Amazon AWS Lex

Amazon AWS Lex : Avis, Prix, Présentation et Alternatives

➤ Amazon AWS Lex est un chatbot – agent conversationnel pour les entreprises et les professionnels. Découvrons les avis clients, la présentation et le prix de ce progiciel référencé par notre comparateur de logiciels SaaS dans les catégories Logiciels Programmation – Développement et Logiciels de Devops.

➤ Le logiciel Amazon AWS Lex est notamment recommandé pour les métiers Informatique – DSI.

➤ Ce progiciel est couramment utilisé par des ETI, Grand compte et PME, ainsi que par des entreprises des secteurs d’activité Services ou Tertiaire.

➤ Le prix de Amazon AWS Lex est disponible sur demande (ce logiciel dispose d’une version d’essai gratuite). Découvrez tous les avis sur Amazon AWS Lex ainsi que ses avantages et ses inconvénients.

Présentation de Amazon AWS Lex

Vous recherchez un cache en mémoire pour vos tables DynamoDB? Amazon DynamoDB Accelerator (DAX) est un cache en mémoire entièrement géré qui réduit les temps de réponse Amazon DynamoDB de quelques millisecondes à quelques microsecondes.

Lex fournit les fonctionnalités avancées d’apprentissage approfondi de la reconnaissance vocale automatique (ASR) pour la conversion de la parole en texte et la compréhension du langage naturel (NLU) pour reconnaître l’intention du texte, afin de vous permettre de créer des applications offrant une expérience utilisateur des plus attrayantes et des interactions conversationnelles réalistes..

Avantages de Amazon AWS Lex

Voici la liste des principaux avantages de ce progiciel :

– Générateur de chatbot
– Modèles
– Entrainement
– Widget de chat
– L’intégration
– Analytique
– Gestion des achats
– Gestion des fournisseurs
– Accessibilité 24-7
– Gestion des formulaires

Fonctionnalités de Amazon AWS Lex

Voici la liste des principales fonctionnalités & caractéristiques de ce logiciel :

– Assistance en ligne (forum, tutoriels …)
– Support technique (téléphone, mail, chat …)

Intégrations & API

Amazon AWS Lex propose des APIs afin de s’intégrer à d’autres applications informatiques comme AWS – Amazon Web Services, Amazon EC2, et Amazon S3. Ces intégrations permettent par exemple de se connecter à une base de données, d’échanger des données, ou bien encore de synchroniser des fichiers entre plusieurs programmes informatiques via une extension, un plugin, ou une API (application programming interface / interface de programmation).

D’après nos informations le logiciel Amazon AWS Lex peut se connecter à plus de 15 plateformes logicielles afin de faciliter les échanges de données entre applications, d’améliorer votre flux de travail, et de gagner en productivité.

– AWS Lambda	– Amazon Polly	– Amazon Sumerian
– Botanalytics	– AWS Lambda	– Amazon Polly
– A-Frame	– Amazon Sumerian	– Botanalytics
– erxes	– Kommunicate

Compatibilité & Configuration

Logiciel en mode SaaS, Amazon AWS Lex est donc compatible avec la plupart des systèmes d’informations d’entreprises ainsi qu’avec la plupart des systèmes d’exploitation (OS) comme Windows, Mac OS, et Linux car il est accessible depuis un navigateur web (Chrome, Firefox …). Ce progiciel est également accessible à distance (bureau, domicile, en déplacement…) depuis de nombreux appareils mobiles comme une tablette ou un smartphone iPhone (plateforme iOS) ou Android, et dispose sans doute d’une application mobile disponible sur le Play Store / App Store. Pour l’utiliser, il est important d’avoir une connexion Internet correcte ainsi qu’un navigateur à jour.

