Inbound-Outbound Call Center: avis sur ce logiciel cloud pour call centers - centres d'appels. Inbound-Outbound Call Center est un logiciel disponible en version d'essai. Le centre d'appels entrants / sortants est une solution combinée qui fournit un numéroteur prodictif, des scripts d'agent et des rapports en temps réel, un CRM, une conférence téléphonique, etc.
FreePBX: avis sur ce téléphonie cloud. FreePBX est un service disponible en version d'essai. FreePBX est une interface graphique open source basée sur le Web qui contrôle et gère Asterisk (PBX).
Evs7: avis sur ce logiciel de voip - sip. Evs7 est un logiciel disponible en version d'essai. EVS7 est un fournisseur de service de messagerie vocale électronique et de logiciel de numérotation destiné aux équipes de vente et aux centres d'appels.
DialMyCalls: avis sur ce logiciel cloud pour call centers - centres d'appels. DialMyCalls est un logiciel disponible en version d'essai. DialMyCalls est un service de diffusion vocale qui permet à l'utilisateur d'établir des appels, de gérer les contacts et les enregistrements et d'obtenir des rapports d'appel.
DialMyCalls est un logiciel cloud pour call centers - centres d'appels pour développer vos affaires. DialMyCalls est un service de diffusion vocale qui permet à l'utilisateur d'établir des appels, de gérer les contacts et les enregistrements et d'obtenir des rapports d'appel. DialMyCalls est un système de notification de masse qui vous permet d'enregistrer un message vocal ou de créer un message texte et de l'envoyer instantanément à une liste de numéros de téléphone. Vous enregistrez. Nous l'envoyons. La diffusion vocale simplifiée
Phonedeck: avis sur ce téléphonie cloud. Phonedeck (15,00€) est un service disponible en version d'essai. Phonedeck intègre les appels mobiles et vidéo dans Salesforce et Oracle.
Outleads: avis sur ce logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques. Outleads (299€) est un logiciel disponible en version d'essai. Outleads propose des solutions de suivi et d'analyse des appels.
SAP Contact Center: avis sur ce logiciel cloud pour call centers - centres d'appels. SAP Contact Center est un logiciel disponible en version d'essai. Le logiciel SAP Contact Center peut vous aider à mettre en file d'attente, à hiérarchiser et à acheminer les contacts des clients de manière transparente.
Oracle Contact On Demand: avis sur ce logiciel cloud pour call centers - centres d'appels. Oracle Contact On Demand est un logiciel disponible en version d'essai. Oracle Contact On Demand propose une application de support multicanal hébergée qui peut être déployée en quelques jours sans dépense d'investissement ni d'intégration.
FastCall: avis sur ce téléphonie cloud. FastCall est un service disponible en version d'essai. FastCall est un téléphone natif Salesforce intégré facile à utiliser.
blueButler: avis sur ce logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques. blueButler est un logiciel disponible en version d'essai. blueButler fonctionne avec votre système téléphonique existant pour enregistrer et incorporer automatiquement les appels téléphoniques de l'équipe opérationnelle dans Salesforce.
AppShark - Open SMS Pro: avis sur ce logiciel d'envoi de sms professionnels. AppShark - Open SMS Pro est un logiciel disponible en version d'essai. Open SMS Pro est une application native de Salesforce qui intègre des fonctionnalités de messagerie SMS dans l'instance Salesforce.
Burst SMS: avis sur ce logiciel d'envoi de sms professionnels. Burst SMS est un logiciel disponible en version d'essai. Burst SMS propose des campagnes marketing SMS, des rappels de rendez-vous SMS, des intégrations SMS et une API SMS facile à utiliser.
CallOutcome360: avis sur ce logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques. CallOutcome360 est un logiciel disponible en version d'essai. CallOutcome 360 est une solution de suivi et d'analyse des appels qui valide les efforts de marketing.
IfTheyCall: avis sur ce logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques. IfTheyCall est un logiciel disponible en version d'essai. Solution de suivi des appels basée sur des codes individuels pour les clients avec intégration complète de Google Analytics.
Analytic Call Tracking: avis sur ce logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques. Analytic Call Tracking est un logiciel disponible en version d'essai. Analytic Call Tracking est une solution de suivi et d'analyse des appels conçue pour les agences et les entreprises.
Alcatel-Lucent Call Center Office: avis sur ce logiciel cloud pour call centers - centres d'appels. Alcatel-Lucent Call Center Office est un logiciel disponible en version d'essai.
