Kixie

Ce qu’il faut retenir : Kixie en bref

✅ Kixie est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone accessible sur abonnement à partir de 35,00 € par mois.

❤️ Kixie est une plateforme d’engagement commercial VoIP intégrant appels et SMS automatisés aux CRM leaders (HubSpot, Salesforce). Elle booste la productivité des équipes de vente grâce à la numérotation automatique, au clic-to-call et à la présence locale. Sans matériel requis, Kixie transforme votre CRM en une machine de vente performante pour conclure plus de transactions.

Type de logiciel	Logiciel VoIP / cloud PBX / softphone
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	KIXIE WEB
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 35,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 24
Nombre d’intégrations	+ de 39
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / kixie.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels VoIP / cloud PBX / softphone (comme Ringover, Aircall et 3CX ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Kixie ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont bons) …

Présentation de Kixie

Kixie : La machine de guerre téléphonique pour l’accélération des ventes

Kixie se définit comme la plateforme d’engagement commercial cloud par excellence, conçue pour doper la productivité des équipes de vente sortante et de télémarketing. Ce service de téléphonie VoIP intelligent s’intègre en quelques minutes et sans matériel spécifique aux CRM leaders tels que HubSpot, Salesforce et Pipedrive, automatisant intégralement la consignation des appels et des SMS. Grâce à sa fonctionnalité phare PowerCall, les agents bénéficient d’une numérotation automatique en un clic et de la présence locale, permettant d’augmenter significativement les taux de connexion avec les prospects.

L’outil propose des mesures de vente avancées, des enregistrements d’appels à vie et un système de coaching en temps réel pour optimiser chaque interaction. En éliminant les tâches administratives manuelles, Kixie permet aux commerciaux de se concentrer sur la clôture des affaires tout en révélant des informations précieuses sur le contenu des conversations. Doté d’une messagerie bidirectionnelle et de fonctions de dépôt de messages vocaux automatisés, ce logiciel garantit un service ultra-fiable et sécurisé.

C’est le partenaire idéal pour les centres d’appels et les services de prise de rendez-vous qui ambitionnent d’atteindre des objectifs de croissance agressifs grâce à une technologie de communication unifiée performante et ergonomique.

Kixie et l’intelligence artificielle

Kixie est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Kixie est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone

Kixie est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone américain assez connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone ?
Un logiciel VoIP (Voice over IP) permet de passer des appels vocaux via Internet plutôt que par les lignes téléphoniques traditionnelles. Il transforme la voix en paquets de données numériques transmis instantanément. Utilisé par des outils comme Skype ou Zoom, il réduit les coûts de communication, offre une grande mobilité et facilite l’intégration de fonctionnalités multimédias comme la visioconférence ou le partage d’écran, transformant n’importe quel appareil connecté en véritable terminal téléphonique professionnel.

▶ Logiciels VoIP / cloud PBX / softphone

Kixie PowerCall est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de Kixie

Tarifs des abonnements

Kixie est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Kixie est de 35,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅ 7 jours sans CB
Standard	35,00 € /mois et /utilisateur
Enterprise	55,00 € /mois et /utilisateur
Premium	65,00 € /mois et /utilisateur

Kixie gratuit : 0€ /mois /utilisateur

• Kixie est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
• Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Standard : 35,00 € /mois et /utilisateur

• Numéroteur Web
• Cliquez pour appeler
• Trouvez-moi, suivez-moi
• Gestion de la présence
• Réponse automatique SVI
• Groupes d’appels
• Intégration CRM bidirectionnelle
• Appels enregistrés
• Alertes d’appel manqués
• Création de nouveaux leads

Enterprise : 55,00 € /mois et /utilisateur

• Numéroteur Web
• Cliquez pour appeler
• Trouvez-moi, suivez-moi
• Gestion de la présence
• Réception automatique SVI
• Groupes d’appels
• Intégration CRM bidirectionnelle
• Appels enregistrés
• Alertes d’appel manqués
• Création de nouveaux leads

Premium : 65,00 € /mois et /utilisateur

• Toutes les fonctionnalités de Enterprise
• Options supplémentaires de personnalisation
• Modules collaboratifs

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Kixie

✅ Pendant 7 jours

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Kixie PowerCall & SMS mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 218 progiciels VoIP / cloud PBX / softphone nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone coute en moyenne 41,32 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Kixie est donc à notre avis dans la moyenne basse d’un point de vue rapport qualité/prix.

