Rocketbots

Rocketbots : Avis, Prix, Présentation et Alternatives

➤ Rocketbots est un logiciel de messagerie instantanée – live chat pour les entreprises et les professionnels. Découvrons les avis clients, la présentation et le prix de ce progiciel référencé par notre comparateur de logiciels SaaS dans les catégories Logiciels Collaboratifs – Productivité – Bureautique et Logiciels Collaboratifs.

➤ Le logiciel Rocketbots est notamment recommandé pour les métiers Direction & Management.

➤ Ce progiciel est couramment utilisé par des ETI, Grand compte et PME, ainsi que par des entreprises des secteurs d’activité Services ou Tertiaire.

➤ Le prix de Rocketbots est de 19 euros par utilisateur et par mois (ce logiciel dispose d’une version d’essai gratuite). Découvrez tous les avis sur Rocketbots ainsi que ses avantages et ses inconvénients.

Présentation de Rocketbots

Chat en direct et application de messagerie en un seul endroit. Messagerie CRM. AI Smart Replies. Automatisation du chat. Emissions et enquêtes ciblées. Chat en direct, Facebook, Whatsapp, etc.

Rocketbots est une plate-forme de conversation client qui permet aux entreprises de faire évoluer leur engagement client sans faire évoluer leurs équipes. La plate-forme Rocketbots utilise l’intelligence artificielle et l’automatisation pour générer des prospects, automatiser l’engagement et soutenir les clients. Rocketbots unifie les applications de messagerie en un seul endroit pour créer une vue holistique des chats avec de puissantes fonctionnalités de diffusion et d’enquête qui permettent aux entreprises de communiquer à grande échelle.

Avantages de Rocketbots

Voici la liste des principaux avantages de ce progiciel :

– billetterie
– Partage de fichiers
– Co-navigation
– Enquêtes et commentaires
– Transcriptions par e-mail
– Assistance mobile
– SMS
– API
– Intégration des médias sociaux
– Envoi – Réception de SMS – SMS Marketing

Autres avantages : (1) Rocketbots est une plate-forme d’automatisation de chat qui permet aux entreprises de générer des prospects, d’automatiser l’engagement et de soutenir les clients via des applications de chat en direct et de messagerie. (2) Rocketbots utilise l’IA pour apprendre des chats des clients, suggère des réponses et automatise les conversations dans les applications de chat en direct ou de messagerie.

Fonctionnalités de Rocketbots

Voici la liste des principales fonctionnalités & caractéristiques de ce logiciel :

– CRM
– Assistance en ligne (forum, tutoriels …)
– Support technique (téléphone, mail, chat …)

Autres fonctionnalités : Outils d’automatisation du chat: pour communiquer avec les gens en masse, la plate-forme Rocketbots fournit des diffusions et des sondages personnalisables ainsi que des outils de ciblage granulaires. Grâce aux diffusions, vous pouvez informer les clients d’une panne de service ou acquérir de nouveaux clients avec une offre spéciale. Avec les enquêtes Rocketbots, les taux de réponse sont considérablement augmentés car les gens répondent directement depuis leur téléphone. Des règles puissantes vous permettent de créer des déclencheurs pour automatiser les diffusions, les enquêtes, l’enrichissement de profil et la segmentation des contacts. Intégration multicanal: pour garantir que les discussions avec les clients sont réunies au même endroit, la plate-forme Rocketbots permet de connecter rapidement et facilement les applications de messagerie les plus courantes ou même d’ajouter une discussion en direct à votre site Web. Cela donne aux agents une vue holistique des conversations et leur permet de répondre facilement à n’importe quel individu sur le canal de leur choix. IA auto-apprenante: la plateforme Rocketbots utilise l’intelligence artificielle auto-apprenante pour aider les agents à gérer, répondre et automatiser les conversations. Aucune configuration n’est requise, l’IA apprend directement à partir des discussions des clients. Au départ, les agents reçoivent des réponses intelligentes leur permettant de répondre rapidement et à mesure que votre historique de discussion augmente, la plate-forme Rocketbots commence à répondre de manière complètement automatique. Avec Rocketbots, l’IA fait que même une opération à un seul homme ressemble à une armée d’agents.