Autres caractéristiques

Amazon AWS Lex est adapté aux besoins des entreprises : Logiciels ETI, Logiciels Grand compte, Logiciels PME, Logiciels TPE …

Cette application est conseillée pour les métiers : Logiciels Informatique – DSI …

Ce progiciel cloud est utilisé dans les secteurs : Logiciels Généraliste …

Prix de Amazon AWS Lex

Le prix de Amazon AWS Lex est disponible sur demande mais ce tarif est susceptible d’évoluer car différentes options sont proposées par l’éditeur de ce logiciel SaaS afin de répondre aux besoins de ses utilisateurs : nombre de licences, fonctions supplémentaires, add-ons …

Voici les différents tarifs de Amazon AWS Lex (pricing / forfaits) :

– Essai gratuit : 0 € (limité dans le temps / dans les fonctionnalités)
– Standard : Prix sur demande
– Pro : –
– Entreprise : –
– Premium : –

La plupart des éditeurs informatique proposent soit une version d’essai gratuite avec toutes les fonctionnalités activées, mais qui sera alors limitée dans le temps (en moyenne 15 à 30 jours), soit une version freemium bridée (certaines fonctionnalités sont inactives) pour vous inciter à l’acheter.

L’éditeur de logiciel professionnel propose souvent des codes promo ainsi que des réductions sur le pricing en fonction du nombre de licences achetées. Les abonnements annuels permettent également de réaliser une économie par rapport aux abonnements mensuels car ils sont en général de 10% à 30% moins chers.

Avis sur Amazon AWS Lex

Amazon AWS Lex : l’avis du Comparateur de Logiciels

Voici notre avis sur Amazon AWS Lex : il s’agit d’un chatbot – agent conversationnel à essayer

Amazon AWS Lex avis clients & utilisateurs

Les avis en ligne sur le logiciel Amazon AWS Lex sont assez nombreux et positifs dans l’ensemble..

N’hésitez pas à donner votre avis utilisateur sur Amazon AWS Lex sur notre comparateur logiciels cloud ! Evaluez ses fonctionnalités, le support client, sa facilité d’utilisation, son interface logicielle et son ergonomie (…) et donnez une note sur son rapport qualité / prix si vous l’utilisez régulièrement au bureau. Notre comparatif logiciels professionnels collecte les recommandations des utilisateurs ainsi que les commentaires des clients afin de les partager avec la communauté et de comparer les chatbots – agents Conversationnels. Cette critique n’est pas un conseil d’achat ni une recommandation. Notre opinion est basée soit sur un test logiciel, soit sur des appréciations et estimations d’utilisateurs. Nous vous invitons à donner votre point de vue (explication) et à faire des suggestions de solutions concurrentes.

D’après différentes sources, ce progiciel dispose d’une part de marché d’environ 17,80% : cela signifie qu’environ 17,80% des utilisateurs de chatbots – agents Conversationnels ont fait le choix de Amazon Lex.

Références clients

Amazon AWS Lex est un logiciel SaaS utilisé par de nombreux professionnels IT et sociétés en France et dans le monde. Ses références sont des entreprises comme Digital River Inc., Bj’S Wholesale Club, Replicon Inc., Chenoa Information Services, Asurion, Paralect, Shelf, Digital Services (…) qui l’utilisent dans leur stack technique / tech stack (frameworks de code, langages informatiques, bases de données, APIs …).

D’après les données disponibles ce logiciel est principalement utilisé par des entreprises des secteurs Logiciels informatiques (29%), Technologies et services de l’information (8%), Services financiers (8%), et Assurance (6%) … Il s’agit notamment de Grandes entreprises (+ de 1000 salariés : 51%), TPE et PME (- de 50 salariés : 13%) et de ETI (30%) qui réalisent en moyenne des CA – de 50 M$ (34%), CA entre 50 M$ et 1 Mds $ (5%), ou encore CA + de 1 Mds $ (49%). Enfin, ce progiciel est couramment utilisé dans les pays comme Inde (7%).

Interface & Démo

L’interface de ce software est traduite en français et se veut ergonomique, responsive et personnalisable afin d’améliorer la productivité des équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise (TPE, PME …).

Ce logiciel en ligne est relativement simple à installer (paramétrage, configuration, personnalisation …) et ne devrait pas nécessiter de faire appel à un intégrateur. Ce logiciel est disponible en plusieurs langues : Anglais …

Voici une vidéo de démonstration de Amazon AWS Lex



Voici des captures d’écran du progiciel :

FAQ

Comment télécharger et installer Amazon AWS Lex ?

