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HelpConsole: avis sur ce logiciel de gestion des connaissances (knowledge management). HelpConsole (99,00€) est un logiciel disponible en version d’essai. HelpConsole facilite la conception et la maintenance des systèmes d’aide.

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HelpConsole : Avis, Prix, Présentation et Alternatives

HelpConsole est un logiciel de gestion des connaissances (Knowledge Management) pour les entreprises et les professionnels. Découvrons les avis clients, la présentation et le prix de ce progiciel référencé par notre comparateur de logiciels SaaS dans les catégories Logiciels Collaboratifs – Productivité – Bureautique et Logiciels Gestion de Documents.

➤ Le logiciel HelpConsole est notamment recommandé pour les métiers Informatique – DSI.

➤ Ce progiciel est couramment utilisé par des PME et TPE, ainsi que par des entreprises des secteurs d’activité Services ou Tertiaire.

➤ Le prix de HelpConsole est de 99 euros par utilisateur et par mois (ce logiciel dispose d’une version d’essai gratuite). Découvrez tous les avis sur HelpConsole ainsi que ses avantages et ses inconvénients.

Présentation de HelpConsole

HelpConsole facilite la conception et la maintenance des systèmes d’aide.

Avantages de HelpConsole

Voici la liste des principaux avantages de ce progiciel :

– Options de publication
– Arbres de décision
– Recherche avancée et options de navigation
– Options de rétroaction
– flux RSS
– Portails en libre-service
– Controle d’accès (choix des autorisations)
– Accès en ligne à tous vos contenus
– Gestion des achats
– Gestion des fournisseurs

Fonctionnalités de HelpConsole

Voici la liste des principales fonctionnalités & caractéristiques de ce logiciel :

– Assistance en ligne (forum, tutoriels …)
– Support technique (téléphone, mail, chat …)

Intégrations & API

HelpConsole propose des APIs afin de s’intégrer à d’autres applications informatiques. Ces intégrations permettent par exemple de se connecter à une base de données, d’échanger des données, ou bien encore de synchroniser des fichiers entre plusieurs programmes informatiques via une extension, un plugin, ou une API (application programming interface / interface de programmation).

D’après nos informations le logiciel HelpConsole peut se connecter à des APIs & plugins.

Compatibilité & Configuration

Logiciel en mode SaaS, HelpConsole est donc compatible avec la plupart des systèmes d’informations d’entreprises ainsi qu’avec la plupart des systèmes d’exploitation (OS) comme Windows, Mac OS, et Linux car il est accessible depuis un navigateur web (Chrome, Firefox …). Ce progiciel est également accessible à distance (bureau, domicile, en déplacement…) depuis de nombreux appareils mobiles comme une tablette ou un smartphone iPhone (plateforme iOS) ou Android, et dispose sans doute d’une application mobile disponible sur le Play Store / App Store. Pour l’utiliser, il est important d’avoir une connexion Internet correcte ainsi qu’un navigateur à jour.

Autres caractéristiques

HelpConsole est adapté aux besoins des entreprises : Logiciels PME

Cette application est conseillée pour les métiers : Logiciels Informatique – DSI

Ce progiciel cloud est utilisé dans les secteurs : Logiciels Généraliste

Prix de HelpConsole

Le prix de HelpConsole est de 99 € par mois et par utilisateur mais ce tarif est susceptible d’évoluer car différentes options sont proposées par l’éditeur de ce logiciel SaaS afin de répondre aux besoins de ses utilisateurs : nombre de licences, fonctions supplémentaires, add-ons …

Voici les différents tarifs de HelpConsole (pricing / forfaits) :

– Essai gratuit : 0 € (limité dans le temps / dans les fonctionnalités)
– Standard : 99 € / mois / utilisateur
– Pro : 299 € / mois / utilisateur
– Entreprise : 499 € / mois / utilisateur
– Premium : –

La plupart des éditeurs informatique proposent soit une version d’essai gratuite avec toutes les fonctionnalités activées, mais qui sera alors limitée dans le temps (en moyenne 15 à 30 jours), soit une version freemium bridée (certaines fonctionnalités sont inactives) pour vous inciter à l’acheter.

L’éditeur de logiciel professionnel propose souvent des codes promo ainsi que des réductions sur le pricing en fonction du nombre de licences achetées. Les abonnements annuels permettent également de réaliser une économie par rapport aux abonnements mensuels car ils sont en général de 10% à 30% moins chers.

