Support.com Nexus: avis sur ce logiciel cloud pour call centers - centres d'appels. Support.com Nexus est un logiciel disponible en version d'essai. Support.com Nexus Agent Support est un logiciel de support technique basé sur le cloud qui s'intègre à votre suite de services clients existante.
FrontSpin: avis sur ce logiciel cloud pour call centers - centres d'appels. FrontSpin est un logiciel disponible en version d'essai. Outil de communication commerciale et composeur puissant basé sur le cloud.
ConnectAndSell: avis sur ce logiciel cloud pour call centers - centres d'appels. ConnectAndSell est un logiciel disponible en version d'essai. ConnectAndSell offre des technologies d'activation de la conversation en utilisant la technologie de commutation et des agents de vente virtuels pour le marketing B2B.
ConnectAndSell est un logiciel cloud pour call centers - centres d'appels sérieux. Proposez des conversations en direct avec des prospects entrants, à la demande.
Ameyo Emerge: avis sur ce logiciel cloud pour call centers - centres d'appels. Ameyo Emerge est un logiciel disponible en version d'essai. Ameyo Emerge est un logiciel de centre d'appels basé sur le cloud, facile à utiliser, qui permet d'améliorer les interactions client.
Transera: avis sur ce logiciel cloud pour call centers - centres d'appels. Transera est un logiciel disponible en version d'essai. Transera propose des suites logicielles de logiciels d'engagement de centre de contact adaptatives pour tirer parti de l'analyse de données volumineuses et gérer les interactions client.
contactSPACE: avis sur ce logiciel cloud pour call centers - centres d'appels. contactSPACE (149€) est un logiciel disponible en version d'essai. contactSPACE est un logiciel de centre de contacts en nuage destiné aux PME.
Clarity Business VoIP: avis sur ce logiciel cloud pour call centers - centres d'appels. Clarity Business VoIP est un logiciel disponible en version d'essai.
Super Receptionist: avis sur ce logiciel cloud pour call centers - centres d'appels. Super Receptionist (20,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. SuperReceptionist est une solution de gestion des appels et de gestion de la relation client pour les entreprises de tous les secteurs.
Enghouse Interactive Contact Center: avis sur ce logiciel cloud pour call centers - centres d'appels. Enghouse Interactive Contact Center est un logiciel disponible en version d'essai. Les solutions de centre de contacts d'Enghouse Interactive Contact Center permettent de fournir, d'évaluer et de perfectionner en permanence le service client dans l'ensemble de l'entreprise.
Dezide Contact Center: avis sur ce logiciel cloud pour call centers - centres d'appels. Dezide Contact Center est un logiciel disponible en version d'essai. Le portail du centre de contacts est le principal portail de connaissances destiné aux agents du centre d'assistance.
LeadDesk: avis sur ce logiciel cloud pour call centers - centres d'appels. LeadDesk est un logiciel disponible en version d'essai. LeadDesk est un logiciel de centre d'appels basé sur le cloud.
AMC Contact Canvas: avis sur ce logiciel cloud pour call centers - centres d'appels. AMC Contact Canvas est un logiciel disponible en version d'essai. Contact Canvas est une suite logicielle préconfigurée qui intègre des applications CRM aux plates-formes de communication CTI.
Clarity Connect: avis sur ce logiciel cloud pour call centers - centres d'appels. Clarity Connect est un logiciel disponible en version d'essai. Clarity Connect est un centre de contacts cloud pour Office 365 et Skype Entreprise.
Augutech Predictive Dialer: avis sur ce logiciel cloud pour call centers - centres d'appels. Augutech Predictive Dialer est un logiciel disponible en version d'essai.
AVOXI: avis sur ce logiciel cloud pour call centers - centres d'appels. AVOXI est un logiciel disponible en version d'essai. AVOXI offre une qualité d'appel exceptionnelle et une expérience de service client exceptionnelle.
3CLogic Cloud Predictive Dialer: avis sur ce logiciel cloud pour call centers - centres d'appels. 3CLogic Cloud Predictive Dialer est un logiciel disponible en version d'essai.
Connect First: avis sur ce logiciel cloud pour call centers - centres d'appels. Connect First est un logiciel disponible en version d'essai. Connect First est un logiciel d'application de centre de contact basé sur un nuage.
Oracle Contact Center Anywhere: avis sur ce logiciel cloud pour call centers - centres d'appels. Oracle Contact Center Anywhere est un logiciel disponible en version d'essai.
ICTBroadcast: avis sur ce logiciel cloud pour call centers - centres d'appels. ICTBroadcast est un logiciel disponible en version d'essai. ICTBroadcast est une solution logicielle de télémarketing et de communications unifiées à locataires multiples, prenant en charge la diffusion vocale, par SMS, par courrier électronique et par télécopie.
CallMonkey: avis sur ce logiciel cloud pour call centers - centres d'appels. CallMonkey est un logiciel disponible en version d'essai. CallMonkey est un logiciel de centre d'appels sortant.
XCALLY: avis sur ce logiciel cloud pour call centers - centres d'appels. XCALLY est un logiciel disponible en version d'essai. XCALLY est un omnicanal? logiciel de centre de contact.
Mysalesdialerpro: avis sur ce logiciel cloud pour call centers - centres d'appels. Mysalesdialerpro (9,99€) est un logiciel disponible en version d'essai. MySalesDialerPro est une application de vente interne de classe entreprise.
