Logiciels CRM


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IBM Bluewolf Salesforce Implementation Service: avis sur ce logiciel crm en ligne. IBM Bluewolf Salesforce Implementation Service est un logiciel disponible en version d'essai.
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Avis IBM Bluewolf Salesforce Implementation Service
IBM Bluewolf Salesforce Implementation Service est un logiciel CRM en ligne à essayer.
Fonctionnalités
8.6
Rapport Qualité / Prix
8.6
Interface & Design
8.6
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
8.6
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8.6/10

IBM CRM Services

IBM CRM Services: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). IBM CRM Services est un logiciel disponible en version d'essai.
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Avis IBM CRM Services
IBM CRM Services est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) sérieux.
Fonctionnalités
8.6
Rapport Qualité / Prix
8.6
Interface & Design
8.6
Intégrations APIs
8.2
Assistance technique
8.6
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IBM Salesforce Implementation Service: avis sur ce logiciel crm en ligne. IBM Salesforce Implementation Service est un logiciel disponible en version d'essai.
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Avis IBM Salesforce Implementation Service
IBM Salesforce Implementation Service est un logiciel CRM en ligne à tester.
Fonctionnalités
8.6
Rapport Qualité / Prix
8.6
Interface & Design
8.6
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
8.6
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8.6/10

Infor SalesLogix

Infor SalesLogix: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). Infor SalesLogix est un logiciel disponible en version d'essai.
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Avis Infor SalesLogix
Infor SalesLogix est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) pour développer votre société.
Fonctionnalités
8.6
Rapport Qualité / Prix
8.6
Interface & Design
8.6
Intégrations APIs
8.2
Assistance technique
8.6
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8.6/10

Infosys CRM Services

Infosys CRM Services: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). Infosys CRM Services est un logiciel disponible en version d'essai.
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Avis Infosys CRM Services
Infosys CRM Services est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) pour développer votre entreprise.
Fonctionnalités
8.6
Rapport Qualité / Prix
8.6
Interface & Design
8.6
Intégrations APIs
8.2
Assistance technique
8.6
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Infosys SalesForce.com Implementation Service: avis sur ce logiciel crm en ligne. Infosys SalesForce.com Implementation Service est un logiciel disponible en version d'essai.
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Avis Infosys SalesForce.com Implementation Service
Infosys SalesForce.com Implementation Service est un logiciel CRM en ligne à découvrir.
Fonctionnalités
8.6
Rapport Qualité / Prix
8.6
Interface & Design
8.6
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
8.6
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8.6/10

NTT Centerstance

NTT Centerstance: avis sur ce logiciel crm en ligne. NTT Centerstance est un logiciel disponible en version d'essai.
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Avis NTT Centerstance
NTT Centerstance est un logiciel CRM en ligne recommandable.
Fonctionnalités
8.6
Rapport Qualité / Prix
8.6
Interface & Design
8.6
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
8.6
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8.6/10

NTT CRM Services

NTT CRM Services: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). NTT CRM Services est un logiciel disponible en version d'essai.
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Avis NTT CRM Services
NTT CRM Services est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) sérieux.
Fonctionnalités
8.6
Rapport Qualité / Prix
8.6
Interface & Design
8.6
Intégrations APIs
8.2
Assistance technique
8.6
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8.6/10

Oracle CRM OnDemand Sales

Oracle CRM OnDemand Sales: avis sur ce logiciel crm en ligne. Oracle CRM OnDemand Sales est un logiciel disponible en version d'essai.
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Avis Oracle CRM OnDemand Sales
Oracle CRM OnDemand Sales est un logiciel CRM en ligne à tester.
Fonctionnalités
8.6
Rapport Qualité / Prix
8.6
Interface & Design
8.6
Intégrations APIs
8.9
Assistance technique
8.6
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PricewaterhouseCoopers CRM Services: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). PricewaterhouseCoopers CRM Services est un logiciel disponible en version d'essai.
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Avis PricewaterhouseCoopers CRM Services
PricewaterhouseCoopers CRM Services est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) pour développer votre entreprise.
Fonctionnalités
8.6
Rapport Qualité / Prix
8.6
Interface & Design
8.6
Intégrations APIs
8.2
Assistance technique
8.6
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PWC Salesforce Implementation Service: avis sur ce logiciel crm en ligne. PWC Salesforce Implementation Service est un logiciel disponible en version d'essai.
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Avis PWC Salesforce Implementation Service
PWC Salesforce Implementation Service est un logiciel CRM en ligne pour développer votre business.
Fonctionnalités
8.6
Rapport Qualité / Prix
8.6
Interface & Design
8.6
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
8.6
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8.6/10