Intégrations & API

Rocketbots propose des APIs afin de s’intégrer à d’autres applications informatiques comme Facebook, SAP, et Zapier. Ces intégrations permettent par exemple de se connecter à une base de données, d’échanger des données, ou bien encore de synchroniser des fichiers entre plusieurs programmes informatiques via une extension, un plugin, ou une API (application programming interface / interface de programmation).

D’après nos informations le logiciel Rocketbots peut se connecter à plus de 5 plateformes logicielles afin de faciliter les échanges de données entre applications, d’améliorer votre flux de travail, et de gagner en productivité.

Compatibilité & Configuration

Logiciel en mode SaaS, Rocketbots est donc compatible avec la plupart des systèmes d’informations d’entreprises ainsi qu’avec la plupart des systèmes d’exploitation (OS) comme Windows, Mac OS, et Linux car il est accessible depuis un navigateur web (Chrome, Firefox …). Ce progiciel est également accessible à distance (bureau, domicile, en déplacement…) depuis de nombreux appareils mobiles comme une tablette ou un smartphone iPhone (plateforme iOS) ou Android, et dispose sans doute d’une application mobile disponible sur le Play Store / App Store. Pour l’utiliser, il est important d’avoir une connexion Internet correcte ainsi qu’un navigateur à jour.

Autres caractéristiques

Rocketbots est adapté aux besoins des entreprises : Logiciels ETI, Logiciels Grand compte, Logiciels PME, Logiciels TPE …

Cette application est conseillée pour les métiers : Logiciels Direction – Management …

Ce progiciel cloud est utilisé dans les secteurs : Logiciels Généraliste …

Prix de Rocketbots

Le prix de Rocketbots est de 19 € par mois et par utilisateur mais ce tarif est susceptible d’évoluer car différentes options sont proposées par l’éditeur de ce logiciel SaaS afin de répondre aux besoins de ses utilisateurs : nombre de licences, fonctions supplémentaires, add-ons …

Voici les différents tarifs de Rocketbots (pricing / forfaits) :

– Essai gratuit : 0 € (limité dans le temps / dans les fonctionnalités)
– Standard : 19 € / mois / utilisateur
– Pro : –
– Entreprise : –
– Premium : –

+ d’infos sur les tarifs : STARTER GRATUIT Membres de l’équipe illimités Contacts illimités Tous les canaux 1000 messages PRO 19 $ / mois Membres de l’équipe illimités Contacts illimités Tous les canaux 10000 messages / mois

La plupart des éditeurs informatique proposent soit une version d’essai gratuite avec toutes les fonctionnalités activées, mais qui sera alors limitée dans le temps (en moyenne 15 à 30 jours), soit une version freemium bridée (certaines fonctionnalités sont inactives) pour vous inciter à l’acheter.

L’éditeur de logiciel professionnel propose souvent des codes promo ainsi que des réductions sur le pricing en fonction du nombre de licences achetées. Les abonnements annuels permettent également de réaliser une économie par rapport aux abonnements mensuels car ils sont en général de 10% à 30% moins chers.

Avis sur Rocketbots

Rocketbots : l’avis du Comparateur de Logiciels

Voici notre avis sur Rocketbots : il s’agit d’un bon logiciel de messagerie instantanée – live chat à essayer

Rocketbots avis clients & utilisateurs

Les avis en ligne sur le logiciel Rocketbots sont assez nombreux et positifs dans l’ensemble..