Mysalesdialerpro est un logiciel cloud pour call centers - centres d'appels pour développer votre business. MySalesDialerPro est une application de vente interne destinée aux entreprises.
Fonctionnalités
9.1
Rapport Qualité / Prix
9.1
Interface & Design
9.1
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
9.1
Pourquoi utiliser un logiciel cloud pour call centers - centres d'appels ?
Quels sont les avantages d’un logiciel cloud pour call centers - centres d'appels :
Distribution automatique des appels
Réponse vocale interactive
Intégration de la téléphonie informatique
Numéroteurs automatiques
Organiser et prioriser les tickets de service
Annuaire expert
Notifications basées sur l'abonnement
Collaboration ITSM et documentation
Création et envoi de tickets
Réponse au ticket
Quels sont les inconvénients d’un logiciel SaaS :
Hébergement des données : pas nécessairement stockées en France (serveur à l'étranger)
Installation & Maintenance : il est préférable de faire appel à un intégrateur informatique
Support technique : il est préférable de former les employés lorsqu'on change de progiciel
Sécurité & Confidentialité : vous devez faire confiance à l'éditeur de la solution
Prix : multiplier les logiciels sur abonnement peut être couteux pour l'entreprise
Comparatif logiciels cloud pour call centers - centres d'appels
Comment utiliser ce type de progiciel ?
Quelles sont les fonctionnalités d'un logiciel cloud pour call centers - centres d'appels :
Réponses automatisées
Pièces jointes / Screencasts
Gestion SLA
Forums
Base de connaissances externe
Base de connaissances interne
Portail Clients
Gestion d'une boutique en ligne - site e-commerce
Help Desk
Quelles sont les intégrations d'un logiciel cloud pour call centers - centres d'appels (API) :
Intégration Site Internet
Corporama
Intégration E-Commerce
Facebook
Magento
Salesforce
Shopify
Zendesk
SAP
Zapier
IFTTT
Quels sont les meilleurs logiciels cloud pour call centers - centres d'appels ?
Liste des logiciels cloud pour call centers - centres d'appels les plus populaires / les plus utilisés en entreprises :
Sharpen
Ubefone
Dialer360
Microbasecti
Cxm
Nuacom
Kiamo
Salesforce Care
Zendesk Talk
Easycall Cloud
Liste des logiciels cloud pour call centers - centres d'appels gratuits / payants / open source :
Aircall
Diabolocom
Pulsar
Fonvirtual
Centcom
Jet Call Tracker
Click2Coach
Virtual Call Center
Natterbox
Dialfire
Quel est le prix d'un logiciel cloud pour call centers - centres d'appels ?
Le prix d'un logiciel cloud pour call centers - centres d'appels est de 24,50 € par utilisateur / par mois en moyenne. Le logiciel cloud le moins cher référencé par ce comparatif coute 9,00 €, le logiciel en ligne le plus cher coute 40,00 €.Les tarifs évoluent en fonction des fonctionnalités et options, du nombre d'utilisateurs, des mises à jour, des codes de réduction ... La plupart des éditeurs proposent une offre d'essai gratuite afin de tester un programme informatique.
Comparateur logiciels cloud pour call centers - centres d'appels : Avis & Prix
Qui utilise des progiciels ?
Ces applications métiers sont notamment utilisées par des entreprises innovantes (Commerçant, ETI …) comme par exemple Les 3 Chouettes, Brandquad ou encore Walor ; dans des secteurs d'activité comme Environnement et Evénementiel ; et par des professionnels des métiers comme Vente - Commercial et Marketing.
Comment choisir un logiciel en ligne ?
Vous vous demandez quel logiciel en ligne choisir pour votre entreprise ? Voici les points à prendre en compte lors de votre choix :- Définir vos besoins : budget, type de société, nombre de licences logicielles ... - Consulter les avis d’utilisateurs : + recommandé, + utilisé, - cher ... - Comparer les progiciels SaaS : fonctionnalités, prix ... - Tester : télécharger et installer sur un ordinateur (interface utilisateur ...) - Hébergement des données : cloud français ? - Déploiement rapide, évolutivité, mises à jour de sécurité informatique ... - Plateformes, Systèmes d'exploitation : Windows, Linux, MacOS ... - Alternatives : Voice Broadcasting / Purecloud / Convox / Contactnow / Vicidial / Profile Watchdog / Jobphoning / Switchypro / Upcall / Brand Embassy ...
Découvrez les nouvelles tendances des Logiciels cloud pour call centers - centres d'appels sur Societe.Tech : actualité des éditeurs de logiciels, guides et tests, big data et informatique …Les informations, descriptifs, fonctionnalités et tarifs des logiciels en mode SaaS / Cloud / on premise de ce comparatif logiciels cloud pour call centers - centres d'appels sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les notes / votes / recommandations reflètent l’avis des utilisateurs de progiciels et sont vérifiées à posteriori par nos soins.
Applications similaires / complémentaires
Elargissez vos recherches. Trouvez des alternatives et des solutions similaires avec ces mots clés : Freshchat, chat en direct, messagerie client, ou encore messagerie moderne et application de chat sur le web ! Le comparateur de logiciels professionnels Logiciels.Pro référence + de 20.000 logiciels SaaS et applications Cloud pour les professionnels :
