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AnswerHub: avis sur ce logiciel de base de connaissances. AnswerHub est un logiciel disponible en version d’essai. AnswerHub est une plate-forme Web évolutive permettant de créer des communautés en ligne publiques et privées de toute taille.

8.3 Score Expert
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AnswerHub : Avis, Prix, Présentation et Alternatives

AnswerHub est un logiciel de base de connaissances pour les entreprises et les professionnels. Découvrons les avis clients, la présentation et le prix de ce progiciel référencé par notre comparateur de logiciels SaaS dans les catégories Logiciels Collaboratifs – Productivité – Bureautique et Logiciels Gestion de Documents.

➤ Le logiciel AnswerHub est notamment recommandé pour les métiers Informatique – DSI.

➤ Ce progiciel est couramment utilisé par des ETI, Grand compte et PME, ainsi que par des entreprises des secteurs d’activité Services ou Tertiaire.

➤ Le prix de AnswerHub est disponible sur demande (ce logiciel dispose d’une version d’essai gratuite). Découvrez tous les avis sur AnswerHub ainsi que ses avantages et ses inconvénients.

Présentation de AnswerHub

AnswerHub Knowledge-Driven Solutions aide les utilisateurs à capturer, organiser et partager leurs connaissances pour une productivité, une innovation et une satisfaction accrues de l’utilisateur.

Avantages de AnswerHub

Voici la liste des principaux avantages de ce progiciel :

– Gestion de site Web
– Intégration CMS
– Rapports
– Prise en charge multilingue
– Accessibilité 24-7
– Import – Export des données
– Gestion d’une boutique en ligne – site e-commerce
– Help Desk
– CRM
– Intranet

Fonctionnalités de AnswerHub

Voici la liste des principales fonctionnalités & caractéristiques de ce logiciel :

– CRM
– Assistance en ligne (forum, tutoriels …)
– Support technique (téléphone, mail, chat …)

Intégrations & API

AnswerHub propose des APIs afin de s’intégrer à d’autres applications informatiques comme CRM. Ces intégrations permettent par exemple de se connecter à une base de données, d’échanger des données, ou bien encore de synchroniser des fichiers entre plusieurs programmes informatiques via une extension, un plugin, ou une API (application programming interface / interface de programmation).

D’après nos informations le logiciel AnswerHub peut se connecter à au moins 1 plateforme logicielle afin de faciliter les échanges de données entre applications, d’améliorer votre flux de travail, et de gagner en productivité.

Compatibilité & Configuration

Logiciel en mode SaaS, AnswerHub est donc compatible avec la plupart des systèmes d’informations d’entreprises ainsi qu’avec la plupart des systèmes d’exploitation (OS) comme Windows, Mac OS, et Linux car il est accessible depuis un navigateur web (Chrome, Firefox …). Ce progiciel est également accessible à distance (bureau, domicile, en déplacement…) depuis de nombreux appareils mobiles comme une tablette ou un smartphone iPhone (plateforme iOS) ou Android, et dispose sans doute d’une application mobile disponible sur le Play Store / App Store. Pour l’utiliser, il est important d’avoir une connexion Internet correcte ainsi qu’un navigateur à jour.

Autres caractéristiques

AnswerHub est adapté aux besoins des entreprises : Logiciels ETI, Logiciels Grand compte, Logiciels PME, Logiciels TPE …

Cette application est conseillée pour les métiers : Logiciels Informatique – DSI

Ce progiciel cloud est utilisé dans les secteurs : Logiciels Généraliste

Prix de AnswerHub

Le prix de AnswerHub est disponible sur demande mais ce tarif est susceptible d’évoluer car différentes options sont proposées par l’éditeur de ce logiciel SaaS afin de répondre aux besoins de ses utilisateurs : nombre de licences, fonctions supplémentaires, add-ons …

Voici les différents tarifs de AnswerHub (pricing / forfaits) :

– Essai gratuit : 0 € (limité dans le temps / dans les fonctionnalités)
– Standard : Prix sur demande
– Pro : –
– Entreprise : –
– Premium : –

La plupart des éditeurs informatique proposent soit une version d’essai gratuite avec toutes les fonctionnalités activées, mais qui sera alors limitée dans le temps (en moyenne 15 à 30 jours), soit une version freemium bridée (certaines fonctionnalités sont inactives) pour vous inciter à l’acheter.