Avis sur HelpConsole

HelpConsole : l’avis du Comparateur de Logiciels

Voici notre avis sur HelpConsole : il s’agit d’un excellent logiciel de gestion des connaissances (Knowledge Management) à découvrir

HelpConsole avis clients & utilisateurs

Les avis en ligne sur le logiciel HelpConsole sont assez nombreux et positifs dans l’ensemble..

N’hésitez pas à donner votre avis utilisateur sur HelpConsole sur notre comparateur logiciels cloud ! Evaluez ses fonctionnalités, le support client, sa facilité d’utilisation, son interface logicielle et son ergonomie (…) et donnez une note sur son rapport qualité / prix si vous l’utilisez régulièrement au bureau. Notre comparatif logiciels professionnels collecte les recommandations des utilisateurs ainsi que les commentaires des clients afin de les partager avec la communauté et de comparer les logiciels de gestion des connaissances (Knowledge Management). Cette critique n’est pas un conseil d’achat ni une recommandation. Notre opinion est basée soit sur un test logiciel, soit sur des appréciations et estimations d’utilisateurs. Nous vous invitons à donner votre point de vue (explication) et à faire des suggestions de solutions concurrentes.

Références clients

HelpConsole est un logiciel SaaS utilisé par de nombreux professionnels IT et sociétés en France et dans le monde. Ses références sont des entreprises comme General Electric, University Of California San Francisco, Maine.Gov News, In-N-Out Burger, Xerox, Intel, Jp Morgan Chase, Toyota, P&G, Alcatel-Lucent, Halliburton, Boston University (…) qui l’utilisent dans leur stack technique / tech stack (frameworks de code, langages informatiques, bases de données, APIs …).

Interface & Démo

L’interface de ce software est traduite en français et se veut ergonomique, responsive et personnalisable afin d’améliorer la productivité des équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise (TPE, PME …).

Ce logiciel en ligne est relativement simple à installer (paramétrage, configuration, personnalisation …) et ne devrait pas nécessiter de faire appel à un intégrateur. Ce logiciel est disponible en plusieurs langues : Anglais …

Voici des captures d’écran du progiciel / une vidéo de démonstration :

Avis HelpConsole Prix logiciel de gestion des connaissances (Knowledge Management)

Avis HelpConsole Prix logiciel de gestion des connaissances (Knowledge Management)

FAQ

Comment télécharger et installer HelpConsole ?

Il n’est pas possible de télécharger ce programme informatique sur notre comparatif de logiciels SaaS. Vous devez cliquer sur le lien afin de visiter le site Internet de l’éditeur, qui vous proposera soit de l’essayer gratuitement, soit de l’installer en version démo, soit de participer à un webinar. S’il s’agit d’une solution en ligne, vous n’aurez rien à télécharger et à installer sur votre ordinateur.

Comment se connecter ?

Les logiciels cloud sont accessibles en ligne. La connexion à HelpConsole (login) se fait depuis le site internet http://www.browselab.com/purchase.htm, sur lequel vous pourrez renseigner votre identifiant et votre mot de passe.

Sécurité et Localisation des données

Nous ne disposons pas encore de renseignements sur la sécurité de cette application cloud, elle est toutefois régulièrement mise à jour afin d’apporter de nouvelles fonctionnalités ainsi que des patchs de sécurité. La plupart des grands éditeurs de logiciels proposent un cryptage SSL, le chiffrement des données, une sauvegarde automatique des données ainsi qu’une authentification à deux facteurs. Vous pouvez consulter le changelog afin de connaitre la dernière version du logiciel, les corrections de bugs, les améliorations de l’update …

Les données de ce progiciel d’entreprise sont hébergées sur un serveur informatique (stockées dans un data center) aux Etats Unis et nous n’avons pas d’information concernant sa conformité RGPD.

Assistance technique

L’éditeur qui a développé ce programme informatique ( Helpconsole ) offre un support technique ainsi qu’une documentation commerciale sur le site Internet officiel. Vous pourrez y retrouver un guide technique complet, une FAQ des questions fréquemment posées, ainsi qu’un forum ou un service support par tickets. Certains éditeurs proposent également des formations sur site ou bien l’assistance par téléphone, par exemple pour déployer un logiciel sur plusieurs postes informatiques.