Il n’est pas possible de télécharger ce programme informatique sur notre comparatif de logiciels SaaS. Vous devez cliquer sur le lien afin de visiter le site Internet de l’éditeur, qui vous proposera soit de l’essayer gratuitement, soit de l’installer en version démo, soit de participer à un webinar. S’il s’agit d’une solution en ligne, vous n’aurez rien à télécharger et à installer sur votre ordinateur.

Comment se connecter ?

Les logiciels cloud sont accessibles en ligne. La connexion à Amazon AWS Lex (login) se fait depuis le site internet https://aws.amazon.com/dynamodb/dax/, sur lequel vous pourrez renseigner votre identifiant et votre mot de passe.

Sécurité et Localisation des données

Nous ne disposons pas encore de renseignements sur la sécurité de cette application cloud, elle est toutefois régulièrement mise à jour afin d’apporter de nouvelles fonctionnalités ainsi que des patchs de sécurité. La plupart des grands éditeurs de logiciels proposent un cryptage SSL, le chiffrement des données, une sauvegarde automatique des données ainsi qu’une authentification à deux facteurs. Vous pouvez consulter le changelog afin de connaitre la dernière version du logiciel, les corrections de bugs, les améliorations de l’update …

Les données de ce progiciel d’entreprise sont hébergées sur un serveur informatique (stockées dans un data center) aux Etats Unis et nous n’avons pas d’information concernant sa conformité RGPD.

Assistance technique

L’éditeur qui a développé ce programme informatique ( Amazon ) offre un support technique ainsi qu’une documentation commerciale sur le site Internet officiel. Vous pourrez y retrouver un guide technique complet, une FAQ des questions fréquemment posées, ainsi qu’un forum ou un service support par tickets. Certains éditeurs proposent également des formations sur site ou bien l’assistance par téléphone, par exemple pour déployer un logiciel sur plusieurs postes informatiques.

Comparer des logiciels

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et prix de cette application SaaS (Software as a service) sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les caractéristiques des progiciels de gestion et solutions logicielles sont issues des sites web des éditeurs / intégrateurs / SSII.

La rédaction de Logiciels.Pro sélectionne pour vous les meilleurs logiciels SaaS : notre avis sur Amazon est indépendant et objectif afin de mettre en avant les points forts et les points faibles de ce chatbot – agent conversationnel. Certains liens peuvent être affiliés : si vous cliquez dessus l’éditeur nous reversera une commission mais le prix de ce logiciel ne sera pas plus élevé.

Actualité des logiciels

Retrouvez toute l’actualité des Chatbots – Agents Conversationnels et des éditeurs de logiciels sur Societe.Tech, notre site dédié aux entreprises innovantes (startups comme Brewnation ou Brezac Artifices ), aux nouvelles technologies (tendances du SAAS, cloud, IT, big data, FinTech, EdTech …) et à l’actualité économique (levées de fonds, interviews d’entrepreneurs …). Découvrez des tests de logiciels de gestion d’entreprise (CRM, ERP …), des informations sur les mises à jour (système d’information, tableaux de bord …) …

Pourquoi utiliser un chatbot – agent conversationnel ?

Un chatbot (Agent Conversationnel) est un programme informatique avec une interface conversationnelle qui lui permet de tenir des conversations avec des utilisateurs humains via des méthodes textuelles. En règle générale, ces programmes peuvent être configurés en tant que widgets sur des sites Web, des plates-formes de messagerie, des sites de médias sociaux et des applications mobiles. Les chatbots sont des agents conversationnels intelligents qui communiquent avec des clients et utilisateurs en ligne de façon autonome. Le dialogue entre le chatbot et l’utilisateur permet de l’accompagner dans le choix d’un service ou produit, mais également dans les différentes étapes du support client (SAV). Le chatbot est doté d’une intelligence artificielle lui permettant d’apporter des réponses précises à des questions simples. Il peut gérer plusieurs scénario en fonction des demandes (guide achat, question avant vente, support après vente.) Il peut prendre la forme d’un widget, d’une fenetre pop up, d’une interface dédiée. Ce live chat peut également se transformer en messagerie en cas de problème : l’internaute pourra envoyer un mail au service support. Les principaux logiciels métiers sont : Dialogflow (part de marché : environ 56,70%), Amazon Lex (17,80%), IBM Watson (16,20%), IBM Watson Assistant (8,50%), Chatfuel (5,40%), Azure Bot Service (5,20%), Intercom (4,70%), Olark (3,80%), HappyFox Chat (0,20%), Freshchat (0,10%), OnlineChatCenters (0,10%), Zendesk Chat (0,10%) …

Nous avons identifié près de 132 logiciels dans cette catégorie : le tarif moyen est de 134,15 euros par licence utilisateur.