Kixie : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Kixie et nous en avons comptabilisé plus de 802 déposés sur 6 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Kixie obtient une note moyenne de 9,03/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 89% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 9,20/10
– Ergonomie : 9,60/10
– Support technique : 9,40/10
– Rapport qualité / prix : 9,40/10

Kixie : l’accélérateur de ventes téléphoniques entre efficacité et bugs mobiles

D’après les utilisateurs, Kixie transforme la prospection commerciale grâce à sa fonction cliquer pour appeler et sa présence locale, entraînant une hausse immédiate des ventes. Selon les avis, l’intégration fluide avec des CRM comme HubSpot ou Zoho et l’automatisation des SMS sont des points forts indéniables.

Les clients apprécient l’interface multifonctionnelle qui facilite la communication quotidienne. Néanmoins, le tableau est assombri par des critiques virulentes concernant l’application mobile, jugée instable et sujette à des déconnexions fréquentes.

De plus, selon les clients, les pratiques commerciales liées à l’essai gratuit et la réactivité parfois inexistante du service client après-vente sont des points de vigilance majeurs. En résumé, si l’extension Chrome est plébiscitée pour sa simplicité, la fiabilité technique de l’application et la transparence de la facturation restent des axes d’amélioration critiques.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Ils proposent un essai gratuit de 7 jours pour vous permettre de constater A quel point c’est une arnaque. Lors de votre inscription A cet essai gratuit, le service client vous harcèle sans relâche. Une fois inscrit et après avoir enregistré votre carte pour les 50 $ de frais de réservation (pour l’essai gratuit), ils vous débitent avant la fin de la période d’essai. Alors, soyez vigilant et profitez-en !

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Cela facilite grandement les choses grâce A la présence locale et A la possibilité de se connecter A notre CRM Zoho.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Cette entreprise est lamentable. Elle devrait connaître le même sort qu’Enron.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Je n’ai pas vraiment apprécié grand-chose. Le logiciel n’est pas très simple d’utilisation et semble davantage axé sur les commissions. De plus, le service client est injoignable par téléphone car le temps de réponse par chat est assez long.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Avantages : J’apprécie de pouvoir utiliser un numéro dédié aux appels et de pouvoir suivre leur résultat ! Inconvénients : Il arrive que l’application se bloque, mais la plupart du temps, c’est un problème de réseau de ma part, et non du logiciel. Mon expérience est excellente jusqu’A présent ! Hormis quelques petits soucis, elle vaut largement son prix ! Je la recommande sans hésiter.

A qui s’adresse Kixie ?

Le logiciel Kixie s’adresse prioritairement aux responsables commerciaux, aux agents de ventes internes et aux directions d’entreprises de toutes tailles, des PME aux grands groupes internationaux, qui souhaitent transformer leur prospection téléphonique en un moteur de croissance. Se positionnant comme une plateforme de vente basée sur l’intelligence artificielle, Kixie PowerCall facilite radicalement l’engagement client grâce à des numéroteurs avancés tels que le PowerDialer et le Click-to-Call. Le logiciel permet d’automatiser les flux de travail grâce à un routage d’appels optimisé par l’IA et une détection intelligente de messagerie vocale, garantissant ainsi que vos commerciaux passent plus de temps à discuter avec des prospects qualifiés qu’à composer des numéros.

L’intégration CRM bidirectionnelle assure une traçabilité irréprochable de chaque interaction, renforçant la base de connaissances et l’activation des ventes de l’organisation. L’un des atouts majeurs de Kixie est sa capacité à enregistrer les appels pour le coaching et à fournir des analyses de performance en temps réel.

Accessible via un essai gratuit, cet outil VoIP de haute volée fournit l’infrastructure technologique nécessaire pour une réussite commerciale augmentée. En choisissant Kixie, vous investissez dans une solution stratégique qui booste l’efficacité de vos agents, valorise votre relation client et garantit une agilité opérationnelle irréprochable au sein de votre centre d’appel moderne et performant.

Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Salesforce, Jewelscent, Highrise Hq, Chem Dry Of Allen County, Zendesk… )

Les fonctionnalités de Kixie

Kixie : Optimisez Votre Communication avec une Solution VoIP Complète et Collaborative

Kixie est un logiciel VoIP/cloud PBX/softphone conçu pour centraliser, automatiser, et optimiser les communications téléphoniques et la gestion des appels. Grâce à ses routage des appels, de liaison SIP, et d’enregistrement des appels, il permet aux centres d’appels, équipes commerciales, et entreprises de piloter leurs communications, améliorer l’expérience client, et réduire les coûts.

Le logiciel propose des outils comme les files d’attente d’appels, les conférences téléphoniques, et les rapports et analyses pour une gestion complète des appels. Avec une intégration CRM, une supervision des appels, et un accès mobile, Kixie facilite la collaboration et la réactivité. Les détection de répondeur automatique, de composeur automatique, et de SVI/recognition vocale renforcent l’efficacité et la flexibilité.

Idéal pour les professionnels cherchant une solution puissante, intuitive, et scalable pour leurs besoins en communication VoIP.

Liste des fonctionnalités de Kixie

Composeur automatique (Power, Predictive, Progressive)	Intégration CRM bidirectionnelle (Salesforce, HubSpot, etc.)
Enregistrement et journalisation des appels	Messagerie SMS professionnelle et automatisée
Coaching téléphonique en direct (Chuchotement, Écoute, Intrusion)	Système SVI (Réception automatique IVR)
Présence locale (ID de l’appelant local)	Routage des appels et groupes d’appels
Rapports d’appels et statistiques de vente	Dépôt de messagerie vocale (Voicemail Drop)
Cliquez pour appeler (Click-to-call)	Suivi des appels et des interactions
Gestion des files d’attente	Alertes d’appels manqués
API d’intégration et Webhooks	Application mobile (iPhone/Android)
Transfert d’appel et interception	Scripts d’appel pour agents
Supervision en temps réel	Qualification et création de nouveaux leads

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Kixie offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel VoIP / cloud PBX / softphone Kixie offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel VoIP / cloud PBX / softphone :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Kixie peut se connecter à plus de 39 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Kixie

Slack	Salesforce Sales Cloud	HubSpot Marketing Hub
HubSpot CRM	Zoho CRM	Zapier
Pipedrive	Zendesk	ActiveCampaign
Nimble	Gong.io	Pipeline
Copper CRM	HubSpot Sales Hub	Nutshell
Insightly	Capsule	Salesforce
amoCRM	Contactually	Slack
Salesforce Service Cloud	Shopify	HubSpot Marketing Hub
Zapier	Zoho CRM	Pipedrive
Insightly	Monday	BigCommerce

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Kixie est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur KIXIE WEB vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Stephen Gold à l’adresse United States.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( kixie.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel VoIP / cloud PBX / softphone est KIXIE WEB.

Il a réalisé 1 levée de fonds ($200K) et un CA 2021 : $1.7M

Kixie : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Kixie : L’accélération commerciale par la téléphonie intelligente

Kixie transforme la productivité des équipes de vente grâce à un numéroteur alimenté par l’IA, incluant la suppression automatique des silences de messagerie vocale et la numérotation de présence locale pour augmenter les taux de réponse. Le logiciel offre une intégration bidirectionnelle transparente avec des CRM comme Salesforce, enregistrant automatiquement chaque appel, note et enregistrement audio. Grâce au coaching d’appel en direct et à des classements gamifiés en temps réel, Kixie permet de former les recrues plus rapidement tout en optimisant le flux de travail des agents expérimentés.

