OnContact CRM

OnContact CRM : Avis, Prix, Présentation et Alternatives

➤ OnContact CRM est un logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management) pour les entreprises et les professionnels. Découvrons les avis clients, la présentation et le prix de ce progiciel référencé par notre comparateur de logiciels SaaS dans les catégories Logiciels CRM et Logiciels CRM en ligne.

➤ Le logiciel OnContact CRM est notamment recommandé pour les métiers Direction – Management, Marketing, et Vente – Commercial.

➤ Ce progiciel est couramment utilisé par des ETI, Grand Compte et PME, ainsi que par des entreprises des secteurs d’activité Services ou Tertiaire.

➤ Le prix de OnContact CRM est disponible sur demande (ce logiciel dispose d’une version d’essai gratuite). Découvrez tous les avis sur OnContact CRM ainsi que ses avantages et ses inconvénients.

Présentation de OnContact CRM

OnContact CRM est une solution de gestion de la relation client (CRM) du marché intermédiaire pouvant être déployée sur site ou dans le cloud. OnContact inclut une automatisation complète des ventes, du marketing, du service client et des fonctionnalités de centre de contact dans une interface qui s’adapte à toutes les tailles de navigateur et à tous les appareils mobiles.

OnContact CRM est une solution CRM complète et abordable, facile à utiliser et fonctionnant sur toutes les plateformes. Nous sommes un chef de file de l’industrie depuis plus de 20 ans. Avec OnContact, tous vos services peuvent accéder aux informations et les partager entre eux, qu’ils soient au bureau ou en déplacement. Les commerciaux utilisent OnContact pour organiser leur journée, fournir des devis, conclure des affaires et se connecter avec leurs prospects et clients.

Avantages de OnContact CRM

Voici la liste des principaux avantages de ce progiciel :

– Prévisions des ventes
– La gestion des taches
– Gestion des opportunités
– Gestion des contacts
– L’automatisation des forces de vente
– Gestion des leads
– Mobilité
– Installation intégrale de code à barres
– Piste d’audit
– CRM et prospection

Autres avantages : AUGMENTER L’EFFICACITÉ DES VENTES Cultiver les prospects, vendre les clients existants, planifier les rendez-vous, définir des notifications, rédiger des propositions, envoyer des e-mails et générer des devis. CRÉER DES CAMPAGNES DE MARKETING INTÉGRÉES Planifiez les activités de marketing, suivez l’efficacité des campagnes et les ventes, et surveillez les prospects tout au long du cycle de vente. AMÉLIORER LE SERVICE À LA CLIENTÈLE ​​Suivez efficacement les incidents (demandes de service), référencez les articles de la base de connaissances et attribuez et escaladez les cas. Le logiciel CRM OnContact CRM CLOUD OU SUR PRÉMISE peut être déployé sur vos serveurs ou les nôtres. Et il est facile de passer d’une plate-forme à l’autre à mesure que vos exigences ou préférences commerciales changent. MOBILE CRM Accédez aux données CRM partout et à tout moment. Consultez l’historique des activités de l’entreprise et des contacts à jour avant les réunions et les appels, ajoutez de nouvelles informations sur les prospects et les clients, passez des appels, envoyez des e-mails, et planifier des rendez-vous. GO SOCIAL Surveillez les conversations sociales, interagissez avec vos relations et consultez votre fil d’actualité directement depuis l’application OnContact CRM. OUTILS DE PERSONNALISATION UNIQUES Nous fournissons une solution logicielle CRM hautement personnalisable et adaptable. OnContact CRM fournit des outils pour apporter des modifications simples à l’application, comme l’extension de la base de données, la modification de l’interface utilisateur ou l’ajout d’une logique métier.

