Test d’ActiveTrail : emailing, marketing automation, SMS, WhatsApp …

Créée en 2004, ActiveTrail s’est rapidement imposée comme une solution de marketing automation de référence parce qu’elle adopte rapidement les nouvelles technologies (dernièrement ChatGPT) ainsi que les nouvelles techniques marketing, et parce qu’elle les rend accessibles techniquement et financièrement au plus grand nombre !

De la petite entreprise locale à la multinationale, du débutant au développeur : toutes les entreprises et tous les utilisateurs peuvent utiliser ActiveTrail pour développeur leur croissance en ligne !

Ce test d’ActiveTrail évaluera ses principales fonctionnalités, et notamment ses outils d’emailing et ses outils de marketing automation.

Lancer une campagne d’emailing avec ActiveTrail

Cette première partie du test d’ActiveTrail est consacrée à l’emailing : gestion des contacts, conception d’une newsletter, statistiques d’envoi … ActiveTrail permet de lancer des campagnes d’emailing facilement et à moindre cout grâce à plusieurs forfaits dont le prix varie en fonction du nombre de contacts.

Importer des contacts dans ActiveTrail

La première étape à réaliser avant de lancer une campagne d’emailing est d’importer vos contacts (les destinataires de vos futurs emails).

Test d’ActiveTrail : emailing : importer des contacts

ActiveTrail propose un modèle de fichier Excel qu’il suffit de télécharger et de compléter pour chaque contact : adresse email, prénom, nom, numéro de téléphone, adresse … Vous pouvez bien sur importer d’autres champs et les configurer par la suite : nom de l’entreprise, activité, région, date d’anniversaire … L’import ne prend que quelques secondes (tout dépend du nombre de contacts à importer).

Test d’ActiveTrail : emailing : personnaliser les champs des contacts

Gérer les contacts

ActiveTrail offre une vue globale de tous vos contacts, que vous pouvez trier avec des filtres. Vous pouvez aussi faire une recherche par mot clé.

Test d’ActiveTrail : emailing : liste des contacts

Chaque contact bénéficie d’une fiche dédiée vous donnant accès à de nombreuses informations : statut emails & SMS (actif, inactif, désabonné …), historique des campagnes, appartenance à un groupe, statistiques sur les rebonds …

Test d’ActiveTrail : emailing : fiche contact & import manuel

Il est bien sur possible d’ajouter manuellement des contacts : il suffit de créer une nouvelle fiche.

Segmenter les contacts

L’étape suivant consiste à segmenter vos contacts, car tous ne vont pas recevoir les mêmes emails ! Le plus simple est d’utiliser la fonctionnalité “Filtres” et d’ajouter une ou plusieurs conditions : par exemple tous les contacts basés à Paris et inscrits depuis 2021, tous les contacts nés en 1990 avec un champs téléphone non vide …

Test d’ActiveTrail : emailing : gestion des filtres

Il est aussi possible de créer des filtres dynamiques : par exemple tous les contacts ayant reçu et ouvert / pas ouvert / cliqué une campagne dans les 2/3/10 derniers jours / semaines / mois …

Gérer une campagne emailing avec ActiveTrail

ActiveTrail permet de créer plusieurs types de campagnes : campagne standard, campagne split test A/B, campagne sur événement et campagne déclenchée.

Campagne standard

La campagne standard permet d’utiliser un template ActiveTrail ou de commencer de zéro en HTML. La première étape du pas à pas consiste à donner un nom à la campagne, d’indiquer un objet pour l’email et d’intégrer en option Google Analytics.

Test d’ActiveTrail : emailing : créer une campagne

ActiveTrail vous propose de choisir parmi une soixantaine de templates / gabarits : des modèles préconçus pour différentes occasions : mail de bienvenue, période de soldes, après achat, panier d’abandon, animaux, vacances …

Test d’ActiveTrail : emailing : choisir un template d’email

Le design de votre future campagne est donc prêt, avec des blocs prépositionnés que vous pouvez personnaliser :

– Vous pouvez modifier les images
– Vous pouvez modifier les textes
– Vous pouvez ajouter des boutons (par exemple PayPal)
– Vous pouvez ajouter un compte à rebours
– Vous pouvez ajouter des articles, des produits, des liens, une vidéo YouTube …

Test d’ActiveTrail : emailing : design d’une campagne d’emailing en drag and drop

Chaque bloc est paramétrable et peut afficher certaines informations en fonction de certaines conditions : on peut ainsi afficher des textes & illustrations différentes à tous les destinataires localisés à “Paris” ou s’appelant “Vincent”.

