Logiciels CRM


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8.8/10

MyBusiness CRM

MyBusiness CRM: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). MyBusiness CRM est un logiciel disponible en version d'essai. Mybusiness Online CRM System est l'un des principaux fournisseurs de logiciels de gestion de la relation client.
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Avis MyBusiness CRM
MyBusiness CRM est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) pour développer votre société.
Fonctionnalités
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.8
Interface & Design
8.8
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
8.8
Populaire
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8.8/10

Fat Free CRM

Fat Free CRM: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). Fat Free CRM (0,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Fat Free CRM est un CRM open source conçu pour être hautement personnalisable. élégant dans la simplicité.
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Gratuit
Avis Fat Free CRM
Fat Free CRM est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) à essayer. Un CRM open source conçu pour être hautement personnalisable; élégant dans la simplicité Fat Free CRM permet aux petites entreprises d'organiser et de maintenir des informations sur l'ensemble de leurs relations clients. Il permet de gérer les informations d'entreprise telles que les contacts clients, les comptes clients, les prospects et les opportunités de vente.
Fonctionnalités
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.8
Interface & Design
8.8
Intégrations APIs
9.9
Assistance technique
8.8
Populaire
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8.8/10

CampaignerCRM

CampaignerCRM: avis sur ce logiciel crm pour les petites entreprises (grc - customer relationship management). CampaignerCRM (29,99€) est un logiciel disponible en version d'essai. CampaignerCRM fournit un logiciel CRM basé sur le Web pour les petites et moyennes entreprises.
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29,00
Avis CampaignerCRM
CampaignerCRM est un logiciel CRM pour les petites entreprises (GRC - Customer Relationship Management) à essayer.
Fonctionnalités
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.8
Interface & Design
8.8
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
8.8
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8.3/10

Solve360

Solve360: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). Solve360 est un logiciel disponible en version d'essai. Solve360 propose une solution logicielle de CRM basée sur le cloud.
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Avis Solve360
Solve360 est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) pour développer vos affaires.
Fonctionnalités
8.3
Rapport Qualité / Prix
8.3
Interface & Design
8.3
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
8.3
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8.3/10

Engaged CRM

Engaged CRM: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). Engaged CRM est un logiciel disponible en version d'essai. Engaged CRM est un fournisseur de solutions logicielles basées sur le cloud pour les entreprises à haut volume en ligne et hors ligne.
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Avis Engaged CRM
Engaged CRM est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) recommandable.
Fonctionnalités
8.3
Rapport Qualité / Prix
8.3
Interface & Design
8.3
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
8.3
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8.3/10

Cercle

Cercle: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). Cercle est un logiciel disponible en version d'essai. Cercle est un CRM open source construit avec Phoenix Framework.
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Avis Cercle
Cercle est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) pour développer vos affaires.
Fonctionnalités
8.3
Rapport Qualité / Prix
8.3
Interface & Design
8.3
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
8.3
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7.9/10

Socious Online Community

Socious Online Community: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). Socious Online Community est un logiciel disponible en version d'essai.
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Avis Socious Online Community
Socious Online Community est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) à connaitre.
Fonctionnalités
5
Rapport Qualité / Prix
5
Interface & Design
5
Intégrations APIs
7
Assistance technique
7.5
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7.9/10

Silent Partner

Silent Partner: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). Silent Partner est un logiciel disponible en version d'essai.
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Avis Silent Partner
Silent Partner est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) à tester.
Fonctionnalités
5
Rapport Qualité / Prix
5
Interface & Design
5
Intégrations APIs
7
Assistance technique
7.5
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7.9/10

Semantic Sales

Semantic Sales: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). Semantic Sales est un logiciel disponible en version d'essai. Outil de productivité des ventes entièrement basé sur le cloud dans la boîte de réception.
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Avis Semantic Sales
Semantic Sales est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) pour développer votre société.
Fonctionnalités
5
Rapport Qualité / Prix
5
Interface & Design
5
Intégrations APIs
7
Assistance technique
7.5
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8.3/10

