Logiciels d'analyse et suivi des appels téléphoniques

Qu’est ce qu’un logiciel d’analyse et suivi des appels téléphoniques : Définition

Un logiciel d’analyse et suivi des appels téléphoniques est un ensemble d’outils qui donne aux entreprises un aperçu des raisons pour lesquelles les clients appellent. Notre comparateur de logiciels SaaS (Software as a Service / Logiciel en tant que service) vous permet de comparer 16 Logiciels d’analyse et suivi des appels téléphoniques .

Comparatif Logiciels d’analyse et suivi des appels téléphoniques : Avis, Prix …


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9.4/10

CallRail

CallRail: avis sur ce logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques. CallRail (30,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. CallRail fournit des services de suivi et d'analyse des appels aux entreprises et aux agences de marketing.
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30,00
CallRail est un logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques très populaire. CallRail fournit des services de suivi et d'analyse des appels aux entreprises et aux agences de marketing. CallRail facilite le suivi des sources marketing qui font sonner votre téléphone. Nous fournissons le suivi des appels, l'enregistrement des appels et l'analyse des appels. Suivi des appels, enregistrement et analyse. Analyse des appels téléphoniques pour le marketing direct
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
9.7
Assistance technique
9.4
Populaire
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9.4/10

Talkdesk

Talkdesk: avis sur ce logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques. Talkdesk (25,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Talkdesk est une solution logicielle de centre d'appels basée sur le cloud, facile à utiliser, qui permet d'améliorer les interactions avec les clients tout en réduisant les coûts.
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25,00
Talkdesk est un logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques très populaire. Créer un centre d'appels en 5 minutes Talkdesk est une solution logicielle de centre d'appels basée sur le cloud, facile à utiliser, qui permet d'améliorer les interactions avec les clients tout en réduisant les coûts.
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
10
Assistance technique
9.4
Recommandé
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9.6/10

Magnetis

Magnetis: avis sur ce logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques. Magnetis est un logiciel disponible en version d'essai.
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Magnetis est un logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques en français recommandé par ses utilisateurs.
Fonctionnalités
9.6
Rapport Qualité / Prix
9.6
Interface & Design
9.6
Intégrations APIs
8.5
Assistance technique
9.6
Recommandé
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9.6/10

Clearview

Clearview: avis sur ce logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques. Clearview est un logiciel disponible en version d'essai. L'optimisation des effectifs qui crée plus de visibilité et de responsabilité au sein de votre organisation. Conçu par les centres d'appels pour les centres d'appels
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Clearview est un logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques recommandé par ses utilisateurs.
Fonctionnalités
9.6
Rapport Qualité / Prix
9.6
Interface & Design
9.6
Intégrations APIs
8.5
Assistance technique
9.6
Populaire
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9.4/10

Hot Prospector

Hot Prospector: avis sur ce logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques. Hot Prospector (197€) est un logiciel disponible en version d'essai. Hot Prospector est un centre de commande marketing tout-en-un.
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197,00
Hot Prospector est un logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques très populaire.
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
9.4
Populaire
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9.4/10

Call Tracking

Call Tracking: avis sur ce logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques. Call Tracking est un logiciel disponible en version d'essai.
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Call Tracking est un logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques très populaire.
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
8.5
Assistance technique
9.4
Populaire
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9.1/10

DialogTech

DialogTech: avis sur ce logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques. DialogTech est un logiciel disponible en version d'essai. DialogTech est une plateforme d'attribution et de conversion d'appel de bout en bout.
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DialogTech est un logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques pour développer vos affaires. DialogTech est une plateforme d'attribution et de conversion d'appel de bout en bout.
Fonctionnalités
9.1
Rapport Qualité / Prix
9.1
Interface & Design
9.1
Intégrations APIs
8.5
Assistance technique
9.1
Populaire
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9.1/10

