Logiciels d'analyse et suivi des appels téléphoniques

Qu’est ce qu’un logiciel d’analyse et suivi des appels téléphoniques : Définition

Un logiciel d’analyse et suivi des appels téléphoniques est un ensemble d’outils qui donne aux entreprises un aperçu des raisons pour lesquelles les clients appellent. Notre comparateur de logiciels SaaS (Software as a Service / Logiciel en tant que service) vous permet de comparer 16 Logiciels d’analyse et suivi des appels téléphoniques .

Comparatif Logiciels d’analyse et suivi des appels téléphoniques : Avis, Prix …


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Jet Call Tracker

Jet Call Tracker est un logiciel SaaS pour les entreprises et les professionnels référencé dans les catégories Logiciels Communications - Email - Téléphonie > Logiciels Téléphonie > Logiciels d'analyse et suivi des appels téléphoniques.
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CXM

CXM est un logiciel SaaS pour les entreprises et les professionnels référencé dans les catégories Logiciels Communications - Email - Téléphonie > Logiciels Téléphonie > Logiciels d'analyse et suivi des appels téléphoniques.
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HitPath

HitPath est un logiciel SaaS pour les entreprises et les professionnels référencé dans les catégories Logiciels Communications - Email - Téléphonie > Logiciels Téléphonie > Logiciels d'analyse et suivi des appels téléphoniques.
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Call Tracking

Call Tracking est un logiciel SaaS pour les entreprises et les professionnels référencé dans les catégories Logiciels Communications - Email - Téléphonie > Logiciels Téléphonie > Logiciels d'analyse et suivi des appels téléphoniques.
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Clearview

Clearview est un logiciel SaaS pour les entreprises et les professionnels référencé dans les catégories Logiciels Communications - Email - Téléphonie > Logiciels Téléphonie > Logiciels d'analyse et suivi des appels téléphoniques.
Editeur français
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Magnetis

Magnetis est un logiciel SaaS pour les entreprises et les professionnels référencé dans les catégories Logiciels Communications - Email - Téléphonie > Logiciels Téléphonie > Logiciels d'analyse et suivi des appels téléphoniques.
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Call Tracking Magnétis

Call Tracking Magnétis est un logiciel SaaS pour les entreprises et les professionnels référencé dans les catégories Logiciels Communications - Email - Téléphonie > Logiciels Téléphonie > Logiciels d'analyse et suivi des appels téléphoniques.
10,00
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3CLogic

3CLogic est un logiciel SaaS pour les entreprises et les professionnels référencé dans les catégories Logiciels Communications - Email - Téléphonie > Logiciels Téléphonie > Logiciels d'analyse et suivi des appels téléphoniques.
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DialogTech

DialogTech est un logiciel SaaS pour les entreprises et les professionnels référencé dans les catégories Logiciels Communications - Email - Téléphonie > Logiciels Téléphonie > Logiciels d'analyse et suivi des appels téléphoniques.
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Marchex

Marchex est un logiciel SaaS pour les entreprises et les professionnels référencé dans les catégories Logiciels Communications - Email - Téléphonie > Logiciels Téléphonie > Logiciels d'analyse et suivi des appels téléphoniques.
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Telmetrics

Telmetrics est un logiciel SaaS pour les entreprises et les professionnels référencé dans les catégories Logiciels Communications - Email - Téléphonie > Logiciels Téléphonie > Logiciels d'analyse et suivi des appels téléphoniques.
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Retreaver

Retreaver est un logiciel SaaS pour les entreprises et les professionnels référencé dans les catégories Logiciels Communications - Email - Téléphonie > Logiciels Téléphonie > Logiciels d'analyse et suivi des appels téléphoniques.
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Invoca

Invoca est un logiciel SaaS pour les entreprises et les professionnels référencé dans les catégories Logiciels Communications - Email - Téléphonie > Logiciels Téléphonie > Logiciels d'analyse et suivi des appels téléphoniques.
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Talkdesk

Talkdesk est un logiciel SaaS pour les entreprises et les professionnels référencé dans les catégories Logiciels Communications - Email - Téléphonie > Logiciels Téléphonie > Logiciels d'analyse et suivi des appels téléphoniques.
25,00
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NinjaCat

NinjaCat est un logiciel SaaS pour les entreprises et les professionnels référencé dans les catégories Logiciels Communications - Email - Téléphonie > Logiciels Téléphonie > Logiciels d'analyse et suivi des appels téléphoniques.
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ResponseTap

