WebsiteAlive: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. WebsiteAlive (30,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. WebsiteAlive est un outil de support de chat en ligne destiné aux entreprises.
LiveOps: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. LiveOps est un logiciel disponible en version d'essai. Liveops offre une main-d'oeuvre qualifiée d'agents virtuels à la demande pour le service client et les ventes.
Inbenta Natural Language Search: avis sur ce logiciel de support clients en self service. Inbenta Natural Language Search est un logiciel disponible en version d'essai. Inbenta est une solution de recherche basée sur le cloud et basée sur l'IA pour le support client et le commerce électronique offrant des solutions de recherche intuitives pour les entreprises.
24-7 Live Chat: avis sur cet agent virtuels. 24-7 Live Chat est un logiciel disponible en version d'essai. Plateforme de chat en direct pour les entreprises cherchant à étendre et à maximiser le retour sur investissement du canal de chat.
ApexChat: avis sur cet agent virtuels. ApexChat est un logiciel disponible en version d'essai. ApexChat fournit des solutions et des services de chat en direct pour les entreprises en ligne.
Userreport: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. Userreport est un logiciel disponible en version d'essai. UserReport est un service d'analyse gratuit qui vous aide à améliorer votre site web.
Userreport est un logiciel de support clients - help desk - SAV pour développer votre entreprise. Enquêtes d'utilisation en ligne gratuites avec des informations démographiques. Suivi détaillé des clics pour les sites Web et bouton de commentaires pour le forum d'utilisateurs en ligne. Inscription facile. UserReport est un service en ligne gratuit qui permet aux propriétaires de sites Web de réaliser des sondages en ligne rapides et amusants et de recueillir les commentaires des utilisateurs grâce au bouton et au forum de commentaires en ligne.
nanorep: avis sur ce logiciel d'automatisation du service clients. nanorep (490€) est un logiciel disponible en version d'essai. La plate-forme d'assistance en libre-service de nanoRep permet aux organisations de fournir une expérience client individualisée.
nanorep est un logiciel d'automatisation du service clients recommandable. La plate-forme d'assistance en libre-service de nanoRep permet aux organisations de fournir une expérience client individualisée. Donner aux clients les moyens d'agir
Help+Manual: avis sur ce logiciel de création de documentation et d'aide utilisateurs. Help+Manual est un logiciel disponible en version d'essai. Help + Manual est un outil de création et de documentation permettant de créer une aide en ligne, des manuels d'utilisation et des bases de connaissances.
Polar Help Desk: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. Polar Help Desk est un logiciel disponible en version d'essai. Polar Help Desk permet aux entreprises de gérer et de fournir des services de support via un portail Web centralisé de support technique.
SupportBee: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. SupportBee est un logiciel disponible en version d'essai. SupportBee est un logiciel qui aide les équipes à collaborer et à gérer les courriels d'assistance à la clientèle.
SupportBee est un logiciel de support clients - help desk - SAV pour développer votre société. SupportBee est un logiciel qui aide les équipes à collaborer et à gérer les courriels d'assistance à la clientèle. Le moyen le plus simple de gérer les courriels d'assistance à la clientèle. Le logiciel de support technique de SupportBee aide votre équipe à collaborer sur le support client. Tous nos plans viennent avec des agents illimités. Commencez un essai GRATUIT de 14 jours aujourd'hui! Système de billetterie pour le service client
MiaRec: avis sur ce logiciel d'assistance avec questions - réponses. MiaRec est un logiciel disponible en version d'essai. MiaRec est une solution abordable et facile à utiliser pour l'enregistrement des appels dans les centres de contact IP.
CX Company: avis sur ce logiciel de support clients sur les réseau sociaux. CX Company est un logiciel disponible en version d'essai. Plateforme numérique d'engagement client.
Voiptime Cloud: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. Voiptime Cloud est un logiciel disponible en version d'essai. Voiptime Cloud est la solution d'appels à froid et de centres d'appels qui vous permet de gérer plusieurs campagnes sortantes et d'atteindre vos objectifs de vente.
Click4Assistance: avis sur ce logiciel de support clients par chat vidéo. Click4Assistance est un logiciel disponible en version d'essai. Click4Assistance est un fournisseur de logiciel de chat en direct basé au Royaume-Uni.
Hipmob: avis sur ce logiciel de support clients sur mobile. Hipmob est un logiciel disponible en version d'essai. Chat en direct et centre d'aide pour les startups et les équipes.
Hipmob est un logiciel de support clients sur mobile pour votre entreprise. Live Chat In-App Mobile et Helpdesk Chat en direct et centre d'aide pour les startups et les équipes.
Modern: avis sur ce logiciel de support clients sur les réseau sociaux. Modern est un logiciel disponible en version d'essai. Modern vous permet de communiquer en temps réel avec les fans et les clients via Instagram, Facebook et Twitter.
Dr.Explain: avis sur ce logiciel de création de documentation et d'aide utilisateurs. Dr.Explain est un logiciel disponible en version d'essai. Dr.Explain est un logiciel de création d'aide permettant de créer des fichiers d'aide, de la documentation et des manuels en ligne.
Casengo: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. Casengo (29,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Casengo est une plate-forme logicielle de support client basée sur le cloud permettant aux entreprises de répondre aux demandes des clients par courrier électronique, chat et autres.
Casengo est un logiciel de support clients - help desk - SAV à recommander. Logiciel de service client pour les équipes ambitieuses Casengo est un logiciel qui aide les entreprises à offrir un service et un support client rationalisés. Il peut créer un support technique et faciliter le service client en direct.
