Relay

Relay : Avis, Prix, Présentation et Alternatives

➤ Relay est un logiciel Assistance – Support – SAV pour les entreprises et les professionnels. Découvrons les avis clients, la présentation et le prix de ce progiciel référencé par notre comparateur de logiciels SaaS dans les catégories Logiciels Clients – Relation Clients.

➤ Le logiciel Relay est notamment recommandé pour les métiers Vente – Commercial.

➤ Ce progiciel est couramment utilisé par des PME et TPE, ainsi que par des entreprises des secteurs d’activité Services ou Tertiaire.

➤ Le prix de Relay est disponible sur demande (ce logiciel dispose d’une version d’essai gratuite). Découvrez tous les avis sur Relay ainsi que ses avantages et ses inconvénients.

Présentation de Relay

Relay est une plate-forme intelligente d’assistance technique et de service à la clientèle qui vous permet de fournir des expériences simples, prévisionnelles et personnelles à grande échelle. Relay dispose également d’un réseau d’experts où vous pouvez accéder de manière transparente à des services distants et sur le terrain pour étendre vos opérations existantes.

Avantages de Relay

Voici la liste des principaux avantages de ce progiciel :

– Gestion des bons de travail
– Barcoding ou marquage RFID
– Dépréciation
– Location d’équipement
– Applications mobiles
– Organiser et prioriser les tickets de service
– Annuaire expert
– Restauration du service
– Outils libre-service
– Notifications basées sur l’abonnement

Fonctionnalités de Relay

Voici la liste des principales fonctionnalités & caractéristiques de ce logiciel :

– Assistance en ligne (forum, tutoriels …)
– Support technique (téléphone, mail, chat …)

Intégrations & API

Relay propose des APIs afin de s’intégrer à d’autres applications informatiques comme Amazon EC2, Datadog, et GitHub. Ces intégrations permettent par exemple de se connecter à une base de données, d’échanger des données, ou bien encore de synchroniser des fichiers entre plusieurs programmes informatiques via une extension, un plugin, ou une API (application programming interface / interface de programmation).

D’après nos informations le logiciel Relay peut se connecter à plus de 15 plateformes logicielles afin de faciliter les échanges de données entre applications, d’améliorer votre flux de travail, et de gagner en productivité.

Compatibilité & Configuration

Logiciel en mode SaaS, Relay est donc compatible avec la plupart des systèmes d’informations d’entreprises ainsi qu’avec la plupart des systèmes d’exploitation (OS) comme Windows, Mac OS, et Linux car il est accessible depuis un navigateur web (Chrome, Firefox …). Ce progiciel est également accessible à distance (bureau, domicile, en déplacement…) depuis de nombreux appareils mobiles comme une tablette ou un smartphone iPhone (plateforme iOS) ou Android, et dispose sans doute d’une application mobile disponible sur le Play Store / App Store. Pour l’utiliser, il est important d’avoir une connexion Internet correcte ainsi qu’un navigateur à jour.

Autres caractéristiques

Relay est adapté aux besoins des entreprises : Logiciels PME …

Cette application est conseillée pour les métiers : Logiciels Vente – Commercial …

Ce progiciel cloud est utilisé dans les secteurs : Logiciels Généraliste …

Prix de Relay

Le prix de Relay est disponible sur demande mais ce tarif est susceptible d’évoluer car différentes options sont proposées par l’éditeur de ce logiciel SaaS afin de répondre aux besoins de ses utilisateurs : nombre de licences, fonctions supplémentaires, add-ons …

Voici les différents tarifs de Relay (pricing / forfaits) :

– Essai gratuit : 0 € (limité dans le temps / dans les fonctionnalités)
– Standard : Prix sur demande
– Pro : –
– Entreprise : –
– Premium : –

La plupart des éditeurs informatique proposent soit une version d’essai gratuite avec toutes les fonctionnalités activées, mais qui sera alors limitée dans le temps (en moyenne 15 à 30 jours), soit une version freemium bridée (certaines fonctionnalités sont inactives) pour vous inciter à l’acheter.

L’éditeur de logiciel professionnel propose souvent des codes promo ainsi que des réductions sur le pricing en fonction du nombre de licences achetées. Les abonnements annuels permettent également de réaliser une économie par rapport aux abonnements mensuels car ils sont en général de 10% à 30% moins chers.

Avis sur Relay

Relay : l’avis du Comparateur de Logiciels

Voici notre avis sur Relay : il s’agit d’un excellent logiciel Assistance – Support – SAV à tester

Relay avis clients & utilisateurs

Les avis en ligne sur le logiciel Relay sont assez nombreux et positifs dans l’ensemble..

