Logiciels d'analyse et suivi des appels téléphoniques

Qu’est ce qu’un logiciel d’analyse et suivi des appels téléphoniques : Définition

Un logiciel d’analyse et suivi des appels téléphoniques est un ensemble d’outils qui donne aux entreprises un aperçu des raisons pour lesquelles les clients appellent. Notre comparateur de logiciels SaaS (Software as a Service / Logiciel en tant que service) vous permet de comparer 16 Logiciels d’analyse et suivi des appels téléphoniques .

Comparatif Logiciels d’analyse et suivi des appels téléphoniques : Avis, Prix …


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9.4/10

CallRail

CallRail: avis sur ce logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques. CallRail (30,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. CallRail fournit des services de suivi et d'analyse des appels aux entreprises et aux agences de marketing.
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30,00
CallRail est un logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques très populaire. CallRail fournit des services de suivi et d'analyse des appels aux entreprises et aux agences de marketing. CallRail facilite le suivi des sources marketing qui font sonner votre téléphone. Nous fournissons le suivi des appels, l'enregistrement des appels et l'analyse des appels. Suivi des appels, enregistrement et analyse. Analyse des appels téléphoniques pour le marketing direct
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
9.7
Assistance technique
9.4
Recommandé
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9.6/10

Clearview

Clearview: avis sur ce logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques. Clearview est un logiciel disponible en version d'essai. L'optimisation des effectifs qui crée plus de visibilité et de responsabilité au sein de votre organisation. Conçu par les centres d'appels pour les centres d'appels
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Clearview est un logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques recommandé par ses utilisateurs.
Fonctionnalités
9.6
Rapport Qualité / Prix
9.6
Interface & Design
9.6
Intégrations APIs
8.5
Assistance technique
9.6
Recommandé
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9.6/10

Magnetis

Magnetis: avis sur ce logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques. Magnetis est un logiciel disponible en version d'essai.
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Magnetis est un logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques en français recommandé par ses utilisateurs.
Fonctionnalités
9.6
Rapport Qualité / Prix
9.6
Interface & Design
9.6
Intégrations APIs
8.5
Assistance technique
9.6
Populaire
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9.4/10

Call Tracking

Call Tracking: avis sur ce logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques. Call Tracking est un logiciel disponible en version d'essai.
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Call Tracking est un logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques très populaire.
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
8.5
Assistance technique
9.4
Populaire
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9.4/10

Hot Prospector

Hot Prospector: avis sur ce logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques. Hot Prospector (197€) est un logiciel disponible en version d'essai. Hot Prospector est un centre de commande marketing tout-en-un.
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197,00
Hot Prospector est un logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques très populaire.
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
9.4
Populaire
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9.4/10

Talkdesk

Talkdesk: avis sur ce logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques. Talkdesk (25,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Talkdesk est une solution logicielle de centre d'appels basée sur le cloud, facile à utiliser, qui permet d'améliorer les interactions avec les clients tout en réduisant les coûts.
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25,00
Talkdesk est un logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques très populaire. Créer un centre d'appels en 5 minutes Talkdesk est une solution logicielle de centre d'appels basée sur le cloud, facile à utiliser, qui permet d'améliorer les interactions avec les clients tout en réduisant les coûts.
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
10
Assistance technique
9.4
Populaire
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9.1/10

DialogTech

DialogTech: avis sur ce logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques. DialogTech est un logiciel disponible en version d'essai. DialogTech est une plateforme d'attribution et de conversion d'appel de bout en bout.
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DialogTech est un logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques pour développer vos affaires. DialogTech est une plateforme d'attribution et de conversion d'appel de bout en bout.
Fonctionnalités
9.1
Rapport Qualité / Prix
9.1
Interface & Design
9.1
Intégrations APIs
8.5
Assistance technique
9.1
Populaire
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9.1/10

Invoca

Invoca: avis sur ce logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques. Invoca est un logiciel disponible en version d'essai. Invoca apporte des informations sur les appels au nuage marketing pour aider les spécialistes du marketing à gérer les appels entrants et à les transformer en ventes.
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Invoca est un logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques pour votre entreprise. Logiciel de suivi et d'analyse des appels
Fonctionnalités
9.1
Rapport Qualité / Prix
9.1
Interface & Design
9.1
Intégrations APIs
8.5
Assistance technique
9.1
Populaire
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9.1/10

