Rekapp est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) : Rekapp est une application spécialisée dans la gestion des interventions pour une installation professionnelle. Il améliore le quotidien des entreprises en améliorant...
★★★★★
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25,00 €
Notre avis Rekapp
Rekapp est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) / logiciel de gestion des opérations à essayer et nous lui avons attribué la note de 8,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.3
Interface & Ergonomie
8.3
Intégrations & API
8.3
Sécurité & Support technique
8.1
Rapport Qualité / Prix
8.2
Avantages
Rekapp est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Reporting, Rapports personnalisables, Tableau de bord d'activité ...
Inconvénients
Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
C'Fluide est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) : à partir de 19 €
★★★★★
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19,00 €
Notre avis C'Fluide
C'Fluide est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) / logiciel de gestion commerciale et ventes à essayer et nous lui avons attribué la note de 8,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.2
Interface & Ergonomie
8.2
Intégrations & API
8.2
Sécurité & Support technique
8
Rapport Qualité / Prix
8.1
Avantages
C'Fluide est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Planification - programmation, Envoi de documents par email, Messagerie instantanée - chat ...
Inconvénients
Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.
Di4Pro est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) : à partir de 40 €
★★★★★
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40,00 €
Notre avis Di4Pro
Di4Pro est un logiciel de gestion commerciale et ventes / logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à éprouver et nous lui avons attribué la note de 8,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.2
Interface & Ergonomie
8.2
Intégrations & API
8.2
Sécurité & Support technique
8
Rapport Qualité / Prix
8.1
Avantages
Di4Pro est un logiciel de gestion commerciale et ventes populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Reporting, Tracking - Suivi, Gestion des temps, Identification des utilisateurs ...
Inconvénients
Les logiciels on-premise sont souvent plus personnalisables que les logiciels SaaS.
GRIZOO est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) : à partir de 40 €
★★★★★
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40,00 €
Notre avis GRIZOO
GRIZOO est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) / logiciel de gestion commerciale et ventes à tester et nous lui avons attribué la note de 8,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.2
Interface & Ergonomie
8.2
Intégrations & API
8.2
Sécurité & Support technique
8
Rapport Qualité / Prix
8.1
Avantages
GRIZOO est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités.
Inconvénients
Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.
IFS ESM est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service).
★★★★★
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Notre avis IFS ESM
IFS ESM est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) / logiciel de gestion commerciale et ventes à disséquer et nous lui avons attribué la note de 8,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.2
Interface & Ergonomie
8.2
Intégrations & API
8.2
Sécurité & Support technique
8
Rapport Qualité / Prix
8.1
Avantages
IFS ESM est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Assistance au paramétrage, démos) ...
Inconvénients
Les logiciels SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.
More-IQ Field Service est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service).
★★★★★
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Notre avis More-IQ Field Service
More-IQ Field Service est un progiciel à apprécier et nous lui avons attribué la note de 6,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
6.3
Interface & Ergonomie
6.3
Intégrations & API
6.3
Sécurité & Support technique
6.1
Rapport Qualité / Prix
6.2
Avantages
More-IQ Field Service est un progiciel populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités.
Inconvénients
L'entreprise perd une partie de son indépendance informatique en utilisant un logiciel SaaS.
Nexxio est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service).
★★★★★
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Notre avis Nexxio
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Nexxio est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) / logiciel de gestion commerciale et ventes à regarder et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.6
Interface & Ergonomie
9.6
Intégrations & API
9.6
Sécurité & Support technique
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.5
Avantages
Nexxio est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités.
Inconvénients
Une connexion Internet fiable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
PTV Route Optimiser est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service).
★★★★★
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Notre avis PTV Route Optimiser
PTV Route Optimiser est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) / logiciel de gestion commerciale et ventes à évaluer et nous lui avons attribué la note de 8,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.2
Interface & Ergonomie
8.2
Intégrations & API
8.2
Sécurité & Support technique
8
Rapport Qualité / Prix
8.1
Avantages
PTV Route Optimiser est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Feuille de temps, Jalons ...
Inconvénients
Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
Rope Up est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) : L'outil gestion simple et complet pour l'indépendant de terrain.
