Logiciels Assistance - Support - SAV
HelpCruiser: avis sur ce logiciel de création de documentation et d'aide utilisateurs. HelpCruiser est un logiciel disponible en version d'essai. HelpCruiser est un outil de création de documentation d'aide et de manuels d'utilisation.
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Avis HelpCruiser
HelpCruiser est un logiciel de création de documentation et d'aide utilisateurs pour développer vos affaires.
Help Generator: avis sur ce logiciel de création de documentation et d'aide utilisateurs. Help Generator est un logiciel disponible en version d'essai. Help Generator fournit des outils de création d'aide pour créer des fichiers d'aide CHM, une aide par navigateur et une documentation utilisateur imprimée.
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Avis Help Generator
Help Generator est un logiciel de création de documentation et d'aide utilisateurs sérieux.
Help Desk Essentials: avis sur ce logiciel de support clients à distance. Help Desk Essentials est un logiciel disponible en version d'essai. Help Desk Essentials est une combinaison 2-en-1 de logiciels de support technique et de support à distance qui permet de simplifier et d'automatiser le processus de billetterie du support technique, d'accélérer la fourniture de services, de dépanner et de résoudre à distance les tickets, de réduire les coûts opérationnels et d'améliorer la satisfaction des clients.
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Avis Help Desk Essentials
Help Desk Essentials est un logiciel de support clients à distance recommandable.
GuideMe by EdCast: avis sur ce logiciel de support clients en self service. GuideMe by EdCast est un logiciel disponible en version d'essai. GuideMe est un développeur et fabricant de logiciels de formation à l'écran.
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Avis GuideMe by EdCast
GuideMe by EdCast est un logiciel de support clients en self service pour développer votre société.
GenHelp: avis sur ce logiciel de création de documentation et d'aide utilisateurs. GenHelp est un logiciel disponible en version d'essai. GenHelp fournit des outils d'aide à la documentation de code et à la création de fichiers d'aide.
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Avis GenHelp
GenHelp est un logiciel de création de documentation et d'aide utilisateurs pour votre société.
Modria: avis sur ce logiciel d'automatisation du service clients. Modria est un logiciel disponible en version d'essai. Modria est une plate-forme évolutive qui aide les entreprises à résoudre les plaintes des clients.
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Avis Modria
Modria est un logiciel d'automatisation du service clients à recommander.
Magnoware DataTrack System: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. Magnoware DataTrack System est un logiciel disponible en version d'essai. Data Track System est un outil utile pour tous ceux qui souhaitent sauvegarder toutes leurs données personnelles, améliorer toutes les facettes de l'utilisation des PDA et des PC et améliorer la productivité du travail.
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Avis Magnoware DataTrack System
Magnoware DataTrack System est un logiciel de support clients - help desk - SAV à découvrir.
Lithium for Social Media Management: avis sur ce logiciel de support clients sur les réseau sociaux. Lithium for Social Media Management est un logiciel disponible en version d'essai. Lithium Technologies développe des logiciels en mode SaaS permettant aux entreprises de gérer leurs clients de manière sociale.
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Avis Lithium for Social Media Management
Lithium for Social Media Management est un logiciel de support clients sur les réseau sociaux à connaitre.
Liberum Help Desk: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. Liberum Help Desk est un logiciel disponible en version d'essai. Liberum Help Desk est une solution de support technique open source destinée aux services informatiques et aux fournisseurs de services.
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Avis Liberum Help Desk
Liberum Help Desk est un logiciel de support clients - help desk - SAV à découvrir.
Leger: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. Leger est un logiciel disponible en version d'essai. LEGER - le partenaire de recherche local de votre monde. Intégration d'une expérience approfondie dans de nombreux domaines d'activité, notamment les soins de santé, les loteries et les loisirs, la technologie, les GPC, les finances
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Avis Leger
Leger est un logiciel de support clients - help desk - SAV à recommander.
KnowAll Enquire: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. KnowAll Enquire est un logiciel disponible en version d'essai. Le logiciel de suivi des demandes de renseignements KnowAll Inquire, du courrier électronique d'origine aux statistiques, vous aide à enrichir l'expérience client et à suivre la demande à chaque étape du processus de traitement des demandes.
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Avis KnowAll Enquire
KnowAll Enquire est un logiciel de support clients - help desk - SAV sérieux.
Knova: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. Knova est un logiciel disponible en version d'essai.
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Avis Knova
Knova est un logiciel de support clients - help desk - SAV pour votre entreprise.