N’hésitez pas à donner votre avis utilisateur sur Rocketbots sur notre comparateur logiciels cloud ! Evaluez ses fonctionnalités, le support client, sa facilité d’utilisation, son interface logicielle et son ergonomie (…) et donnez une note sur son rapport qualité / prix si vous l’utilisez régulièrement au bureau. Notre comparatif logiciels professionnels collecte les recommandations des utilisateurs ainsi que les commentaires des clients afin de les partager avec la communauté et de comparer les logiciels de messagerie instantanée – live chat. Cette critique n’est pas un conseil d’achat ni une recommandation. Notre opinion est basée soit sur un test logiciel, soit sur des appréciations et estimations d’utilisateurs. Nous vous invitons à donner votre point de vue (explication) et à faire des suggestions de solutions concurrentes.

Références clients

Rocketbots est un logiciel SaaS utilisé par de nombreux professionnels IT et sociétés en France et dans le monde. Ses références sont des entreprises françaises (…) qui l’utilisent dans leur stack technique / tech stack (frameworks de code, langages informatiques, bases de données, APIs …).

Interface & Démo

L’interface de ce software est traduite en français et se veut ergonomique, responsive et personnalisable afin d’améliorer la productivité des équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise (TPE, PME …).

Ce logiciel en ligne est relativement simple à installer (paramétrage, configuration, personnalisation …) et ne devrait pas nécessiter de faire appel à un intégrateur. Ce logiciel est disponible en plusieurs langues : Allemand, Anglais, Chinois, Espagnol, Français, Italien, Japonais, Portugais, Russe …

Voici des captures d’écran du progiciel / une vidéo de démonstration :

Avis Rocketbots Prix logiciel de messagerie instantanée – live chat

FAQ

Comment télécharger et installer Rocketbots ?

Il n’est pas possible de télécharger ce programme informatique sur notre comparatif de logiciels SaaS. Vous devez cliquer sur le lien afin de visiter le site Internet de l’éditeur, qui vous proposera soit de l’essayer gratuitement, soit de l’installer en version démo, soit de participer à un webinar. S’il s’agit d’une solution en ligne, vous n’aurez rien à télécharger et à installer sur votre ordinateur.

Comment se connecter ?

Les logiciels cloud sont accessibles en ligne. La connexion à Rocketbots (login) se fait depuis le site internet https://rocketbots.io, sur lequel vous pourrez renseigner votre identifiant et votre mot de passe.

Sécurité et Localisation des données

Nous ne disposons pas encore de renseignements sur la sécurité de cette application cloud, elle est toutefois régulièrement mise à jour afin d’apporter de nouvelles fonctionnalités ainsi que des patchs de sécurité. La plupart des grands éditeurs de logiciels proposent un cryptage SSL, le chiffrement des données, une sauvegarde automatique des données ainsi qu’une authentification à deux facteurs. Vous pouvez consulter le changelog afin de connaitre la dernière version du logiciel, les corrections de bugs, les améliorations de l’update …

Les données de ce progiciel d’entreprise sont hébergées sur un serveur informatique (stockées dans un data center) aux Etats Unis et nous n’avons pas d’information concernant sa conformité RGPD.

Assistance technique

L’éditeur qui a développé ce programme informatique ( Rocketbots ) offre un support technique ainsi qu’une documentation commerciale sur le site Internet officiel. Vous pourrez y retrouver un guide technique complet, une FAQ des questions fréquemment posées, ainsi qu’un forum ou un service support par tickets. Certains éditeurs proposent également des formations sur site ou bien l’assistance par téléphone, par exemple pour déployer un logiciel sur plusieurs postes informatiques.

Comparer des logiciels

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et prix de cette application SaaS (Software as a service) sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les caractéristiques des progiciels de gestion et solutions logicielles sont issues des sites web des éditeurs / intégrateurs / SSII.

La rédaction de Logiciels.Pro sélectionne pour vous les meilleurs logiciels SaaS : notre avis sur Rocketbots est indépendant et objectif afin de mettre en avant les points forts et les points faibles de ce logiciel de messagerie instantanée – live chat. Certains liens peuvent être affiliés : si vous cliquez dessus l’éditeur nous reversera une commission mais le prix de ce logiciel ne sera pas plus élevé.