Marchex

Marchex: avis sur ce logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques. Marchex est un logiciel disponible en version d'essai. Marchex est une société d'analyse de la publicité mobile qui associe le comportement en ligne à des actions hors ligne réelles.
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Marchex est un logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques à recommander.
Fonctionnalités
9.1
Rapport Qualité / Prix
9.1
Interface & Design
9.1
Intégrations APIs
8.5
Assistance technique
9.1
Populaire
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9.1/10

NectarDesk

NectarDesk: avis sur ce logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques. NectarDesk est un logiciel disponible en version d'essai. Logiciel Cloud pour le traitement des appels entrants et sortants.
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NectarDesk est un logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques en français à essayer. Logiciel Cloud pour le traitement des appels entrants et sortants. Logiciel de centre d'appels dans le cloud
Fonctionnalités
9.1
Rapport Qualité / Prix
9.1
Interface & Design
9.1
Intégrations APIs
9
Assistance technique
9.1
Populaire
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9.1/10

ResponseTap

ResponseTap: avis sur ce logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques. ResponseTap (200€) est un logiciel disponible en version d'essai. ResponseTap fournit des solutions de suivi des appels au niveau des visiteurs permettant de suivre les appels des entreprises, des agences de marketing, etc.
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200,00
ResponseTap est un logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques à essayer.
Fonctionnalités
9.1
Rapport Qualité / Prix
9.1
Interface & Design
9.1
Intégrations APIs
8.5
Assistance technique
9.1
Populaire
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9.1/10

Retreaver

Retreaver: avis sur ce logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques. Retreaver est un logiciel disponible en version d'essai. Retreaver est une solution qui identifie les clients, suit leur parcours et achemine les appels pour une meilleure expérience client.
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Retreaver est un logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques à essayer.
Fonctionnalités
9.1
Rapport Qualité / Prix
9.1
Interface & Design
9.1
Intégrations APIs
8.9
Assistance technique
9.1
Populaire
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9.1/10

Tenfold

Tenfold: avis sur ce logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques. Tenfold est un logiciel disponible en version d'essai. Tenfold améliore le flux de travail de l'entreprise avec des appels sortants plus faciles, un meilleur suivi des relations, un suivi? création de tâches et analyses.
+ Details
Tenfold est un logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques à recommander. Tenfold est un jeu mobile conçu principalement pour les utilisateurs d'iPhone. Le jeu est disponible sur l'App Store. Le slogan du jeu est "vingt-sept numéros, des énigmes sans fin ...
Fonctionnalités
9.1
Rapport Qualité / Prix
9.1
Interface & Design
9.1
Intégrations APIs
9
Assistance technique
9.1
Populaire
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8.8/10

3CLogic

3CLogic: avis sur ce logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques. 3CLogic est un logiciel disponible en version d'essai. 3CLogic propose une solution et une plate-forme de centre de contact en nuage de premier plan pour les ventes, le marketing et le support client.
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3CLogic est un logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques à essayer. 3CLogic propose une solution et une plate-forme de centre de contact en nuage de premier plan pour les ventes, le marketing et le support client. Logiciel de centre de contact inContact
Fonctionnalités
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.8
Interface & Design
8.8
Intégrations APIs
8.9
Assistance technique
8.8
Populaire
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8.8/10

AddSource

AddSource: avis sur ce logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques. AddSource (1,50€) est un logiciel disponible en version d'essai. AddSource offre une solution de suivi et d'analyse des appels.
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1,00
AddSource est un logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques recommandable. AddSource offre une solution de suivi et d'analyse des appels. Trouvez facilement quelle source fait sonner votre téléphone
Fonctionnalités
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.8
Interface & Design
8.8
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
8.8
Populaire
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8.8/10

LiiD

LiiD: avis sur ce logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques. LiiD est un logiciel disponible en version d'essai. LIID est une application qui permet de suivre automatiquement les appels clients, les courriels et les réunions sur CRM, ce qui permet des prévisions et des analyses plus précises, tout en permettant aux vendeurs de conclure davantage d'achats.
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LiiD est un logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques à essayer.
Fonctionnalités
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.8
Interface & Design
8.8
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
8.8
Populaire
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8.8/10