Keepad TurningPoint: avis sur ce logiciel d'assistance avec questions - réponses. Keepad TurningPoint est un logiciel disponible en version d'essai. Audience Response est un outil de sondage permettant de se connecter et de communiquer lors de réunions et d'événements.
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Avis Keepad TurningPoint
Keepad TurningPoint est un logiciel d'assistance avec questions - réponses à connaitre.
JSupportDesk: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. JSupportDesk est un logiciel disponible en version d'essai. JSupportDesk est un logiciel de support technique basé sur le Web.
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Avis JSupportDesk
JSupportDesk est un logiciel de support clients - help desk - SAV pour développer votre entreprise.
IssueCentre: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. IssueCentre est un logiciel disponible en version d'essai. IssueCentre offre une solution d'assistance avec un système de billetterie en ligne.
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Avis IssueCentre
IssueCentre est un logiciel de support clients - help desk - SAV pour développer votre business.
Inteletrade: avis sur ce logiciel de support clients en self service. Inteletrade est un logiciel disponible en version d'essai. Inteletrade offre aux clients et aux fournisseurs un accès en ligne 24h / 24 et 7j / 7 aux informations de compte dont ils ont besoin via un portail en libre service.
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Avis Inteletrade
Inteletrade est un logiciel de support clients en self service pour développer votre entreprise. 
LiveWorld: avis sur ce logiciel de support clients sur les réseau sociaux. LiveWorld est un logiciel disponible en version d'essai. LiveWorld propose des solutions de service client social et de marketing conversationnel.
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Avis LiveWorld
LiveWorld est un logiciel de support clients sur les réseau sociaux pour développer votre business.
Remote Desktop Services: avis sur ce logiciel de support clients à distance. Remote Desktop Services est un logiciel disponible en version d'essai. Microsoft Intune est une solution de gestion d'applications et d'appareils mobiles basée sur le cloud.
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Avis Remote Desktop Services
Remote Desktop Services est un logiciel de support clients à distance pour votre entreprise.
Queue Manager: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. Queue Manager est un logiciel disponible en version d'essai. Le gestionnaire de files d'attente est une suite d'outils de gestion de cas permettant de communiquer avec les clients et de surveiller les cas en temps réel.
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Avis Queue Manager
Queue Manager est un logiciel de support clients - help desk - SAV à essayer.
Primary Intelligence: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. Primary Intelligence est un logiciel disponible en version d'essai. Primary Intelligence fournit des résultats aux leaders du marketing, des ventes et des produits B2B grâce aux programmes Win Loss Analysis et Customer Experience Analysis.
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Avis Primary Intelligence
Primary Intelligence est un logiciel de support clients - help desk - SAV pour développer votre entreprise.
Plumsail HelpDesk: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. Plumsail HelpDesk est un logiciel disponible en version d'essai. Plumsail HelpDesk est un outil pour SharePoint qui aide les clients à être satisfaits d'un support rapide et efficace.
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Avis Plumsail HelpDesk
Plumsail HelpDesk est un logiciel de support clients - help desk - SAV à tester.
Pertinent: avis sur ce logiciel d'automatisation du service clients. Pertinent est un logiciel disponible en version d'essai. Pertinent affiche les articles d'aide les plus pertinents de la base de connaissances dans le contexte de la page affichée par l'utilisateur.
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Avis Pertinent
Pertinent est un logiciel d'automatisation du service clients à essayer.
PC-Duo Remote Control: avis sur ce logiciel de support clients à distance. PC-Duo Remote Control est un logiciel disponible en version d'essai. PC-Duo fournit une commande à distance rapide et fiable et un accès à distance via des connexions LAN / WAN et Internet.
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Avis PC-Duo Remote Control
PC-Duo Remote Control est un logiciel de support clients à distance sérieux.
Panel Ninja: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. Panel Ninja est un logiciel disponible en version d'essai. Analyse pour les équipes de support: comprenez les flux de travail de votre équipe de support et mesurez leur efficacité
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Avis Panel Ninja
Panel Ninja est un logiciel de support clients - help desk - SAV pour développer votre business. Pourquoi utiliser un logiciel Assistance - Support - SAV ?
Quels sont les avantages d’un logiciel Assistance - Support - SAV :
- Système de gestion des connaissances
- En libre service
- Rapports
- Assistance mobile
- Gestion des accords de niveau de service
- Assistance à distance
- Engages et prospects qualifiés
- Parcourir et créer des articles
- Conception réactive
- Informations sur le contenu exploitable
Quels sont les inconvénients d’un logiciel SaaS :
- Hébergement des données : pas nécessairement stockées en France (serveur à l'étranger)
- Installation & Maintenance : il est préférable de faire appel à un intégrateur informatique
- Support technique : il est préférable de former les employés lorsqu'on change de progiciel
- Sécurité & Confidentialité : vous devez faire confiance à l'éditeur de la solution
- Prix : multiplier les logiciels sur abonnement peut être couteux pour l'entreprise
Comparatif logiciels Assistance - Support - SAV
Comment utiliser ce type de progiciel ?
