Predictive Dialer

Predictive Dialer : Avis, Prix, Présentation et Alternatives

➤ Predictive Dialer est un logiciel de Voip – SIP pour les entreprises et les professionnels. Découvrons les avis clients, la présentation et le prix de ce progiciel référencé par notre comparateur de logiciels SaaS dans les catégories Logiciels Communications – Email – Téléphonie et Logiciels Téléphonie.

➤ Le logiciel Predictive Dialer est notamment recommandé pour les métiers Administratif.

➤ Ce progiciel est couramment utilisé par des Grand Compte, PME et TPE, ainsi que par des entreprises des secteurs d’activité Services ou Tertiaire.

➤ Le prix de Predictive Dialer est de 125 euros par utilisateur et par mois (ce logiciel dispose d’une version d’essai gratuite). Découvrez tous les avis sur Predictive Dialer ainsi que ses avantages et ses inconvénients.

Présentation de Predictive Dialer

Augmentez le nombre de connexions en utilisant un algorithme adaptatif conçu pour transmettre uniquement les appels en direct à vos agents. Les répondeurs, les numéros déconnectés, les interceptions d’opérateurs sont gérés par le numéroteur sans impacter la productivité des agents.

Avantages de Predictive Dialer

Voici la liste des principaux avantages de ce progiciel :

– Numérotation automatique
– Messagerie vocale
– Durée d’appel illimitée ( hors Connect)
– Tableau de bord de l’activité
– Tableaux de bord

Autres avantages : Rentable et efficace. Notre numéroteur prédictif vous offre la flexibilité de personnaliser et de s’adapter à presque toutes les stratégies de numérotation

Fonctionnalités de Predictive Dialer

Voici la liste des principales fonctionnalités & caractéristiques de ce logiciel :

– Assistance en ligne (forum, tutoriels …)
– Support technique (téléphone, mail, chat …)

Autres fonctionnalités : Possibilité d’afficher un script que l’agent peut lire avec des champs tels que le nom, l’adresse, etc. renseignés Possibilité de définir une campagne pour la numérotation automatique et d’envoyer des appels en direct aux agents disponibles Possibilité de composer de manière prédictive dans une campagne avec un algorithme de numérotation adaptative Possibilité de lancer une seule campagne sur plusieurs serveurs ou plusieurs campagnes sur un seul serveur Possibilité de transférer des appels avec les données client vers un plus proche / vérificateur sur le système local ou un serveur distant Possibilité d’ouvrir une page Web personnalisée avec les données utilisateur du appel, par campagne Possibilité de diffuser un appel aux clients avec un message préenregistré Possibilité d’envoyer un appel interrompu vers une boîte vocale, une file d’attente ou un poste par campagne si aucun agent n’est disponible Possibilité de définir l’identifiant de l’appelant sortant par campagne,par liste ou par indicatif régional Possibilité pour un agent de prendre à la fois les appels entrants et sortants en une seule session (mixte) Possibilité d’enregistrer automatiquement tous les appels Composer automatiquement des numéros alternatifs illimités par client jusqu’à ce que vous obteniez une réponse Possibilité de planifier un rappel avec un client comme Possibilité en mode de numérotation manuelle pour prévisualiser les prospects avant la numérotation Raccrochage et gestion des appels plus rapides en appuyant sur une seule touche (HotKeys) Temps de clôture définissable de l’agent par campagne Possibilité d’ajouter des dispositions d’appel personnalisées par campagne Recyclage de l’état spécifié appels à un intervalle spécifié sans réinitialiser une liste Numérotation avec détection du répondeuren tant que n’importe quel agent ou spécifique à un agent Capacité en mode de numérotation manuelle pour prévisualiser les prospects avant la numérotation Raccrochage et gestion des appels plus rapides avec une seule pression sur une touche (HotKeys) Temps de finalisation de l’agent définissable par campagne Possibilité d’ajouter des dispositions d’appel personnalisées par campagne Recyclage des appels spécifiés état des appels à un intervalle spécifié sans réinitialiser une liste Numérotation avec détection du répondeuren tant que n’importe quel agent ou spécifique à un agent Capacité en mode de numérotation manuelle pour prévisualiser les prospects avant la numérotation Raccrochage et gestion des appels plus rapides avec une seule pression sur une touche (HotKeys) Temps de finalisation de l’agent définissable par campagne Possibilité d’ajouter des dispositions d’appel personnalisées par campagne Recyclage des appels spécifiés état des appels à un intervalle spécifié sans réinitialiser une liste Numérotation avec détection du répondeur

Intégrations & API

Predictive Dialer propose des APIs afin de s’intégrer à d’autres applications informatiques. Ces intégrations permettent par exemple de se connecter à une base de données, d’échanger des données, ou bien encore de synchroniser des fichiers entre plusieurs programmes informatiques via une extension, un plugin, ou une API (application programming interface / interface de programmation).

D’après nos informations le logiciel Predictive Dialer peut se connecter à des APIs & plugins.