Test d’ActiveTrail : emailing : conditions d’affichage des blocs

Un bouton permet de prévisualiser la future campagne sur desktop et sur mobile, et aussi d’envoyer un mail de test.

Le design est terminé ? Vous devez maintenant choisir à qui envoyer le mail en sélectionnant un groupe de destinataires.

Test d’ActiveTrail : emailing : définition d’un groupe de destinataires

ActiveTrail vous permet de valider une dernière fois les images et les liens puis d’envoyer immédiatement la campagne ou de la programmer à une date ultérieure.

Test d’ActiveTrail : emailing : aperçu avant l’envoi d’une campagne email

ActiveTrail vous donne bien entendu la possibilité de concevoir vous-même tout le design de vos campagnes via un éditeur de code HTML.

Campagne split test A/B

L’A/B testing permet de créer deux versions d’une même campagne en apportant quelques différences : design, textes, illustrations … puis de choisir la meilleure des deux.

Test d’ActiveTrail : emailing : A/B testing d’une campagne d’emailing

ActiveTrail enverra la version A et la version B à un échantillon de vos destinataires (vous pouvez personnaliser ce paramètre), puis choisira la version qui a rencontré le plus de succès (meilleur taux d’ouverture, meilleur taux de clic, meilleur taux de réactivité …) et l’enverra à tous les autres destinataires.

Test d’ActiveTrail : emailing : design d’une campagne en A/B test

Test d’ActiveTrail : emailing : création de groupes A/B

Campagne sur événement

La “campagne sur événement” se déclenche automatiquement lors d’un événement particulier, comme la date d’anniversaire d’un contact, ou bien la date anniversaire d’inscription.

ActiveTrail enverra automatiquement un email quelques jours avant cet événement aux destinataires concernés.

Test d’ActiveTrail : emailing : exemple de campagne sur événement

Campagne déclenchée

La campagne déclenchée permet d’envoyer automatiquement un email lors de l’inscription d’un destinataire (pour le remercier), ou lors de son désabonnement (pour essayer de le retenir).

Test d’ActiveTrail : emailing : exemple de campagne déclenchée

Tableau de bord & statistiques

ActiveTrail va collecter de nombreuses informations lors de l’envoi de vos campagnes d’emailing afin de le mettre en forme dans un tableau de bord :

– Nombre d’emails envoyés
– Taux d’ouverture (open rate)
– Taux de désabonnements (unsubscribe rate)
– Taux de non livrés (bounce rate)
– Taux de clic & taux de réactivité (click rate & CTO)
– Taux de plaintes (complaints rate)
– Croissance de la liste des contacts

Test d’ActiveTrail : emailing : tableaux de bords & statistiques (bounce, ouverture, clics …)

Faire du marketing automation avec ActiveTrail

ActiveTrail, c’est aussi un puissant outil de marketing automation qui repose sur des déclencheurs (triggers) : quand un contact remplit un formulaire, quand un contact ouvre une campagne, quand un contact clic sur un lien, quand quelqu’un se désabonne …

Test d’ActiveTrail : outils de marketing automation

Choisir l’un de ces déclencheurs vous permettra de paramétrer des actions à réaliser automatiquement via un outil visuel : par exemple si un contact remplit un formulaire sur votre site Internet, vous dans un premier temps lui envoyer un email de remerciement, puis un SMS quelques jours plus tard, et enfin recevoir une alerte.

Test d’ActiveTrail : marketing automation : triggers

L’une des forces d’ActiveTrail, c’est qu’on peut facilement faire du marketing cross canal, et donc interagir avec un contact par le biais d’un site Internet, d’un email, d’un SMS ….