L’éditeur de logiciel professionnel propose souvent des codes promo ainsi que des réductions sur le pricing en fonction du nombre de licences achetées. Les abonnements annuels permettent également de réaliser une économie par rapport aux abonnements mensuels car ils sont en général de 10% à 30% moins chers.

Avis sur AnswerHub

AnswerHub : l’avis du Comparateur de Logiciels

Voici notre avis sur AnswerHub : il s’agit d’un logiciel de base de connaissances à tester

AnswerHub avis clients & utilisateurs

Les avis en ligne sur le logiciel AnswerHub sont assez nombreux et positifs dans l’ensemble..

N’hésitez pas à donner votre avis utilisateur sur AnswerHub sur notre comparateur logiciels cloud ! Evaluez ses fonctionnalités, le support client, sa facilité d’utilisation, son interface logicielle et son ergonomie (…) et donnez une note sur son rapport qualité / prix si vous l’utilisez régulièrement au bureau. Notre comparatif logiciels professionnels collecte les recommandations des utilisateurs ainsi que les commentaires des clients afin de les partager avec la communauté et de comparer les logiciels de bases de connaissances. Cette critique n’est pas un conseil d’achat ni une recommandation. Notre opinion est basée soit sur un test logiciel, soit sur des appréciations et estimations d’utilisateurs. Nous vous invitons à donner votre point de vue (explication) et à faire des suggestions de solutions concurrentes.

Références clients

AnswerHub est un logiciel SaaS utilisé par de nombreux professionnels IT et sociétés en France et dans le monde. Ses références sont des entreprises comme Linkedin, Ebay, Accenture, Harvard Business Publishing, Ibm, Pixar, Hortonworks, Unity, Apigee, Mulesoft, Epic Games, Safe Software, Microsoft, Philips, Paypal (…) qui l’utilisent dans leur stack technique / tech stack (frameworks de code, langages informatiques, bases de données, APIs …).

Interface & Démo

L’interface de ce software est traduite en français et se veut ergonomique, responsive et personnalisable afin d’améliorer la productivité des équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise (TPE, PME …).

Ce logiciel en ligne est relativement simple à installer (paramétrage, configuration, personnalisation …) et ne devrait pas nécessiter de faire appel à un intégrateur. Ce logiciel est disponible en plusieurs langues : Anglais …

Voici des captures d’écran du progiciel / une vidéo de démonstration :

Avis AnswerHub Prix logiciel de base de connaissances

Avis AnswerHub Prix logiciel de base de connaissances

FAQ

Comment télécharger et installer AnswerHub ?

Il n’est pas possible de télécharger ce programme informatique sur notre comparatif de logiciels SaaS. Vous devez cliquer sur le lien afin de visiter le site Internet de l’éditeur, qui vous proposera soit de l’essayer gratuitement, soit de l’installer en version démo, soit de participer à un webinar. S’il s’agit d’une solution en ligne, vous n’aurez rien à télécharger et à installer sur votre ordinateur.

Comment se connecter ?

Les logiciels cloud sont accessibles en ligne. La connexion à AnswerHub (login) se fait depuis le site internet, sur lequel vous pourrez renseigner votre identifiant et votre mot de passe.

Sécurité et Localisation des données

Nous ne disposons pas encore de renseignements sur la sécurité de cette application cloud, elle est toutefois régulièrement mise à jour afin d’apporter de nouvelles fonctionnalités ainsi que des patchs de sécurité. La plupart des grands éditeurs de logiciels proposent un cryptage SSL, le chiffrement des données, une sauvegarde automatique des données ainsi qu’une authentification à deux facteurs. Vous pouvez consulter le changelog afin de connaitre la dernière version du logiciel, les corrections de bugs, les améliorations de l’update …

Les données de ce progiciel d’entreprise sont hébergées sur un serveur informatique (stockées dans un data center) aux Etats Unis et nous n’avons pas d’information concernant sa conformité RGPD.