Actualité des logiciels

Retrouvez toute l’actualité des Logiciels de messagerie instantanée – live chat et des éditeurs de logiciels sur Societe.Tech, notre site dédié aux entreprises innovantes (startups comme Arx One ou Arxama ), aux nouvelles technologies (tendances du SAAS, cloud, IT, big data, FinTech, EdTech …) et à l’actualité économique (levées de fonds, interviews d’entrepreneurs …). Découvrez des tests de logiciels de gestion d’entreprise (CRM, ERP …), des informations sur les mises à jour (système d’information, tableaux de bord …) …

Pourquoi utiliser un logiciel de messagerie instantanée – live chat ?

Un logiciel de messagerie instantanée (live chat) permet de créer un canal de communication qui permet aux clients et aux entreprises de converser en temps réel directement sur le site Web d’une entreprise. Il apparait généralement comme une petite boite ou une fenêtre sur la page. Les logiciels de messagerie instantanée (live chat) permettent de discuter en ligne, entre salariés, ou entre salariés et clients. Les principaux logiciels métiers sont : Drift (part de marché : environ 3,70%), Smartsupp (2,20%), Provide Support (1,00%), Crisp (0,90%), Clickdesk (0,80%), Kayako (0,60%), HipChat (0,60%), LiveHelpNow (0,50%), Userlike (0,40%), Bontact (0,40%), ManageEngine ServiceDesk Plus (0,30%), Heybubble (0,10%), MangoApps (0,10%), Userecho (0,10%), Mattermost (0,10%) …

Nous avons identifié près de 238 logiciels dans cette catégorie : le tarif moyen est de 31,24 euros par licence utilisateur.

Principales caractéristiques des logiciels de messagerie instantanée – live chat: support de chat en direct chat client intelligence artificielle helpdesk

Présentation de la société Rocketbots, éditeur du logiciel Rocketbots

D’après le site Societe.Tech (actu des startups et entreprises innovantes), Rocketbots est un éditeur de logiciels américain qui a été créé en 2017. Rocketbots compte 1 à 10 salariés, et n’a à notre connaissance pas réalisé de levée de fonds.

Rocketbots est une plate-forme de conversation client qui permet aux entreprises de faire évoluer leur engagement client sans faire évoluer leurs équipes. La plate-forme Rocketbots utilise l’intelligence artificielle et l’automatisation pour générer des prospects, automatiser l’engagement et soutenir les clients. Rocketbots unifie les applications de messagerie en un seul endroit pour créer une vue holistique des chats avec de puissantes fonctionnalités de diffusion et d’enquête qui permettent aux entreprises de communiquer à grande échelle.

Vous pouvez contacter cet éditeur par mail, via son site Internet ( rocketbots.io ) ou par téléphone.

Alternatives à Rocketbots

Vous êtes à la recherche d’une alternative à Rocketbots ou un logiciel similaire open source ? Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS (logiciels en tant que service) pour comparer Rocketbots à ses concurrents : prix, fonctionnalités et services, ergonomie et design, support technique … Consultez le comparateur Logiciels de messagerie instantanée – live chat pour découvrir toutes ses alternatives.

comparatif logiciel de messagerie instantanée – live chat avis prix

Les principales alternatives sont :

– Reve Chat
– Drift
– Optimails
– Olark
– Zendesk Chat
– Zoho Chat
– Zoho Salesiq
– Volusion Live Chat
– Freshchat
– Freshteam
– Microsoft Teams
– Teamwork Chat
– Zopim
– LiveChat Service
– Chatra
– Comapi
– HelpOnClick Live Chat
– LinkedChat
– LiveAgent
– Olark
– Ongair
– PHP Live
– Tidio Chat
– TocToc
– VMukti Video Call Solution
– ChatBlazer
– eGain Super Chat
– Infantry
– Keybase Teams
– Klets
– MobiChat
– OggChat Live Chat
– ZaZaChat
– ZupportDesk

Les autres logiciels similaires sont :