IntelliResponse Virtual Agent: avis sur cet agent virtuels. IntelliResponse Virtual Agent est un logiciel disponible en version d'essai. Logiciel en libre-service qui automatise le processus de réponse aux questions des clients.
Logicalware: avis sur ce logiciel de support clients sur les réseau sociaux. Logicalware est un logiciel disponible en version d'essai. Logiciel de service client multicanal.
HelpSite.io: avis sur ce logiciel de support clients en self service. HelpSite.io est un logiciel disponible en version d'essai. HelpSite est un logiciel de base de connaissances hébergé facile à utiliser qui permet de créer un site d'assistance et de FAQ génial pour votre entreprise.
HelpSite.io est un logiciel de support clients en self service à tester.
Fonctionnalités
8.3
Rapport Qualité / Prix
8.3
Interface & Design
8.3
Intégrations APIs
8.1
Assistance technique
8.3
Pourquoi utiliser un logiciel Assistance - Support - SAV ?
Quels sont les avantages d’un logiciel Assistance - Support - SAV :
Système de gestion des connaissances
En libre service
Rapports
Assistance mobile
Gestion des accords de niveau de service
Assistance à distance
Engages et prospects qualifiés
Parcourir et créer des articles
Conception réactive
Informations sur le contenu exploitable
Quels sont les inconvénients d’un logiciel SaaS :
Hébergement des données : pas nécessairement stockées en France (serveur à l'étranger)
Installation & Maintenance : il est préférable de faire appel à un intégrateur informatique
Support technique : il est préférable de former les employés lorsqu'on change de progiciel
Sécurité & Confidentialité : vous devez faire confiance à l'éditeur de la solution
Prix : multiplier les logiciels sur abonnement peut être couteux pour l'entreprise
Comparatif logiciels Assistance - Support - SAV
Comment utiliser ce type de progiciel ?
Quelles sont les fonctionnalités d'un logiciel Assistance - Support - SAV :
Document, vidéo et réponses d'image
Notes de collaboration d'administration
Partage de documents
Partage de dossiers
Partage de notes
Travail collaboratif
Gestion d'une boutique en ligne - site e-commerce
CRM
Marketing Automation
Climat social
Système d'alertes
Développement produits et services
Engagement des salariés (analyse émotionnelle)
Analyse des données
Accessibilité 24-7
Quelles sont les intégrations d'un logiciel Assistance - Support - SAV (API) :
NICE Workforce Optimization
Verint Workforce Optimization
Genesys Contact Center Portfolio
Intégration CRM
Intégration E-Commerce
Zendesk
Intégration CRM
Zendesk
Magento
Microsoft Azure
Microsoft Dynamics
Microsoft Excel
Quels sont les meilleurs logiciels Assistance - Support - SAV ?
Liste des logiciels Assistance - Support - SAV les plus populaires / les plus utilisés en entreprises :
Nuance
Albert
Astute Knowledge
eGain Virtual Assistant
24-7 Live Chat
ApexChat
Inforobo
Sofy.ai
IntelliResponse Virtual Agent
VirtualSpirits
Liste des logiciels Assistance - Support - SAV gratuits / payants / open source :
viClone Enterprise Solutions
GetAbby
Five9
Calabrio ONE
Answerbase
Qemotion
MaestroQA
MiaRec
ScorebuddyQA
PlayVox
Quel est le prix d'un logiciel Assistance - Support - SAV ?
Le prix d'un logiciel Assistance - Support - SAV est de 236,85 € par utilisateur / par mois en moyenne. Le logiciel cloud le moins cher référencé par ce comparatif coute 5,00 €, le logiciel en ligne le plus cher coute 640,00 €.Les tarifs évoluent en fonction des fonctionnalités et options, du nombre d'utilisateurs, des mises à jour, des codes de réduction ... La plupart des éditeurs proposent une offre d'essai gratuite afin de tester un programme informatique.
Comparateur logiciels Assistance - Support - SAV : Avis & Prix
Qui utilise des progiciels ?
Ces applications métiers sont notamment utilisées par des entreprises innovantes (PME, Autoentrepreneur …) comme par exemple Dathena, Morphosense ou encore Pledg ; dans des secteurs d'activité comme Environnement et Evénementiel ; et par des professionnels des métiers comme Vente - Commercial et Marketing.
Comment choisir un logiciel en ligne ?
Vous vous demandez quel logiciel en ligne choisir pour votre entreprise ? Voici les points à prendre en compte lors de votre choix :- Définir vos besoins : budget, type de société, nombre de licences logicielles ... - Consulter les avis d’utilisateurs : + recommandé, + utilisé, - cher ... - Comparer les progiciels SaaS : fonctionnalités, prix ... - Tester : télécharger et installer sur un ordinateur (interface utilisateur ...) - Hébergement des données : cloud français ? - Déploiement rapide, évolutivité, mises à jour de sécurité informatique ... - Plateformes, Systèmes d'exploitation : Windows, Linux, MacOS ... - Alternatives : AllAnswered / Pubble / Question2Answer / VPI QUALITY / nanorep / Microsoft QnA Maker / Next IT / Kylie.ai / Trustfuel / Wise ...
Meilleur logiciel Assistance - Support - SAV : Nuance, Egain
Actualité et tendances des logiciels SaaS & Cloud
Découvrez les nouvelles tendances des Logiciels Assistance - Support - SAV sur Societe.Tech : actualité des éditeurs de logiciels, guides et tests, big data et informatique …Les informations, descriptifs, fonctionnalités et tarifs des logiciels en mode SaaS / Cloud / on premise de ce comparatif logiciels Assistance - Support - SAV sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les notes / votes / recommandations reflètent l’avis des utilisateurs de progiciels et sont vérifiées à posteriori par nos soins.
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