Quel logiciel d’emailing gratuit ?

Vous êtes à la recherche d’un logiciel d’emailing gratuit pour votre entreprise et vous vous posez de nombreuses questions ? Nous allons tenter d’y répondre dans cet article. Il ne s’agit pas d’un énième comparatif des logiciels d’emailing gratuits puisque nous n’allons parler que de HubSpot.

HubSpot ? Le CRM ? Oui, HubSpot le CRM gratuit qui propose aussi une fonctionnalité logiciel d’emailing gratuit !

Pourquoi faire de l’emailing en 2023 ?

On aurait pu croire que la législation RGPD allait tuer l’email, mais cela n’est pas arrivé ! Si l’emailing B2C est clairement devenu plus compliqué (consentement, opt-in, droit à la modification et à la suppression des données …), l’emailing B2B en revanche reste très ouvert (pas de consentement préalable, opt-out)

Faire de l’emailing en 2023 reste donc plus que jamais d’actualité pour de nombreuses raisons :

– Son cout est raisonnable et accessible même aux TPE / PME
– Il permet de bien personnaliser les messages
– On peut facilement analyser une campagne d’emailing / une newsletter
– On peut facilement automatiser les campagnes de mailing
– Il complètes bien les autres canaux marketing

HubSpot offre plusieurs outils pour se lancer dans l’emailing facilement, avec sa suite CRM.

La suite CRM de HubSpot permet de lancer des campagnes d’emailing facilement avec son éditeur WYSIVYG, de mesurer ses performances, d’automatiser les envois en fonction de certains événements, de personnaliser les messages, de coupler le mailing avec d’autres canaux, d’envoyer des vidéo personnalisées …

Pour tester ses fonctionnalités, vous pouvez commencer par utiliser son logiciel d’emailing gratuit, qui permet à tous les professionnels d’envoyer jusqu’à 2000 emails chaque mois et de gérer jusqu’à un million de contacts avec le CRM.

HubSpot offre gratuitement un CRM et un logiciel d’emailing

Revenons d’abord rapidement sur ce qu’offre le logiciel CRM gratuit de Hubspot :

– Un vrai CRM en ligne pour importer tous vos contacts business : clients, prospects …
– Un logiciel commercial avec pipeline des ventes, création de devis
– Un module Services pour gérer SAV et après vente
– Des tableaux de bords et des rapports automatiques
– La possibilité de créer un chat en ligne, des landing pages …
– Et donc, un logiciel d’emailing gratuit pour envoyer des courriels, des newsletters

–> Pour en savoir plus je vous invite à découvrir notre article sur le CRM gratuit de HubSpot.

Le logiciel d’emailing gratuit de HubSpot

Une fois votre compte créé (il suffit d’une adresse email, on ne vous demande pas de carte bancaire puisque c’est gratuit !), HubSpot vous guide pas à pas pour configurer le CRM, importer vos contacts, et créer vos premiers emails. Rendez-vous dans l’onglet Marketing > E-Mail pour découvrir cette interface et cliquer sur le bouton “Créer un email” :

Créer un email pas à pas

Comme pour chaque module, HubSpot vous invite à découvrir un pas à pas afin d’apprendre progressivement à gérer une nouvelle fonctionnalité, et vous proposera dans un premier temps d’utiliser cinq templates (modèles) :

– Email simple
– Email de promotion
– Newsletter
– Email en texte brut
– Email de bienvenue

Email simple

Créer un email simple vous propose de partir d’une feuille blanche et de la remplir progressivement en fonction de vos besoins.

Email de promotion

L’email de promotion utilise un email builder : un générateur de templates pré-remplis à adapter à vos besoins. On retrouve une en-tête pour y ajouter un logo par glisser-déposer, puis un espace de texte pour présenter votre entreprise, et enfin plusieurs emplacements mixtes pour ajouter des photos de vos produits ainsi que des descriptifs et des boutons call to action.

Newsletter

Le module de création de newsletters utilise lui aussi un email builder pré-rempli avec des espaces pour ajouter un logo, des textes, des images, des liens, des vidéos, des boutons vers vos réseaux sociaux … Dans le footer de l’email vous y retrouverez les liens pour se désabonner et pour gérer ses préférences.

Email en texte brut

Le module d’e-mail en texte brut est réservé aux utilisateurs avancés puisqu’il s’agit ici de partir de zéro niveau design et de zéro niveau contenu. Cela vous permet de vraiment personnaliser votre campagne emailing, d’importer du code …

Email de bienvenue

Enfin l’email de bienvenue est quand à lui dédié à la création de messages automatiques pour accueillir de nouveaux clients et de nouveaux prospects, remercier d’une inscription à une mailing list …

+ d’infos sur le mail builder

Un email builder c’est quoi ? C’est une interface en ligne qui propose des modèles d’emails déjà prêts. La structure est faite, il suffit de suivre un chemin de fer pré-établit : en tête de l’email avec titre et/ou logo, corps du message avec texte / photo / vidéo, footer de l’email avec des liens pour se désinscrire.