Marchex

Marchex: avis sur ce logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques. Marchex est un logiciel disponible en version d'essai. Marchex est une société d'analyse de la publicité mobile qui associe le comportement en ligne à des actions hors ligne réelles.
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Marchex est un logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques à recommander.
Fonctionnalités
9.1
Rapport Qualité / Prix
9.1
Interface & Design
9.1
Intégrations APIs
8.5
Assistance technique
9.1
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8.6/10

eGain

eGain: avis sur ce logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques. eGain est un logiciel disponible en version d'essai. eGain CallTrack offre des solutions d'analyse et de suivi des appels.
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eGain est un logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques à tester.
Fonctionnalités
8.6
Rapport Qualité / Prix
8.6
Interface & Design
8.6
Intégrations APIs
8.2
Assistance technique
8.6
Populaire
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9.1/10

ResponseTap

ResponseTap: avis sur ce logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques. ResponseTap (200€) est un logiciel disponible en version d'essai. ResponseTap fournit des solutions de suivi des appels au niveau des visiteurs permettant de suivre les appels des entreprises, des agences de marketing, etc.
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200,00
ResponseTap est un logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques à essayer.
Fonctionnalités
9.1
Rapport Qualité / Prix
9.1
Interface & Design
9.1
Intégrations APIs
8.5
Assistance technique
9.1
Populaire
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9.1/10

Invoca

Invoca: avis sur ce logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques. Invoca est un logiciel disponible en version d'essai. Invoca apporte des informations sur les appels au nuage marketing pour aider les spécialistes du marketing à gérer les appels entrants et à les transformer en ventes.
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Invoca est un logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques pour votre entreprise. Logiciel de suivi et d'analyse des appels
Fonctionnalités
9.1
Rapport Qualité / Prix
9.1
Interface & Design
9.1
Intégrations APIs
8.5
Assistance technique
9.1
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7.9/10

Infinity Cloud

Infinity Cloud: avis sur ce logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques. Infinity Cloud est un logiciel disponible en version d'essai. Infinity Cloud est un service de suivi des appels basé sur le cloud avec des fonctionnalités intégrées de suivi des visiteurs.
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Infinity Cloud est un logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques recommandable.
Fonctionnalités
5
Rapport Qualité / Prix
5
Interface & Design
5
Intégrations APIs
7
Assistance technique
7.5
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8.2/10

Ruler Analytics

Ruler Analytics: avis sur ce logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques. Ruler Analytics est un logiciel disponible en version d'essai. Ruler Analytics est un produit d'analyse des visiteurs qui suit les parcours des clients, les conversions, les appels téléphoniques et les entreprises qui consultent vos sites.
+ Details
Ruler Analytics est un logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques sérieux. Ruler Analytics découvre les données derrière chaque visiteur, point de contact et conversion, les équipes commerciales et marketing peuvent augmenter le volume de leads et l'efficacité des ventes. Suivi des appels et attribution marketing
Fonctionnalités
8.2
Rapport Qualité / Prix
8.2
Interface & Design
8.2
Intégrations APIs
8
Assistance technique
8.2
Populaire
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8.8/10

NinjaCat

NinjaCat: avis sur ce logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques. NinjaCat est un logiciel disponible en version d'essai. NinjaCat est une solution tout-en-un de reporting, de surveillance et de suivi des appels destinée aux principales agences de marketing numérique.
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NinjaCat est un logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques pour développer votre société.
Fonctionnalités
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.8
Interface & Design
8.8
Intégrations APIs
9.3
Assistance technique
8.8
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7.9/10

matelso Call Tracking

matelso Call Tracking: avis sur ce logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques. matelso Call Tracking est un logiciel disponible en version d'essai. matelso est une solution de suivi des appels.
+ Details
matelso Call Tracking est un logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques recommandable.
Fonctionnalités
5
Rapport Qualité / Prix
5
Interface & Design
5
Intégrations APIs
7
Assistance technique
7.5
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7.9/10

Phonalytics

Phonalytics: avis sur ce logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques. Phonalytics est un logiciel disponible en version d'essai. Phonalytics permet aux entreprises de suivre, mesurer et analyser avec précision l'efficacité de toutes les activités d'appel.
+ Details
Phonalytics est un logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques recommandable.
Fonctionnalités
5
Rapport Qualité / Prix
5
Interface & Design
5
Intégrations APIs
7
Assistance technique
7.5
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7.9/10

