Validately

Notre avis sur Validately : un logiciel de gestion des avis à découvrir

Découvrir Validately: fonctionnalités & intégrations

Validately c’est quoi ?

Validately est un logiciel de gestion des avis en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 49 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing.

Ce logiciel ne propose pas de bénéficier d’une offre d’essai gratuit pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : tests et analyses, optimisation, Conception graphique, Gestion de produits, Tests, Optimisation Personnalisation …

Validately est un service de premier plan pour les tests d’utilisateur modérés et non modérés à distance, depuis les prototypes jusqu’aux sites Web en direct, en passant par les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Optimisation Personnalisation
▶ Tests
▶ Gestion de produits
▶ Conception graphique
▶ optimisation
▶ tests et analyses

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Validately doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des avis ? Nous avons classé Validately dans la catégorie des logiciels de gestion des avis : Un logiciel de gestion des avis est une solution numérique qui permet aux entreprises de collecter, analyser, et répondre aux avis et commentaires laissés par les clients sur divers canaux, comme les sites d’évaluation, les réseaux sociaux, et les plateformes de commerce en ligne.

On peut également classer ce logiciels dans 2 autres catégories : Logiciels de gestion des avis | Logiciels de feedback à 360 degrés

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 49 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : non

Notre avis sur Validately : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Validately : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Validately est un logiciel de gestion des avis / logiciel de feedback à 360 degrés à explorer et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Retour rapide des utilisateurs sur les prototypes ou les sites en direct …)

Validately est une solution complète de tests utilisateurs qui comprend une plateforme dédiée, des services de recrutement et des rapports automatisés.

Ses avantages :

▲ Recrutez. Testez sur notre panel ciblé (y compris les options de ciblage Consommateur et B2B) ou sur vos clients (à l’aide de notre widget de recrutement gratuit).
▲ Enregistrez. Nous enregistrons chaque clic de souris, défilement de page, zone de saisie de texte que vos testeurs font et lisons l’enregistrement à votre convenance. Nous prenons en charge notre propre outil de prototypage, ainsi que les prototypes InVision, Axure et HTML. Il fonctionne même avec les sites HTML en direct (aucun plugin de navigateur désordonné n’est requis).
▲ Analysez. Filtrez les résultats à l’aide de nos rapports d’entonnoir et de sortie ou de graphiques de réponses qualitatives.
▲ Abordable. Prix pour permettre à votre équipe de tester et d’apprendre sans penser au coût.
▲ Retour rapide des utilisateurs sur les prototypes ou les sites en direct.

Ses inconvénients :

▼ L’entreprise perd une partie de son indépendance informatique en utilisant une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Validately sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Validately avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Validately est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Validately est de 49 euros par mois dans sa version standard

Validately : Prix des versions premiums

Validately est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 49 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 310 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des avis coute en moyenne 65,14 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Malheureusement Validately n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Validately offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Nous pensons que Validately offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Validately est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (validately.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : interface utilisateur, tests d’utilisabilité, utilisabilité, tests d’expérience utilisateur, expérience utilisateur, tests utilisateur, tests d’utilisateurs distants, évaluation des performances, tests, commentaires des clients …

Alternatives à Validately : les meilleurs logiciels de gestion des avis

Voici notre sélection d’alternatives à Validately (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Customer Complaint
– Biggrey Relations
– Survicate
– Satisfactory
– TopBox
– AskNicely
– Satmetrix
– FUEL CYCLE
– My Nps
– IdeaLab

Allogarage

Guest Suite

Trustpilot

Trustt

Yotpo

Custplace

Impraise

Senja

Wizville

Comparatif Logiciels de gestion des avis

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Validately et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des avis du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook

7.8Notre avis

Notre avis Validately

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Validately est un logiciel de gestion des avis / logiciel de feedback à 360 degrés à explorer et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Retour rapide des utilisateurs sur les prototypes ou les sites en direct …)

Fonctionnalités

7.8

Interface & Ergonomie

7.8

Intégrations & API

7.8

Sécurité & Support technique

7.6

Rapport Qualité / Prix

7.7

Avantages

• Validately est un logiciel de gestion des avis très populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Personnalisation, Tests, tests et analyses ...

Inconvénients

• Le support technique peut être limité.