Créer une landing page

La landing page est l’un des éléments clés du marketing automation ! ActiveTrail vous permet de créer une landing page (ou page de destination en français) en quelques clics, grâce à des templates / gabarits préconçus. Sur le même principe que l’emailing, il vous suffit de choisir un gabarit adapté à votre besoin puis de le modifier et de l’adapter dans l’interface WYSIWYG : modifier les illustrations, modifier le texte …

Vous pourrez ensuite héberger votre (ou vos) landing page(s) sur votre site Internet via un simple shortcode.

Test d’ActiveTrail : marketing automation : créer une landing page

Créer un formulaire

ActiveTrail permet de générer des formulaires d’inscription pour votre site Internet, afin d’inciter les visiteurs à s’inscrire à une liste de diffusion : ActiveTrail collectera automatiquement les informations des formulaires (et notamment les adresses email) pour ajouter les nouveaux contacts dans les futures campagnes d’emailing.

Test d’ActiveTrail : marketing automation : créer un formulaire

Créer un CTA

Un CTA, ou call to action, est un outil de marketing automation qui prend la forme d’un bouton. L’objectif est d’inciter l’internaute à cliquer sur ce bouton (pour s’inscrire à une newsletter, pour prendre un rendez-vous en ligne, pour acheter un produit, pour télécharger un fichier …)

ActiveTrail permet de créer des boutons CTA facilement, toujours via une interface drag and drop : vous choisissez un gabarit puis vous le personnalisez : taille du bouton, couleur du bouton, choix de la typographie, texte …

Test d’ActiveTrail : marketing automation : créer un bouton CTA

Créer un sondage

Sondages et questionnaires sont deux autres outils qui permettent d’interagir avec des prospects : posez-leur des questions pour mieux les connaitre : questions ouvertes, question à choix multiples, net promoter score (pour donner une note de 1 à 10 et ainsi évaluer la satisfaction) …

ActiveTrail permet de créer des sondages puis de les envoyer par emails à vos contacts, ou de l’afficher en ligne sur vitre site Internet.

Test d’ActiveTrail : marketing automation : créer un sondage

Les autres fonctionnalités d’ActiveTrail

ActiveTrail propose plusieurs outils pour faciliter l’intégration de sa solution de marketing automation et pour collecter toujours plus d’information : API, Smart Pixel (un simple pixel qui permet de suivre l’activité et le comportement des utilisateurs déjà enregistrés sur votre site), webhooks, Zapier (permet de connecter de nombreuses applications entre elles : Gmail, Slack, AirTable …) …

ActiveTrail s’intègre par ailleurs facilement avec la plupart des plateformes e-commerce (PrestaShop, WooCommerce, Magento …), CMS (comme WordPress), plateformes de paiement (comme PayPal), réseaux sociaux (Facebook, Instragam …), CRM (comme Salesforce ou Zoho) ainsi qu’à de nombreux autres outils en ligne (comme Google Analytics).

ActiveTrail : intégrations tierces

Avec ActiveTrail, vous pouvez même entrer en contact avec vos prospects et clients via WhatsApp pour diffuser des informations et envoyer des messages promotionnels !

ActiveTrail : WhatsApp

Les avantages d’ActiveTrail

ActiveTrail offre de nombreux avantages à ses utilisateurs :

– Nombreuses fonctionnalités d’emailing et de marketing automation
– Interface en drag and drop simple à utiliser avec de nombreux gabarits
– Interface en français
– Pour les experts, possibilité d’utiliser les APIs, de concevoir les campagnes en HTML, d’utiliser des connecteurs Zapier …
– Nombreuses ressources en ligne : tutoriels, vidéos démo, FAQ …
– Support très réactif par téléphone, email ou chat en ligne
– Nombreux rapports, tableaux de bords, statistiques …
– Conformité RGPD
– Un logiciel de marketing automation recommandé par plusieurs médias B2B
– Une application mobile pour suivre vos campagnes en déplacement
– Excellent rapport qualité / prix / richesse des fonctionnalités
– Essai gratuit pendant 30 jours

ActiveTrail : avantages

ActiveTrail : application mobile

Tarifs d’ActiveTrail

Vous pouvez essayer ActiveTrail gratuitement pendant 30 jours et sans carte bancaire !