Flexera

Flexera: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). Flexera est un logiciel disponible en version d'essai.
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Avis Flexera
Flexera est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) recommandable.
Fonctionnalités
8.3
Rapport Qualité / Prix
8.3
Interface & Design
8.3
Intégrations APIs
8.1
Assistance technique
8.3
Populaire
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8.8/10

Onesheet CRM

Onesheet CRM: avis sur ce logiciel crm pour les petites entreprises (grc - customer relationship management). Onesheet CRM est un logiciel disponible en version d'essai. Onesheet CRM est un CRM simple et facile pour Google Sheet conçu pour les petites entreprises et permettant de suivre les ventes et les prospects.
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Avis Onesheet CRM
Onesheet CRM est un logiciel CRM pour les petites entreprises (GRC - Customer Relationship Management) pour développer vos affaires.
Fonctionnalités
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.8
Interface & Design
8.8
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
8.8
Populaire
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8.8/10

Composity

Composity: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). Composity (11,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Composity CRM vous permet de nourrir facilement des clients potentiels, d'organiser votre flux de travail et de ne jamais rater une opportunité
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11,00
Avis Composity
Composity est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) pour votre société. Composity CRM vous permet de nourrir facilement les prospects en clients, d'organiser votre flux de travail et de ne jamais manquer une opportunité.
Fonctionnalités
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.8
Interface & Design
8.8
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
8.8
Populaire
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8.8/10

CallPro CRM

CallPro CRM: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). CallPro CRM (65,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Le CRM le plus flexible avec efficacité des appels et marketing par e-mail intelligent
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65,00
Avis CallPro CRM
CallPro CRM est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) pour développer votre société. Le CRM le plus flexible avec l'efficacité des appels et le marketing par courriel intelligent
Fonctionnalités
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.8
Interface & Design
8.8
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
8.8
Populaire
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9.1/10

LeadMaster

LeadMaster: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). LeadMaster (150€) est un logiciel disponible en version d'essai. LeadMaster propose l'automatisation du marketing, la gestion des leads, le marketing par e-mail, l'intégration de sites Web, etc.
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150,00
Avis LeadMaster
LeadMaster est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) pour développer votre business. La solution tout-en-un LeadMaster LeadMasterCRM comprend: l'automatisation du marketing, la gestion des leads, le marketing par courrier électronique, l'intégration de sites Web et bien plus encore.
Fonctionnalités
9.1
Rapport Qualité / Prix
9.1
Interface & Design
9.1
Intégrations APIs
9.2
Assistance technique
9.1
Populaire
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9.1/10

Ivinex CRM

Ivinex CRM: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). Ivinex CRM est un logiciel disponible en version d'essai.
More details +
Avis Ivinex CRM
Ivinex CRM est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) pour développer votre entreprise.
Fonctionnalités
9.1
Rapport Qualité / Prix
9.1
Interface & Design
9.1
Intégrations APIs
8.5
Assistance technique
9.1
Populaire
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9.1/10

EBSuite

EBSuite: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). EBSuite est un logiciel disponible en version d'essai.
More details +
Avis EBSuite
EBSuite est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) pour votre société.
Fonctionnalités
9.1
Rapport Qualité / Prix
9.1
Interface & Design
9.1
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
9.1
Populaire
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9.1/10

REthink

REthink: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). REthink est un logiciel disponible en version d'essai. Organisez, créez, partagez et stockez tout dans un seul univers
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Avis REthink
REthink est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) pour développer vos affaires.
Fonctionnalités
9.1
Rapport Qualité / Prix
9.1
Interface & Design
9.1
Intégrations APIs
10
Assistance technique
9.1
Populaire
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9.1/10

Onyx CRM

Onyx CRM: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). Onyx CRM est un logiciel disponible en version d'essai.
More details +
Avis Onyx CRM
Onyx CRM est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) pour développer votre business.
Fonctionnalités
9.1
Rapport Qualité / Prix
9.1
Interface & Design
9.1
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
9.1
Populaire
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9.1/10

