Deskun: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. Deskun est un logiciel disponible en version d'essai. Deskun est un système d'assistance multicanal au sein de Gmail.
Oxwall: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. Oxwall est un logiciel disponible en version d'essai. Des solutions clé en main pour votre communauté sociale. Projets personnalisés avec service à la clientèle personnalisé. Créez votre propre réseau social de toute taille avec notre aide!
devContact: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. devContact (9,99€) est un logiciel disponible en version d'essai. devContact est une solution logicielle pour le support client.
chat.io: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. chat.io (10,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Chat.io est une plate-forme de chat multicanal destinée à aider les entreprises à communiquer avec les visiteurs de leur site Web et à les convertir en clients.
chat.io est un logiciel de support clients - help desk - SAV recommandable. Chat.io est une plate-forme de chat multicanal destinée à aider les entreprises à communiquer avec les visiteurs de leur site Web et à les convertir en clients. Cela ne prend que quelques minutes pour ajouter chat.io à votre site Web et commencer à interagir avec les visiteurs de votre site Web, en répondant à leurs questions en temps réel et en concluant plus de ventes. Plateforme de discussion modulaire pour la communication avec les clients
79ecommerce: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. 79ecommerce est un logiciel disponible en version d'essai. 79ecommerce fournit des services de support client pour le commerce électronique.
DiamanteDesk: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. DiamanteDesk est un logiciel disponible en version d'essai. DiamanteDesk est une solution de centre d'assistance open-source facile à utiliser.
IT GLUE: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. IT GLUE est un logiciel disponible en version d'essai. Plateforme de documentation informatique éprouvée, axée sur les meilleures pratiques, dotée de fonctionnalités conçues pour vous aider à maximiser l'efficacité, la transparence et la cohérence de votre équipe.
Kustomer: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. Kustomer (49,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Kustomer est le premier CRM intelligent pour l'expérience client qui vous permet de tout savoir sur chaque client.
Kustomer est un logiciel de support clients - help desk - SAV sérieux. Tout savoir sur chaque client Chat en direct du service client avec IA Tout savoir sur chaque client
Faveo Help Desk: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. Faveo Help Desk (100€) est un logiciel disponible en version d'essai. Faveo Help Desk est une solution logicielle de support technique open source.
helpmaster: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. helpmaster est un logiciel disponible en version d'essai. HelpMaster est un service d'assistance et des outils ITSM abordables, flexibles et puissants, utilisés dans le monde entier par les entreprises pour rationaliser leurs services métier et le support client.
Complaints Pro: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. Complaints Pro (26,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Complaints Pro est un logiciel de résolution de problèmes client basé sur le cloud qui aide les organisations à gérer chaque problème de manière efficace et en temps opportun.
CRMdesk: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. CRMdesk est un logiciel disponible en version d'essai. CRMdesk est un logiciel de support technique basé sur le Web.
AzureDesk: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. AzureDesk est un logiciel disponible en version d'essai. AzureDesk est un logiciel de service client en ligne et une application d'assistance pour les tickets d'assistance destinés aux petites entreprises et aux entreprises en croissance rapide.
ShareNet Help Desk: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. ShareNet Help Desk est un logiciel disponible en version d'essai. ShareNet Help Desk aide les entreprises à suivre, partager et créer des rapports sur les tickets.
QBIS Service Desk: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. QBIS Service Desk est un logiciel disponible en version d'essai. QBIS Service Desk est une solution Web permettant de rationaliser les demandes d'assistance et de service.
MAX ServiceDesk: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. MAX ServiceDesk est un logiciel disponible en version d'essai. MAX ServiceDesk fournit des outils pour fournir un service client et augmenter la productivité.
Evayadesk: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. Evayadesk (24,99€) est un logiciel disponible en version d'essai. Evayadesk propose des solutions de centre d'assistance clientèle et de billetterie.
Akita: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. Akita est un logiciel disponible en version d'essai. Akita fournit aux responsables de la réussite des clients les outils dont ils ont besoin pour réduire le taux de désabonnement et les augmentations de ventes.
HelpDeskZ: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. HelpDeskZ est un logiciel disponible en version d'essai. HelpDeskZ est un logiciel d'aide gratuit basé sur PHP.
Free Help Desk: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. Free Help Desk est un logiciel disponible en version d'essai. Free Help Desk est un logiciel de support technique complet et gratuit, utilisant les technologies php et mysql.
eTicket: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. eTicket est un logiciel disponible en version d'essai. eTicket est un système de ticket d'assistance électronique basé sur PHP pouvant recevoir des tickets par courrier électronique (pop3 / pipe) ou par un formulaire Web.
Dimelo Mail: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. Dimelo Mail est un logiciel disponible en version d'essai. Dimelo Mail est un logiciel qui gère les emails entrants.
Dimelo Mail est un logiciel de support clients - help desk - SAV en français à connaitre.