N’hésitez pas à donner votre avis utilisateur sur Relay sur notre comparateur logiciels cloud ! Evaluez ses fonctionnalités, le support client, sa facilité d’utilisation, son interface logicielle et son ergonomie (…) et donnez une note sur son rapport qualité / prix si vous l’utilisez régulièrement au bureau. Notre comparatif logiciels professionnels collecte les recommandations des utilisateurs ainsi que les commentaires des clients afin de les partager avec la communauté et de comparer les logiciels Assistance – Support – SAV. Cette critique n’est pas un conseil d’achat ni une recommandation. Notre opinion est basée soit sur un test logiciel, soit sur des appréciations et estimations d’utilisateurs. Nous vous invitons à donner votre point de vue (explication) et à faire des suggestions de solutions concurrentes.

Références clients

Relay est un logiciel SaaS utilisé par de nombreux professionnels IT et sociétés en France et dans le monde. Ses références sont des entreprises françaises (…) qui l’utilisent dans leur stack technique / tech stack (frameworks de code, langages informatiques, bases de données, APIs …).

Interface & Démo

L’interface de ce software est traduite en français et se veut ergonomique, responsive et personnalisable afin d’améliorer la productivité des équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise (TPE, PME …).

Ce logiciel en ligne est relativement simple à installer (paramétrage, configuration, personnalisation …) et ne devrait pas nécessiter de faire appel à un intégrateur. Ce logiciel est disponible en plusieurs langues : Anglais …

Voici des captures d’écran du progiciel / une vidéo de démonstration :

Avis Relay Prix logiciel Assistance – Support – SAV

FAQ

Comment télécharger et installer Relay ?

Il n’est pas possible de télécharger ce programme informatique sur notre comparatif de logiciels SaaS. Vous devez cliquer sur le lien afin de visiter le site Internet de l’éditeur, qui vous proposera soit de l’essayer gratuitement, soit de l’installer en version démo, soit de participer à un webinar. S’il s’agit d’une solution en ligne, vous n’aurez rien à télécharger et à installer sur votre ordinateur.

Comment se connecter ?

Les logiciels cloud sont accessibles en ligne. La connexion à Relay (login) se fait depuis le site internet https://thinkrelay.com, sur lequel vous pourrez renseigner votre identifiant et votre mot de passe.

Sécurité et Localisation des données

Nous ne disposons pas encore de renseignements sur la sécurité de cette application cloud, elle est toutefois régulièrement mise à jour afin d’apporter de nouvelles fonctionnalités ainsi que des patchs de sécurité. La plupart des grands éditeurs de logiciels proposent un cryptage SSL, le chiffrement des données, une sauvegarde automatique des données ainsi qu’une authentification à deux facteurs. Vous pouvez consulter le changelog afin de connaitre la dernière version du logiciel, les corrections de bugs, les améliorations de l’update …

Les données de ce progiciel d’entreprise sont hébergées sur un serveur informatique (stockées dans un data center) aux Etats Unis et nous n’avons pas d’information concernant sa conformité RGPD.

Assistance technique

L’éditeur qui a développé ce programme informatique ( Relay ) offre un support technique ainsi qu’une documentation commerciale sur le site Internet officiel. Vous pourrez y retrouver un guide technique complet, une FAQ des questions fréquemment posées, ainsi qu’un forum ou un service support par tickets. Certains éditeurs proposent également des formations sur site ou bien l’assistance par téléphone, par exemple pour déployer un logiciel sur plusieurs postes informatiques.

Comparer des logiciels

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et prix de cette application SaaS (Software as a service) sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les caractéristiques des progiciels de gestion et solutions logicielles sont issues des sites web des éditeurs / intégrateurs / SSII.

La rédaction de Logiciels.Pro sélectionne pour vous les meilleurs logiciels SaaS : notre avis sur Relay est indépendant et objectif afin de mettre en avant les points forts et les points faibles de ce logiciel Assistance – Support – SAV. Certains liens peuvent être affiliés : si vous cliquez dessus l’éditeur nous reversera une commission mais le prix de ce logiciel ne sera pas plus élevé.

Actualité des logiciels

Retrouvez toute l’actualité des Logiciels Assistance – Support – SAV et des éditeurs de logiciels sur Societe.Tech, notre site dédié aux entreprises innovantes (startups comme Cartables ou Cartage ), aux nouvelles technologies (tendances du SAAS, cloud, IT, big data, FinTech, EdTech …) et à l’actualité économique (levées de fonds, interviews d’entrepreneurs …). Découvrez des tests de logiciels de gestion d’entreprise (CRM, ERP …), des informations sur les mises à jour (système d’information, tableaux de bord …) …

Pourquoi utiliser un logiciel Assistance – Support – SAV ?