NGChat

NGChat: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). NGChat est un logiciel disponible en version d'essai.
More details +
Avis NGChat
NGChat est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) à connaitre.
Fonctionnalités
9.1
Rapport Qualité / Prix
9.1
Interface & Design
9.1
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
9.1
Populaire
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9.1/10

eSalesTrack CRM

eSalesTrack CRM: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). eSalesTrack CRM est un logiciel disponible en version d'essai.
More details +
Avis eSalesTrack CRM
eSalesTrack CRM est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) pour votre entreprise.
Fonctionnalités
9.1
Rapport Qualité / Prix
9.1
Interface & Design
9.1
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
9.1
Populaire
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9.1/10

Engage121 Enterprise

Engage121 Enterprise: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). Engage121 Enterprise est un logiciel disponible en version d'essai.
More details +
Avis Engage121 Enterprise
Engage121 Enterprise est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) pour développer votre entreprise.
Fonctionnalités
9.1
Rapport Qualité / Prix
9.1
Interface & Design
9.1
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
9.1
Populaire
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9.1/10

Diamond Relations

Diamond Relations: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). Diamond Relations est un logiciel disponible en version d'essai.
More details +
Avis Diamond Relations
Diamond Relations est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) pour développer votre société.
Fonctionnalités
9.1
Rapport Qualité / Prix
9.1
Interface & Design
9.1
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
9.1
Populaire
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9.1/10

Amphis Customer

Amphis Customer: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). Amphis Customer est un logiciel disponible en version d'essai.
More details +
Avis Amphis Customer
Amphis Customer est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) pour développer vos affaires.
Fonctionnalités
9.1
Rapport Qualité / Prix
9.1
Interface & Design
9.1
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
9.1
Populaire
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8.8/10

Feusd

Feusd: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). Feusd est un logiciel disponible en version d'essai.
More details +
Avis Feusd
Feusd est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) pour développer votre entreprise.
Fonctionnalités
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.8
Interface & Design
8.8
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
8.8

Pourquoi utiliser un logiciel CRM ?

Quels sont les avantages d’un logiciel CRM :

  • L'automatisation des forces de vente
  • Intégration marketing
  • Service client et support
  • Automatisation du service d'assistance
  • CRM et prospection
  • Gestion de projets
  • Administratif (indicateurs, alertes impayés...)
  • Gestion des stocks
  • Module service client
  • Création et édition de bons de livraison pour chaque commande client

Quels sont les inconvénients d’un logiciel SaaS :

  • Hébergement des données : pas nécessairement stockées en France (serveur à l'étranger)
  • Installation & Maintenance : il est préférable de faire appel à un intégrateur informatique
  • Support technique : il est préférable de former les employés lorsqu'on change de progiciel
  • Sécurité & Confidentialité : vous devez faire confiance à l'éditeur de la solution
  • Prix : multiplier les logiciels sur abonnement peut être couteux pour l'entreprise


Comparatif logiciels CRM

Comparatif logiciels CRM





Comment utiliser ce type de progiciel ?

Quelles sont les fonctionnalités d'un logiciel CRM :

  • Edition de devis, de factures de vente et d'achat
  • Suivi et relance des factures impayées
  • Suivi des dépenses et recettes
  • Personnalisation du plan comptable
  • Gestion et contrôle des flux d'entrées et de sorties de stock
  • Connexion du compte bancaire et synchronisation automatique
  • Axonaut
  • Gestion des stocks - Inventaires
  • Reporting - Rapports
  • Statistiques détaillées
  • Tableaux de bord
  • Tracking - Suivi
  • Alertes - notifications - rappels
  • Gestion de projets
  • CRM

Quelles sont les intégrations d'un logiciel CRM (API) :

  • Intégration CRM
  • GoCardless
  • Keyyo Phone
  • Intégration CRM
  • Corporama
  • Intégration CRM
  • Intégration Site Internet
  • Intégration Réseaux sociaux
  • Intégration E-Commerce
  • Authorize.Net
  • Corporama
  • GetResponse


Quels sont les meilleurs logiciels CRM ?

