Comment choisir une caisse tactile pour son commerce ?

Qu’est-ce qu’une caisse tactile ?

Une caisse tactile, également connue sous le nom de caisse enregistreuse tactile, est un système informatisé utilisé dans les commerces de détail et les points de vente pour enregistrer les transactions commerciales. Contrairement aux caisses enregistreuses traditionnelles, qui sont généralement mécaniques ou électroniques avec des boutons physiques, une caisse tactile utilise un écran tactile pour entrer les informations sur les produits et finaliser les transactions.

D’après https://www.caissetactile.shop/, de plus en plus de commerces s’équipent de ces nouveaux équipements : les boulangeries et autres commerces alimentaires, les cafés, brasseries et restaurants, les salons de coiffure, les discothèques …

Quels sont les avantages d’une caisse tactile ?

Les caisses tactiles offrent de très nombreux avantages par rapport à une caisse enregistreuse traditionnelle :

– On peut en personnaliser l’interface facilement, en attribuant par exemple un bouton pour chaque produit

– Cela permet de gagner beaucoup de temps lors de la saisie des commandes

– Il y a beaucoup moins de risques d’erreurs de saisie

– Il a donc logiquement moins de queue en caisse, et donc moins d’attente pour régler une commande

– Une caisse centrale peut-être dotée de plusieurs caisses mobiles et connectées, pour prendre des commandes directement en salle

– Elle accepte tous les types de paiement traditionnels : chèque, espèce, carte bancaire

– Certains modèles acceptent les nouveaux types de paiement : avec un smartphone ou une montre connectée (Apple Pay par exemple)

– Elles permettent de connaitre l’état des stocks en temps réel

– Elles permettent de générer des statistiques sur les ventes par jour, par ligne de produits, par vendeur, par panier d’achat moyen…

– Dans le cas d’une franchise, toutes les données des différents points de vente peuvent remonter au siège en temps réel

– Elles sont sécurisées (avec un mot de passe, avec la reconnaissance faciale …)

– On peut les déployer rapidement dans une nouvelle boutique et dans un commerce existant

– Elles sont versatiles et s’adaptent à tous les produits : on peut vendre des baguettes, des chaussures, des crayons, des plats complexes …

– C’est une solution peu couteuse qui peut s’amortir rapidement

– Il n’y a quasiment plus de maintenance à faire : toutes les mises à jour peuvent s’effectuer à distance

– En cas de coupure du WiFi / d’Internet, certaines caisses permettent tout de même d’encaisser les clients

– On peut y connecter d’autres outils via le Wifi ou le Bluetooth : douchette et lecteur de code barre, terminal de paiement, smartphone, tablette tactile, imprimante …

– On peut aussi souvent y connecter d’autres logiciels et services en ligne, comme par exemple un CRM

– Les caisses tactiles les plus récentes (depuis 2018) sont toutes certifiées NF525

Les caisses tactiles sont donc de vrais petits ordinateurs évolutifs : on peut y ajouter des nouvelles fonctionnalités et les rendre toujours plus utiles !

Comment choisir une caisse tactile ?

Il existe de plus en plus de marques de caisses tactiles, et faire le bon choix peut être compliqué. Vous devriez donc vous posez quelques questions avant de faire votre choix …

Quels sont vos besoins : est-ce que vous avez des salariés ? besoin d’une ou plusieurs caisses ? besoin d’y connecter une imprimante pour tickets de caisse ?

Quel est votre budget ? Il est tout à fait possible de s’équiper d’une caisse tactile reconditionnée !

Il faut, dans tous les cas, comparer leurs fonctionnalités, leurs prix, ainsi que les retours des utilisateurs.