarketing est destiné à toutes les entreprises ayant besoin d'un outil pour réaliser leurs campagnes de prospection téléphonique grâce à un logiciel...

★★★★★

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49,95 €

Notre avis sur JobPhoning

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, JobPhoning est un logiciel de marketing mobile / logiciel de marketing à évaluer et nous lui avons attribué la note de 8,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.9

Rapport Qualité / Prix

8.9

Interface & Design

8.9

Intégrations & API

8.7

Assistance technique

8.8

Avantages

• JobPhoning est un logiciel de marketing mobile populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Statistiques détaillées, Alertes - notifications - rappels, Alertes/Notifications, Statistiques détaillées ...

Inconvénients

• Il y a un risque de dépendance quand on utilise un logiciel SaaS.

Qu'est-ce qu'un Logiciel de télémarketing ?

• Automatiser les appels : Gérer les campagnes d'appels sortants en automatisant le processus d'appel pour les agents de télémarketing.
• Gérer les prospects : Organiser et suivre les informations sur les prospects et les clients potentiels.
• Optimiser les campagnes : Analyser les performances des campagnes pour améliorer les stratégies de télémarketing et les taux de conversion.
• Assurer la conformité : Veiller au respect des réglementations et des meilleures pratiques en matière de télémarketing.

Comparateur Logiciels de télémarketing : découvrez plus de 30 solutions SaaS

Les fonctionnalités d'un Logiciel de télémarketing

1. Gestion des appels :
   
   • Système de numérotation automatique : Fonctionnalités telles que la numérotation prédictive, la numérotation automatique ou la numérotation progressive pour optimiser le processus d'appel.
   • Répartition des appels : Distribution des appels entrants et sortants entre les agents en fonction de leur disponibilité et de leurs compétences.
   
   
2. Gestion des contacts :
   
   • Base de données CRM intégrée : Stockage et gestion des informations sur les prospects, les clients et les historiques d'appels.
   • Segmentation des contacts : Classification des prospects en groupes pour des campagnes ciblées.
   
   
3. Analyse et reporting :
   
   • Rapports de performance : Génération de rapports détaillés sur les performances des agents, les taux de conversion, et l'efficacité des campagnes.
   • Tableaux de bord : Visualisation des données en temps réel pour suivre les activités de télémarketing.
   
   
4. Suivi des appels :
   
   • Enregistrement des appels : Possibilité d'enregistrer les appels pour des vérifications ultérieures ou pour la formation des agents.
   • Analyse des appels : Analyse des interactions pour améliorer les scripts et les techniques de vente.
   
   
5. Automatisation et intégration :
   
   • Automatisation des tâches : Création de flux de travail automatisés pour les suivis d'appels, l'envoi de courriels, ou la mise à jour des informations de contact.
   • Intégration avec d'autres outils : Connexion avec des outils CRM, des plateformes d'email marketing, et d'autres systèmes pour une gestion cohérente des données.
   
   
6. Gestion de la qualité :
   
   • Supervision en temps réel : Surveillance des appels et des performances des agents en temps réel.
   • Formation et coaching : Outils pour l'évaluation et la formation continue des agents de télémarketing.
   
   
7. Conformité et réglementation :
   
   • Respect des normes : Fonctionnalités pour garantir la conformité avec les réglementations locales et internationales en matière de télémarketing.
   • Gestion des listes de blocage : Intégration avec les listes de numéros bloqués ou de Do Not Call (DNC) pour éviter les appels non conformes.
   
   

Les avantages d'un Logiciel de télémarketing

• Efficacité accrue : Automatisation des processus d'appel et gestion optimisée des contacts, ce qui augmente la productivité des équipes de télémarketing.
• Amélioration des performances : Outils d'analyse et de reporting qui permettent d'évaluer et d'améliorer les campagnes de télémarketing.
• Réduction des coûts : Optimisation des campagnes et réduction des erreurs humaines grâce à l'automatisation.
• Suivi et gestion de la qualité : Supervision et formation des agents pour garantir un service de haute qualité.

Les principaux utilisateurs

• Départements de vente : Pour gérer les campagnes de prospection, de génération de leads, et de suivi des clients.
• Agences de télémarketing : Pour exécuter des campagnes pour le compte de clients externes.
• Services de support client : Pour gérer les appels entrants et sortants liés au support technique ou au service après-vente.
• Équipes de collecte de fonds : Pour organiser des campagnes de collecte de fonds ou de dons.

Quel est le prix d'un Logiciel de télémarketing ?

Existe-t-il des logiciels de télémarketing gratuits ?

Quel est le prix moyen d'un logiciel de télémarketing ?

Exemples de Logiciels de télémarketing populaires

1. Five9 : Une solution de cloud pour les centres de contact qui propose des fonctionnalités de numérotation automatique, de gestion des appels, et de reporting.
2. RingCentral : Offre des outils de communication unifiée, y compris des fonctionnalités de télémarketing comme la numérotation automatique et le suivi des appels.
3. NICE inContact : Une plateforme de gestion des centres de contact en cloud avec des capacités de numérotation prédictive, de gestion des campagnes et de reporting.
4. CallFire : Un service de télémarketing basé sur le cloud offrant des fonctionnalités de numérotation automatique, de messagerie vocale, et de reporting.
5. Talkdesk : Une solution de centre de contact qui inclut des fonctionnalités pour les appels sortants, la gestion des campagnes, et l'intégration CRM.

Vidéo d'un logiciel de télémarketing

Nos tests de logiciels de télémarketing contiennent des vidéos de prise en main ainsi que des captures d'écran de l'interface afin de vous aider à faire un choix.

Comment choisir et comparer les Logiciels de télémarketing ?

Méthodologie du comparatif