Logiciels Assistance - Support - SAV
AgentIQ: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. AgentIQ est un logiciel disponible en version d'essai. Plate-forme de messagerie de marque qui permet des conversations client à marque modulables 1: 1 sur les canaux que vos clients adorent déjà.
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Avis AgentIQ
AgentIQ est un logiciel de support clients - help desk - SAV à recommander.
1Click: avis sur ce logiciel de navigation assistée. 1Click est un logiciel disponible en version d'essai. 1Click fournit un plug-in facile à utiliser pour le navigateur et la plate-forme mobile, qui permet d'intégrer des conversations en face à face dans les flux de travail de votre entreprise.
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Avis 1Click
1Click est un logiciel de navigation assistée sérieux.
Support.com Cloud: avis sur ce logiciel de support clients en self service. Support.com Cloud est un logiciel disponible en version d'essai. Support.com Cloud est un logiciel d'assistance client omnicanal basé sur le cloud qui réduit les efforts des clients, optimise la valeur que les clients obtiennent des produits et augmente la satisfaction des clients et des agents.
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Avis Support.com Cloud
Support.com Cloud est un logiciel de support clients en self service pour développer votre business.
Remot3.it: avis sur ce logiciel de support clients à distance. Remot3.it est un logiciel disponible en version d'essai. Remot3.it est une solution de gestion de périphériques distants, qui gère les périphériques en réseau distants en vrac pour augmenter la réponse informatique et la satisfaction des clients.
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Avis Remot3.it
Remot3.it est un logiciel de support clients à distance pour développer votre business.
ReadyDesk: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. ReadyDesk (9,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. ReadyDesk est une solution logicielle de support technique basée sur le Web.
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9,00€
Avis ReadyDesk
ReadyDesk est un logiciel de support clients - help desk - SAV pour développer vos affaires.
Mirror.me: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. Mirror.me est un logiciel disponible en version d'essai. Mirror aide les entreprises à améliorer l'expérience client en utilisant des interactions riches en données pour documenter les problèmes.
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Avis Mirror.me
Mirror.me est un logiciel de support clients - help desk - SAV à tester.
Kylie.ai: avis sur ce logiciel d'automatisation du service clients. Kylie.ai est un logiciel disponible en version d'essai. Analyse les messages d'assistance à la clientèle pour fournir aux agents des réponses automatisées.
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Avis Kylie.ai
Kylie.ai est un logiciel d'automatisation du service clients recommandable.
GotLiveChat: avis sur ce logiciel de navigation assistée. GotLiveChat (9,95€) est un logiciel disponible en version d'essai. Logiciel de chat en direct.
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9,00€
Avis GotLiveChat
GotLiveChat est un logiciel de navigation assistée pour développer votre business.
FastHelp: avis sur ce logiciel de création de documentation et d'aide utilisateurs. FastHelp est un logiciel disponible en version d'essai. FastHelp est un générateur de fichiers d'aide Windows qui produit une documentation en ligne et hors ligne.
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Avis FastHelp
FastHelp est un logiciel de création de documentation et d'aide utilisateurs à connaitre.
FAR HTML: avis sur ce logiciel de création de documentation et d'aide utilisateurs. FAR HTML est un logiciel disponible en version d'essai. FAR HTML est une collection d'utilitaires de création d'aide et de fichiers.
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Avis FAR HTML
FAR HTML est un logiciel de création de documentation et d'aide utilisateurs à tester.
EvantoDesk: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. EvantoDesk est un logiciel disponible en version d'essai. EvantoDesk est un simple logiciel de support conçu spécifiquement pour les PME. à bien des égards, aussi puissant qu'un logiciel d'entreprise, mais sans la complexité.
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Avis EvantoDesk
EvantoDesk est un logiciel de support clients - help desk - SAV à tester.
Eloquent Labs: avis sur cet agent virtuels. Eloquent Labs est un logiciel disponible en version d'essai. Eloquent Labs fournit une intelligence artificielle conversationnelle au service client.
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Avis Eloquent Labs
Eloquent Labs est un agent virtuel à essayer.
Do-O-Matic: avis sur ce logiciel de création de documentation et d'aide utilisateurs. Do-O-Matic est un logiciel disponible en version d'essai. Doc-O-Matic est une documentation de code source de logiciel et un outil de création d'aide.
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Avis Do-O-Matic
Do-O-Matic est un logiciel de création de documentation et d'aide utilisateurs pour développer votre business.