Compatibilité & Configuration

Logiciel en mode SaaS, Predictive Dialer est donc compatible avec la plupart des systèmes d’informations d’entreprises ainsi qu’avec la plupart des systèmes d’exploitation (OS) comme Windows, Mac OS, et Linux car il est accessible depuis un navigateur web (Chrome, Firefox …). Ce progiciel est également accessible à distance (bureau, domicile, en déplacement…) depuis de nombreux appareils mobiles comme une tablette ou un smartphone iPhone (plateforme iOS) ou Android, et dispose sans doute d’une application mobile disponible sur le Play Store / App Store. Pour l’utiliser, il est important d’avoir une connexion Internet correcte ainsi qu’un navigateur à jour.

Autres caractéristiques

Predictive Dialer est adapté aux besoins des entreprises : Logiciels Grand Compte, Logiciels PME …

Cette application est conseillée pour les métiers : Logiciels Administratif …

Ce progiciel cloud est utilisé dans les secteurs : Logiciels Généraliste …

Prix de Predictive Dialer

Le prix de Predictive Dialer est de 125 € par mois et par utilisateur mais ce tarif est susceptible d’évoluer car différentes options sont proposées par l’éditeur de ce logiciel SaaS afin de répondre aux besoins de ses utilisateurs : nombre de licences, fonctions supplémentaires, add-ons …

Voici les différents tarifs de Predictive Dialer (pricing / forfaits) :

– Essai gratuit : 0 € (limité dans le temps / dans les fonctionnalités)
– Standard : 125 € / mois / utilisateur
– Pro : –
– Entreprise : –
– Premium : –

+ d’infos sur les tarifs : 125,00 $ par utilisateur et par mois avec utilisation sortante illimitée / minutes

La plupart des éditeurs informatique proposent soit une version d’essai gratuite avec toutes les fonctionnalités activées, mais qui sera alors limitée dans le temps (en moyenne 15 à 30 jours), soit une version freemium bridée (certaines fonctionnalités sont inactives) pour vous inciter à l’acheter.

L’éditeur de logiciel professionnel propose souvent des codes promo ainsi que des réductions sur le pricing en fonction du nombre de licences achetées. Les abonnements annuels permettent également de réaliser une économie par rapport aux abonnements mensuels car ils sont en général de 10% à 30% moins chers.

Avis sur Predictive Dialer

Predictive Dialer : l’avis du Comparateur de Logiciels

Voici notre avis sur Predictive Dialer : il s’agit d’un logiciel de Voip – SIP à essayer

Predictive Dialer avis clients & utilisateurs

Les avis en ligne sur le logiciel Predictive Dialer sont assez nombreux et positifs dans l’ensemble..

N’hésitez pas à donner votre avis utilisateur sur Predictive Dialer sur notre comparateur logiciels cloud ! Evaluez ses fonctionnalités, le support client, sa facilité d’utilisation, son interface logicielle et son ergonomie (…) et donnez une note sur son rapport qualité / prix si vous l’utilisez régulièrement au bureau. Notre comparatif logiciels professionnels collecte les recommandations des utilisateurs ainsi que les commentaires des clients afin de les partager avec la communauté et de comparer les logiciels de Voip – SIP. Cette critique n’est pas un conseil d’achat ni une recommandation. Notre opinion est basée soit sur un test logiciel, soit sur des appréciations et estimations d’utilisateurs. Nous vous invitons à donner votre point de vue (explication) et à faire des suggestions de solutions concurrentes.

Références clients

Predictive Dialer est un logiciel SaaS utilisé par de nombreux professionnels IT et sociétés en France et dans le monde. Ses références sont des entreprises françaises (…) qui l’utilisent dans leur stack technique / tech stack (frameworks de code, langages informatiques, bases de données, APIs …).

Interface & Démo

L’interface de ce software est traduite en français et se veut ergonomique, responsive et personnalisable afin d’améliorer la productivité des équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise (TPE, PME …).

Ce logiciel en ligne est relativement simple à installer (paramétrage, configuration, personnalisation …) et ne devrait pas nécessiter de faire appel à un intégrateur. Ce logiciel est disponible en plusieurs langues : Anglais …

Voici des captures d’écran du progiciel / une vidéo de démonstration :

FAQ

Comment télécharger et installer Predictive Dialer ?

Il n’est pas possible de télécharger ce programme informatique sur notre comparatif de logiciels SaaS. Vous devez cliquer sur le lien afin de visiter le site Internet de l’éditeur, qui vous proposera soit de l’essayer gratuitement, soit de l’installer en version démo, soit de participer à un webinar. S’il s’agit d’une solution en ligne, vous n’aurez rien à télécharger et à installer sur votre ordinateur.

Comment se connecter ?

Les logiciels cloud sont accessibles en ligne. La connexion à Predictive Dialer (login) se fait depuis le site internet http://voip.pimsware.com, sur lequel vous pourrez renseigner votre identifiant et votre mot de passe.

