Liberum Help Desk: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. Liberum Help Desk est un logiciel disponible en version d'essai. Liberum Help Desk est une solution de support technique open source destinée aux services informatiques et aux fournisseurs de services.
Leger: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. Leger est un logiciel disponible en version d'essai. LEGER - le partenaire de recherche local de votre monde. Intégration d'une expérience approfondie dans de nombreux domaines d'activité, notamment les soins de santé, les loteries et les loisirs, la technologie, les GPC, les finances
KnowAll Enquire: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. KnowAll Enquire est un logiciel disponible en version d'essai. Le logiciel de suivi des demandes de renseignements KnowAll Inquire, du courrier électronique d'origine aux statistiques, vous aide à enrichir l'expérience client et à suivre la demande à chaque étape du processus de traitement des demandes.
JSupportDesk: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. JSupportDesk est un logiciel disponible en version d'essai. JSupportDesk est un logiciel de support technique basé sur le Web.
IssueCentre: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. IssueCentre est un logiciel disponible en version d'essai. IssueCentre offre une solution d'assistance avec un système de billetterie en ligne.
Queue Manager: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. Queue Manager est un logiciel disponible en version d'essai. Le gestionnaire de files d'attente est une suite d'outils de gestion de cas permettant de communiquer avec les clients et de surveiller les cas en temps réel.
Primary Intelligence: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. Primary Intelligence est un logiciel disponible en version d'essai. Primary Intelligence fournit des résultats aux leaders du marketing, des ventes et des produits B2B grâce aux programmes Win Loss Analysis et Customer Experience Analysis.
Plumsail HelpDesk: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. Plumsail HelpDesk est un logiciel disponible en version d'essai. Plumsail HelpDesk est un outil pour SharePoint qui aide les clients à être satisfaits d'un support rapide et efficace.
Panel Ninja: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. Panel Ninja est un logiciel disponible en version d'essai. Analyse pour les équipes de support: comprenez les flux de travail de votre équipe de support et mesurez leur efficacité
NetQ: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. NetQ est un logiciel disponible en version d'essai. NetQ fournit des interfaces client sur mesure au service d'assistance clientèle, au personnel d'ingénierie qualifié et aux équipes sur le terrain.
ServiceTracker: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. ServiceTracker est un logiciel disponible en version d'essai. Le système ServiceTracker fournit une plate-forme complète sur laquelle chaque fonction de l'entreprise est intégrée.
SalesRep: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. SalesRep est un logiciel disponible en version d'essai. SalesRep est l'application de commande mobile d'Aphix Software conçue spécialement pour les équipes de vente qui travaillent en dehors du bureau et qui ont besoin d'accéder en direct aux données du siège.
SupportFu: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. SupportFu est un logiciel disponible en version d'essai. Le moyen le plus simple de personnaliser le support client personnalisé
MightyCall: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. MightyCall (14,92€) est un logiciel disponible en version d'essai. Système téléphonique virtuel qui vous permet de gérer votre entreprise où que vous soyez.
MightyCall est un logiciel de support clients - help desk - SAV recommandé par ses utilisateurs. Système téléphonique virtuel qui vous permet de gérer votre entreprise où que vous soyez. Développez votre petite entreprise sans avoir à développer votre portefeuille
Vtiger Help Desk: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. Vtiger Help Desk (10,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Vtiger Help Desk fournit une solution de support technique multicanal.
Paldesk: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. Paldesk (16,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Logiciel puissant de chat en direct et de service d'assistance qui aide les entreprises à offrir un service client de qualité supérieure.
Symphony SUMMIT IT Management Suite: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. Symphony SUMMIT IT Management Suite est un logiciel disponible en version d'essai.
Acquire: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. Acquire est un logiciel disponible en version d'essai. La meilleure façon de communiquer avec les clients
Acquire est un logiciel de support clients - help desk - SAV à tester. La meilleure façon de communiquer avec les clients Plateforme de communication client
Device42: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. Device42 est un logiciel disponible en version d'essai. Maintenir automatiquement un inventaire à jour de vos serveurs et conteneurs physiques, virtuels et cloud, de vos composants réseau, de vos logiciels / services / applications, ainsi que de leurs relations réciproques et interdépendances.
Everest est un logiciel de support clients - help desk - SAV pour votre société.
Fonctionnalités
9.1
Rapport Qualité / Prix
9.1
Interface & Design
9.1
Intégrations APIs
8.5
Assistance technique
9.1
Pourquoi utiliser un logiciel de support clients - help desk - SAV ?