Calltouch

Calltouch: avis sur ce logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques. Calltouch est un logiciel disponible en version d'essai. Calltouch est un service d'analyse Web basé sur une technologie de suivi d'appels dynamique qui définit les sources d'appels publicitaires.
+ Details
Calltouch est un logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques à essayer.
Fonctionnalités
5
Rapport Qualité / Prix
5
Interface & Design
5
Intégrations APIs
7
Assistance technique
7.5
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7.9/10

Mattersight

Mattersight: avis sur ce logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques. Mattersight est un logiciel disponible en version d'essai. Mattersight fournit un logiciel d'analyse comportementale d'entreprise basé sur SaaS.
+ Details
Mattersight est un logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques recommandable.
Fonctionnalités
5
Rapport Qualité / Prix
5
Interface & Design
5
Intégrations APIs
7
Assistance technique
7.5
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8.2/10

Mediahawk

Mediahawk: avis sur ce logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques. Mediahawk (40,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Le logiciel de suivi des appels suit les performances publicitaires en ligne et hors ligne.
+ Details
40,00
Mediahawk est un logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques pour développer votre société.
Fonctionnalités
8.2
Rapport Qualité / Prix
8.2
Interface & Design
8.2
Intégrations APIs
8
Assistance technique
8.2
Populaire
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8.8/10

Ringostat

Ringostat: avis sur ce logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques. Ringostat (50,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Ringostat est une solution intelligente de suivi des appels destinée à améliorer les ventes.
+ Details
50,00
Ringostat est un logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques pour votre entreprise. Suivi intelligent des appels, surveillance et PBX virtuel
Fonctionnalités
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.8
Interface & Design
8.8
Intégrations APIs
8.9
Assistance technique
8.8
Populaire
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9.1/10

Tenfold

Tenfold: avis sur ce logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques. Tenfold est un logiciel disponible en version d'essai. Tenfold améliore le flux de travail de l'entreprise avec des appels sortants plus faciles, un meilleur suivi des relations, un suivi? création de tâches et analyses.
+ Details
Tenfold est un logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques à recommander. Tenfold est un jeu mobile conçu principalement pour les utilisateurs d'iPhone. Le jeu est disponible sur l'App Store. Le slogan du jeu est "vingt-sept numéros, des énigmes sans fin ...
Fonctionnalités
9.1
Rapport Qualité / Prix
9.1
Interface & Design
9.1
Intégrations APIs
9
Assistance technique
9.1
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8.3/10

AvidTrak

AvidTrak: avis sur ce logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques. AvidTrak (2,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Logiciel multi-fonctions pour le suivi des appels, l'enregistrement et l'analyse.
+ Details
2,00
AvidTrak est un logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques pour votre société.
Fonctionnalités
8.3
Rapport Qualité / Prix
8.3
Interface & Design
8.3
Intégrations APIs
8.1
Assistance technique
8.3
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8.3/10

CallPro

CallPro: avis sur ce logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques. CallPro est un logiciel disponible en version d'essai. CallPro est une solution CRM de vente et de marketing basée sur le cloud.
+ Details
CallPro est un logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques à tester.
Fonctionnalités
8.3
Rapport Qualité / Prix
8.3
Interface & Design
8.3
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
8.3
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8.3/10

Kixie

Kixie: avis sur ce logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques. Kixie (15,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Kixie offre des outils de productivité des ventes et de suivi des appels.
+ Details
15,00
Kixie est un logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques à recommander. Service téléphonique de productivité des ventes
Fonctionnalités
8.3
Rapport Qualité / Prix
8.3
Interface & Design
8.3
Intégrations APIs
10
Assistance technique
8.3



Pourquoi utiliser un logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques ?

Quels sont les avantages d’un logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques :

  • Numéros de suivi
  • Distribution automatique des appels
  • Intégrations logicielles
  • Accès API
  • Rapports d'appels
  • Enregistrement d'appel
  • Surveillance des appels
  • Suivi des appels AdWords
  • Numéros de téléphone personnalisés
  • CRM

Quels sont les inconvénients d’un logiciel SaaS :

  • Hébergement des données : pas nécessairement stockées en France (serveur à l'étranger)
  • Installation & Maintenance : il est préférable de faire appel à un intégrateur informatique
  • Support technique : il est préférable de former les employés lorsqu'on change de progiciel
  • Sécurité & Confidentialité : vous devez faire confiance à l'éditeur de la solution
  • Prix : multiplier les logiciels sur abonnement peut être couteux pour l'entreprise


Comparatif logiciels d'analyse et suivi des appels téléphoniques

Comparatif logiciels d'analyse et suivi des appels téléphoniques





Comment utiliser ce type de progiciel ?