Dobility: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. Dobility est un logiciel disponible en version d'essai. Dobility, Inc. conçoit, produit et prend en charge une technologie utilisable par l'homme à des fins de recherche et d'analyse.
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Avis Dobility
Dobility est un logiciel de support clients - help desk - SAV à découvrir.
Crowdstream: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. Crowdstream est un logiciel disponible en version d'essai. Crowdstream est un outil d'information client pour le chat en direct et l'analyse en temps réel conçu pour les équipes commerciales et marketing qui permet aux visiteurs de discuter avec des visiteurs, de capturer des prospects et de générer plus de ventes.
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Avis Crowdstream
Crowdstream est un logiciel de support clients - help desk - SAV à découvrir.
Creative Virtual: avis sur ce logiciel de support clients en self service. Creative Virtual est un logiciel disponible en version d'essai. V-Person Live Chat offre une expérience de support totalement intégrée en combinant des agents virtuels en libre-service et un chat en direct assisté par une personne.
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Avis Creative Virtual
Creative Virtual est un logiciel de support clients en self service à essayer.
Conversable: avis sur ce logiciel d'automatisation du service clients. Conversable est un logiciel disponible en version d'essai. Conversable est une solution permettant de créer des flux de conversation intelligents et automatisés avec les canaux de messagerie.
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Avis Conversable
Conversable est un logiciel d'automatisation du service clients à recommander.
Continuum Help Desk: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. Continuum Help Desk est un logiciel disponible en version d'essai. Continuum Help Desk est une solution en nuage qui permet de joindre les clients par chat, courrier électronique et téléphone.
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Avis Continuum Help Desk
Continuum Help Desk est un logiciel de support clients - help desk - SAV pour votre entreprise.
ClearlyHere: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. ClearlyHere est un logiciel disponible en version d'essai. Découvrez exactement ce que vos clients souhaitent en hébergeant un tableau d'affichage social d'idées et de réactions. Répondez aux commentaires dynamiques, validez les concepts et promouvez les sondages pour renforcer la confiance, rehausser votre réputation et suivre le rythme de l'évolution rapide du marché. Clearl ...
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Avis ClearlyHere
ClearlyHere est un logiciel de support clients - help desk - SAV recommandable.
inGage Networks: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. inGage Networks est un logiciel disponible en version d'essai. Notre objectif est d'aider les entreprises à tirer parti de leurs réseaux existants de clients, partenaires et employés pour créer de nouvelles opportunités commerciales et résoudre les défis.
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Avis inGage Networks
inGage Networks est un logiciel de support clients - help desk - SAV pour développer votre business.
Hubtype Desk: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. Hubtype Desk est un logiciel disponible en version d'essai. Un outil de service client professionnel pour les canaux de messagerie instantanée.
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Avis Hubtype Desk
Hubtype Desk est un logiciel de support clients - help desk - SAV à découvrir.
helpware: avis sur ce logiciel d'automatisation du service clients. helpware est un logiciel disponible en version d'essai. helpware est votre équipe de service clientèle par e-mail, chat et téléphone.
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Avis helpware
helpware est un logiciel d'automatisation du service clients à recommander.
HelpSocial: avis sur ce logiciel de support clients sur les réseau sociaux. HelpSocial est un logiciel disponible en version d'essai. Les applications Web et mobiles HelpSocial fournissent des informations pertinentes avec le fil social afin que vous puissiez reconnaître instantanément les clients et prendre rapidement les décisions qui s'imposent pour mieux les servir.
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Avis HelpSocial
HelpSocial est un logiciel de support clients sur les réseau sociaux pour votre entreprise.
Helpinator: avis sur ce logiciel de création de documentation et d'aide utilisateurs. Helpinator est un logiciel disponible en version d'essai. Helpinator est un outil de création d'aide unique, multiformat et multilingue.
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Avis Helpinator
Helpinator est un logiciel de création de documentation et d'aide utilisateurs pour développer votre société. Pourquoi utiliser un logiciel Assistance - Support - SAV ?
Quels sont les avantages d’un logiciel Assistance - Support - SAV :
- Système de gestion des connaissances
- En libre service
- Rapports
- Assistance mobile
- Gestion des accords de niveau de service
- Assistance à distance
- Engages et prospects qualifiés
- Parcourir et créer des articles
- Conception réactive
- Informations sur le contenu exploitable
Quels sont les inconvénients d’un logiciel SaaS :
- Hébergement des données : pas nécessairement stockées en France (serveur à l'étranger)
- Installation & Maintenance : il est préférable de faire appel à un intégrateur informatique
- Support technique : il est préférable de former les employés lorsqu'on change de progiciel
- Sécurité & Confidentialité : vous devez faire confiance à l'éditeur de la solution
- Prix : multiplier les logiciels sur abonnement peut être couteux pour l'entreprise
Comparatif logiciels Assistance - Support - SAV
Comment utiliser ce type de progiciel ?
