Ringio: avis sur ce logiciel cloud pour call centers - centres d'appels. Ringio (20,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Ringio offre aux petites entreprises une solution téléphonique conviviale pour la gestion de la relation client, afin de renforcer l'engagement des clients.
EasyContactNow: avis sur ce logiciel cloud pour call centers - centres d'appels. EasyContactNow est un logiciel disponible en version d'essai. EasyContactNow propose des solutions logicielles de centre de contact.
expertcloud: avis sur ce logiciel cloud pour call centers - centres d'appels. expertcloud est un logiciel disponible en version d'essai. expertcloud est une solution de centre d'appels virtuel.
AireContact: avis sur ce logiciel cloud pour call centers - centres d'appels. AireContact est un logiciel disponible en version d'essai. AireContact est un centre de contacts hébergé dans le cloud.
Humach Interaction Engine: avis sur ce logiciel cloud pour call centers - centres d'appels. Humach Interaction Engine est un logiciel disponible en version d'essai.
Nexogy Contact Center: avis sur ce logiciel cloud pour call centers - centres d'appels. Nexogy Contact Center est un logiciel disponible en version d'essai. Le centre de contacts en nuage de Nexogy fournit aux entreprises les fonctionnalités nécessaires pour gérer et gérer leurs centres de contacts.
Inbound-Outbound Call Center: avis sur ce logiciel cloud pour call centers - centres d'appels. Inbound-Outbound Call Center est un logiciel disponible en version d'essai. Le centre d'appels entrants / sortants est une solution combinée qui fournit un numéroteur prodictif, des scripts d'agent et des rapports en temps réel, un CRM, une conférence téléphonique, etc.
DialMyCalls: avis sur ce logiciel cloud pour call centers - centres d'appels. DialMyCalls est un logiciel disponible en version d'essai. DialMyCalls est un service de diffusion vocale qui permet à l'utilisateur d'établir des appels, de gérer les contacts et les enregistrements et d'obtenir des rapports d'appel.
DialMyCalls est un logiciel cloud pour call centers - centres d'appels pour développer vos affaires. DialMyCalls est un service de diffusion vocale qui permet à l'utilisateur d'établir des appels, de gérer les contacts et les enregistrements et d'obtenir des rapports d'appel. DialMyCalls est un système de notification de masse qui vous permet d'enregistrer un message vocal ou de créer un message texte et de l'envoyer instantanément à une liste de numéros de téléphone. Vous enregistrez. Nous l'envoyons. La diffusion vocale simplifiée
SAP Contact Center: avis sur ce logiciel cloud pour call centers - centres d'appels. SAP Contact Center est un logiciel disponible en version d'essai. Le logiciel SAP Contact Center peut vous aider à mettre en file d'attente, à hiérarchiser et à acheminer les contacts des clients de manière transparente.
Oracle Contact On Demand: avis sur ce logiciel cloud pour call centers - centres d'appels. Oracle Contact On Demand est un logiciel disponible en version d'essai. Oracle Contact On Demand propose une application de support multicanal hébergée qui peut être déployée en quelques jours sans dépense d'investissement ni d'intégration.
Alcatel-Lucent Call Center Office: avis sur ce logiciel cloud pour call centers - centres d'appels. Alcatel-Lucent Call Center Office est un logiciel disponible en version d'essai.
Bolder Thinking: avis sur ce logiciel cloud pour call centers - centres d'appels. Bolder Thinking est un logiciel disponible en version d'essai. Humach fournit des solutions de centre de contacts omnicanal avec automatisation, analyses robustes et assurance qualité, avec intégration d'API et de SDK pour des capacités améliorées.
Converged Communications Center: avis sur ce logiciel cloud pour call centers - centres d'appels. Converged Communications Center est un logiciel disponible en version d'essai. Avaya Communication Manager est le logiciel qui alimente les systèmes téléphoniques et les solutions de téléphonie IP de classe entreprise Avaya.
Contaque: avis sur ce logiciel cloud pour call centers - centres d'appels. Contaque est un logiciel disponible en version d'essai. Contaque est une solution de centre d'appels qui englobe Internet et une technologie open source s'intégrant aux systèmes de voix et de données existants.
Contact Center Portal: avis sur ce logiciel cloud pour call centers - centres d'appels. Contact Center Portal est un logiciel disponible en version d'essai.
Collab OneWorkForce: avis sur ce logiciel cloud pour call centers - centres d'appels. Collab OneWorkForce est un logiciel disponible en version d'essai.
Collab OneContact est un logiciel cloud pour call centers - centres d'appels recommandable.