Un logiciel de suivi des actifs offre aux utilisateurs des moyens de suivre numériquement l’emplacement des actifs qui ont été physiquement étiquetés. Il stocke également les informations sur les actifs et les données d’inventaire, et peut alerter les gestionnaires lorsque le stock de pièces de rechange est faible.

Nous avons identifié près de 12 logiciels dans cette catégorie : le tarif moyen est de 24,5 euros par licence utilisateur.

Principales caractéristiques des logiciels Assistance – Support – SAV: logiciel de service client support client service d’assistance solution itsm base de connaissances surveillance de réseau réseau omnicanal support technique analytique bots chatbots réseau et administration base de connaissances

Présentation de la société Relay, éditeur du logiciel Relay

D’après le site Societe.Tech (actu des startups et entreprises innovantes), Relay est un éditeur de logiciels américain. Relay compte 1 à 10 salariés, et n’a à notre connaissance pas réalisé de levée de fonds.

Vous pouvez contacter cet éditeur par mail, via son site Internet ( thinkrelay.com ) ou par téléphone.

Alternatives à Relay

Vous êtes à la recherche d’une alternative à Relay ou un logiciel similaire open source ? Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS (logiciels en tant que service) pour comparer Relay à ses concurrents : prix, fonctionnalités et services, ergonomie et design, support technique … Consultez le comparateur Logiciels Assistance – Support – SAV pour découvrir toutes ses alternatives.

comparatif logiciel Assistance – Support – SAV avis prix

Les principales alternatives sont :

– CTO.ai : Plate-forme DevOps sans serveur, basée sur Slack pour automatiser les flux de travail des développeurs dans CLI + Slack, sans avoir à créer pour chaque plate-forme spécifique. En bref, rationalisez et accélérez votre équipe de développement en activant DevOps sur Slack. Nous l’appelons SlackOps.

– Toad DevOps Toolkit : Il facilite l’intégration de la gestion des modifications de base de données Oracle dans votre flux de travail DevOps, sans compromettre la qualité, les performances ou la fiabilité. Toad DevOps Toolkit fonctionne en conjonction avec des outils d’automatisation tels que Jenkins, Bamboo et Team Foundation Server pour inclure les étapes de développement et de déploiement de base de données dans le cadre de vos processus CI / CD existants – en supprimant le goulot d’étranglement de la base de données et en accélérant l’achèvement du projet.

– DevOps Automation for SQL Server : Il minimise les risques de déploiement, dynamise la qualité et la fréquence des mises à jour, rend le flux de travail global cohérent et sûr. Il s’agit d’une solution de pointe qui porte le développement et le déploiement de bases de données conventionnelles à un tout autre niveau.

– Toad DevOps Toolkit : Il facilite l’intégration de la gestion des modifications de base de données Oracle dans votre flux de travail DevOps, sans compromettre la qualité, les performances ou la fiabilité. Toad DevOps Toolkit fonctionne en conjonction avec des outils d’automatisation tels que Jenkins, Bamboo et Team Foundation Server pour inclure les étapes de développement et de déploiement de base de données dans le cadre de vos processus CI / CD existants – en supprimant le goulot d’étranglement de la base de données et en accélérant l’achèvement du projet.

– ApexSQL DevOps toolkit : Il permet aux utilisateurs de créer des pipelines CI et CD flexibles avec des étapes de pipeline hautement personnalisables. Ces étapes incluent: Construire, Remplir, Auditer, Document, Test, Révision, Package, Synchronisation de schéma, Synchronisation des données, Déployer, Notifier et Publier.
– Yahoo Finance
– Steps Recorder
– SAGE CRM.COM
– Spyrix Keylogger for Mac
– Spyrix Personal Monitor
– Atomic Email Tracker
– zipp.chat
– Experian Credit Tracker
– Threadless
– Threadless Artist Shops
– Mint.com
– LiveQuanty
– Relay
– OpenEMM
– Revive Adserver
– openCRX
– Dolibarr with Open-DSI
– Kosmopolead
– Alfresco Community Edition
– Apple Wallet
– Raiser’s Edge
– Adops Report Scrapper
– Brainfock
– Financius – Expense Manager
– MyMoney.Net
– Portfolio CMS
– IBM Silverpop
– Shopping Cart Diagnostics
– Replicon Timesheet Software
– Messup Chat
– SSuite Axcel Professional Spreadsheet
– SSuite My Money Manager

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