Quelles sont les fonctionnalités d'un logiciel Assistance - Support - SAV :
- Document, vidéo et réponses d'image
- Notes de collaboration d'administration
- Partage de documents
- Partage de dossiers
- Partage de notes
- Travail collaboratif
- Gestion d'une boutique en ligne - site e-commerce
- CRM
- Marketing Automation
- Climat social
- Système d'alertes
- Développement produits et services
- Engagement des salariés (analyse émotionnelle)
- Analyse des données
- Accessibilité 24-7
Quelles sont les intégrations d'un logiciel Assistance - Support - SAV (API) :
- NICE Workforce Optimization
- Verint Workforce Optimization
- Genesys Contact Center Portfolio
- Intégration CRM
- Intégration E-Commerce
- Zendesk
- Intégration CRM
- Zendesk
- Magento
- Microsoft Azure
- Microsoft Dynamics
- Microsoft Excel
Quels sont les meilleurs logiciels Assistance - Support - SAV ?
Liste des logiciels Assistance - Support - SAV les plus populaires / les plus utilisés en entreprises :
- Nuance
- Albert
- Astute Knowledge
- eGain Virtual Assistant
- 24-7 Live Chat
- ApexChat
- Inforobo
- Sofy.ai
- IntelliResponse Virtual Agent
- VirtualSpirits
Liste des logiciels Assistance - Support - SAV gratuits / payants / open source :
- viClone Enterprise Solutions
- GetAbby
- Five9
- Calabrio ONE
- Answerbase
- Qemotion
- MaestroQA
- MiaRec
- ScorebuddyQA
- PlayVox
Quel est le prix d'un logiciel Assistance - Support - SAV ?
Le prix d'un logiciel Assistance - Support - SAV est de 236,85 € par utilisateur / par mois en moyenne. Le logiciel cloud le moins cher référencé par ce comparatif coute 5,00 €, le logiciel en ligne le plus cher coute 640,00 €.Les tarifs évoluent en fonction des fonctionnalités et options, du nombre d'utilisateurs, des mises à jour, des codes de réduction ... La plupart des éditeurs proposent une offre d'essai gratuite afin de tester un programme informatique.
Comparateur logiciels Assistance - Support - SAV : Avis & Prix
Qui utilise des progiciels ?
Ces applications métiers sont notamment utilisées par des entreprises innovantes (PME, Autoentrepreneur …) comme par exemple Dathena, Morphosense ou encore Pledg ; dans des secteurs d'activité comme Environnement et Evénementiel ; et par des professionnels des métiers comme Vente - Commercial et Marketing.Comment choisir un logiciel en ligne ?
Vous vous demandez quel logiciel en ligne choisir pour votre entreprise ? Voici les points à prendre en compte lors de votre choix :- Définir vos besoins : budget, type de société, nombre de licences logicielles ...- Consulter les avis d’utilisateurs : + recommandé, + utilisé, - cher ...
- Comparer les progiciels SaaS : fonctionnalités, prix ...
- Tester : télécharger et installer sur un ordinateur (interface utilisateur ...)
- Hébergement des données : cloud français ?
- Déploiement rapide, évolutivité, mises à jour de sécurité informatique ...
- Plateformes, Systèmes d'exploitation : Windows, Linux, MacOS ...
- Alternatives : AllAnswered / Pubble / Question2Answer / VPI QUALITY / nanorep / Microsoft QnA Maker / Next IT / Kylie.ai / Trustfuel / Wise ...
Meilleur logiciel Assistance - Support - SAV : Nuance, Egain
Actualité et tendances des logiciels SaaS & Cloud
Découvrez les nouvelles tendances des Logiciels Assistance - Support - SAV sur Societe.Tech : actualité des éditeurs de logiciels, guides et tests, big data et informatique …Les informations, descriptifs, fonctionnalités et tarifs des logiciels en mode SaaS / Cloud / on premise de ce comparatif logiciels Assistance - Support - SAV sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les notes / votes / recommandations reflètent l’avis des utilisateurs de progiciels et sont vérifiées à posteriori par nos soins.Applications similaires / complémentaires
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