★★★★★
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360,00 €
Notre avis Rope Up
Rope Up est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à évaluer et nous lui avons attribué la note de 8,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.3
Interface & Ergonomie
8.3
Intégrations & API
8.3
Sécurité & Support technique
8.1
Rapport Qualité / Prix
8.2
Avantages
Rope Up est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : de factures de vente et d'achat, Suivi et relance des factures impayées ...
Tech Report est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) : à partir de 0 € / essai gratuit de 15 jours
★★★★★
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Gratuit
Notre avis Tech Report
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Tech Report est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) / logiciel de gestion commerciale et ventes à apprécier et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.4
Interface & Ergonomie
9.4
Intégrations & API
9.4
Sécurité & Support technique
9.2
Rapport Qualité / Prix
9.3
Avantages
Tech Report est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités.
Inconvénients
Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à un logiciel SaaS.
Timetonic Interventions est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) : à partir de 25 €
★★★★★
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25,00 €
Notre avis Timetonic Interventions
Timetonic Interventions est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) / logiciel de gestion commerciale et ventes à tester et nous lui avons attribué la note de 8,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.2
Interface & Ergonomie
8.2
Intégrations & API
8.2
Sécurité & Support technique
8
Rapport Qualité / Prix
8.1
Avantages
Timetonic Interventions est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités.
Inconvénients
Il peut y avoir des risques d'interruption de service avec les logiciels SaaS.
WCS Field Service est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) : à partir de 10 €
★★★★★
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9,90 €
Notre avis WCS Field Service
Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, WCS Field Service est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) / logiciel de gestion commerciale et ventes à vérifier et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.6
Interface & Ergonomie
9.6
Intégrations & API
9.6
Sécurité & Support technique
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.5
Avantages
WCS Field Service est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités.
Inconvénients
Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.
CleanMaint est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) : Puissant logiciel de gestion des services de nettoyage
★★★★★
More details +
99,00 €
Notre avis CleanMaint
Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, CleanMaint est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à envisager et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.2
Interface & Ergonomie
9.2
Intégrations & API
9.2
Sécurité & Support technique
9
Rapport Qualité / Prix
9.1
Avantages
CleanMaint est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des clients, Gestion des immobilisations, Maintenance prédictive, Cout des travaux ...
Inconvénients
Les frais d'abonnement mensuel ou annuel peuvent être considérables sur le long terme.
Winflotte est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) : Solution cloud couvrant le suivi des flottes de véhicules.
★★★★★
More details +
0,84 €
Notre avis Winflotte
Winflotte est un logiciel de gestion commerciale et ventes / logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à éprouver et nous lui avons attribué la note de 8,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.4
Interface & Ergonomie
8.4
Intégrations & API
8.4
Sécurité & Support technique
8.2
Rapport Qualité / Prix
8.3
Avantages
Winflotte est un logiciel de gestion commerciale et ventes populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Gestion des achats, Gestion des véhicules, Accessibilité 24/7, Historique ...
Inconvénients
Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers un logiciel SaaS.
Kizeo est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) : Société informatique développant des solutions mobiles B2B : ses produits sont disponibles sur l'AppStore, le Google Play store et le Windows store.
★★★★★
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Gratuit
Notre avis Kizeo
Kizeo est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à tester et nous lui avons attribué la note de 8,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.9
Interface & Ergonomie
8.9
Intégrations & API
8.9
Sécurité & Support technique
8.7
Rapport Qualité / Prix
8.8
Avantages
Kizeo est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités.
Inconvénients
Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.
Microsoft Dynamics 365 for Field Service est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) : Microsoft Dynamics 365 pour le service après-vente augmente la satisfaction de la clientèle grâce à la planification intelligente, à la prise en charge mobile native et à la surveillance des ressources à distance, afin de vous aider à effectuer le travail correctement dès la première fois.
★★★★★
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Gratuit
Notre avis Microsoft Dynamics 365 for Field Service
Microsoft Dynamics 365 for Field Service est un logiciel RH (gestion des ressources humaines) / logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à envisager et nous lui avons attribué la note de 6,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
6.6
Interface & Ergonomie
6.6
Intégrations & API
6.6
Sécurité & Support technique
6.4
Rapport Qualité / Prix
6.5
Avantages
Microsoft Dynamics 365 for Field Service est un logiciel RH (gestion des ressources humaines) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accessibilité 24/7, CRM, Import - Export des données, Accessibilité 24/7 ...
Inconvénients
Les logiciels SaaS sont parfois peu flexibles.