Fonctionnalités de OnContact CRM

Voici la liste des principales fonctionnalités & caractéristiques de ce logiciel :

– CRM
– Marketing Automation
– Assistance en ligne (forum, tutoriels …)
– Support technique (téléphone, mail, chat …)

Autres fonctionnalités : LOGICIEL CRM ON-PREMISE – La solution s’exécute sur votre propre matériel – La base de données est stockée localement – Aucune limite de taille de base de données – Aucun coût en fonction de la taille de la base de données – Options étendues d’intégration avec d’autres applications – Déterminez quand vous souhaitez mettre à niveau – Passer à la solution hébergée LOGICIEL CRM HÉBERGÉ à tout moment – Les données sont stockées dans votre propre base de données privée et sécurisée – L’application hébergée est complète et les personnalisations ne sont pas limitées – Offre des options de licence flexibles et la possibilité de se déplacer sur site – Payez des frais mensuels sans contrat à long terme – Obtenez opérationnel rapidement – Environnement rapide, fiable et évolutif hébergé par Amazon Cloud Service – Aucun matériel ni infrastructure informatique requis – Aucun coût de maintenance ou de sauvegarde du système – Aucune installation ou maintenance de logiciel – Aucune limite de taille de base de données

Intégrations & API

OnContact CRM propose des APIs afin de s’intégrer à d’autres applications informatiques comme CRM. Ces intégrations permettent par exemple de se connecter à une base de données, d’échanger des données, ou bien encore de synchroniser des fichiers entre plusieurs programmes informatiques via une extension, un plugin, ou une API (application programming interface / interface de programmation).

D’après nos informations le logiciel OnContact CRM peut se connecter à au moins 1 plateforme logicielle afin de faciliter les échanges de données entre applications, d’améliorer votre flux de travail, et de gagner en productivité.

Compatibilité & Configuration

Logiciel en mode SaaS, OnContact CRM est donc compatible avec la plupart des systèmes d’informations d’entreprises ainsi qu’avec la plupart des systèmes d’exploitation (OS) comme Windows, Mac OS, et Linux car il est accessible depuis un navigateur web (Chrome, Firefox …). Ce progiciel est également accessible à distance (bureau, domicile, en déplacement…) depuis de nombreux appareils mobiles comme une tablette ou un smartphone iPhone (plateforme iOS) ou Android, et dispose sans doute d’une application mobile disponible sur le Play Store / App Store. Pour l’utiliser, il est important d’avoir une connexion Internet correcte ainsi qu’un navigateur à jour.

Autres caractéristiques

OnContact CRM est adapté aux besoins des entreprises : Logiciels ETI, Logiciels Grand Compte, Logiciels PME, Logiciels Startup, Logiciels TPE …

Cette application est conseillée pour les métiers : Logiciels Direction – Management, Logiciels Marketing, Logiciels Vente – Commercial …

Ce progiciel cloud est utilisé dans les secteurs : Logiciels Généraliste …

Prix de OnContact CRM

Le prix de OnContact CRM est disponible sur demande mais ce tarif est susceptible d’évoluer car différentes options sont proposées par l’éditeur de ce logiciel SaaS afin de répondre aux besoins de ses utilisateurs : nombre de licences, fonctions supplémentaires, add-ons …

Voici les différents tarifs de OnContact CRM (pricing / forfaits) :

– Essai gratuit : 0 € (limité dans le temps / dans les fonctionnalités)
– Standard : Prix sur demande
– Pro : –
– Entreprise : –
– Premium : –

+ d’infos sur les tarifs : Essai gratuit: disponible (aucune carte de crédit requise)

La plupart des éditeurs informatique proposent soit une version d’essai gratuite avec toutes les fonctionnalités activées, mais qui sera alors limitée dans le temps (en moyenne 15 à 30 jours), soit une version freemium bridée (certaines fonctionnalités sont inactives) pour vous inciter à l’acheter.

L’éditeur de logiciel professionnel propose souvent des codes promo ainsi que des réductions sur le pricing en fonction du nombre de licences achetées. Les abonnements annuels permettent également de réaliser une économie par rapport aux abonnements mensuels car ils sont en général de 10% à 30% moins chers.

Avis sur OnContact CRM

OnContact CRM : l’avis du Comparateur de Logiciels

Voici notre avis sur OnContact CRM : il s’agit d’un excellent logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management) à tester

OnContact CRM avis clients & utilisateurs

Les avis en ligne sur le logiciel OnContact CRM sont assez nombreux. OnContact CRM est en moyenne noté 4,28 /5 par ses utilisateurs et clients sur les différents comparateurs en ligne et réseaux sociaux (plusieurs milliers d’avis clients déposés) : les clients sont donc globalement satisfaits.

