Softyflow : La gestion des workflow et BPMN en mode SaaS

Qu’est-ce que la BPMN ?

La “Business Process Model and Notation” (BPMN, ou “Norme de Modélisation des Processus Métiers” en français) est une norme standardisée utilisée pour représenter graphiquement les processus métier au sein d’une organisation. La BPMN offre un langage visuel pour décrire, modéliser et documenter les différents aspects des process métier, ce qui permet une compréhension commune des processus au sein de l’entreprise. On utilise pour cela un logiciel BPMN.

Créée en 2004 par le BPMI (Business Process Management Initiative), cette norme est désormais gérée par OMG (Object Management Group), un organisme sans but lucratif basé aux Etats-Unis.

Les logiciels BPMN sont utilisés dans le domaine de la gestion des processus métier (BPM) pour améliorer l’efficacité opérationnelle, la communication et la prise de décision au sein des organisations.

Exemple de schéma BPMN selon Wikipédia

A quoi sert la BPMN ?

La BPMN est un outil puissant pour la modélisation, la gestion et l’amélioration des processus métier, et peut donc servir à :

– La documentation des processus : la norme BPMN permet de documenter de manière visuelle les processus métier d’une organisation. Cela permet de décrire en détail comment les activités sont réalisées, quelles sont les étapes du processus, qui sont les acteurs impliqués …

– La communication : la BPMN fournit un moyen commun de communiquer et de partager des informations sur les processus métier au sein de l’organisation. Les diagrammes BPMN sont compréhensibles par un large éventail de personnes, y compris les non-techniciens et les personnes étrangères à l’organisation.

– L’analyse et optimisation des processus : la BPMN facilite l’analyse des processus métier pour identifier les goulots d’étranglement, les inefficacités et les opportunités d’amélioration. Cela permet d’optimiser les processus pour améliorer l’efficacité et la qualité.

– L’automatisation des processus : Les diagrammes BPMN peuvent servir de base à l’automatisation des processus à l’aide de logiciels de gestion de processus (BPM) ou de workflows. En convertissant les modèles BPMN en exécution informatique, il est possible d’automatiser les tâches et les décisions liées aux processus.

– La formation : la BPMN peut être utilisé pour former les employés sur la façon dont les processus métier sont conçus et exécutés. Les diagrammes sont des outils pédagogiques efficaces pour expliquer les étapes d’un processus.

Quels sont les avantages de la BPMN ?

Pour une entreprise, les avantages de la BPMN sont nombreux :

– Analyse et optimisation des processus : La modélisation BPMN permet d’identifier les inefficacités, les redondances et les opportunités d’amélioration dans les processus métier. Cela favorise l’optimisation des opérations et la réduction des coûts.

– Automatisation des processus : Les modèles BPMN peuvent servir de base à l’automatisation des processus à l’aide de logiciels de gestion de processus (BPM) ou de workflows. Cela permet d’augmenter l’efficacité en automatisant les tâches répétitives.

– Mesure des performances : la BPMN facilite la collecte de données sur l’exécution des processus, ce qui permet de mesurer les performances, d’identifier les domaines à améliorer et de prendre des décisions basées sur des données.

– Flexibilité et évolutivité : Les modèles BPMN sont adaptables et peuvent être mis à jour au fur et à mesure que les processus évoluent. Cela permet de s’adapter aux changements et d’innover plus facilement.

– Audit et conformité : la BPMN permet de documenter de manière détaillée les processus, ce qui facilite les audits internes et externes. Il contribue également à garantir la conformité aux réglementations et aux normes.

– Clarté visuelle : la BPMN utilise des symboles et une notation graphique standardisée pour représenter visuellement les processus. Cela rend les processus métier plus faciles à comprendre et à interpréter, que ce soit pour les employés, les gestionnaires ou les parties prenantes.

– Communication améliorée : la BPMN fournit un langage commun pour décrire les processus, ce qui facilite la communication entre les équipes, les départements et les parties prenantes. Cela réduit les malentendus et les interprétations erronées.

– Formation et documentation : Les diagrammes BPMN peuvent enfin être utilisés pour former les employés sur les processus de l’entreprise. Ils servent également de documentation précieuse pour les nouvelles recrues.

Présentation de Softyflow

Softyflow est une plateforme no code / low code développée en France, utilisée par plus de 50.000 utilisateurs, et qui permet de créer des applications métiers en fonction des besoins des entreprises (industrie, agroalimentaire, finance …) et des services (ressources humaines, marketing, ventes …)

Cet outil de processus métier, disponible à partir de 10 euros par mois et par utilisateur (essai gratuit possible sur le site de l’éditeur), offre les avantages suivants :

– Interface claire et intuitive (no code / low code)
– Accessible en mode SaaS
– Marketplace avec de nombreux modèles prédéfinis et utilisables immédiatement
– Accompagnement (onboarding) personnalisé, SAV réactif, documentation en ligne complète
– Personnalisation des flux de travail en fonction des besoins spécifiques de l’entreprise
– Automatisation des processus métier
– Module collaboratif intégré
– Intégration avec de nombreux logiciels tiers : SAP, Sage, Google, Microsoft …