Ses inconvénients & points faibles

Kixie : Une messagerie instable et une analyse à parfaire

Kixie propose une solution de téléphonie intégrée pour les équipes de vente, mais certains aspects de sa communication textuelle et analytique laissent à désirer. Les utilisateurs signalent des problèmes occasionnels avec les fonctionnalités de messagerie texte, tels que des retards d’envoi ou des échecs de réception qui peuvent nuire à la réactivité commerciale. Cette fragilité technique est doublée d’un manque de profondeur stratégique : la base de données de reporting nécessite des améliorations significatives pour offrir une vision claire des performances. En l’état, extraire des statistiques précises et exploitables s’avère fastidieux pour les managers. En somme, Kixie doit encore stabiliser ses flux SMS et moderniser ses outils de business intelligence pour s’imposer comme un allié totalement fiable pour les centres d’appels modernes.

Notre avis final sur Kixie

Voici notre avis sur Kixie : avec la note de 9,1/10 que nous lui attribuons, Kixie est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone à envisager car il est très bien noté par ses utilisateurs.

Ce qu’on aime chez Kixie :

Kixie PowerCall est un service téléphonique professionnel doté d’une intégration CRM intelligente pour automatiser la consignation des appels. Ce logiciel de VoIP propose la numérotation automatisée PowerList pour décupler vos contacts clients.

Accessible en SaaS, il offre un coaching en temps réel et des mesures de vente avancées.

Les alternatives à Kixie : les meilleurs logiciels VoIP / cloud PBX / softphone

Voici notre sélection d’alternatives à Kixie (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

– Aircall : Aircall est une application que vous pouvez installer et configurer en quelques minutes. Il vous permet d’acheter un ou plusieurs numéros de téléphone à travers le monde, d’ajouter des coéquipiers à votre tableau de bord et de passer et recevoir des appels sur vos appareils existants. Tout est géré dans l’application Aircall.

– 3CX : Il s’agit d’un PBX IP à normes ouvertes qui offre des communications unifiées complètes, prêtes à l’emploi. Convient à toute taille d’entreprise ou à toute industrie, il peut répondre à tous vos besoins; de la mobilité et du statut aux fonctionnalités avancées du centre de contact et plus encore, à une fraction du coût.

– RingCentral : Etant donné que RingCentral est basé sur le cloud, vous bénéficiez de la liberté de vous connecter et de gérer plusieurs emplacements, appareils et employés au sein de votre système de téléphonie cloud. Vous pouvez facilement personnaliser les utilisateurs, les services et les règles de traitement des appels. Peu importe où vous, ou les utilisateurs, êtes. Vous n’avez besoin que d’une connexion Internet haut débit et votre système téléphonique est prêt à fonctionner à la vitesse de l’éclair, à tout moment et en tout lieu. Il n’y a pas de matériel PBX.

– Twilio : Twilio offre aux développeurs une API puissante pour les services téléphoniques pour passer et recevoir des appels téléphoniques, et envoyer et recevoir des messages texte. Leur produit permet aux programmeurs d’intégrer plus facilement diverses méthodes de communication dans leurs logiciels et programmes.

– WhatsApp : Il s’agit d’une application de messagerie mobile multiplateforme pour iPhone, BlackBerry, Android, Windows Phone et Nokia. Il permet aux utilisateurs d’envoyer des messages texte et des messages vocaux, de passer des appels vocaux et vidéo et de partager des images, des documents, des emplacements d’utilisateurs et d’autres médias.

On peut également citer ces alternatives populaires :
– JustCall
– Aircall
– Nextiva
– MightyCall
– Grasshopper
– RingCentral MVP
– Sonetel
– Talkroute
– VoIPLy
– Phone.com

Aircall et Dialpad se distinguent comme ses principaux concurrents, notamment grâce à leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Kixie PowerCall, Salesforce Sales Cloud arrive en tête, suivi de Microsoft Teams, tandis que Kixie PowerCall se classe douzième. Salesforce Sales Cloud compte le plus grand nombre d’avis (16 513), contre 171 pour Kixie PowerCall.

Les utilisateurs estiment que Microsoft Teams offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Salesforce Sales Cloud, Kixie PowerCall se classant neuvième. Enfin, les utilisateurs considèrent Microsoft Teams et Salesforce Sales Cloud comme les plus faciles à utiliser, Kixie PowerCall occupant la dixième place.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Kixie et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications VoIP / cloud PBX / softphone du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Kixie utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Kixie, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Kixie sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.