Quelles sont les fonctionnalités d'un logiciel Assistance - Support - SAV :
- Document, vidéo et réponses d'image
- Notes de collaboration d'administration
- Partage de documents
- Partage de dossiers
- Partage de notes
- Travail collaboratif
- Gestion d'une boutique en ligne - site e-commerce
- CRM
- Marketing Automation
- Climat social
- Système d'alertes
- Développement produits et services
- Engagement des salariés (analyse émotionnelle)
- Analyse des données
- Accessibilité 24-7
Quelles sont les intégrations d'un logiciel Assistance - Support - SAV (API) :
- NICE Workforce Optimization
- Verint Workforce Optimization
- Genesys Contact Center Portfolio
- Intégration CRM
- Intégration E-Commerce
- Zendesk
- Intégration CRM
- Zendesk
- Magento
- Microsoft Azure
- Microsoft Dynamics
- Microsoft Excel
Quels sont les meilleurs logiciels Assistance - Support - SAV ?
Liste des logiciels Assistance - Support - SAV les plus populaires / les plus utilisés en entreprises :
- Nuance
- Albert
- Astute Knowledge
- eGain Virtual Assistant
- 24-7 Live Chat
- ApexChat
- Inforobo
- Sofy.ai
- IntelliResponse Virtual Agent
- VirtualSpirits
Liste des logiciels Assistance - Support - SAV gratuits / payants / open source :
- viClone Enterprise Solutions
- GetAbby
- Five9
- Calabrio ONE
- Answerbase
- Qemotion
- MaestroQA
- MiaRec
- ScorebuddyQA
- PlayVox
Quel est le prix d'un logiciel Assistance - Support - SAV ?
Le prix d'un logiciel Assistance - Support - SAV est de 236,85 € par utilisateur / par mois en moyenne. Le logiciel cloud le moins cher référencé par ce comparatif coute 5,00 €, le logiciel en ligne le plus cher coute 640,00 €.Les tarifs évoluent en fonction des fonctionnalités et options, du nombre d'utilisateurs, des mises à jour, des codes de réduction ... La plupart des éditeurs proposent une offre d'essai gratuite afin de tester un programme informatique.
Comparateur logiciels Assistance - Support - SAV : Avis & Prix
Qui utilise des progiciels ?
Ces applications métiers sont notamment utilisées par des entreprises innovantes (PME, Autoentrepreneur …) comme par exemple Dathena, Morphosense ou encore Pledg ; dans des secteurs d'activité comme Environnement et Evénementiel ; et par des professionnels des métiers comme Vente - Commercial et Marketing.Comment choisir un logiciel en ligne ?
Vous vous demandez quel logiciel en ligne choisir pour votre entreprise ? Voici les points à prendre en compte lors de votre choix :- Définir vos besoins : budget, type de société, nombre de licences logicielles ...- Consulter les avis d’utilisateurs : + recommandé, + utilisé, - cher ...
- Comparer les progiciels SaaS : fonctionnalités, prix ...
- Tester : télécharger et installer sur un ordinateur (interface utilisateur ...)
- Hébergement des données : cloud français ?
- Déploiement rapide, évolutivité, mises à jour de sécurité informatique ...
- Plateformes, Systèmes d'exploitation : Windows, Linux, MacOS ...
- Alternatives : AllAnswered / Pubble / Question2Answer / VPI QUALITY / nanorep / Microsoft QnA Maker / Next IT / Kylie.ai / Trustfuel / Wise ...
Meilleur logiciel Assistance - Support - SAV : Nuance, Egain
Actualité et tendances des logiciels SaaS & Cloud
Découvrez les nouvelles tendances des Logiciels Assistance - Support - SAV sur Societe.Tech : actualité des éditeurs de logiciels, guides et tests, big data et informatique …Les informations, descriptifs, fonctionnalités et tarifs des logiciels en mode SaaS / Cloud / on premise de ce comparatif logiciels Assistance - Support - SAV sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les notes / votes / recommandations reflètent l’avis des utilisateurs de progiciels et sont vérifiées à posteriori par nos soins.Applications similaires / complémentaires
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