Assistance technique

L’éditeur qui a développé ce programme informatique ( Answerhub ) offre un support technique ainsi qu’une documentation commerciale sur le site Internet officiel. Vous pourrez y retrouver un guide technique complet, une FAQ des questions fréquemment posées, ainsi qu’un forum ou un service support par tickets. Certains éditeurs proposent également des formations sur site ou bien l’assistance par téléphone, par exemple pour déployer un logiciel sur plusieurs postes informatiques.

Comparer des logiciels

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et prix de cette application SaaS (Software as a service) sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les caractéristiques des progiciels de gestion et solutions logicielles sont issues des sites web des éditeurs / intégrateurs / SSII.

La rédaction de Logiciels.Pro sélectionne pour vous les meilleurs logiciels SaaS : notre avis sur Answerhub est indépendant et objectif afin de mettre en avant les points forts et les points faibles de ce logiciel de base de connaissances. Certains liens peuvent être affiliés : si vous cliquez dessus l’éditeur nous reversera une commission mais le prix de ce logiciel ne sera pas plus élevé.

Actualité des logiciels

Retrouvez toute l’actualité des Logiciels de bases de connaissances et des éditeurs de logiciels sur Societe.Tech, notre site dédié aux entreprises innovantes (startups comme Datimpact ou Datops ), aux nouvelles technologies (tendances du SAAS, cloud, IT, big data, FinTech, EdTech …) et à l’actualité économique (levées de fonds, interviews d’entrepreneurs …). Découvrez des tests de logiciels de gestion d’entreprise (CRM, ERP …), des informations sur les mises à jour (système d’information, tableaux de bord …) …

Pourquoi utiliser un logiciel de base de connaissances ?

Un logiciel de bases de connaissances est un outil qui aide les utilisateurs à créer et à gérer un site Web d’assistance sur lequel les clients peuvent rechercher des problèmes et trouver des réponses par eux-mêmes. Le logiciel permet également aux responsables de comprendre les tendances de recherche et de proposer ainsi plus d’idées de sujets pour le site Web d’assistance. Les principaux logiciels métiers sont : ScreenSteps (part de marché : environ 0,10%) …

Nous avons identifié près de 22 logiciels dans cette catégorie : le tarif moyen est de 131,83 euros par licence utilisateur.

Principales caractéristiques : base de connaissances création d’aide gestion de documents gestion de connaissances base de connaissances adobe robohelp robohelp new robohelp outil de création d’aide modèle html5 réactif outil de création multimédia publication en un clic html5 clics en un seul clic publication html5 aide contextuelle outil de création d’aide adobe adobe rh adobe robohelp 2015 adobe robohelp 2015 adobe rh 2017

Présentation de la société Answerhub, éditeur du logiciel AnswerHub

D’après le site Societe.Tech (actu des startups et entreprises innovantes), Answerhub est un éditeur de logiciels américain. Answerhub compte 1 à 10 salariés, et n’a à notre connaissance pas réalisé de levée de fonds.

Vous pouvez contacter cet éditeur par mail, via son site Internet ou par téléphone.

Alternatives à AnswerHub

Vous êtes à la recherche d’une alternative à AnswerHub ou un logiciel similaire open source ? Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS (logiciels en tant que service) pour comparer AnswerHub à ses concurrents : prix, fonctionnalités et services, ergonomie et design, support technique … Consultez le comparateur Logiciels de bases de connaissances pour découvrir toutes ses alternatives.

comparatif logiciel de base de connaissances avis prix

comparatif logiciel de base de connaissances avis prix

Les principales alternatives sont :

– Groove
– Oracle WebCenter
– Elevio
– PHPJabbers Knowledge Base Builder
– AnswerHub
FileBound
OpenText LiquidOffice
Kofax
Windward Studios
S-Docs
JungleDocs
Adobe RoboHelp
HelpConsole
Elevio
ClickHelp
Talisma KnowledgeBase
Groove

Les autres logiciels similaires sont :

HelpConsole ScreenSteps PHPKB
Helpman Tender Support ClickHelp

 

8.3Score Expert
Avis AnswerHub
AnswerHub est un logiciel de base de connaissances pour développer votre société.
Fonctionnalités
8.3
Rapport Qualité / Prix
8.3
Interface & Design
8.3
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
8.3

Avis clients & utilisateurs

4.5 Sur 5
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