Quelles sont les fonctionnalités d'un logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques :

  • Workflow
  • CRM
  • Gestion commerciale
  • Suivi des formulaires
  • Application mobile
  • Reporting - Rapports
  • Tracking - Suivi
  • Connecteurs préconstruits
  • Suivi du budget
  • Suivi de campagne
  • Suivi des appels
  • Blanc étiquette
  • Mise en place et service de gants blancs
  • Reporting - Rapports
  • Tableaux de bord

Quelles sont les intégrations d'un logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques (API) :

  • Intégration CRM
  • Intégration CRM
  • FreshDesk
  • HubSpot
  • Salesforce
  • Intégration CRM
  • Intégration Site Internet
  • Google Analytics
  • HubSpot
  • KISSmetrics
  • Marketo
  • Salesforce


Quels sont les meilleurs logiciels d'analyse et suivi des appels téléphoniques ?

Liste des logiciels d'analyse et suivi des appels téléphoniques les plus populaires / les plus utilisés en entreprises :

  • Switchypro
  • Hot Prospector
  • Call Tracking
  • Magnetis
  • Hot Prospector
  • eGain
  • Tenfold
  • CallRail
  • ResponseTap
  • NinjaCat

Liste des logiciels d'analyse et suivi des appels téléphoniques gratuits / payants / open source :

  • Talkdesk
  • Invoca
  • Retreaver
  • Telmetrics
  • Marchex
  • DialogTech


Quel est le prix d'un logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques ?

Le prix d'un logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques est de 166,50 € par utilisateur / par mois en moyenne. Le logiciel cloud le moins cher référencé par ce comparatif coute 25,00 €, le logiciel en ligne le plus cher coute 560,00 €.

Les tarifs évoluent en fonction des fonctionnalités et options, du nombre d'utilisateurs, des mises à jour, des codes de réduction ... La plupart des éditeurs proposent une offre d'essai gratuite afin de tester un programme informatique.



Comparateur logiciels d'analyse et suivi des appels téléphoniques : Avis & Prix

Comparateur logiciels d'analyse et suivi des appels téléphoniques : Avis & Prix





Qui utilise des progiciels ?

Ces applications métiers sont notamment utilisées par des entreprises innovantes (Autoentrepreneur, Commerçant …) comme par exemple Hprobe, Volta Medical ou encore Wavy ; dans des secteurs d'activité comme Evénementiel et Finance - Banque - Assurance ; et par des professionnels des métiers comme Vente - Commercial et Marketing.



Comment choisir un logiciel en ligne ?

Vous vous demandez quel logiciel en ligne choisir pour votre entreprise ? Voici les points à prendre en compte lors de votre choix :

- Définir vos besoins : budget, type de société, nombre de licences logicielles ...
- Consulter les avis d’utilisateurs : + recommandé, + utilisé, - cher ...
- Comparer les progiciels SaaS : fonctionnalités, prix ...
- Tester : télécharger et installer sur un ordinateur (interface utilisateur ...)
- Hébergement des données : cloud français ?
- Déploiement rapide, évolutivité, mises à jour de sécurité informatique ...
- Plateformes, Systèmes d'exploitation : Windows, Linux, MacOS ...



Meilleur logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques : Hotprospector, Tenfold

Meilleur logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques : Hotprospector, Tenfold





Actualité et tendances des logiciels SaaS & Cloud

Découvrez les nouvelles tendances des Logiciels d'analyse et suivi des appels téléphoniques sur Societe.Tech : actualité des éditeurs de logiciels, guides et tests, big data et informatique …

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et tarifs des logiciels en mode SaaS / Cloud / on premise de ce comparatif logiciels d'analyse et suivi des appels téléphoniques sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les notes / votes / recommandations reflètent l’avis des utilisateurs de progiciels et sont vérifiées à posteriori par nos soins.



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