Fonctionnalités
8.3
Rapport Qualité / Prix
8.3
Interface & Design
8.3
Intégrations APIs
8.1
Assistance technique
8.3
Pourquoi utiliser un logiciel cloud pour call centers - centres d'appels ?
Quels sont les avantages d’un logiciel cloud pour call centers - centres d'appels :
Distribution automatique des appels
Réponse vocale interactive
Intégration de la téléphonie informatique
Numéroteurs automatiques
Organiser et prioriser les tickets de service
Annuaire expert
Notifications basées sur l'abonnement
Collaboration ITSM et documentation
Création et envoi de tickets
Réponse au ticket
Quels sont les inconvénients d’un logiciel SaaS :
Hébergement des données : pas nécessairement stockées en France (serveur à l'étranger)
Installation & Maintenance : il est préférable de faire appel à un intégrateur informatique
Support technique : il est préférable de former les employés lorsqu'on change de progiciel
Sécurité & Confidentialité : vous devez faire confiance à l'éditeur de la solution
Prix : multiplier les logiciels sur abonnement peut être couteux pour l'entreprise
Comparatif logiciels cloud pour call centers - centres d'appels
Comment utiliser ce type de progiciel ?
Quelles sont les fonctionnalités d'un logiciel cloud pour call centers - centres d'appels :
Réponses automatisées
Pièces jointes / Screencasts
Gestion SLA
Forums
Base de connaissances externe
Base de connaissances interne
Portail Clients
Gestion d'une boutique en ligne - site e-commerce
Help Desk
Quelles sont les intégrations d'un logiciel cloud pour call centers - centres d'appels (API) :
Intégration Site Internet
Corporama
Intégration E-Commerce
Facebook
Magento
Salesforce
Shopify
Zendesk
SAP
Zapier
IFTTT
Quels sont les meilleurs logiciels cloud pour call centers - centres d'appels ?
Liste des logiciels cloud pour call centers - centres d'appels les plus populaires / les plus utilisés en entreprises :
Sharpen
Ubefone
Dialer360
Microbasecti
Cxm
Nuacom
Kiamo
Salesforce Care
Zendesk Talk
Easycall Cloud
Liste des logiciels cloud pour call centers - centres d'appels gratuits / payants / open source :
Aircall
Diabolocom
Pulsar
Fonvirtual
Centcom
Jet Call Tracker
Click2Coach
Virtual Call Center
Natterbox
Dialfire
Quel est le prix d'un logiciel cloud pour call centers - centres d'appels ?
Le prix d'un logiciel cloud pour call centers - centres d'appels est de 24,50 € par utilisateur / par mois en moyenne. Le logiciel cloud le moins cher référencé par ce comparatif coute 9,00 €, le logiciel en ligne le plus cher coute 40,00 €.Les tarifs évoluent en fonction des fonctionnalités et options, du nombre d'utilisateurs, des mises à jour, des codes de réduction ... La plupart des éditeurs proposent une offre d'essai gratuite afin de tester un programme informatique.
Comparateur logiciels cloud pour call centers - centres d'appels : Avis & Prix
Qui utilise des progiciels ?
Ces applications métiers sont notamment utilisées par des entreprises innovantes (Commerçant, ETI …) comme par exemple Les 3 Chouettes, Brandquad ou encore Walor ; dans des secteurs d'activité comme Environnement et Evénementiel ; et par des professionnels des métiers comme Vente - Commercial et Marketing.
Comment choisir un logiciel en ligne ?
Vous vous demandez quel logiciel en ligne choisir pour votre entreprise ? Voici les points à prendre en compte lors de votre choix :- Définir vos besoins : budget, type de société, nombre de licences logicielles ... - Consulter les avis d’utilisateurs : + recommandé, + utilisé, - cher ... - Comparer les progiciels SaaS : fonctionnalités, prix ... - Tester : télécharger et installer sur un ordinateur (interface utilisateur ...) - Hébergement des données : cloud français ? - Déploiement rapide, évolutivité, mises à jour de sécurité informatique ... - Plateformes, Systèmes d'exploitation : Windows, Linux, MacOS ... - Alternatives : Voice Broadcasting / Purecloud / Convox / Contactnow / Vicidial / Profile Watchdog / Jobphoning / Switchypro / Upcall / Brand Embassy ...
Découvrez les nouvelles tendances des Logiciels cloud pour call centers - centres d'appels sur Societe.Tech : actualité des éditeurs de logiciels, guides et tests, big data et informatique …Les informations, descriptifs, fonctionnalités et tarifs des logiciels en mode SaaS / Cloud / on premise de ce comparatif logiciels cloud pour call centers - centres d'appels sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les notes / votes / recommandations reflètent l’avis des utilisateurs de progiciels et sont vérifiées à posteriori par nos soins.
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