Fonctionnalités
9
Rapport Qualité / Prix
9
Interface & Design
9
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
9
Pourquoi utiliser un logiciel de support clients - help desk - SAV ?
Quels sont les avantages d’un logiciel de support clients - help desk - SAV :
Gestion des actifs informatiques
Surveillance et gestion du réseau
Gestion des connaissances
Gestion de la configuration
Gestion du catalogue de services
Gestion des licences
Accès et controle à distance
Outils d'analyse d'impact
Gestion des accords de niveau de service
Compatibilité ITIL
Quels sont les inconvénients d’un logiciel SaaS :
Hébergement des données : pas nécessairement stockées en France (serveur à l'étranger)
Installation & Maintenance : il est préférable de faire appel à un intégrateur informatique
Support technique : il est préférable de former les employés lorsqu'on change de progiciel
Sécurité & Confidentialité : vous devez faire confiance à l'éditeur de la solution
Prix : multiplier les logiciels sur abonnement peut être couteux pour l'entreprise
Comparatif logiciels de support clients - help desk - SAV
Comment utiliser ce type de progiciel ?
Quelles sont les fonctionnalités d'un logiciel de support clients - help desk - SAV :
Accessibilité 24-7
Modèles de documents
Gestion des temps
Gestion des utilisateurs
Identification des utilisateurs
Gestion des achats
Gestion des fournisseurs
Analyse des données
Accessibilité 24-7
Gestion des formulaires
Gestion des questionnaires
Envoi - Réception de SMS - SMS Marketing
Messagerie instantanée - chat
Gestion d'un site Internet
Import - Export des données
Quelles sont les intégrations d'un logiciel de support clients - help desk - SAV (API) :
Facebook
Salesforce
Shopify
Intégration CRM
Infusionsoft
Microsoft Dynamics
Salesforce
Intégration CRM
Facebook
Intégration CRM
Aircall
Airtable
Quels sont les meilleurs logiciels de support clients - help desk - SAV ?
Liste des logiciels de support clients - help desk - SAV les plus populaires / les plus utilisés en entreprises :
Tickhelp
Kpam
Oracle Rightnow
Typedesk
Diabolocom
Callbell
Moovapps Customer Service Port
Zoho Desk
Dixa
Service Net
Liste des logiciels de support clients - help desk - SAV gratuits / payants / open source :
Purecloud
Iadvize
Sharenet Customer Service
Pega Customer Service
Incontact
Like A Bot
Relay29
Dimo Maint Services
Customer Support
Webqa
Quel est le prix d'un logiciel de support clients - help desk - SAV ?
Le prix d'un logiciel de support clients - help desk - SAV est de 89,00 € par utilisateur / par mois en moyenne. Le logiciel cloud le moins cher référencé par ce comparatif coute 5,00 €, le logiciel en ligne le plus cher coute 499,00 €.Les tarifs évoluent en fonction des fonctionnalités et options, du nombre d'utilisateurs, des mises à jour, des codes de réduction ... La plupart des éditeurs proposent une offre d'essai gratuite afin de tester un programme informatique.
Comparateur logiciels de support clients - help desk - SAV : Avis & Prix
Qui utilise des progiciels ?
Ces applications métiers sont notamment utilisées par des entreprises innovantes (PME, Autoentrepreneur …) comme par exemple Biose Industry, Continuum+ ou encore Funky Sound Studio ; dans des secteurs d'activité comme Informatique et Logistique ; et par des professionnels des métiers comme Vente - Commercial et Marketing.
Comment choisir un logiciel en ligne ?
Vous vous demandez quel logiciel en ligne choisir pour votre entreprise ? Voici les points à prendre en compte lors de votre choix :- Définir vos besoins : budget, type de société, nombre de licences logicielles ... - Consulter les avis d’utilisateurs : + recommandé, + utilisé, - cher ... - Comparer les progiciels SaaS : fonctionnalités, prix ... - Tester : télécharger et installer sur un ordinateur (interface utilisateur ...) - Hébergement des données : cloud français ? - Déploiement rapide, évolutivité, mises à jour de sécurité informatique ... - Plateformes, Systèmes d'exploitation : Windows, Linux, MacOS ... - Alternatives : Netsupport 24 7 / Vcita / Vivocha / Freshdesk / Gladly / Alphablues / Needle / Slaask / Expert System / Qelp ...
Meilleur logiciel de support clients - help desk - SAV : Gorgias, Walkme
Actualité et tendances des logiciels SaaS & Cloud
Découvrez les nouvelles tendances des Logiciels de support clients - help desk - SAV sur Societe.Tech : actualité des éditeurs de logiciels, guides et tests, big data et informatique …Les informations, descriptifs, fonctionnalités et tarifs des logiciels en mode SaaS / Cloud / on premise de ce comparatif logiciels de support clients - help desk - SAV sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les notes / votes / recommandations reflètent l’avis des utilisateurs de progiciels et sont vérifiées à posteriori par nos soins.
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