Sécurité et Localisation des données

Nous ne disposons pas encore de renseignements sur la sécurité de cette application cloud, elle est toutefois régulièrement mise à jour afin d’apporter de nouvelles fonctionnalités ainsi que des patchs de sécurité. La plupart des grands éditeurs de logiciels proposent un cryptage SSL, le chiffrement des données, une sauvegarde automatique des données ainsi qu’une authentification à deux facteurs. Vous pouvez consulter le changelog afin de connaitre la dernière version du logiciel, les corrections de bugs, les améliorations de l’update …

Les données de ce progiciel d’entreprise sont hébergées sur un serveur informatique (stockées dans un data center) aux Etats Unis et nous n’avons pas d’information concernant sa conformité RGPD.

Assistance technique

L’éditeur qui a développé ce programme informatique ( Pimsware ) offre un support technique ainsi qu’une documentation commerciale sur le site Internet officiel. Vous pourrez y retrouver un guide technique complet, une FAQ des questions fréquemment posées, ainsi qu’un forum ou un service support par tickets. Certains éditeurs proposent également des formations sur site ou bien l’assistance par téléphone, par exemple pour déployer un logiciel sur plusieurs postes informatiques.

Comparer des logiciels

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et prix de cette application SaaS (Software as a service) sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les caractéristiques des progiciels de gestion et solutions logicielles sont issues des sites web des éditeurs / intégrateurs / SSII.

La rédaction de Logiciels.Pro sélectionne pour vous les meilleurs logiciels SaaS : notre avis sur Pimsware est indépendant et objectif afin de mettre en avant les points forts et les points faibles de ce logiciel de Voip – SIP. Certains liens peuvent être affiliés : si vous cliquez dessus l’éditeur nous reversera une commission mais le prix de ce logiciel ne sera pas plus élevé.

Actualité des logiciels

Retrouvez toute l’actualité des Logiciels de Voip – SIP et des éditeurs de logiciels sur Societe.Tech, notre site dédié aux entreprises innovantes (startups comme Bigpoint ou Bigsool ), aux nouvelles technologies (tendances du SAAS, cloud, IT, big data, FinTech, EdTech …) et à l’actualité économique (levées de fonds, interviews d’entrepreneurs …). Découvrez des tests de logiciels de gestion d’entreprise (CRM, ERP …), des informations sur les mises à jour (système d’information, tableaux de bord …) …

Pourquoi utiliser un logiciel de Voip – SIP ?

Un logiciel de Voip (SIP) transmet la voix via le protocole VOIP lors d’appels téléphoniques. Les logiciels de VOIP (Voice over Internet Protocol / Voix sur IP) utilisent internet pour les appels téléphoniques. Les principaux logiciels métiers sont : Windstream (part de marché : environ 9,10%), RingCentral (4,20%), Mitel (2,90%), Aastra MX-One (1,90%), Switchvox (0,60%), Kamailio (0,50%), Dialpad (0,40%), Google Voice (0,30%), BroadWorks (0,30%), MegaPath (0,10%), NEC Univerge 3C (0,10%), Fuze (0,10%) …

Nous avons identifié près de 252 logiciels dans cette catégorie : le tarif moyen est de 63 euros par licence utilisateur.

Présentation de la société Pimsware, éditeur du logiciel Predictive Dialer

D’après le site Societe.Tech (actu des startups et entreprises innovantes), Pimsware est un éditeur de logiciels américain (siège social : 5400 Laurel Spring Pkwy Suite 1303 Suwanee, GA 30024 ) qui a été créé en 2004. Pimsware compte 10 salariés, et n’a à notre connaissance pas réalisé de levée de fonds.

Pimsware est une société de développement de logiciels qui fournit des solutions aux organisations qui gèrent de grands volumes de données, l’exécution en ligne et les opérations de centres d’appels dans divers secteurs.

Vous pouvez contacter cet éditeur par mail, via son site Internet ( voip.pimsware.com ) ou par téléphone.

Alternatives à Predictive Dialer

Vous êtes à la recherche d’une alternative à Predictive Dialer ou un logiciel similaire open source ? Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS (logiciels en tant que service) pour comparer Predictive Dialer à ses concurrents : prix, fonctionnalités et services, ergonomie et design, support technique … Consultez le comparateur Logiciels de Voip – SIP pour découvrir toutes ses alternatives.

Les principales alternatives sont :

– Ovh Standard Pc
– Zoiper
– Discord
– Ottspott
– Fonvirtual

Les autres logiciels similaires sont :

Talkdesk	Talkroute	Ubefone
Ringcaptcha	Kixie Powercall	Uberconference
Aircall	3Cx	Zendesk Talk
Nuacom	Keyyo Phone	Spoka
Dixa	Ringover Group	Allocloud
Twilio	Placetel	Readytalk
Telnyx	Diabolocom	SnapCall
RingCentral	Ubicentrex	Axialys
Dialfire	JobPhoning	Serenovia
Google Voice	Standardfacile	Cisco Business Edition 6000