N’hésitez pas à donner votre avis utilisateur sur OnContact CRM sur notre comparateur logiciels cloud ! Evaluez ses fonctionnalités, le support client, sa facilité d’utilisation, son interface logicielle et son ergonomie (…) et donnez une note sur son rapport qualité / prix si vous l’utilisez régulièrement au bureau. Notre comparatif logiciels professionnels collecte les recommandations des utilisateurs ainsi que les commentaires des clients afin de les partager avec la communauté et de comparer les logiciels CRM (GRC – Customer Relationship Management). Cette critique n’est pas un conseil d’achat ni une recommandation. Notre opinion est basée soit sur un test logiciel, soit sur des appréciations et estimations d’utilisateurs. Nous vous invitons à donner votre point de vue (explication) et à faire des suggestions de solutions concurrentes.

Références clients

OnContact CRM est un logiciel SaaS utilisé par de nombreux professionnels IT et sociétés en France et dans le monde. Ses références sont des entreprises françaises (…) qui l’utilisent dans leur stack technique / tech stack (frameworks de code, langages informatiques, bases de données, APIs …).

Interface & Démo

L’interface de ce software est traduite en français et se veut ergonomique, responsive et personnalisable afin d’améliorer la productivité des équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise (TPE, PME …).

Ce logiciel en ligne est relativement simple à installer (paramétrage, configuration, personnalisation …) et ne devrait pas nécessiter de faire appel à un intégrateur. Ce logiciel est disponible en plusieurs langues : Anglais …

Voici des captures d’écran du progiciel / une vidéo de démonstration :

Avis OnContact CRM Prix logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management)

FAQ

Comment télécharger et installer OnContact CRM ?

Il n’est pas possible de télécharger ce programme informatique sur notre comparatif de logiciels SaaS. Vous devez cliquer sur le lien afin de visiter le site Internet de l’éditeur, qui vous proposera soit de l’essayer gratuitement, soit de l’installer en version démo, soit de participer à un webinar. S’il s’agit d’une solution en ligne, vous n’aurez rien à télécharger et à installer sur votre ordinateur.

Comment se connecter ?

Les logiciels cloud sont accessibles en ligne. La connexion à OnContact CRM (login) se fait depuis le site internet https://www.oncontact.com, sur lequel vous pourrez renseigner votre identifiant et votre mot de passe.

Sécurité et Localisation des données

Nous ne disposons pas encore de renseignements sur la sécurité de cette application cloud, elle est toutefois régulièrement mise à jour afin d’apporter de nouvelles fonctionnalités ainsi que des patchs de sécurité. La plupart des grands éditeurs de logiciels proposent un cryptage SSL, le chiffrement des données, une sauvegarde automatique des données ainsi qu’une authentification à deux facteurs. Vous pouvez consulter le changelog afin de connaitre la dernière version du logiciel, les corrections de bugs, les améliorations de l’update …

Les données de ce progiciel d’entreprise sont hébergées sur un serveur informatique (stockées dans un data center) aux Etats Unis et nous n’avons pas d’information concernant sa conformité RGPD.

Assistance technique

L’éditeur qui a développé ce programme informatique ( Workwise ) offre un support technique ainsi qu’une documentation commerciale sur le site Internet officiel. Vous pourrez y retrouver un guide technique complet, une FAQ des questions fréquemment posées, ainsi qu’un forum ou un service support par tickets. Certains éditeurs proposent également des formations sur site ou bien l’assistance par téléphone, par exemple pour déployer un logiciel sur plusieurs postes informatiques.

Comparer des logiciels

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et prix de cette application SaaS (Software as a service) sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les caractéristiques des progiciels de gestion et solutions logicielles sont issues des sites web des éditeurs / intégrateurs / SSII.

La rédaction de Logiciels.Pro sélectionne pour vous les meilleurs logiciels SaaS : notre avis sur Workwise est indépendant et objectif afin de mettre en avant les points forts et les points faibles de ce logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management). Certains liens peuvent être affiliés : si vous cliquez dessus l’éditeur nous reversera une commission mais le prix de ce logiciel ne sera pas plus élevé.

Actualité des logiciels

Retrouvez toute l’actualité des Logiciels CRM (GRC – Customer Relationship Management) et des éditeurs de logiciels sur Societe.Tech, notre site dédié aux entreprises innovantes (startups comme Cyber Detect ou Cyber Group Studios ), aux nouvelles technologies (tendances du SAAS, cloud, IT, big data, FinTech, EdTech …) et à l’actualité économique (levées de fonds, interviews d’entrepreneurs …). Découvrez des tests de logiciels de gestion d’entreprise (CRM, ERP …), des informations sur les mises à jour (système d’information, tableaux de bord …) …

Pourquoi utiliser un logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management) ?