Qu'est-ce qu'un Logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) ?
Le logiciel FSM est conçu pour :
Optimiser les tournées des techniciens : Planifier et organiser les déplacements des techniciens pour maximiser leur efficacité et réduire les temps de trajet.
Améliorer la gestion des interventions : Suivre et gérer les tâches de service, les réparations, et les installations sur le terrain.
Assurer une meilleure communication : Faciliter la communication entre les techniciens sur le terrain et les équipes de support ou de gestion.
Augmenter la satisfaction client : Assurer des interventions ponctuelles et de qualité pour améliorer l'expérience client.
Suivre les performances : Évaluer les performances des interventions et des techniciens à l'aide de données et de rapports.
Comparateur Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) : découvrez plus de 585 solutions SaaS comme Acculynx, Buildertrend, Salesforce, Procore, Autodesk Bim 360, Knowify, E-Builder Enterprise, Contractor Foreman ...
Les fonctionnalités d'un Logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service)
Planification et gestion des interventions :
Planification des interventions : Organiser les interventions en fonction des urgences, des disponibilités des techniciens, et des besoins des clients.
Gestion des tickets de service : Suivre et gérer les demandes de service, les réparations, et les installations depuis la création jusqu'à la clôture.
Optimisation des tournées :
Planification des tournées : Optimiser les itinéraires des techniciens pour réduire les déplacements et les coûts.
Allocation des ressources : Assigner les tâches aux techniciens en fonction de leurs compétences et de leur disponibilité.
Communication et collaboration :
Communication en temps réel : Permettre aux techniciens de communiquer avec le siège et de recevoir des mises à jour en temps réel.
Partage d'informations : Offrir aux techniciens un accès aux informations sur les clients, les équipements, et les tâches à accomplir.
Suivi et reporting :
Suivi des interventions : Monitorer l'avancement des interventions, les temps de travail, et les matériaux utilisés.
Reporting et analyses : Générer des rapports détaillés sur les performances, les coûts, et la satisfaction des clients.
Gestion des stocks et des équipements :
Gestion des pièces de rechange : Suivre les stocks de pièces de rechange et les réapprovisionner en fonction des besoins.
Gestion des équipements : Gérer l'inventaire des équipements utilisés par les techniciens sur le terrain.
Gestion des rendez-vous :
Planification des rendez-vous : Organiser les créneaux horaires pour les interventions et les installations.
Gestion des annulations et des reports : Gérer les modifications de rendez-vous et ajuster les plannings en conséquence.
Intégration avec d'autres systèmes :
Intégration CRM : Connecter le logiciel FSM avec des systèmes CRM pour accéder aux informations clients.
Intégration ERP : Synchroniser les données avec les systèmes ERP pour une meilleure gestion des ressources et des finances.
Analyse des fonctionnalités
Nombre fonctionnalités
Liste fonctionnalités
AccuLynx
+77
- CRM / Gestion des bons de travail
ArboStar
+113
- Comptabilité / Gestion de cas
Clappia
+65
- Rapports/Analyses / API
FieldEdge
+67
- Alertes/Notifications / Tableau de bord d'activité
Kizeo Forms
+32
- Alertes/Notifications / Tableau de bord d'activité
Octopuspro
+5
- CRM / calendrier
QuikAllot
+111
- Tableau de bord d'activité / Intégrations tierces
ReachOut
+13
- Rapports hors ligne / Suivi des tâches en temps réel
Sydev
+18
- Rapports/Analyses / distribution multicanal
Synchroteam
+85
- Alertes/Notifications / Tableau de bord d'activité
AccuLynx est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain populaire qui existe en version gratuite ou payante (à partir de 0 €)
Les avantages d'un Logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service)
Efficacité accrue : Optimise les plannings des techniciens, réduit les temps de trajet et améliore la productivité.
Réduction des coûts : Diminue les coûts liés aux déplacements, aux temps d'attente, et à la gestion des interventions.
Amélioration de la satisfaction client : Garantit des interventions ponctuelles et de qualité, augmentant la satisfaction des clients.
Meilleure prise de décision : Fournit des données et des rapports pour aider à prendre des décisions basées sur des informations concrètes.
Communication améliorée : Facilite la communication entre les techniciens sur le terrain et les équipes de gestion, réduisant les erreurs et les retards.