Comparer des logiciels

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et prix de cette application SaaS (Software as a service) sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les caractéristiques des progiciels de gestion et solutions logicielles sont issues des sites web des éditeurs / intégrateurs / SSII.

La rédaction de Logiciels.Pro sélectionne pour vous les meilleurs logiciels SaaS : notre avis sur Helpconsole est indépendant et objectif afin de mettre en avant les points forts et les points faibles de ce logiciel de gestion des connaissances (Knowledge Management). Certains liens peuvent être affiliés : si vous cliquez dessus l’éditeur nous reversera une commission mais le prix de ce logiciel ne sera pas plus élevé.

Actualité des logiciels

Retrouvez toute l’actualité des Logiciels de gestion des connaissances (Knowledge Management) et des éditeurs de logiciels sur Societe.Tech, notre site dédié aux entreprises innovantes (startups comme Betomorrow ou Beton 06 ), aux nouvelles technologies (tendances du SAAS, cloud, IT, big data, FinTech, EdTech …) et à l’actualité économique (levées de fonds, interviews d’entrepreneurs …). Découvrez des tests de logiciels de gestion d’entreprise (CRM, ERP …), des informations sur les mises à jour (système d’information, tableaux de bord …) …

Pourquoi utiliser un logiciel de gestion des connaissances (Knowledge Management) ?

Un logiciel de gestion des connaissances (Knowledge Management) transforme les données brutes accumulées par une entreprise en informations utiles. Il atteint cet objectif en collectant des données dans une base de connaissances centrale, en les contextualisant et en les rendant facilement consultables, afin que les utilisateurs puissent trouver eux-mêmes les informations dont ils ont besoin. Les principaux logiciels métiers sont : MindTouch (part de marché : environ 1,40%), Inbenta (0,40%), AnswerDash (0,10%) …

Nous avons identifié près de 102 logiciels dans cette catégorie : le tarif moyen est de 38,04 euros par licence utilisateur.

Principales caractéristiques : Connaissances en gestion partage de fichiers partage de fichiers partage de fichiers en ligne collaboration collaboration en ligne collaboration en cloud informatique en cloud salles salles de données partage de documents partage de documents partage de documents en ligne simple facile sécurisé fichier partage partage de fichiers partage de fichiers en ligne collaboration

Présentation de la société Helpconsole, éditeur du logiciel HelpConsole

D’après le site Societe.Tech (actu des startups et entreprises innovantes), Helpconsole est un éditeur de logiciels américain. Helpconsole compte 1 à 10 salariés, et n’a à notre connaissance pas réalisé de levée de fonds.

Vous pouvez contacter cet éditeur par mail, via son site Internet ( browselab.com ) ou par téléphone.

Alternatives à HelpConsole

Vous êtes à la recherche d’une alternative à HelpConsole ou un logiciel similaire open source ? Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS (logiciels en tant que service) pour comparer HelpConsole à ses concurrents : prix, fonctionnalités et services, ergonomie et design, support technique … Consultez le comparateur Logiciels de gestion des connaissances (Knowledge Management) pour découvrir toutes ses alternatives.

comparatif logiciel de gestion des connaissances (Knowledge Management) avis prix

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Les principales alternatives sont :

– Remedy Knowledge
– Opendecide
– Um
– Kbpublisher
– Proprofs Knowledge Base
FileBound
OpenText LiquidOffice
Kofax
Windward Studios
S-Docs
JungleDocs
Adobe RoboHelp
HelpConsole
Elevio
ClickHelp
Talisma KnowledgeBase
Groove

Les autres logiciels similaires sont :

Assyst06 Helpconsole Question And Answer
Liveagent Knowledge Based Support Helpndoc
Elium Shelf Querybot
Knowlake Digi Libris Reader Poc Link
Manzama Intelligence Platform Nuance Power Pdf Advanced Dokit
Teambrain Answerdash Inbenta
Jalios Digital Platform Document360 Synergytab
Cocoom Antbox Typedesk
Tribe Platform Obie Ftopia
MindTouch KnowledgeOwl Oracle Knowledge Management

 

9.4Score Expert
Avis HelpConsole
HelpConsole est un logiciel de gestion des connaissances (Knowledge Management) très populaire.
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
8.5
Assistance technique
9.4

Avis clients & utilisateurs

4.5 Sur 5
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