Les logiciels CRM (GRC – Customer Relationship Management) permettent à une entreprise de gérer ses clients, ses contacts, ses contrats, ses prospects et ses employés, l’aidant essentiellement à gérer sa relation avec toutes ses parties prenantes. Les logiciels CRM (Customer Relationship Management, ou GRC : gestion de la relation client) ont pour objectifs de centraliser toutes les informations disponibles sur des prospects et des clients afin de les transformer en clients ou de les fidéliser. Cet outil à la fois marketing et commercial améliore la connaissance du client afin de vendre plus / de vendre mieux et de maximiser les revenus. Les CRM proposent de plus en plus de fonctionnalités : gestion des contacts, création de newsletter, leads, business intelligence. Les principaux logiciels métiers sont : Hubspot (part de marché : environ 24,30%), Zoho (23,60%), CA Service Desk Manager (9,20%), Microsoft Dynamics CRM (9,20%), Thryv (6,50%), Zoho CRM (5,70%), Infusionsoft (4,40%), TargetX (4,20%), Microsoft Dynamics 365 (3,90%), SAP CRM (3,80%), ManageEngine (2,30%), Demandforce (2,30%), FileMaker (2,10%), Interactive Intelligence (2,10%), SugarCRM (1,90%), Bitrix24 (1,90%), Oracle CRM (1,40%), Infor CRM (1,40%) …

Nous avons identifié près de 960 logiciels dans cette catégorie : le tarif moyen est de 43,53 euros par licence utilisateur.

Principales caractéristiques : CRM B2B CRM et prospection Gestion de projets Gestion des stocks Module service client CRM CRM Web CRM France CRM français gestion commerciale TPe PMe Start-up Micro-entreprise Axonaut CRM SAAS cloud sécurisé société de gestion

Présentation de la société Workwise, éditeur du logiciel OnContact CRM

D’après le site Societe.Tech (actu des startups et entreprises innovantes), Workwise est un éditeur de logiciels américain (siège social : N80 W12878 Fond du Lac Ave ). Workwise compte 1 à 10 salariés, et n’a à notre connaissance pas réalisé de levée de fonds.

WorkWise est l’un des principaux fournisseurs de solutions de planification des ressources d’entreprise (ERP) et de gestion de la relation client (CRM) pour les entreprises en croissance. Nos solutions logicielles uniques ERP basées sur les rôles et OnContact CRM sont des solutions logicielles personnalisables, faciles à utiliser, rapides à mettre en œuvre et rentables qui vous permettent de mieux servir vos clients et prospects.

Vous pouvez contacter cet éditeur par mail, via son site Internet ( oncontact.com ) ou par téléphone.

L’éditeur de OnContact CRM édite également d’autres programmes comme : OnContact CRM.

Alternatives à OnContact CRM

Vous êtes à la recherche d’une alternative à OnContact CRM ou un logiciel similaire open source ? Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS (logiciels en tant que service) pour comparer OnContact CRM à ses concurrents : prix, fonctionnalités et services, ergonomie et design, support technique … Consultez le comparateur Logiciels CRM (GRC – Customer Relationship Management) pour découvrir toutes ses alternatives.

comparatif logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management) avis prix

Les principales alternatives sont :

– Idylis
– Ines Crm
– Nutrium
– Quickbooks Facturation
– Sales Cloud
– Zoho
– Zoho CRM
– Symantec ServiceDesk
– Pipedrive
– Capsule CRM
– Microsoft Dynamics 365
– Microsoft Dynamics 365 for Sales
– Microsoft Dynamics CRM
– Sage 100 Entreprise
– Sage 50cloud Ciel Compta
– Sage CRM
– Sage CRM Online
– Sage Gestion Commerciale Online
– Sage Gestion Pilotage et Finance
– Act Essentials
– Act Premium
– Sellsy CRM
– Act
– Sellsy Business
– Sellsy Business +
– Sellsy Start
– Sellsy Start +
– Netsuite
– NetSuite CRM+
– Salesmate
– Vtiger
– Vtiger Cloud
– Vtiger CRM
– Vtiger CRM On Demand
– CISION Visible

Les autres logiciels similaires sont :