NinjaCat

NinjaCat: avis sur ce logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques. NinjaCat est un logiciel disponible en version d'essai. NinjaCat est une solution tout-en-un de reporting, de surveillance et de suivi des appels destinée aux principales agences de marketing numérique.
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NinjaCat est un logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques pour développer votre société.
Fonctionnalités
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.8
Interface & Design
8.8
Intégrations APIs
9.3
Assistance technique
8.8
Populaire
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8.8/10

Outleads

Outleads: avis sur ce logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques. Outleads (299€) est un logiciel disponible en version d'essai. Outleads propose des solutions de suivi et d'analyse des appels.
+ Details
299,00
Outleads est un logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques à recommander.
Fonctionnalités
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.8
Interface & Design
8.8
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
8.8
Populaire
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8.8/10

Ringostat

Ringostat: avis sur ce logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques. Ringostat (50,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Ringostat est une solution intelligente de suivi des appels destinée à améliorer les ventes.
+ Details
50,00
Ringostat est un logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques pour votre entreprise. Suivi intelligent des appels, surveillance et PBX virtuel
Fonctionnalités
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.8
Interface & Design
8.8
Intégrations APIs
8.9
Assistance technique
8.8
Populaire
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8.8/10

Telmetrics

Telmetrics: avis sur ce logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques. Telmetrics est un logiciel disponible en version d'essai. Telmetrics est une solution de suivi des appels, d'analyse et d'attribution?.
+ Details
Telmetrics est un logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques pour votre entreprise.
Fonctionnalités
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.8
Interface & Design
8.8
Intégrations APIs
9.2
Assistance technique
8.8
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8.6/10

eGain

eGain: avis sur ce logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques. eGain est un logiciel disponible en version d'essai. eGain CallTrack offre des solutions d'analyse et de suivi des appels.
+ Details
eGain est un logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques à tester.
Fonctionnalités
8.6
Rapport Qualité / Prix
8.6
Interface & Design
8.6
Intégrations APIs
8.2
Assistance technique
8.6
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8.3/10

blueButler

blueButler: avis sur ce logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques. blueButler est un logiciel disponible en version d'essai. blueButler fonctionne avec votre système téléphonique existant pour enregistrer et incorporer automatiquement les appels téléphoniques de l'équipe opérationnelle dans Salesforce.
+ Details
blueButler est un logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques à essayer.
Fonctionnalités
8.3
Rapport Qualité / Prix
8.3
Interface & Design
8.3
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
8.3
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8.3/10

CallOutcome360

CallOutcome360: avis sur ce logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques. CallOutcome360 est un logiciel disponible en version d'essai. CallOutcome 360 est une solution de suivi et d'analyse des appels qui valide les efforts de marketing.
+ Details
CallOutcome360 est un logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques à essayer.
Fonctionnalités
8.3
Rapport Qualité / Prix
8.3
Interface & Design
8.3
Intégrations APIs
8.9
Assistance technique
8.3
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8.3/10

CallPro

CallPro: avis sur ce logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques. CallPro est un logiciel disponible en version d'essai. CallPro est une solution CRM de vente et de marketing basée sur le cloud.
+ Details
CallPro est un logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques à tester.
Fonctionnalités
8.3
Rapport Qualité / Prix
8.3
Interface & Design
8.3
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
8.3



Pourquoi utiliser un logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques ?

Quels sont les avantages d’un logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques :

  • Numéros de suivi
  • Distribution automatique des appels
  • Intégrations logicielles
  • Accès API
  • Rapports d'appels
  • Enregistrement d'appel
  • Surveillance des appels
  • Suivi des appels AdWords
  • Numéros de téléphone personnalisés
  • CRM

Quels sont les inconvénients d’un logiciel SaaS :

  • Hébergement des données : pas nécessairement stockées en France (serveur à l'étranger)
  • Installation & Maintenance : il est préférable de faire appel à un intégrateur informatique
  • Support technique : il est préférable de former les employés lorsqu'on change de progiciel
  • Sécurité & Confidentialité : vous devez faire confiance à l'éditeur de la solution
  • Prix : multiplier les logiciels sur abonnement peut être couteux pour l'entreprise


Comparatif logiciels d'analyse et suivi des appels téléphoniques

Comparatif logiciels d'analyse et suivi des appels téléphoniques





Comment utiliser ce type de progiciel ?