Les principaux utilisateurs
Techniciens de service : Effectuent les interventions, réparations, et installations sur le terrain.
Responsables des opérations : Supervisent les interventions, planifient les tournées, et gèrent les ressources.
Gestionnaires de service : Suivent la performance des équipes, gèrent les tickets de service, et améliorent les processus.
Responsables de la satisfaction client : Veillent à ce que les interventions répondent aux attentes des clients et résolvent les problèmes efficacement.
Comptables et financiers : Suivent les coûts associés aux interventions et aux ressources utilisées.
Analyse des intégrations & utilisateurs
Nombre intégrations
Types utilisateurs
AccuLynx
+68
Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
ArboStar
+47
Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Clappia
+43
Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
FieldEdge
+51
ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Kizeo Forms
+65
ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Octopuspro
+62
ETI | Grand compte | Indépendant | PME | TPE
QuikAllot
+19
Administration | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
ReachOut
+85
ETI | Grand compte | Indépendant | PME | TPE
Sydev
+69
PME
Synchroteam
+64
Administration | Artisan | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
ArboStar est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain très réputé en entreprise car il dispose de nombreuses fonctionnalités et intégrations tierces
Quel est le prix d'un Logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) ?
Existe-t-il des logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain gratuits ?
Vous pouvez vous équiper d'un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) gratuit, notamment open source, si vous disposez d'un petit budget ou si vous avez des besoins restreints : les logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain gratuits n'offrent en général que des fonctionnalités limitées, ne comprennent parfois ni l'hébergement ni le stockage des données, et le nombre de licences est aussi souvent réduit à quelques utilisateurs.
Quel est le prix moyen d'un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) ?
D'après notre étude de marché, il existe plus de 1060 logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain et nous avons analysé les prix de 585 d'entre eux : d'après nos calculs le coût moyen d'un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) est d'environ 53,92 euros par utilisateur et par mois.Voici quelques exemples de tarifs de logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain populaires :
Analyse des prix
Formule gratuite
Essai gratuit
Prix à partir de
AccuLynx
0 €
ArboStar
0 €
Clappia
0 € par utilisateur et par mois
FieldEdge
Prix sur demande
Kizeo Forms
0 €
Octopuspro
5 € par utilisateur et par mois
QuikAllot
10 € par licence pour 1 utilisateur
ReachOut
0 €
Sydev
0 € par an
Synchroteam
22 € par utilisateur et par mois
Comparez les fonctionnalités, avis utilisateurs et prix de nombreux logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain comme FieldEdge, Jobber, Housecall Pro, Servicetitan …
Exemples de Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) populaires
ServiceTitan :
Offre des fonctionnalités complètes pour la planification des interventions, la gestion des stocks, et la communication avec les techniciens. Il inclut également des outils de reporting et d'analyse.
ClickSoftware :
Fournit une solution avancée pour la gestion des interventions, l'optimisation des tournées, et la planification des ressources avec une forte composante d'analyse.
FieldAware :
Permet de gérer les interventions, les plannings des techniciens, et les stocks avec une interface conviviale et des fonctionnalités de reporting.
Jobber :
Solution axée sur les petites et moyennes entreprises, offrant des outils pour la planification des interventions, la gestion des clients, et le suivi des performances.
Microsoft Dynamics 365 Field Service :
Intègre la gestion des interventions avec les autres applications de Microsoft Dynamics 365, offrant des fonctionnalités avancées de planification, de gestion des stocks, et de reporting.
Zuper :
Propose des fonctionnalités pour la gestion des interventions, l'optimisation des tournées, et la communication en temps réel avec les techniciens.
ServiceMax :
Offre une solution robuste pour la gestion des interventions, l'optimisation des ressources, et la gestion des équipements avec des outils de reporting avancés.
SimPRO :
Solution complète pour la gestion des services sur le terrain, incluant la planification des interventions, la gestion des stocks, et les outils de communication.
Vidéo d'un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain
Nos tests de logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain contiennent des vidéos de prise en main ainsi que des captures d'écran de l'interface afin de vous aider à faire un choix.
Comment choisir et comparer les Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) ?
