Tagove: avis sur ce logiciel de support clients par chat vidéo. Tagove (40,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Le logiciel de chat en direct fournit un chat vidéo, un appel vocal et un chat texte avec la co-navigation? et des fonctionnalités de partage d'écran pour un meilleur support client.
Tagove est un logiciel de support clients par chat vidéo pour votre entreprise. Le logiciel de chat en direct fournit un chat vidéo, un appel vocal et un chat texte avec la co-navigation? et des fonctionnalités de partage d'écran pour un meilleur support client. Logiciel de chat en direct unique qui fournit une solution de chat vidéo, d'appel vocal et de chat textuel avec des fonctionnalités de navigation conjointe et de partage d'écran afin que les entreprises puissent mieux performer en termes d'engagement client.
Free Call: avis sur ce logiciel de support clients sur mobile. Free Call est un logiciel disponible en version d'essai. Free Call est un outil qui permet aux visiteurs de téléphoner ou d'envoyer des messages à l'utilisateur en un clic pour augmenter le service, les ventes, etc., tout en préservant la satisfaction des clients.
Remote Utilities: avis sur ce logiciel de support clients à distance. Remote Utilities est un logiciel disponible en version d'essai. Remote Utilities est un logiciel de bureau à distance pour Microsoft Windows qui fournit un accès à distance, une assistance à distance en interne au sein du réseau local de l'entreprise et en externe sur Internet.
Remote Utilities est un logiciel de support clients à distance à découvrir. Remote Utilities est un programme d'accès PC à distance permettant de se connecter à un PC distant via LAN ou via Internet. Remote Utilities est un logiciel de bureau à distance sécurisé et hautement configurable créé pour les professionnels de l'informatique. Vous pouvez accéder à une variété de fonctionnalités, y compris l'affichage à distance, la frappe au clavier, le contrôle du pointeur de la souris, les transferts de fichiers et la possibilité d'effectuer n'importe quelle opération, comme si vous étiez assis sur un PC accessible à distance ...
Iridize: avis sur ce logiciel de création de documentation et d'aide utilisateurs. Iridize (500€) est un logiciel disponible en version d'essai. Iridize aide les entreprises à former leurs employés et leurs utilisateurs à l'aide de guides intelligents et personnalisés et de procédures pas à pas.
Iridize est un logiciel de création de documentation et d'aide utilisateurs pour développer vos affaires. Iridize aide les entreprises à former leurs employés et leurs utilisateurs à l'aide de guides intelligents et personnalisés et de procédures pas à pas. Intégration et formation pour les applications Web
HelpSmith: avis sur ce logiciel de création de documentation et d'aide utilisateurs. HelpSmith est un logiciel disponible en version d'essai. HelpSmith est un outil de création d'aide permettant de créer des fichiers d'aide, des manuels et des documents PDF au format HTML.
Pubble: avis sur ce logiciel d'assistance avec questions - réponses. Pubble (50,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Pubble est une solution Q & A de discussion en direct avec la communauté.
iService: avis sur ce logiciel de support clients en self service. iService est un logiciel disponible en version d'essai. iService est une solution intégrée pour gérer toutes les interactions client avec une interface Web complète, des itinéraires et répond automatiquement au courrier électronique des clients. Elle fournit une base de connaissances simple mais puissante et comprend une interface complète de gestion des contacts.
Klick2Contact: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. Klick2Contact est un logiciel disponible en version d'essai. Klick2Contact propose une suite complète d'outils interactifs d'engagement des clients.
AeroAdmin: avis sur ce logiciel de support clients à distance. AeroAdmin est un logiciel disponible en version d'essai. AeroAdmin est un logiciel qui permet un contrôle complet de l'ordinateur distant, y compris un accès sans surveillance, des connexions à distance simultanées depuis et vers un ordinateur unique, le transfert de fichiers et la possibilité de se connecter à un nombre illimité de terminaux.
RemoteToPC: avis sur ce logiciel de support clients à distance. RemoteToPC est un logiciel disponible en version d'essai. Remote To PC est un outil de gestion informatique à distance qui inclut la surveillance de PC à distance, les alertes système critiques et les services d'accès à distance à tous les serveurs et ordinateurs que le PC doit prendre en charge.