Quels sont les avantages d’un logiciel de support clients - help desk - SAV :
Gestion des actifs informatiques
Surveillance et gestion du réseau
Gestion des connaissances
Gestion de la configuration
Gestion du catalogue de services
Gestion des licences
Accès et controle à distance
Outils d'analyse d'impact
Gestion des accords de niveau de service
Compatibilité ITIL
Quels sont les inconvénients d’un logiciel SaaS :
Hébergement des données : pas nécessairement stockées en France (serveur à l'étranger)
Installation & Maintenance : il est préférable de faire appel à un intégrateur informatique
Support technique : il est préférable de former les employés lorsqu'on change de progiciel
Sécurité & Confidentialité : vous devez faire confiance à l'éditeur de la solution
Prix : multiplier les logiciels sur abonnement peut être couteux pour l'entreprise
Comparatif logiciels de support clients - help desk - SAV
Comment utiliser ce type de progiciel ?
Quelles sont les fonctionnalités d'un logiciel de support clients - help desk - SAV :
Accessibilité 24-7
Modèles de documents
Gestion des temps
Gestion des utilisateurs
Identification des utilisateurs
Gestion des achats
Gestion des fournisseurs
Analyse des données
Accessibilité 24-7
Gestion des formulaires
Gestion des questionnaires
Envoi - Réception de SMS - SMS Marketing
Messagerie instantanée - chat
Gestion d'un site Internet
Import - Export des données
Quelles sont les intégrations d'un logiciel de support clients - help desk - SAV (API) :
Facebook
Salesforce
Shopify
Intégration CRM
Infusionsoft
Microsoft Dynamics
Salesforce
Intégration CRM
Facebook
Intégration CRM
Aircall
Airtable
Quels sont les meilleurs logiciels de support clients - help desk - SAV ?
Liste des logiciels de support clients - help desk - SAV les plus populaires / les plus utilisés en entreprises :
Tickhelp
Kpam
Oracle Rightnow
Typedesk
Diabolocom
Callbell
Moovapps Customer Service Port
Zoho Desk
Dixa
Service Net
Liste des logiciels de support clients - help desk - SAV gratuits / payants / open source :
Purecloud
Iadvize
Sharenet Customer Service
Pega Customer Service
Incontact
Like A Bot
Relay29
Dimo Maint Services
Customer Support
Webqa
Quel est le prix d'un logiciel de support clients - help desk - SAV ?
Le prix d'un logiciel de support clients - help desk - SAV est de 89,00 € par utilisateur / par mois en moyenne. Le logiciel cloud le moins cher référencé par ce comparatif coute 5,00 €, le logiciel en ligne le plus cher coute 499,00 €.Les tarifs évoluent en fonction des fonctionnalités et options, du nombre d'utilisateurs, des mises à jour, des codes de réduction ... La plupart des éditeurs proposent une offre d'essai gratuite afin de tester un programme informatique.
Comparateur logiciels de support clients - help desk - SAV : Avis & Prix
Qui utilise des progiciels ?
Ces applications métiers sont notamment utilisées par des entreprises innovantes (PME, Autoentrepreneur …) comme par exemple Biose Industry, Continuum+ ou encore Funky Sound Studio ; dans des secteurs d'activité comme Informatique et Logistique ; et par des professionnels des métiers comme Vente - Commercial et Marketing.
Comment choisir un logiciel en ligne ?
Vous vous demandez quel logiciel en ligne choisir pour votre entreprise ? Voici les points à prendre en compte lors de votre choix :- Définir vos besoins : budget, type de société, nombre de licences logicielles ... - Consulter les avis d’utilisateurs : + recommandé, + utilisé, - cher ... - Comparer les progiciels SaaS : fonctionnalités, prix ... - Tester : télécharger et installer sur un ordinateur (interface utilisateur ...) - Hébergement des données : cloud français ? - Déploiement rapide, évolutivité, mises à jour de sécurité informatique ... - Plateformes, Systèmes d'exploitation : Windows, Linux, MacOS ... - Alternatives : Netsupport 24 7 / Vcita / Vivocha / Freshdesk / Gladly / Alphablues / Needle / Slaask / Expert System / Qelp ...
Meilleur logiciel de support clients - help desk - SAV : Gorgias, Walkme
Actualité et tendances des logiciels SaaS & Cloud
Découvrez les nouvelles tendances des Logiciels de support clients - help desk - SAV sur Societe.Tech : actualité des éditeurs de logiciels, guides et tests, big data et informatique …Les informations, descriptifs, fonctionnalités et tarifs des logiciels en mode SaaS / Cloud / on premise de ce comparatif logiciels de support clients - help desk - SAV sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les notes / votes / recommandations reflètent l’avis des utilisateurs de progiciels et sont vérifiées à posteriori par nos soins.
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