Les logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM) sont essentiels pour optimiser les opérations de service sur le terrain. En offrant des outils pour la planification des interventions, l'optimisation des tournées, la gestion des stocks, et la communication, ces logiciels améliorent l'efficacité, réduisent les coûts, et augmentent la satisfaction des clients. Les principaux utilisateurs incluent les techniciens de service, les responsables des opérations, les gestionnaires de service, et les responsables de la satisfaction client. Voici quelques critères et conseils à prendre en compte afin de trouver le meilleur logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) :
Critère #1 : Le prix dépend souvent du nombre d'utilisateurs ainsi que du nombre fonctionnalités (raison pour laquelle la plupart des éditeurs de logiciels SaaS proposent plusieurs forfaits (pricing plans)), mais n'oubliez pas de prendre aussi en compte les coûts cachés liés à la migration ou à la configuration d'une nouvelle solution SaaS : migration de vos données, intégrations tierces, personnalisation de l'interface, frais liés à la formation des utilisateurs ...
Critère #2 : L'interface : vous allez travailler plusieurs heures par jour avec ce logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service), aussi vous devriez porter une attention toute particulière à l'ergonomie de son interface ainsi qu'à sa facilité d'utilisation.
Critère #3 : Les fonctionnalités incluses : si certaines fonctionnalités de base sont comprises, des fonctionnalités avancées peuvent faire l'objet d'un surcout (par exemple l'intelligence artificielle, l'automatisation ...)
Critère #4 : L'hébergement et sécurisation des données : vérifiez si l'éditeur impose des limites en termes de stockage / de nombre de contacts. Demandez-lui également ou sont physiquement localisés ses serveurs, ses mesures de protection, son taux de disponibilité (SLA) ...
Critère #5 : La flexibilité et l'évolutivité de l'application : consultez la liste des intégrations tierces et vérifiez la disponibilité d'une API.
Critère #6 : Le niveau de service client : un support technique limité est très souvent inclus (accès à une base de connaissances, à des tutoriels ...), l'accès à une assistance premium (help desk) étant réservé aux forfaits les plus chers.
Nos conseils :
Conseil #1 : Testez plusieurs logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain avant de faire votre choix ! De nombreux éditeurs proposent des offres d'essais gratuits et sans engagement : profitez-en !
Conseil #2 : Consultez les avis d'utilisateurs publiés sur notre comparateur de logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain et sur le web.
Conseil #3 : Comparez les fonctionnalités, les intégrations, les tarifs, le support technique (...) afin de connaitre les points forts et les points faibles de chaque application SaaS.
Les logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain comme Kizeo Forms sont incontournables en Ressources Humaines (RH)
Méthodologie du comparatif
Vous êtes à la recherche du meilleur logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain pour votre entreprise ? Nous avons réalisé ce benchmark afin de vous aider à trouver la meilleure solution en nous appuyant sur notre expertise (souvent avec des tests approfondis), sur l'avis d'experts, sur divers retours d'expérience concrets, sur une veille régulière du marché, et en passant au crible de nombreux critères :
- Présentation détaillée du progiciel en fonction de la fiche technique de l'éditeur - Analyse des principales fonctionnalités et caractéristiques - Liste des avantages et inconvénients - Liste des intégrations tierces (par exemple avec Blackboard Learn, Complete ou Culture Amp) et présence d'une API - Test de l'interface logicielle (avec capture d'écran et démo vidéo) - Ergonomie et facilité d'utilisation au quotidien - Infos sur le support technique et le service client (documentation, hotline, help desk ...) - Réputation de l'éditeur (références clients, coordonnées, levées de fonds ...) - Analyse des prix officiels, mise en avant d'une formule gratuite ou d'une version d'essai ... afin de déterminer un rapport qualité/prix - Etude de l'hébergement dans le cloud (et notamment la localisation des serveurs, le SLA ...) - Etude sur la sécurisation des données (chiffrement, SSL, authentification ...), existence d'une application mobile ... - Avis des utilisateurs et popularité du logiciel SaaS (software as a service) - Liste d'alternatives possibles avec étude des logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain concurrents ...
Afin de formuler des avis indépendants et des recommandations pertinentes, ce comparatif est régulièrement mis à jour. Les logiciels SaaS évoluant toutefois très rapidement, nous vous invitons à consulter le site internet de l'éditeur avant de faire votre choix. Nous choisissons les services que nous recommandons de manière indépendante. Lorsque vous cliquez sur un lien partenaire, nous touchons parfois une commission de l'éditeur mais le prix de l'application reste le même.