Hotline.io: avis sur ce logiciel de support clients sur mobile. Hotline.io (299€) est un logiciel disponible en version d'essai. Première solution mobile d'engagement client en temps réel.
KeyReply: avis sur ce logiciel de support clients sur mobile. KeyReply est un logiciel disponible en version d'essai. Clavier omnicanal pour les équipes mobiles afin de mieux répondre et plus rapidement.
PlayVox: avis sur ce logiciel d'assistance avec questions - réponses. PlayVox (17,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Avec PlayVox, vous pouvez gérer vos programmes d'assurance qualité, de coaching, de formation et de motivation en un seul endroit afin d'améliorer CSAT et d'autres indicateurs de performance clés pertinents.
HP Service Manager: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. HP Service Manager est un logiciel disponible en version d'essai. Les logiciels du centre de services HP Service Anywhere et Service Manager gèrent la gestion des changements et des incidents.
Mojo Helpdesk: avis sur ce logiciel de support clients en self service. Mojo Helpdesk est un logiciel disponible en version d'essai. Mojo Helpdesk est un logiciel d'assistance pour la gestion des tickets.
Manula: avis sur ce logiciel de création de documentation et d'aide utilisateurs. Manula est un logiciel disponible en version d'essai. Manula est un logiciel en ligne permettant de créer des manuels d'utilisation.
Manula est un logiciel de création de documentation et d'aide utilisateurs recommandable. Manula est un logiciel en ligne permettant de créer des manuels d'utilisation. Créer et publier des manuels d'utilisation en ligne
Question2Answer: avis sur ce logiciel d'assistance avec questions - réponses. Question2Answer est un logiciel disponible en version d'essai. Question2Answer est une plate-forme gratuite et à code source ouvert pour les sites de questions-réponses.
Impel: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. Impel est un logiciel disponible en version d'essai. Impel est un multicanal en ligne? support client et solution de helpdesk.
Airwoot: avis sur ce logiciel de support clients sur les réseau sociaux. Airwoot est un logiciel disponible en version d'essai. Airwoot est un fournisseur de support client en temps réel permettant aux marques de fournir un support client sur les réseaux sociaux.
Kapdesk: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. Kapdesk est un logiciel disponible en version d'essai. Kapdesk propose aux équipes de support un logiciel de support permettant de rationaliser les tâches de support.
Boostopia: avis sur ce logiciel de support clients en self service. Boostopia est un logiciel disponible en version d'essai. Plateforme B2C Customer Success - Travaillez avec vos outils de support existants pour transformer le support d'un centre de coûts en centre de profit.
DameWare: avis sur ce logiciel de support clients à distance. DameWare est un logiciel disponible en version d'essai. DameWare Mini Remote Control est un logiciel de contrôle à distance pour tous les besoins en matière d'assistance à la clientèle et d'assistance.
Influx: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. Influx est un logiciel disponible en version d'essai. Influx fournit un service à la clientèle en tant que service aux entreprises en ligne.
Influx est un logiciel de support clients - help desk - SAV à tester.
Fonctionnalités
5
Rapport Qualité / Prix
5
Interface & Design
5
Intégrations APIs
7
Assistance technique
7.5
Pourquoi utiliser un logiciel Assistance - Support - SAV ?
Quels sont les avantages d’un logiciel Assistance - Support - SAV :
Système de gestion des connaissances
En libre service
Rapports
Assistance mobile
Gestion des accords de niveau de service
Assistance à distance
Engages et prospects qualifiés
Parcourir et créer des articles
Conception réactive
Informations sur le contenu exploitable
Quels sont les inconvénients d’un logiciel SaaS :
Hébergement des données : pas nécessairement stockées en France (serveur à l'étranger)
Installation & Maintenance : il est préférable de faire appel à un intégrateur informatique
Support technique : il est préférable de former les employés lorsqu'on change de progiciel
Sécurité & Confidentialité : vous devez faire confiance à l'éditeur de la solution
Prix : multiplier les logiciels sur abonnement peut être couteux pour l'entreprise
Comparatif logiciels Assistance - Support - SAV
Comment utiliser ce type de progiciel ?