ResponseTap est un logiciel SaaS pour les entreprises et les professionnels référencé dans les catégories Logiciels Communications - Email - Téléphonie > Logiciels Téléphonie > Logiciels d'analyse et suivi des appels téléphoniques.
200,00
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Tenfold

Tenfold est un logiciel SaaS pour les entreprises et les professionnels référencé dans les catégories Logiciels Communications - Email - Téléphonie > Logiciels Téléphonie > Logiciels d'analyse et suivi des appels téléphoniques.
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Hot Prospector

Hot Prospector est un logiciel SaaS pour les entreprises et les professionnels référencé dans les catégories Logiciels Communications - Email - Téléphonie > Logiciels Téléphonie > Logiciels d'analyse et suivi des appels téléphoniques.
197,00
Populaire
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CallRail

CallRail est un logiciel SaaS pour les entreprises et les professionnels référencé dans les catégories Logiciels Communications - Email - Téléphonie > Logiciels Téléphonie > Logiciels d'analyse et suivi des appels téléphoniques.
30,00
Top Editeurs
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eGain

eGain est un logiciel SaaS pour les entreprises et les professionnels référencé dans les catégories Logiciels Communications - Email - Téléphonie > Logiciels Téléphonie > Logiciels d'analyse et suivi des appels téléphoniques.
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Outleads

Outleads est un logiciel SaaS pour les entreprises et les professionnels référencé dans les catégories Logiciels Communications - Email - Téléphonie > Logiciels Téléphonie > Logiciels d'analyse et suivi des appels téléphoniques.
299,00
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LiiD

LiiD est un logiciel SaaS pour les entreprises et les professionnels référencé dans les catégories Logiciels Communications - Email - Téléphonie > Logiciels Téléphonie > Logiciels d'analyse et suivi des appels téléphoniques.
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7,8/10

AddSource

AddSource est un logiciel SaaS pour les entreprises et les professionnels référencé dans les catégories Logiciels Communications - Email - Téléphonie > Logiciels Téléphonie > Logiciels d'analyse et suivi des appels téléphoniques.
1,50
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Ringostat

Ringostat est un logiciel SaaS pour les entreprises et les professionnels référencé dans les catégories Logiciels Communications - Email - Téléphonie > Logiciels Téléphonie > Logiciels d'analyse et suivi des appels téléphoniques.
50,00
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NectarDesk

NectarDesk est un logiciel SaaS pour les entreprises et les professionnels référencé dans les catégories Logiciels Communications - Email - Téléphonie > Logiciels Téléphonie > Logiciels d'analyse et suivi des appels téléphoniques.
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CallOutcome360

CallOutcome360 est un logiciel SaaS pour les entreprises et les professionnels référencé dans les catégories Logiciels Communications - Email - Téléphonie > Logiciels Téléphonie > Logiciels d'analyse et suivi des appels téléphoniques.
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Contact Canvas

Contact Canvas est un logiciel SaaS pour les entreprises et les professionnels référencé dans les catégories Logiciels Communications - Email - Téléphonie > Logiciels Téléphonie > Logiciels d'analyse et suivi des appels téléphoniques.
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CallPro

CallPro est un logiciel SaaS pour les entreprises et les professionnels référencé dans les catégories Logiciels Communications - Email - Téléphonie > Logiciels Téléphonie > Logiciels d'analyse et suivi des appels téléphoniques.



Pourquoi utiliser un logiciel d’analyse et suivi des appels téléphoniques ?

Quels sont les avantages d’un logiciel d’analyse et suivi des appels téléphoniques :

  • Numéros de suivi
  • Distribution automatique des appels
  • Intégrations logicielles
  • Accès API
  • Rapports d’appels
  • Enregistrement d’appel
  • Surveillance des appels
  • Suivi des appels AdWords
  • Numéros de téléphone personnalisés
  • CRM

Quels sont les inconvénients d’un logiciel SaaS :

  • Hébergement des données : pas nécessairement stockées en France (serveur à l’étranger)
  • Installation & Maintenance : il est préférable de faire appel à un intégrateur informatique
  • Support technique : il est préférable de former les employés lorsqu’on change de progiciel
  • Sécurité & Confidentialité : vous devez faire confiance à l’éditeur de la solution
  • Prix : multiplier les logiciels sur abonnement peut être couteux pour l’entreprise
Comparatif logiciels d'analyse et suivi des appels téléphoniques

Comparatif logiciels d’analyse et suivi des appels téléphoniques

Comment utiliser ce type de progiciel ?