Principales caractéristiques : Sondages enquetes Boite A Outils Design Formulaire Questionnaire MarTech Chatbots CMS billetterie workflow helpdesk ticket incident tout sauf JIRA arret usine à gaz nous aimons google mot-clé mot-clé df9e864dd35af38809ed Créateur

Présentation de la société Amazon, éditeur du logiciel Amazon AWS Lex

D’après le site Societe.Tech (actu des startups et entreprises innovantes), Amazon est un éditeur de logiciels américain. Amazon compte 1 à 10 salariés, et n’a à notre connaissance pas réalisé de levée de fonds.

Vous pouvez contacter cet éditeur par mail, via son site Internet ( aws.amazon.com ) ou par téléphone.

Alternatives à Amazon AWS Lex

Vous êtes à la recherche d’une alternative à Amazon AWS Lex ou un logiciel similaire open source ? Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS (logiciels en tant que service) pour comparer Amazon AWS Lex à ses concurrents : prix, fonctionnalités et services, ergonomie et design, support technique … Consultez le comparateur Chatbots – Agents Conversationnels pour découvrir toutes ses alternatives.



Les principales alternatives sont :

– Microsoft Bot Framework : Le Microsoft Bot Framework fournit exactement ce dont vous avez besoin pour créer et connecter des bots intelligents qui interagissent naturellement partout où vos utilisateurs parlent, du texte / sms à Skype, Slack, la messagerie Office 365 et d’autres services populaires.

– IBM Watson : Il combine l’intelligence artificielle (IA) et un logiciel analytique sophistiqué pour des performances optimales en tant que machine à “répondre aux questions”.

– Alexa : Il s’agit d’un service vocal basé sur le cloud et le cerveau derrière des dizaines de millions d’appareils, y compris la famille d’appareils Echo, FireTV, Fire Tablet et des appareils tiers. Vous pouvez créer des expériences vocales ou des compétences qui rendent les tâches quotidiennes plus rapides, plus faciles et plus agréables pour les clients.

– Dialogflow : Offrez aux utilisateurs de nouvelles façons d’interagir avec votre produit en créant des applications de conversation vocales et textuelles attrayantes.

– Amazon Polly : Amazon Polly est un service qui transforme le texte en discours réaliste. Polly vous permet de créer des applications qui parlent, vous permettant de créer des catégories entièrement nouvelles de produits vocaux. Polly est un service d’Amazon AI qui utilise des technologies avancées d’apprentissage en profondeur pour synthétiser une parole qui sonne comme une voix humaine.
– Microsoft Azure Bot Service
– LogMeIn – Bold360
– LIKE A BOT
– Target First
– Botmind
– Opla
– Botnation AI
– Dydu – Do You Dream Up
– Kapitaliser
– Kwalys
– Vizir
– The Chatbot Factory
– Ideta
– Oh My Bot
– Clevy
– Livebotter
– Smartly AI
– Thebotstudio
– Argoz
– Aintro
– Mybotshopper
– Viavoo – iIibot
– Bly
– AppNDigital
– It’S Alive
– Conversationnel
– Inwibe
– Wikit
– Drift

Les autres logiciels similaires sont :

Conversity	Hubspot Cms	Manychat
Apizee Contact	Comapi	Liveagent
Vmukti Video Call	Netrox Sc	Helpmate
Php Live	Reve Chat	Intercom
Teambrain	Onlinechatcenters	Jobplus
Freshchat	Botmind	Vizir
Zoho Salesiq	Happyfox Chat	Salesforce Care
Gryzzly	Livechat	Helponclick Live Chat
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Ongair	Zendesk Chat	Liveperson