Castel Connects est un logiciel cloud pour call centers - centres d'appels à découvrir.
Fonctionnalités
8.3
Rapport Qualité / Prix
8.3
Interface & Design
8.3
Intégrations APIs
8.1
Assistance technique
8.3
Pourquoi utiliser un logiciel Téléphonie ?
Quels sont les avantages d’un logiciel Téléphonie :
Organiser et prioriser les tickets de service
Annuaire expert
Notifications basées sur l'abonnement
Collaboration ITSM et documentation
Création et envoi de tickets
Réponse au ticket
Réponses automatisées
Pièces jointes / Screencasts
Gestion SLA
Forums
Quels sont les inconvénients d’un logiciel SaaS :
Hébergement des données : pas nécessairement stockées en France (serveur à l'étranger)
Installation & Maintenance : il est préférable de faire appel à un intégrateur informatique
Support technique : il est préférable de former les employés lorsqu'on change de progiciel
Sécurité & Confidentialité : vous devez faire confiance à l'éditeur de la solution
Prix : multiplier les logiciels sur abonnement peut être couteux pour l'entreprise
Comparatif logiciels Téléphonie
Comment utiliser ce type de progiciel ?
Quelles sont les fonctionnalités d'un logiciel Téléphonie :
Base de connaissances externe
Base de connaissances interne
Portail Clients
Gestion d'une boutique en ligne - site e-commerce
Help Desk
CRM
Workflow
CRM
Gestion commerciale
Suivi des formulaires
Application mobile
Reporting - Rapports
Quelles sont les intégrations d'un logiciel Téléphonie (API) :
Intégration Site Internet
Corporama
Intégration E-Commerce
Facebook
Magento
Salesforce
Shopify
Zendesk
SAP
Intégration CRM
Intégration CRM
FreshDesk
Quels sont les meilleurs logiciels Téléphonie ?
Liste des logiciels Téléphonie les plus populaires / les plus utilisés en entreprises :
Serenovia
Ubefone
Kiamo
Dialfire
Justcall
Dialpad
Firmafon
Crm Cti
Phonecall
Activ Rdv
Liste des logiciels Téléphonie gratuits / payants / open source :
Aircall
Talkdesk
Ottspott
Callhub
Welcom Saas
Spoka
Cloudastrix Isp
Euphoria Telecom
Lynx
Gentel
Quel est le prix d'un logiciel Téléphonie ?
Le prix d'un logiciel Téléphonie est de 77,69 € par utilisateur / par mois en moyenne. Le logiciel cloud le moins cher référencé par ce comparatif coute 5,00 €, le logiciel en ligne le plus cher coute 560,00 €.Les tarifs évoluent en fonction des fonctionnalités et options, du nombre d'utilisateurs, des mises à jour, des codes de réduction ... La plupart des éditeurs proposent une offre d'essai gratuite afin de tester un programme informatique.
Comparateur logiciels Téléphonie : Avis & Prix
Qui utilise des progiciels ?
Ces applications métiers sont notamment utilisées par des entreprises innovantes (PME, Autoentrepreneur …) comme par exemple ABC Transfer, Poulehouse ou encore Pikcio ; dans des secteurs d'activité comme Energie et Environnement ; et par des professionnels des métiers comme Vente - Commercial et Marketing.
Comment choisir un logiciel en ligne ?
Vous vous demandez quel logiciel en ligne choisir pour votre entreprise ? Voici les points à prendre en compte lors de votre choix :- Définir vos besoins : budget, type de société, nombre de licences logicielles ... - Consulter les avis d’utilisateurs : + recommandé, + utilisé, - cher ... - Comparer les progiciels SaaS : fonctionnalités, prix ... - Tester : télécharger et installer sur un ordinateur (interface utilisateur ...) - Hébergement des données : cloud français ? - Déploiement rapide, évolutivité, mises à jour de sécurité informatique ... - Plateformes, Systèmes d'exploitation : Windows, Linux, MacOS ... - Alternatives : Tlmcom / Surevoip / Nuacom / Ricochet / Toll Free Number / Exotel / Telappliant / Call One / Toky / Nfon ...
Découvrez les nouvelles tendances des Logiciels Téléphonie sur Societe.Tech : actualité des éditeurs de logiciels, guides et tests, big data et informatique …Les informations, descriptifs, fonctionnalités et tarifs des logiciels en mode SaaS / Cloud / on premise de ce comparatif logiciels Téléphonie sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les notes / votes / recommandations reflètent l’avis des utilisateurs de progiciels et sont vérifiées à posteriori par nos soins.
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