SAP Sales OnDemand

SAP Sales OnDemand: avis sur ce logiciel crm en ligne. SAP Sales OnDemand est un logiciel disponible en version d'essai.
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Avis SAP Sales OnDemand
SAP Sales OnDemand est un logiciel CRM en ligne pour développer votre société.
Fonctionnalités
8.6
Rapport Qualité / Prix
8.6
Interface & Design
8.6
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
8.6
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Serena Salesforce Implementation Service: avis sur ce logiciel crm en ligne. Serena Salesforce Implementation Service est un logiciel disponible en version d'essai.
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Avis Serena Salesforce Implementation Service
Serena Salesforce Implementation Service est un logiciel CRM en ligne à connaitre.
Fonctionnalités
8.6
Rapport Qualité / Prix
8.6
Interface & Design
8.6
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
8.6
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Siemens IT Solutions and Services: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). Siemens IT Solutions and Services est un logiciel disponible en version d'essai.
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Avis Siemens IT Solutions and Services
Siemens IT Solutions and Services est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) à découvrir.
Fonctionnalités
8.6
Rapport Qualité / Prix
8.6
Interface & Design
8.6
Intégrations APIs
8.2
Assistance technique
8.6
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8.6/10

T-Systems CRM Services

T-Systems CRM Services: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). T-Systems CRM Services est un logiciel disponible en version d'essai.
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Avis T-Systems CRM Services
T-Systems CRM Services est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) à essayer.
Fonctionnalités
8.6
Rapport Qualité / Prix
8.6
Interface & Design
8.6
Intégrations APIs
8.2
Assistance technique
8.6
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8.6/10

Wipro CRM Services

Wipro CRM Services: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). Wipro CRM Services est un logiciel disponible en version d'essai.
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Avis Wipro CRM Services
Wipro CRM Services est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) pour développer votre société.
Fonctionnalités
8.6
Rapport Qualité / Prix
8.6
Interface & Design
8.6
Intégrations APIs
8.2
Assistance technique
8.6
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Wipro SalesForce.com Implementation Service: avis sur ce logiciel crm en ligne. Wipro SalesForce.com Implementation Service est un logiciel disponible en version d'essai.
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Avis Wipro SalesForce.com Implementation Service
Wipro SalesForce.com Implementation Service est un logiciel CRM en ligne à recommander.
Fonctionnalités
8.6
Rapport Qualité / Prix
8.6
Interface & Design
8.6
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
8.6
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8.3/10

CellarStone MaxCustomer

CellarStone MaxCustomer: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). CellarStone MaxCustomer est un logiciel disponible en version d'essai.
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Avis CellarStone MaxCustomer
CellarStone MaxCustomer est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) recommandable.
Fonctionnalités
8.3
Rapport Qualité / Prix
8.3
Interface & Design
8.3
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
8.3
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8.3/10

FreeAgent CRM

FreeAgent CRM: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). FreeAgent CRM est un logiciel disponible en version d'essai.
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Avis FreeAgent CRM
FreeAgent CRM est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) pour votre entreprise.
Fonctionnalités
8.3
Rapport Qualité / Prix
8.3
Interface & Design
8.3
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
8.3
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Landslide Sales Force Automation: avis sur ce logiciel crm en ligne. Landslide Sales Force Automation est un logiciel disponible en version d'essai.
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Avis Landslide Sales Force Automation
Landslide Sales Force Automation est un logiciel CRM en ligne sérieux.
Fonctionnalités
8.3
Rapport Qualité / Prix
8.3
Interface & Design
8.3
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
8.3
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8.3/10

