Qu’est ce qu’un logiciel d’enregistrement des appels : Définition
Un logiciel d’enregistrement des appels capture des enregistrements audio numériques de conversations téléphoniques sur un réseau vocal sur IP (VoIP) ou sur un réseau téléphonique public. De nombreuses solutions utilisent la technologie de reniflage de paquets pour détecter les appels audio et les enregistrer automatiquement. Le logiciel crée et stocke le fichier audio numérique afin qu’il puisse être lu et analysé. Notre comparateur de logiciels SaaS (Software as a Service / Logiciel en tant que service) vous permet de comparer 14 Logiciels d’enregistrement des appels .
Comparatif Logiciels d’enregistrement des appels : Avis, Prix …
INVOX: avis sur ce logiciel d'enregistrement des appels. INVOX est un logiciel disponible en version d'essai. INVOX offre une solution de suivi et d'analyse des appels.
inContact Call Recording est un logiciel d'enregistrement des appels très populaire.
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
8.5
Assistance technique
9.4
Pourquoi utiliser un logiciel d'enregistrement des appels ?
Quels sont les avantages d’un logiciel d'enregistrement des appels :
Enregistrement des appels à la demande
Règles d'enregistrement des appels
Surveillance à distance
Mettre en pause et reprendre les enregistrements en direct
Quels sont les inconvénients d’un logiciel SaaS :
Hébergement des données : pas nécessairement stockées en France (serveur à l'étranger)
Installation & Maintenance : il est préférable de faire appel à un intégrateur informatique
Support technique : il est préférable de former les employés lorsqu'on change de progiciel
Sécurité & Confidentialité : vous devez faire confiance à l'éditeur de la solution
Prix : multiplier les logiciels sur abonnement peut être couteux pour l'entreprise
Comparatif logiciels d'enregistrement des appels
Comment utiliser ce type de progiciel ?
Quelles sont les fonctionnalités d'un logiciel d'enregistrement des appels :
Tableau de bord en ligne
Analyse de la parole et du texte
Analyse de bureau
Fonctionnalités de chiffrement
Gestion de la qualité
Quelles sont les intégrations d'un logiciel d'enregistrement des appels (API) :
Zapier
IFTTT
Quels sont les meilleurs logiciels d'enregistrement des appels ?
Liste des logiciels d'enregistrement des appels les plus populaires / les plus utilisés en entreprises :
Logger
Invox
Verba Recording
Majuda Voice
Nuacom
Incontact Call Recording
Dubber
Ottspott
Dubber
inContact Call Recording
Liste des logiciels d'enregistrement des appels gratuits / payants / open source :
INVOX
Logger
Majuda Voice
Verba Recording System
Quel est le prix d'un logiciel d'enregistrement des appels ?
Le prix d'un logiciel d'enregistrement des appels varie en fonction de plusieurs paramètres : nombre d'utilisateurs, fonctionnalités, durée d'engagement … Les tarifs évoluent en fonction des fonctionnalités et options, du nombre d'utilisateurs, des mises à jour, des codes de réduction ... La plupart des éditeurs proposent une offre d'essai gratuite afin de tester un programme informatique.
Comparateur logiciels d'enregistrement des appels : Avis & Prix
Qui utilise des progiciels ?
Ces applications métiers sont notamment utilisées par des entreprises innovantes (ETI, Grand compte …) comme par exemple Uptoo, Ketrium ou encore Coaching Sport Sante ; dans des secteurs d'activité comme Loisirs et Luxe ; et par des professionnels des métiers comme Vente - Commercial et Marketing.
Comment choisir un logiciel en ligne ?
Vous vous demandez quel logiciel en ligne choisir pour votre entreprise ? Voici les points à prendre en compte lors de votre choix :- Définir vos besoins : budget, type de société, nombre de licences logicielles ... - Consulter les avis d’utilisateurs : + recommandé, + utilisé, - cher ... - Comparer les progiciels SaaS : fonctionnalités, prix ... - Tester : télécharger et installer sur un ordinateur (interface utilisateur ...) - Hébergement des données : cloud français ? - Déploiement rapide, évolutivité, mises à jour de sécurité informatique ... - Plateformes, Systèmes d'exploitation : Windows, Linux, MacOS ...
Meilleur logiciel d'enregistrement des appels : Dubber, Invox
Actualité et tendances des logiciels SaaS & Cloud
Découvrez les nouvelles tendances des Logiciels d'enregistrement des appels sur Societe.Tech : actualité des éditeurs de logiciels, guides et tests, big data et informatique …Les informations, descriptifs, fonctionnalités et tarifs des logiciels en mode SaaS / Cloud / on premise de ce comparatif logiciels d'enregistrement des appels sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les notes / votes / recommandations reflètent l’avis des utilisateurs de progiciels et sont vérifiées à posteriori par nos soins.
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