L’email builder de HubSpot n’a rien à envier à ceux proposés par les spécialistes du mailing comme MailChimp. Vous pouvez tout modifier : couleurs et motifs de l’arrière plan, typographie et couleurs des textes, emplacements des divers modules, ajouter des boutons call to action, insérer un vidéo YouTube (le logiciel ira chercher tout seul une image), des liens vers vos réseaux sociaux … Découvrez dans l’image qui suit la newsletter que nous avons créé en moins de 10 minutes :

Envoyer une campagne emailing

N’oubliez pas de jeter un oeil aux paramètres afin de bien configurer le nom et l’adresse de l’expéditeur, la ligne d’objet et d’aperçu (très important pour améliorer les taux d’ouverture) …

HubSpot vous propose d’envoyer un email de test aux destinataires de votre choix afin de le recevoir en conditions réelles : voir comment il s’affichera sur smartphone (les mails sont responsive) ou sur ordinateur, se relire une dernière fois …

Il ne vous reste plus qu’à cliquer sur envoyer ou planifier en ajoutant d’un clic les destinataires … Et c’est là que HubSpot se démarque, puisqu’il stocke déjà dans son CRM tous vos clients et prospects ! Il sera donc possible d’affiner à l’infini afin de bien personnaliser vos campagnes. Le CRM peut par exemple vous proposer d’envoyer à tous vos clients localisés dans la Creuse, dans le secteur de l’agroalimentaire, ayant généré moins de 12.500 euros de CA l’année dernière …

Il est de temps de cliquer sur Vérifier et Envoyer : et là, HubSpot vous prévient que vous avez oublié d’indiquer l’adresse du siège social de votre entreprise (c’est une obligation légale). Cet oubli réparé, cliquons sur envoyer …

Suivre une campagne emailing avec HubSpot

Ce qu’il y a de bien avec HubSpot, et nous l’avons déjà souligné, c’est qu’il s’agit d’une suite intégré comprenant un CRM, un logiciel de vente, un logiciel emailing, un logiciel de SAV (…) et que toutes les données sont partagées entre les différents modules. Cela fait gagner beaucoup de temps et permet d’automatiser beaucoup de choses.

Les résultats de vos campagnes d’emailing seront donc disponible dans le CRM, et vous pourrez donc voir quel client à ouvert quel mail, s’il a cliqué quelque part … HubSpot ne se contente pas en effet de bêtement envoyer des emails, il collecte des données pour mesurer l’efficacité de vos campagnes :

Taux d’ouverture : pour savoir combien d’emails ont été ouverts, et s’ils ont été ouverts sur ordinateur ou sur smartphone.

Taux de clic : pour compter le nombre de clics et le rapporter au nombre d’ouvertures du mail.

Taux de réponse : pour suivre les réponses des destinataires.

Livraison : pour savoir si tout ou partie de votre liste d’envoi à bien reçu l’email, savoir s’il y a eu des erreurs (delivery, postmaster …), compter le nombre de désinscriptions, savoir si certains destinataires ont classé le mail dans la boite spam …

Carte des clics : reprend un aperçu de votre email pour savoir ou les destinataires ont cliqué (plutôt sur un lien ? plutôt sur une image ? plutôt dans le footer ?)

Liens les plus cliqués : pour connaitre quel lien a eu le plus de succès (le plus de clic)

Meilleurs contacts engagés : pour savoir quels sont les destinataires que vous avez bien accroché. Ils ont lu x fois le mail, cliqué sur x liens … ils sont donc intéressés et susceptibles de devenir des clients !

Notre avis sur le logiciel d’emailing gratuit de HubSpot

Indépendants, Freelances, Créateurs d’entreprises, Chefs de petites entreprises (…) si vous avez lu notre test du CRM gratuit de HubSpot, vous savez déjà qu’il nous a convaincu. Offrir tant de fonctionnalités gratuitement, c’est assez dément. On a quand même voulu faire un article dédié à son logiciel d’emailing car c’est assez spécifique : il faut avoir des compétences rédactionnelles, graphiques, marketing …

Et tout comme pour son CRM, HubSpot a bien su faire les choses avec une interface simple et claire, un accompagnement du début à la fin pour améliorer progressivement vos campagnes, mesurer le ROI, partager les données avec le CRM …

Il propose même des fonctionnalités accessibles en version bêta pour améliorer votre réputation et éviter de se faire blacklister par les trop méconnus DNSBL (Domain Name System Blacklists) et leurs listes noirs d’expéditeurs de spam !

Et comme toujours avec HubSpot et son Academy, vous avez accès à des dizaines de vidéo & tutoriels pour progresser sans cesse, améliorer vos campagnes, créer des emails toujours plus personnalisés.

Les avantages du logiciel d’emailing gratuit de HubSpot

– Gratuit 🙂
– Jusqu’à 2.000 envois par mois
– Un email builder très performant et facile à prendre en main
– Une interface en français
– Des stats détaillées sur vos campagnes emailing pour améliorer les suivantes
– Une intégration très poussée avec le CRM
– Pour les aficionados de MailChimp il y a une API, HubSpot ne vous oblige pas à utiliser son logiciel emailing.

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