Quelles sont les fonctionnalités d'un logiciel Assistance - Support - SAV :
Document, vidéo et réponses d'image
Notes de collaboration d'administration
Partage de documents
Partage de dossiers
Partage de notes
Travail collaboratif
Gestion d'une boutique en ligne - site e-commerce
CRM
Marketing Automation
Climat social
Système d'alertes
Développement produits et services
Engagement des salariés (analyse émotionnelle)
Analyse des données
Accessibilité 24-7
Quelles sont les intégrations d'un logiciel Assistance - Support - SAV (API) :
NICE Workforce Optimization
Verint Workforce Optimization
Genesys Contact Center Portfolio
Intégration CRM
Intégration E-Commerce
Zendesk
Intégration CRM
Zendesk
Magento
Microsoft Azure
Microsoft Dynamics
Microsoft Excel
Quels sont les meilleurs logiciels Assistance - Support - SAV ?
Liste des logiciels Assistance - Support - SAV les plus populaires / les plus utilisés en entreprises :
Nuance
Albert
Astute Knowledge
eGain Virtual Assistant
24-7 Live Chat
ApexChat
Inforobo
Sofy.ai
IntelliResponse Virtual Agent
VirtualSpirits
Liste des logiciels Assistance - Support - SAV gratuits / payants / open source :
viClone Enterprise Solutions
GetAbby
Five9
Calabrio ONE
Answerbase
Qemotion
MaestroQA
MiaRec
ScorebuddyQA
PlayVox
Quel est le prix d'un logiciel Assistance - Support - SAV ?
Le prix d'un logiciel Assistance - Support - SAV est de 236,85 € par utilisateur / par mois en moyenne. Le logiciel cloud le moins cher référencé par ce comparatif coute 5,00 €, le logiciel en ligne le plus cher coute 640,00 €.Les tarifs évoluent en fonction des fonctionnalités et options, du nombre d'utilisateurs, des mises à jour, des codes de réduction ... La plupart des éditeurs proposent une offre d'essai gratuite afin de tester un programme informatique.
Comparateur logiciels Assistance - Support - SAV : Avis & Prix
Qui utilise des progiciels ?
Ces applications métiers sont notamment utilisées par des entreprises innovantes (PME, Autoentrepreneur …) comme par exemple Dathena, Morphosense ou encore Pledg ; dans des secteurs d'activité comme Environnement et Evénementiel ; et par des professionnels des métiers comme Vente - Commercial et Marketing.
Comment choisir un logiciel en ligne ?
Vous vous demandez quel logiciel en ligne choisir pour votre entreprise ? Voici les points à prendre en compte lors de votre choix :- Définir vos besoins : budget, type de société, nombre de licences logicielles ... - Consulter les avis d’utilisateurs : + recommandé, + utilisé, - cher ... - Comparer les progiciels SaaS : fonctionnalités, prix ... - Tester : télécharger et installer sur un ordinateur (interface utilisateur ...) - Hébergement des données : cloud français ? - Déploiement rapide, évolutivité, mises à jour de sécurité informatique ... - Plateformes, Systèmes d'exploitation : Windows, Linux, MacOS ... - Alternatives : AllAnswered / Pubble / Question2Answer / VPI QUALITY / nanorep / Microsoft QnA Maker / Next IT / Kylie.ai / Trustfuel / Wise ...
Meilleur logiciel Assistance - Support - SAV : Nuance, Egain
Actualité et tendances des logiciels SaaS & Cloud
Découvrez les nouvelles tendances des Logiciels Assistance - Support - SAV sur Societe.Tech : actualité des éditeurs de logiciels, guides et tests, big data et informatique …Les informations, descriptifs, fonctionnalités et tarifs des logiciels en mode SaaS / Cloud / on premise de ce comparatif logiciels Assistance - Support - SAV sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les notes / votes / recommandations reflètent l’avis des utilisateurs de progiciels et sont vérifiées à posteriori par nos soins.
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