SAVO Group SAVO

SAVO Group SAVO: avis sur ce logiciel crm en ligne. SAVO Group SAVO est un logiciel disponible en version d'essai.
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Avis SAVO Group SAVO
SAVO Group SAVO est un logiciel CRM en ligne à essayer.
Fonctionnalités
8.3
Rapport Qualité / Prix
8.3
Interface & Design
8.3
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
8.3
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8.3/10

Agendor

Agendor: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). Agendor (0,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Une application qui aide les commerciaux des PME à organiser et augmenter leurs ventes
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Gratuit
Avis Agendor
Agendor est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) pour développer votre business.
Fonctionnalités
8.3
Rapport Qualité / Prix
8.3
Interface & Design
8.3
Intégrations APIs
9.9
Assistance technique
8.3
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8.3/10

AgenoCRM

AgenoCRM: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). AgenoCRM est un logiciel disponible en version d'essai. CRM en ligne simple pour les petites entreprises
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Avis AgenoCRM
AgenoCRM est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) à recommander.
Fonctionnalités
8.3
Rapport Qualité / Prix
8.3
Interface & Design
8.3
Intégrations APIs
8.1
Assistance technique
8.3
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8.3/10

Astute Bot

Astute Bot: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). Astute Bot est un logiciel disponible en version d'essai.
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Avis Astute Bot
Astute Bot est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) pour développer vos affaires.
Fonctionnalités
8.3
Rapport Qualité / Prix
8.3
Interface & Design
8.3
Intégrations APIs
8.1
Assistance technique
8.3

Pourquoi utiliser un logiciel CRM ?

Quels sont les avantages d’un logiciel CRM :

  • L'automatisation des forces de vente
  • Intégration marketing
  • Service client et support
  • Automatisation du service d'assistance
  • CRM et prospection
  • Gestion de projets
  • Administratif (indicateurs, alertes impayés...)
  • Gestion des stocks
  • Module service client
  • Création et édition de bons de livraison pour chaque commande client

Quels sont les inconvénients d’un logiciel SaaS :

  • Hébergement des données : pas nécessairement stockées en France (serveur à l'étranger)
  • Installation & Maintenance : il est préférable de faire appel à un intégrateur informatique
  • Support technique : il est préférable de former les employés lorsqu'on change de progiciel
  • Sécurité & Confidentialité : vous devez faire confiance à l'éditeur de la solution
  • Prix : multiplier les logiciels sur abonnement peut être couteux pour l'entreprise


Comparatif logiciels CRM

Comparatif logiciels CRM





Comment utiliser ce type de progiciel ?

Quelles sont les fonctionnalités d'un logiciel CRM :

  • Edition de devis, de factures de vente et d'achat
  • Suivi et relance des factures impayées
  • Suivi des dépenses et recettes
  • Personnalisation du plan comptable
  • Gestion et contrôle des flux d'entrées et de sorties de stock
  • Connexion du compte bancaire et synchronisation automatique
  • Axonaut
  • Gestion des stocks - Inventaires
  • Reporting - Rapports
  • Statistiques détaillées
  • Tableaux de bord
  • Tracking - Suivi
  • Alertes - notifications - rappels
  • Gestion de projets
  • CRM

Quelles sont les intégrations d'un logiciel CRM (API) :

  • Intégration CRM
  • GoCardless
  • Keyyo Phone
  • Intégration CRM
  • Corporama
  • Intégration CRM
  • Intégration Site Internet
  • Intégration Réseaux sociaux
  • Intégration E-Commerce
  • Authorize.Net
  • Corporama
  • GetResponse


Quels sont les meilleurs logiciels CRM ?