ActiveTrail propose deux types d’offres :

Les forfaits marketing

Les forfaits marketing varient d’une part en fonction du nombre de contacts, et d’autre part des fonctionnalités :

ActiveTrail : prix des forfaits marketing

Forfait Basic : à partir de 8 euros par mois jusqu’à 500 contacts

– Envoi illimité d’emails
– Création de landing pages
– Création de sondages
– Création de formulaires d’inscription
– Automations
– Accès à l’API
– A/B testing
– Contenu dynamique et personnalisé
– Assistance par email et chat
– 1 utilisateur
…

Forfait Plus : à partir de 11 euros par mois jusqu’à 500 contacts

– Toutes les fonctionnalités du forfait Basic
– Intégration des réseaux sociaux
– Application mobile
– Webhooks
– Smart Pixel
– Envoi prédictif
– Sécurité renforcée
– Assistance par téléphone
– Jusqu’à 10 utilisateurs
…

Forfait Premium : à partir de 298 euros par mois jusqu’à 500 contacts

– Toutes les fonctionnalités du forfait Plus
– Chargé de compte dédié
– Installation, migration et intégration
– Rapports mensuels et bilans
– Formation sur demande de vos équipes
– Support technique prioritaire
– Nombre d’utilisateurs illimité
…

Les forfaits prépayés

ActiveTrail : prix des forfaits prépayés

Forfait Basic : à partir de 19 euros par mois pour 1.000 crédits

– Email Marketing
– Landing Pages
– Formulaires d’inscription et pop-ups
– Rapports et statistiques
– Automations
– Sondages
– Assistance par chat et par e-mail
– 1 utilisateur
…

Forfait Plus : à partir de 23 euros par mois pour 1.000 crédits

– Toutes les fonctionnalités du forfait Basic
– Intégration Médias Sociaux
– Application mobile
– Webhooks
– Importations FTP programmées
– Smart Pixel
– ActiveCommerce
– Envoi Prédictif
– Assistance par téléphone
– Jusqu’à 10 utilisateurs
…

Forfait Premium : devis sur demande

– Toutes les fonctionnalités du forfait Plus
– Chargé de compte dédié
– Installation, migration et intégration
– Rapports mensuels et bilans
– Formation sur demande de vos équipes
– Support technique prioritaire
– Nombre d’utilisateurs illimité
…

Les forfaits SMS

ActiveTrail : prix des forfaits SMS

Pour utiliser les fonctionnalités liées aux SMS vous devrez ajouter un forfait SMS, dont le prix varie en fonction du nombre de SMS :

– Pack 500 SMS : 32 euros
– Pack 1.000 SMS : 60 euros
– Pack 3.000 SMS : 168 euros
– Pack 5.000 SMS : 265 euros
…

Les forfaits WhatsApp

ActiveTrail : prix des forfaits WhatsApp

Pour utiliser les fonctionnalités liées à WhatsApp vous devrez ajouter un forfait WhatsApp, dont le prix varie en fonction du nombre de messages (500 messages, 1.000 messages …) : devis sur demande.

Notre avis sur ActiveTrail

ActiveTrail est une solution d’emailing et de marketing automation complète et accessible quel que soit votre budget et vos connaissances. Disponible dans sa version de base à partir de 8 euros par mois, ActiveTrail vous permettra d’envoyer des emails et des newsletters en illimité, de créer des landing pages, d’ajouter des formulaires et des sondages sur votre site, de faire de l’A/B testing, de segmenter vos contacts …

D’autres forfaits sont disponibles si vous avez besoin de fonctionnalités avancées, de plus d’utilisateurs, ou si vous avez beaucoup de contact.

Vous pouvez essayer gratuitement ActiveTrail pendant 30 jours, sans engagement et sans carte bancaire !

ActiveTrail : avis