Quelles sont les fonctionnalités d'un logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques :

  • Workflow
  • CRM
  • Gestion commerciale
  • Suivi des formulaires
  • Application mobile
  • Reporting - Rapports
  • Tracking - Suivi
  • Connecteurs préconstruits
  • Suivi du budget
  • Suivi de campagne
  • Suivi des appels
  • Blanc étiquette
  • Mise en place et service de gants blancs
  • Reporting - Rapports
  • Tableaux de bord

Quelles sont les intégrations d'un logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques (API) :

  • Intégration CRM
  • Intégration CRM
  • FreshDesk
  • HubSpot
  • Salesforce
  • Intégration CRM
  • Intégration Site Internet
  • Google Analytics
  • HubSpot
  • KISSmetrics
  • Marketo
  • Salesforce


Quels sont les meilleurs logiciels d'analyse et suivi des appels téléphoniques ?

Liste des logiciels d'analyse et suivi des appels téléphoniques les plus populaires / les plus utilisés en entreprises :

  • Switchypro
  • Hot Prospector
  • Call Tracking
  • Magnetis
  • Hot Prospector
  • eGain
  • Tenfold
  • CallRail
  • ResponseTap
  • NinjaCat

Liste des logiciels d'analyse et suivi des appels téléphoniques gratuits / payants / open source :

  • Talkdesk
  • Invoca
  • Retreaver
  • Telmetrics
  • Marchex
  • DialogTech


Quel est le prix d'un logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques ?

Le prix d'un logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques est de 166,50 € par utilisateur / par mois en moyenne. Le logiciel cloud le moins cher référencé par ce comparatif coute 25,00 €, le logiciel en ligne le plus cher coute 560,00 €.

Les tarifs évoluent en fonction des fonctionnalités et options, du nombre d'utilisateurs, des mises à jour, des codes de réduction ... La plupart des éditeurs proposent une offre d'essai gratuite afin de tester un programme informatique.



Comparateur logiciels d'analyse et suivi des appels téléphoniques : Avis & Prix

Comparateur logiciels d'analyse et suivi des appels téléphoniques : Avis & Prix





Qui utilise des progiciels ?

Ces applications métiers sont notamment utilisées par des entreprises innovantes (Autoentrepreneur, Commerçant …) comme par exemple Hprobe, Volta Medical ou encore Wavy ; dans des secteurs d'activité comme Evénementiel et Finance - Banque - Assurance ; et par des professionnels des métiers comme Vente - Commercial et Marketing.



Comment choisir un logiciel en ligne ?

Vous vous demandez quel logiciel en ligne choisir pour votre entreprise ? Voici les points à prendre en compte lors de votre choix :

- Définir vos besoins : budget, type de société, nombre de licences logicielles ...
- Consulter les avis d’utilisateurs : + recommandé, + utilisé, - cher ...
- Comparer les progiciels SaaS : fonctionnalités, prix ...
- Tester : télécharger et installer sur un ordinateur (interface utilisateur ...)
- Hébergement des données : cloud français ?
- Déploiement rapide, évolutivité, mises à jour de sécurité informatique ...
- Plateformes, Systèmes d'exploitation : Windows, Linux, MacOS ...



Meilleur logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques : Hotprospector, Tenfold

Meilleur logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques : Hotprospector, Tenfold





Actualité et tendances des logiciels SaaS & Cloud

Découvrez les nouvelles tendances des Logiciels d'analyse et suivi des appels téléphoniques sur Societe.Tech : actualité des éditeurs de logiciels, guides et tests, big data et informatique …

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et tarifs des logiciels en mode SaaS / Cloud / on premise de ce comparatif logiciels d'analyse et suivi des appels téléphoniques sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les notes / votes / recommandations reflètent l’avis des utilisateurs de progiciels et sont vérifiées à posteriori par nos soins.



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