Liste des logiciels CRM les plus populaires / les plus utilisés en entreprises :

  • Axonaut
  • Eudonet
  • Vtiger
  • Splio
  • Zoho CRM
  • Extrabat
  • E-Deal CRM
  • Microsoft Dynamics 365
  • ProsperWorks
  • Dolibarr

Liste des logiciels CRM gratuits / payants / open source :

  • Pipedrive
  • Ines CRM
  • HubSpot CRM
  • Contactually
  • Infusionsoft CRM
  • Less Annoying CRM
  • Efficy
  • Skyward CRM
  • Batchbook
  • HaystackCRM


Quel est le prix d'un logiciel CRM ?

Le prix d'un logiciel CRM est de 102,00 € par utilisateur / par mois en moyenne. Le logiciel cloud le moins cher référencé par ce comparatif coute 5,00 €, le logiciel en ligne le plus cher coute 199,00 €.

Les tarifs évoluent en fonction des fonctionnalités et options, du nombre d'utilisateurs, des mises à jour, des codes de réduction ... La plupart des éditeurs proposent une offre d'essai gratuite afin de tester un programme informatique.



Comparateur logiciels CRM : Avis & Prix

Comparateur logiciels CRM : Avis & Prix





Qui utilise des progiciels ?

Ces applications métiers sont notamment utilisées par des entreprises innovantes (ETI, Grand compte …) comme par exemple Delta Rm, Mr Suricate ou encore Poool ; dans des secteurs d'activité comme Transports et Aéronautique ; et par des professionnels des métiers comme Web - Multimédia et Vente - Commercial.



Comment choisir un logiciel en ligne ?

Vous vous demandez quel logiciel en ligne choisir pour votre entreprise ? Voici les points à prendre en compte lors de votre choix :

- Définir vos besoins : budget, type de société, nombre de licences logicielles ...
- Consulter les avis d’utilisateurs : + recommandé, + utilisé, - cher ...
- Comparer les progiciels SaaS : fonctionnalités, prix ...
- Tester : télécharger et installer sur un ordinateur (interface utilisateur ...)
- Hébergement des données : cloud français ?
- Déploiement rapide, évolutivité, mises à jour de sécurité informatique ...
- Plateformes, Systèmes d'exploitation : Windows, Linux, MacOS ...
- Alternatives : Daylite / karmaCRM / BigContacts / Reflect CRM / Janrain / Salesforce Data.com / ActivePrime / HookFeed / YesData / PCA Predict ...





Qu’est ce qu’un CRM?


Un CRM (Customer Relationship Management en anglais) / GRC (logiciel de Gestion de la Relation Client) centralise dans une base de données unique toutes les interactions entre une entreprise et ses clients. Il permet aux services marketing ainsi qu'aux commerciaux de l'entreprise de d'identifier les clients, de cibler les prospects, et de les fidéliser.

Un CRM en ligne propose de nombreuses fonctionnalités : gestion des contacts (clients, prospects, coordonnées téléphoniques, adresses email ...), gestion des leads et suivi des opportunités, tableaux de bord et reportings ...

Un CRM peut servir à faire de la gestion commerciale (créer des devis et des factures, suivre les livraisons ...), à lancer des campagnes marketing, à collecter des leads, à qualifier des leads, à répondre aux demandes des clients ... Il permet également une meilleure communication et une meilleure collaboration entre les équipes de la société.

Un CRM étant un outil particulièrement important, il est préférable de choisir un CRM dédié plutôt qu'un CRM intégré.


Meilleur logiciel CRM : Axonaut, Vtiger

Meilleur logiciel CRM : Axonaut, Vtiger





Actualité et tendances des logiciels SaaS & Cloud

Découvrez les nouvelles tendances des Logiciels CRM sur Societe.Tech : actualité des éditeurs de logiciels, guides et tests, big data et informatique …

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et tarifs des logiciels en mode SaaS / Cloud / on premise de ce comparatif logiciels CRM sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les notes / votes / recommandations reflètent l’avis des utilisateurs de progiciels et sont vérifiées à posteriori par nos soins.



Applications similaires / complémentaires

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