Liste des logiciels CRM les plus populaires / les plus utilisés en entreprises :

  • Axonaut
  • Eudonet
  • Vtiger
  • Splio
  • Zoho CRM
  • Extrabat
  • E-Deal CRM
  • Microsoft Dynamics 365
  • ProsperWorks
  • Dolibarr

Liste des logiciels CRM gratuits / payants / open source :

  • Pipedrive
  • Ines CRM
  • HubSpot CRM
  • Contactually
  • Infusionsoft CRM
  • Less Annoying CRM
  • Efficy
  • Skyward CRM
  • Batchbook
  • HaystackCRM


Quel est le prix d'un logiciel CRM ?

Le prix d'un logiciel CRM est de 102,00 € par utilisateur / par mois en moyenne. Le logiciel cloud le moins cher référencé par ce comparatif coute 5,00 €, le logiciel en ligne le plus cher coute 199,00 €.

Les tarifs évoluent en fonction des fonctionnalités et options, du nombre d'utilisateurs, des mises à jour, des codes de réduction ... La plupart des éditeurs proposent une offre d'essai gratuite afin de tester un programme informatique.



Comparateur logiciels CRM : Avis & Prix

Comparateur logiciels CRM : Avis & Prix





Qui utilise des progiciels ?

Ces applications métiers sont notamment utilisées par des entreprises innovantes (ETI, Grand compte …) comme par exemple Delta Rm, Mr Suricate ou encore Poool ; dans des secteurs d'activité comme Transports et Aéronautique ; et par des professionnels des métiers comme Web - Multimédia et Vente - Commercial.



Comment choisir un logiciel en ligne ?

Vous vous demandez quel logiciel en ligne choisir pour votre entreprise ? Voici les points à prendre en compte lors de votre choix :

- Définir vos besoins : budget, type de société, nombre de licences logicielles ...
- Consulter les avis d’utilisateurs : + recommandé, + utilisé, - cher ...
- Comparer les progiciels SaaS : fonctionnalités, prix ...
- Tester : télécharger et installer sur un ordinateur (interface utilisateur ...)
- Hébergement des données : cloud français ?
- Déploiement rapide, évolutivité, mises à jour de sécurité informatique ...
- Plateformes, Systèmes d'exploitation : Windows, Linux, MacOS ...
- Alternatives : Daylite / karmaCRM / BigContacts / Reflect CRM / Janrain / Salesforce Data.com / ActivePrime / HookFeed / YesData / PCA Predict ...





Qu’est ce qu’un CRM?


Un CRM (Customer Relationship Management en anglais) / GRC (logiciel de Gestion de la Relation Client) centralise dans une base de données unique toutes les interactions entre une entreprise et ses clients. Il permet aux services marketing ainsi qu'aux commerciaux de l'entreprise de d'identifier les clients, de cibler les prospects, et de les fidéliser.

Un CRM en ligne propose de nombreuses fonctionnalités : gestion des contacts (clients, prospects, coordonnées téléphoniques, adresses email ...), gestion des leads et suivi des opportunités, tableaux de bord et reportings ...

Un CRM peut servir à faire de la gestion commerciale (créer des devis et des factures, suivre les livraisons ...), à lancer des campagnes marketing, à collecter des leads, à qualifier des leads, à répondre aux demandes des clients ... Il permet également une meilleure communication et une meilleure collaboration entre les équipes de la société.

Un CRM étant un outil particulièrement important, il est préférable de choisir un CRM dédié plutôt qu'un CRM intégré.


Meilleur logiciel CRM : Axonaut, Vtiger

Meilleur logiciel CRM : Axonaut, Vtiger





Actualité et tendances des logiciels SaaS & Cloud

Découvrez les nouvelles tendances des Logiciels CRM sur Societe.Tech : actualité des éditeurs de logiciels, guides et tests, big data et informatique …

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et tarifs des logiciels en mode SaaS / Cloud / on premise de ce comparatif logiciels CRM sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les notes / votes / recommandations reflètent l’avis des utilisateurs de progiciels et sont vérifiées à posteriori par nos soins.



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