Quelles sont les fonctionnalités d’un logiciel d’analyse et suivi des appels téléphoniques :

  • Workflow
  • CRM
  • Gestion commerciale
  • Suivi des formulaires
  • Application mobile
  • Reporting – Rapports
  • Tracking – Suivi
  • Connecteurs préconstruits
  • Suivi du budget
  • Suivi de campagne
  • Suivi des appels
  • Blanc étiquette
  • Mise en place et service de gants blancs
  • Reporting – Rapports
  • Tableaux de bord

Quelles sont les intégrations d’un logiciel d’analyse et suivi des appels téléphoniques (API) :

  • Intégration CRM
  • Intégration CRM
  • FreshDesk
  • HubSpot
  • Salesforce
  • Intégration CRM
  • Intégration Site Internet
  • Google Analytics
  • HubSpot
  • KISSmetrics
  • Marketo
  • Salesforce

Quels sont les meilleurs logiciels d’analyse et suivi des appels téléphoniques ?

Liste des logiciels d’analyse et suivi des appels téléphoniques les plus populaires / les plus utilisés en entreprises :

  • Switchypro
  • Hot Prospector
  • Call Tracking
  • Magnetis
  • Hot Prospector
  • eGain
  • Tenfold
  • CallRail
  • ResponseTap
  • NinjaCat

Liste des logiciels d’analyse et suivi des appels téléphoniques gratuits / payants / open source :

  • Talkdesk
  • Invoca
  • Retreaver
  • Telmetrics
  • Marchex
  • DialogTech

Quel est le prix d’un logiciel d’analyse et suivi des appels téléphoniques ?

Le prix d’un logiciel d’analyse et suivi des appels téléphoniques est de 166,50 € par utilisateur / par mois en moyenne. Le logiciel cloud le moins cher référencé par ce comparatif coute 25,00 €, le logiciel en ligne le plus cher coute 560,00 €.

Les tarifs évoluent en fonction des fonctionnalités et options, du nombre d’utilisateurs, des mises à jour, des codes de réduction … La plupart des éditeurs proposent une offre d’essai gratuite afin de tester un programme informatique.

Comparateur logiciels d'analyse et suivi des appels téléphoniques : Avis & Prix

Comparateur logiciels d’analyse et suivi des appels téléphoniques : Avis & Prix

Qui utilise des progiciels ?

Ces applications métiers sont notamment utilisées par des entreprises innovantes (Autoentrepreneur, Commerçant …) comme par exemple Hprobe, Volta Medical ou encore Wavy ; dans des secteurs d’activité comme Evénementiel et Finance – Banque – Assurance ; et par des professionnels des métiers comme Vente – Commercial et Marketing.

Comment choisir un logiciel en ligne ?

Vous vous demandez quel logiciel en ligne choisir pour votre entreprise ? Voici les points à prendre en compte lors de votre choix :

– Définir vos besoins : budget, type de société, nombre de licences logicielles …
– Consulter les avis d’utilisateurs : + recommandé, + utilisé, – cher …
– Comparer les progiciels SaaS : fonctionnalités, prix …
– Tester : télécharger et installer sur un ordinateur (interface utilisateur …)
– Hébergement des données : cloud français ?
– Déploiement rapide, évolutivité, mises à jour de sécurité informatique …
– Plateformes, Systèmes d’exploitation : Windows, Linux, MacOS …

Meilleur logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques : Hotprospector, Tenfold

Meilleur logiciel d’analyse et suivi des appels téléphoniques : Hotprospector, Tenfold

Actualité et tendances des logiciels SaaS & Cloud

Découvrez les nouvelles tendances des Logiciels d’analyse et suivi des appels téléphoniques sur Societe.Tech : actualité des éditeurs de logiciels, guides et tests, big data et informatique …

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et tarifs des logiciels en mode SaaS / Cloud / on premise de ce comparatif logiciels d’analyse et suivi des appels téléphoniques sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les notes / votes / recommandations reflètent l’avis des utilisateurs de progiciels et sont vérifiées à posteriori par nos soins.

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